社交網(wǎng)絡(luò)：“老大哥”與“刺頭青”

莫奈

Telegram創(chuàng)始人之一保羅·杜洛夫（Pavel Durov）

美國(guó)擁有世界上最熱愛(ài)創(chuàng)造和運(yùn)用社交軟件的年輕人，因此這里誕生了眾多影響深遠(yuǎn)的科技公司。

但這還不是故事的全部。

有人的地方就有江湖，有巨頭的地方，就有應(yīng)聲而起的挑戰(zhàn)。

刺頭小弟

虛擬社交網(wǎng)絡(luò)在出現(xiàn)之初，就懷抱著無(wú)限接近社交真實(shí)的愿景。從這個(gè)層面而言，每個(gè)軟件都以為自己找到了答案。

2011年，臉書(shū)（Facebook）、Twitter和LinkedIn分足鼎立，成為社交界的三座大山。它們?cè)跇?gòu)建熟人連接、媒體關(guān)系連接和職場(chǎng)社交關(guān)系上各有千秋，成為人所皆知的“巨頭”。當(dāng)然，在此之前也不是沒(méi)有過(guò)挑戰(zhàn)者，而這一年出現(xiàn)的小弟尤為刺頭，至今仍然困擾著臉書(shū)。

斯坦福大學(xué)的課堂上，為了交上班級(jí)作業(yè)，一位叫雷吉·布朗（Reggie Brown）的同學(xué)提出了一個(gè)想法：做一個(gè)允許用戶互相發(fā)送圖片，但不久后就自動(dòng)刪除的社交應(yīng)用。

這項(xiàng)在后來(lái)被命名為“閱后即焚”的功能相當(dāng)刺激，像是喚起了每個(gè)人都會(huì)有的、在課堂上傳紙條的記憶。布朗邀請(qǐng)了擁有商業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的斯皮格爾（Evan Spiegel），還有墨菲（Bobby Murphy）一起編寫(xiě)這款應(yīng)用程序，并命名為Picaboo。2011年9月，程序正式在斯皮格爾父親洛杉磯的家中上線，成為了Snapchat的原型。

最初，Snapchat的吉祥物是一只純白的幽靈外殼，名字則和前Wu-Tang Clan樂(lè)隊(duì)成員的藝名一樣，是“鬼臉殺手”（Ghostface Killah）。幽靈的標(biāo)志與軟件所提供的理念非常相似，寓意是信息如同幽靈一般轉(zhuǎn)瞬即逝。Snpachat在它出生之日起就帶著叛逆的基因，以“信息的‘消失才是真實(shí)”為噱頭，從此打開(kāi)了社交界的新大門(mén)。

半年后，Snapchat的受歡迎程度已經(jīng)遠(yuǎn)超想象，每秒就有25張快照從Snapchat上發(fā)出。2017年3月，Snapchat的母公司Snap登錄紐交所，成為2012年臉書(shū)上市后規(guī)模最大的美國(guó)科技業(yè)IPO公司。七年多來(lái)，Snapchat還能屹立于社交江湖，本身已經(jīng)是一個(gè)奇跡。

七年多的時(shí)間里，Snapchat有著為人稱道的創(chuàng)新手段。它發(fā)展出了兩項(xiàng)和閱后即焚一樣受歡迎的功能，分別是濾鏡（Lenses）和快照（Stroies）。

2013年推出的快照功能，本質(zhì)上和Snapchat提倡的閱后即焚概念是一致的，就像是賦權(quán)用戶發(fā)布一個(gè)可以增加動(dòng)畫(huà)效果和貼紙、但會(huì)實(shí)時(shí)消失的朋友圈內(nèi)容。

快照的功能，一開(kāi)始不像濾鏡那樣受到熱捧。人們無(wú)法揣測(cè)用這樣的方式來(lái)發(fā)布動(dòng)態(tài)有什么樂(lè)趣，但是在一些新聞和社交現(xiàn)場(chǎng)，快照發(fā)揮出了獨(dú)特作用—如果同一個(gè)地理位置的人的快照聚合起來(lái)，能形成類(lèi)似“眾包新聞”的概念，大大增強(qiáng)了活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)感和人的存在感?！翱煺铡币?yàn)榭蓮?fù)制性強(qiáng)，后來(lái)被大部分我們熟知的社交軟件抄襲，成為信息流的未來(lái)趨勢(shì)，“微博故事”也來(lái)源于此。

幽靈的標(biāo)志與軟件所提供的理念非常相似，寓意是信息如同幽靈一般轉(zhuǎn)瞬即逝。

Snapchat的創(chuàng)始人墨菲（左）和斯皮格爾

過(guò)去的社交軟件，總是提倡“虛偽的完美”。不走尋常路的Snapchat忽略了刻意做作的濾鏡和生活瞬間，這是它生存的縫隙。不久之后，它就被臉書(shū)盯上了。

老大哥“賭氣”

在Snapchat推出一年后，臉書(shū)和扎克伯格本人敏銳地意識(shí)到后起之秀的存在。他們?yōu)榇顺闪⒘藙?chuàng)意實(shí)驗(yàn)室（Creative Labs）。2012年12月，這群人就像賭氣一樣，只用了12天就開(kāi)發(fā)出對(duì)標(biāo)Snapchat的新軟件Poke。在使用者看來(lái)，Poke無(wú)論功能還是外觀都和Snapchat相差無(wú)幾，像是同一個(gè)模板下的兩款產(chǎn)品：不僅發(fā)送的文字、照片或短視頻可以在10秒內(nèi)自動(dòng)消失，而且還都能收到對(duì)方在手機(jī)上截圖的警報(bào)。

Poke在推出后一度令人驚喜，初始用戶量和下載量龐大，扎克伯格還親自為此編寫(xiě)代碼，希望收獲人氣。但是經(jīng)過(guò)Snapchat的一輪宣傳攻勢(shì)，Poke的活躍度便如過(guò)山車(chē)一般直線下降，還在2014年遭到下架的命運(yùn)。所謂的創(chuàng)意實(shí)驗(yàn)室，被外界戲謔為抄襲實(shí)驗(yàn)室。

如果競(jìng)爭(zhēng)失敗，不如嘗試把它買(mǎi)下？扎克伯格的確是這樣想的。畢竟一直以來(lái)，臉書(shū)就是這樣干的。

2012年，臉書(shū)以10億美元的報(bào)價(jià)，成功收購(gòu)了當(dāng)時(shí)名不見(jiàn)經(jīng)傳的圖片平臺(tái)Instagram，從此掌握了圖片分享平臺(tái)的話語(yǔ)權(quán)。

2013年，臉書(shū)用類(lèi)似的方式向Snapchat提出了邀約，價(jià)格是30億美元，但斯皮格爾毫不猶豫地拒絕了這筆交易。關(guān)于拒絕的理由傳聞不少，有人說(shuō)斯皮格爾年輕氣盛，他和扎克伯格有著相同的出身背景，都是中產(chǎn)階級(jí)里的白人家庭，名校出身;臉書(shū)當(dāng)年也拒絕被雅虎收購(gòu)，Snapchat也不想輕易低頭。

無(wú)論如何，這次拒絕有著金錢(qián)利益上的先見(jiàn)之明，因?yàn)镾napchat上市后的市值立刻上漲到250億美元，和當(dāng)年的30億美元已不可同日而語(yǔ)。

有報(bào)道披露，2016年扎克伯格曾經(jīng)再次嘗試收購(gòu)Snapchat的母公司Snap，依舊遭到拒絕。倔強(qiáng)的Snapchat不愿意被收購(gòu)，反而深化了其獨(dú)立和前衛(wèi)的標(biāo)簽。

社交巨頭的臃腫程度和丑聞出現(xiàn)頻率，以正相關(guān)的關(guān)系呈現(xiàn)出來(lái)。

Snapchat的相機(jī)濾鏡很有趣，吊足了年輕人胃口

前文提及，濾鏡和快照是幫助Snapchat鞏固地位的兩項(xiàng)重要功能，快照更是Snapchat的王牌項(xiàng)目。2016年美國(guó)媒體Variety做的一項(xiàng)調(diào)查問(wèn)卷顯示，在Snapchat里創(chuàng)建Stories是年輕用戶最喜歡的一項(xiàng)功能。

于是，臉書(shū)行動(dòng)了。2016年開(kāi)始，臉書(shū)及其旗下的Instagram、Whatsapp紛紛開(kāi)啟了這項(xiàng)信息流嘗試，除了WhatsApp把名字換成狀態(tài)（Statuses）以外，另外兩款軟件直接就用“Stories”上馬“故事”功能—雖披著抄襲的外衣，還是受到了用戶的歡迎。

但是，“遇到對(duì)手先收購(gòu)一波，收購(gòu)不了的直接模仿”—一輪操作過(guò)后，臉書(shū)在業(yè)內(nèi)的名聲一落千丈。

此消彼長(zhǎng)

如果說(shuō)Snapchat的橫空出世，滿足的是Z世代喜歡刺激、虛無(wú)的新鮮感，那么Telegram的出現(xiàn)，則是用戶對(duì)隱私和加密主義的極致追求。

Telegram在2013年由俄羅斯杜洛夫兄弟（保羅·杜洛夫和尼古拉·杜洛夫）正式發(fā)布。這對(duì)兄弟天生適合科技創(chuàng)業(yè)，尼古拉比保羅年長(zhǎng)4歲，他不但3歲就開(kāi)始看書(shū)，而且還曾贏得三屆國(guó)際奧數(shù)金牌。有如此優(yōu)秀的哥哥，保羅符合了一位弟弟慣常有的習(xí)性—叛逆，不服從權(quán)威，上學(xué)時(shí)經(jīng)常黑入學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)，有一次，還將他最討厭的老師的照片和“該死”兩個(gè)字并排。

2006年，臉書(shū)的風(fēng)潮橫掃世界。剛從圣彼得堡國(guó)立大學(xué)畢業(yè)的保羅發(fā)現(xiàn)，俄羅斯的年輕人并沒(méi)有非常踴躍地使用臉書(shū)，于是他在使用習(xí)慣和語(yǔ)言上做了改進(jìn)，22歲那年創(chuàng)辦了俄羅斯最大的社交網(wǎng)站VKontakte（簡(jiǎn)稱“VK”，意為“與你聯(lián)系”），被人稱為“俄羅斯的扎克伯格”。

隨后的幾年，VK成了俄語(yǔ)區(qū)最流行的社交網(wǎng)站。創(chuàng)始人不止一次自豪地說(shuō)，VK是唯一一個(gè)在自由市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝過(guò)臉書(shū)的產(chǎn)品。

但生活在俄羅斯，一家社交公司很難自由自在地野蠻生長(zhǎng)下去，保羅不斷遭到無(wú)名的騷擾和來(lái)訪?；貞浧疬^(guò)去，他說(shuō)，第一次被警察突襲住處的經(jīng)歷讓他喪失了安全感。他很快發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有任何通訊方式可以保證他想要的安全和隱私。

很多極右派組織會(huì)利用Telegram群組的方便性和加密性招攬成員，這成為政策制定者和管理者的“心頭大患”

Telegram就是在這樣的縫隙中誕生的。不僅用戶的通訊被加密，而且用戶資料還會(huì)被分割成好幾份，儲(chǔ)存在隸屬于不同司法管轄區(qū)的主機(jī)上。軟件里，用戶還能選擇使用能夠自毀消息、照片和視頻的秘密聊天，并能使用其他密碼鎖定應(yīng)用。

在社交關(guān)系愈加被暴露和展現(xiàn)的年代，Telegram就像是饑民們迎來(lái)的美食。無(wú)怪乎在2014年1月24日，臉書(shū)宣布收購(gòu)即時(shí)通訊軟件WhatsApp后的5天里，Telegram增加了800萬(wàn)用戶。

社交巨頭的臃腫程度和丑聞出現(xiàn)頻率，以正相關(guān)的關(guān)系呈現(xiàn)出來(lái)。2018年3月，《紐約時(shí)報(bào)》和《衛(wèi)報(bào)》稱，臉書(shū)上5000萬(wàn)用戶的信息數(shù)據(jù)被一家名為“劍橋分析”（Cambridge Analytica）的公司泄露。

報(bào)道稱，2014年，27萬(wàn)臉書(shū)用戶下載該平臺(tái)上一款個(gè)性分析測(cè)試的應(yīng)用軟件;應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)者將這些用戶及其臉書(shū)好友的數(shù)據(jù)，賣(mài)給“劍橋分析”公司。數(shù)據(jù)包括用戶檔案信息以及他們“點(diǎn)贊”的內(nèi)容。

此后，臉書(shū)更改了開(kāi)發(fā)者可通過(guò)此種方式獲取數(shù)據(jù)的數(shù)量。但事件披露者稱，“劍橋分析”在臉書(shū)收緊“用戶同意”規(guī)定之前，就已獲取了約5000萬(wàn)用戶的數(shù)據(jù)。

相比于有可能通過(guò)商業(yè)模式透支隱私的科技企業(yè)，近似公益項(xiàng)目的Telegram無(wú)疑是一匹黑馬。它不僅宣稱不靠出售用戶信息盈利，并且完全使用自有資金來(lái)維持研發(fā)和服務(wù)器運(yùn)營(yíng)開(kāi)支。迄今為止，它的確沒(méi)有曝出過(guò)存在后門(mén)、用戶信息泄漏等安全方面的負(fù)面消息，保持著向第三方披露0字節(jié)用戶數(shù)據(jù)的記錄。

當(dāng)然，這個(gè)功能也有被濫用的風(fēng)險(xiǎn)。很多極右派組織會(huì)利用Telegram群組的方便性和加密性招攬成員，這成為政策制定者和管理者的“心頭大患”。

饒是如此，每次臉書(shū)有新情況出現(xiàn)，Telegram就會(huì)經(jīng)歷一波用戶增長(zhǎng)潮。

2019年3月15日，臉書(shū)因?yàn)橛龅郊夹g(shù)問(wèn)題，幾乎所有產(chǎn)品停工，用戶報(bào)告無(wú)法訪問(wèn)Instagram、WhatsApp和臉書(shū)本身以及其所有內(nèi)容。

雖然在超過(guò)24小時(shí)后，臉書(shū)最終控制了問(wèn)題的蔓延，但在停機(jī)這段時(shí)間里，Telegram新增了300萬(wàn)新用戶。