網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館借閱流通服務(wù)創(chuàng)新策略探究

摘 要：本篇文章主要針對(duì)在網(wǎng)絡(luò)多媒體條件下，圖書(shū)館的宗旨、使命愿景、價(jià)值觀、以及對(duì)未來(lái)的發(fā)展、館內(nèi)工作人員的秩序等各個(gè)方面都面臨著調(diào)整，因此，筆者從網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下統(tǒng)一化、數(shù)據(jù)化、高速化服務(wù)方式方法的構(gòu)成以及升級(jí)版流通借讀閱覽系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)踐等多方面進(jìn)行分析探究。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò);圖書(shū)館;借閱流通服務(wù);創(chuàng)新

原有的圖書(shū)信息錄入和管理大多數(shù)都是借助機(jī)械以及手工操作錄入方式進(jìn)行的，浪費(fèi)了大量的時(shí)間成本和人工成本。在新媒體環(huán)境下，原有的流通借讀閱覽、服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)下的大數(shù)據(jù)圖書(shū)館管理高效快速的發(fā)展要求，必須不斷的更新迭代，并且逐漸的增加工作、學(xué)習(xí)甚至是娛樂(lè)等綜合性建設(shè)。

1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)于圖書(shū)館流通借讀閱覽服務(wù)的影響

1.1 影響辦館理念

信息網(wǎng)絡(luò)的到來(lái)，徹底改變了原有圖書(shū)館的辦館理念，原來(lái)只是將書(shū)籍作為圖書(shū)館的主體，現(xiàn)在開(kāi)始追求除了書(shū)籍文獻(xiàn)資源以外的電子圖書(shū)以及文獻(xiàn)等各種電子資源，不再是傳統(tǒng)的通過(guò)自給自足的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)和滿(mǎn)足讀者的需求的方式方法。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)助推了圖書(shū)館的進(jìn)一步改革，一些新時(shí)代的思維體系和方式方法被應(yīng)用在圖書(shū)館治理中，推動(dòng)了圖書(shū)館的進(jìn)一步發(fā)展，拓寬了圖書(shū)管理者的眼界和思維能力。最重要的是服務(wù)模式由原來(lái)等讀者來(lái)閱讀，現(xiàn)在變?yōu)樽灾髯叩阶x者身邊，綜合型的圖書(shū)館和其他各具特色的圖書(shū)館兩者之間的距離逐漸縮小，越來(lái)越受讀者的喜愛(ài)。

1.2 影響?zhàn)^藏發(fā)展

圖書(shū)館物品的豐富程度是傳統(tǒng)圖書(shū)館管理生存發(fā)展以及在市場(chǎng)中保持不敗的關(guān)鍵基礎(chǔ)。而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的出現(xiàn)對(duì)于館藏的影響也是巨大的。第一，它調(diào)整了圖書(shū)館館藏的布局和組織結(jié)構(gòu)。目前，圖書(shū)館的館藏不再是單一的紙質(zhì)版圖書(shū)文獻(xiàn)，而且包含了電子等相關(guān)文獻(xiàn)。不僅有實(shí)際的圖書(shū)期刊文獻(xiàn)，而且還有虛擬的電子圖書(shū)文獻(xiàn)。第二，拓寬了圖書(shū)的購(gòu)買(mǎi)渠道。圖書(shū)的來(lái)源不再單純的依靠購(gòu)買(mǎi)以及互換來(lái)獲得，同時(shí)還可以通過(guò)在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的方式，取得網(wǎng)上圖書(shū)資源的享用權(quán)。第三，各圖書(shū)館之間能夠?qū)崿F(xiàn)資源整合、資源共享。

1.3 影響圖書(shū)管理員的工作

圖書(shū)管理員是圖書(shū)流通借讀閱覽服務(wù)體系的操作者和最終完成者。隨著網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)的普及以及系統(tǒng)知識(shí)的積累和發(fā)展，圖書(shū)館管理員的身份也逐漸發(fā)生改變，由原來(lái)的讀者變?yōu)閳D書(shū)管理。舊時(shí)的圖書(shū)管理工作基本上都是手動(dòng)操作完成的，所以圖書(shū)管理員的文化素質(zhì)以及知識(shí)積淀都相對(duì)較少。但是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信息的出現(xiàn)，館員的工作性質(zhì)要求其必須面臨和接受鋪天蓋地的信息和電子文件，除了要和讀者進(jìn)行面對(duì)面交流，而且還需要在網(wǎng)絡(luò)上交流，這就要求館員必須具備一定的文化底蘊(yùn)和知識(shí)素養(yǎng)以及良好的溝通素質(zhì)，不僅要具備溝通學(xué)、圖書(shū)館管理學(xué)和相關(guān)的版權(quán)素養(yǎng)，而且還要熟練地掌握一定程度的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)、計(jì)算機(jī)操作等。一個(gè)合理的館員勢(shì)必會(huì)成為圖書(shū)流通借讀閱覽服務(wù)體系的操作者、管理者以及引路者。

2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館借閱流通服務(wù)的創(chuàng)新策略

2.1 使用個(gè)性化服務(wù)模式

網(wǎng)絡(luò)科技下，圖書(shū)流通借讀閱覽服務(wù)面臨新的挑戰(zhàn)，必須不斷的進(jìn)行創(chuàng)新。因此，圖書(shū)管理員作為借讀閱覽流通服務(wù)的關(guān)鍵一環(huán)，必須首先改變傳統(tǒng)的工作思想觀念，清晰深刻的意識(shí)到未來(lái)圖書(shū)館的資源整合、資源共享已經(jīng)是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。換個(gè)角度而言，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的發(fā)展能夠?yàn)樗麄儎?chuàng)造更多的便利和學(xué)習(xí)條件。目前，大多數(shù)圖書(shū)館都建有獨(dú)立的官方網(wǎng)站，讀者如果想要查詢(xún)文獻(xiàn)和點(diǎn)擊書(shū)籍，可以快速的登錄官方網(wǎng)站進(jìn)行查詢(xún)，高效率的借閱流通。作為最關(guān)鍵的借讀閱覽流通服務(wù)的創(chuàng)新服務(wù)系統(tǒng)，個(gè)性化的特色服務(wù)要求圖書(shū)館進(jìn)行拓展甚至建設(shè)更多獨(dú)特特質(zhì)的服務(wù)項(xiàng)目。舉例說(shuō)明，借助圖書(shū)大數(shù)據(jù)的導(dǎo)航引導(dǎo)功能為讀者創(chuàng)造更多特色服務(wù)，更方便快捷的為讀者提供系統(tǒng)分類(lèi)的搜索功能，推動(dòng)圖書(shū)流通借閱的創(chuàng)新和服務(wù)。

2.2 建設(shè)綜合性的服務(wù)模式

圖書(shū)的解讀閱覽流通服務(wù)體系創(chuàng)新建設(shè)必須符合現(xiàn)代化、個(gè)性化、便捷化、綜合化的服務(wù)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)以前，原有的圖書(shū)管理模式雖然和個(gè)性化、便捷化、綜合化的綜合體模式有著部分差距，但是不能徹底否認(rèn)傳統(tǒng)管理方式的可行性以及科學(xué)性。對(duì)于圖書(shū)管理模式創(chuàng)新尤其是在網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)的推動(dòng)下，圖書(shū)館的借讀閱覽模式逐步由借書(shū)閱讀、藏書(shū)向綜合化、個(gè)性化閱讀服務(wù)模式進(jìn)行轉(zhuǎn)化，而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子圖書(shū)的出現(xiàn)為建設(shè)個(gè)性化、綜合化服務(wù)體系奠定了良好的基礎(chǔ)。另外，圖書(shū)館不僅要在服務(wù)模式上進(jìn)行創(chuàng)新，更重要的是要將工作、學(xué)習(xí)、休息甚至是娛樂(lè)等項(xiàng)目結(jié)合在一起，形成一個(gè)綜合性的讀書(shū)平臺(tái)。二者融會(huì)貫通、相輔相成。

3 結(jié)束語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)環(huán)境下，圖書(shū)館借讀閱覽方面的服務(wù)創(chuàng)新必須融合多樣化、一體化的借讀閱覽管理系統(tǒng)。在創(chuàng)新過(guò)程當(dāng)中必須抓住一切機(jī)遇，充分的借助互聯(lián)網(wǎng)的力量對(duì)圖書(shū)管理系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)更新，另外，圖書(shū)館也要充分的發(fā)揮傳統(tǒng)圖書(shū)管理的部分優(yōu)勢(shì)，逐步的實(shí)施服務(wù)模式的創(chuàng)新迭代，不斷的創(chuàng)新發(fā)展綜合體，為讀者創(chuàng)造更加個(gè)性化、完善健全的服務(wù)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)以及新媒體和創(chuàng)新的圖書(shū)館流通服務(wù)同時(shí)進(jìn)行發(fā)展時(shí)，那么圖書(shū)館資源渠道、以及流通速度會(huì)大大提高，兩者互相融合，一同助力圖書(shū)館管理的模式創(chuàng)新和發(fā)展，為讀者創(chuàng)造更多更大的閱讀價(jià)值和服務(wù)價(jià)值。

參考文獻(xiàn)

[1]王桂婷.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)借閱流通服務(wù)創(chuàng)新初探[J].經(jīng)濟(jì)生活文摘月刊，2012（5）：175.

[2]陳利民.論信息時(shí)代圖書(shū)館流通工作中的用戶(hù)文獻(xiàn)需求及借閱規(guī)律的研究和服務(wù)創(chuàng)新[C].中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館分會(huì)2011年學(xué)術(shù)年會(huì)，2011.

作者簡(jiǎn)介

林志明（1981-），男，大專(zhuān)，館員，福建省泉州仰恩大學(xué)圖書(shū)館，研究方向：圖書(shū)館。