社交媒體在高等教育中的應(yīng)用：挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)

【摘 要】? 最有意義、對(duì)生活影響最大的技術(shù)可能是社交媒體，因?yàn)樗鼈儽蝗谌肷虡I(yè)、娛樂(lè)和教育活動(dòng)中并扮演重要角色。一般認(rèn)為這些工具應(yīng)用于高等教育正式課程/專(zhuān)業(yè)中有諸多好處，本文對(duì)此進(jìn)行概述，討論其不足和挑戰(zhàn)，重點(diǎn)分析這些工具使用上的便利和價(jià)值與（用戶(hù)）失去對(duì)數(shù)據(jù)的控制之間的矛盾。我們很可能會(huì)繼續(xù)看到自己出于公私目的使用社交媒體所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)繼續(xù)被使用的情況，包括經(jīng)過(guò)授權(quán)和未經(jīng)授權(quán)的使用。分析了人們?yōu)榱藨?yīng)對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)而提出和嘗試的一些解決方法，并簡(jiǎn)要介紹其中兩種。第一個(gè)方案強(qiáng)調(diào)由機(jī)構(gòu)自身創(chuàng)建和管理自己的社交媒體，第二個(gè)則是一種新興技術(shù)方案，允許用戶(hù)控制自己的數(shù)據(jù)但同時(shí)又能在多種社交環(huán)境下享受分享和發(fā)展的好處。

【關(guān)鍵詞】? 能供性;挑戰(zhàn);高等教育;機(jī)會(huì);隱私;社交媒體;解決方案;監(jiān)控

【中圖分類(lèi)號(hào)】? G420? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】? B? ? ? ?【文章編號(hào)】? 1009-458x（2020）2-0021-11

導(dǎo)讀：近年教育領(lǐng)域研究熱點(diǎn)之一是社交媒體與教育的融合?！凹夹g(shù)嘗鮮者”教師、研究者乃至決策者似乎對(duì)社交媒體教育用途有一種“先入為主”的假設(shè)，即社交媒體對(duì)教育有積極促進(jìn)作用，甚至能創(chuàng)新教育模式和產(chǎn)生顛覆性影響。毋庸諱言，基于這種假設(shè)的研究、實(shí)踐和決策從一開(kāi)始便有失偏頗，難以產(chǎn)生具有推廣應(yīng)用意義的經(jīng)驗(yàn)和成果。誠(chéng)然，社交媒體與教育的融合勢(shì)不可擋，但是任何事物都有其兩面性，即使初衷良好，也不能忽視或低估其消極一面。正如聯(lián)合國(guó)《新技術(shù)策略》報(bào)告所指出的，技術(shù)并非沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)（risk-free），它們甚至可能被惡意濫用或產(chǎn)生有違初衷的不良后果。①或許正因如此，“作為長(zhǎng)期倡導(dǎo)基于技術(shù)開(kāi)展教育創(chuàng)新的老兵”，本文作者特里·安德森教授對(duì)社交媒體教育用途“喜憂(yōu)參半”，應(yīng)邀為英聯(lián)邦學(xué)習(xí)共同體《學(xué)習(xí)促進(jìn)發(fā)展期刊》（Journal of Learning for Development）撰寫(xiě)此文闡述自己的觀(guān)點(diǎn)。安德森教授為人謙虛，說(shuō)這是一個(gè)退休教授對(duì)這個(gè)熱門(mén)話(huà)題的一點(diǎn)看法而已。我拜讀之后對(duì)他的“喜憂(yōu)參半”很有同感，于是在他的支持下把這篇文章譯成中文，以饗讀者。

文章首先根據(jù)相關(guān)研究成果介紹社交媒體對(duì)教育的促進(jìn)作用，包括協(xié)作和合作學(xué)習(xí)、交互、媒體/數(shù)字素養(yǎng)、學(xué)習(xí)動(dòng)力、參與機(jī)構(gòu)、社會(huì)和政治活動(dòng)、獲得社會(huì)資本、注意力管理和自我組織能力、課程學(xué)習(xí)、正式和非正式學(xué)習(xí)的融合、生成學(xué)習(xí)、多媒體交流技能、資源搜索和策展、成果傳播和合作研究，以及終身學(xué)習(xí)等方面。此外，社交媒體還可能有助于“促進(jìn)教師和研究者的專(zhuān)業(yè)發(fā)展和提升網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)”。如此看來(lái)，這似乎是一個(gè)各方共贏(yíng)的局面。然而，從文章所引用的一項(xiàng)大型研究（n=6，139）的成果可以看出，高校教師的社交媒體用途并非主要是為了服務(wù)教學(xué)（我認(rèn)為，或許不僅教師如此，學(xué)生的社交媒體用途估計(jì)主要也不是為了學(xué)習(xí)），“也不了解社交媒體與正式教學(xué)活動(dòng)融合的價(jià)值和設(shè)計(jì)”。另一方面，鑒于社交媒體具有新興性特點(diǎn)，而且其種類(lèi)繁多，用途各異，功能又一直在發(fā)展，對(duì)社交媒體教育用途的成效和價(jià)值難以做出全面評(píng)價(jià)。當(dāng)然，社交媒體促進(jìn)教育教學(xué)的潛能不容否定。

文章接著分析社交媒體應(yīng)用于高等教育的挑戰(zhàn)。第一，如同其他大眾媒體一樣，“社交媒體本身固有的商業(yè)性以及其旨在促進(jìn)廣告商品和服務(wù)消費(fèi)的商業(yè)模式與教育目的格格不入”。事實(shí)上，社交媒體的使用不是無(wú)償?shù)?。它們?huì)持續(xù)向我們推送商品和服務(wù)的廣告，而我們的使用數(shù)據(jù)又被它們用于“對(duì)我們‘?dāng)?shù)據(jù)化（datafy）、量化、跟蹤、監(jiān)控和分門(mén)別類(lèi)”，繼而進(jìn)一步向我們推銷(xiāo)特定廣告。所有這一切都是“在未經(jīng)（我們）同意和不知情的情況下”發(fā)生的。因此“從公民話(huà)語(yǔ)權(quán)和個(gè)人以及機(jī)構(gòu)隱私的角度講引起我們的關(guān)切”。第二，社交媒體的“過(guò)濾氣泡”想象與教育的宗旨相悖，缺少對(duì)育人必不可少的“批判性成分”，即使有時(shí)不乏紛爭(zhēng)，但激烈甚至是惡語(yǔ)相向的“文斗”同樣不足取。第三，大型中心化社交媒體機(jī)構(gòu)通過(guò)算法使得我們只能接觸到它們?yōu)槲覀儭熬珳?zhǔn)挑選”的信息，從而達(dá)到影響我們的行動(dòng)的目的。第四，數(shù)據(jù)（隱私）沒(méi)有得到應(yīng)有保護(hù)。然而，雖然存在各種“隱患”，但是目前還沒(méi)有出現(xiàn)更好的商業(yè)模式，“我們別無(wú)選擇”。

那么，社交媒體在正式教育中的實(shí)際使用情況如何呢？有研究表明，“人們對(duì)社交媒體的積極看法和實(shí)際使用程度之間存在（巨大）差距”。上面提到的有6，139名高校教師參加調(diào)查的研究以及其他相關(guān)研究都顯示實(shí)際使用情況不容樂(lè)觀(guān)，“在正式教育中使用社交媒體的障礙似乎不比其潛在優(yōu)勢(shì)少”。即使在遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)，這種情況也不見(jiàn)得更加樂(lè)觀(guān)。文章還介紹了虛擬教學(xué)傾向量表（Virtual Teaching Dispositions Scale）。

作者在接下來(lái)一節(jié)表達(dá)了對(duì)隱私和數(shù)據(jù)所有權(quán)的關(guān)切。本節(jié)引用哈拉里（Harari）“現(xiàn)代人進(jìn)化”系列叢書(shū)第三部關(guān)于社交媒體數(shù)據(jù)的論述，即“我們……既是非個(gè)人能控制的外部力量進(jìn)行決策的受益者也是其受害者”，然而這實(shí)則“危及我們自由民主根基”。接著又引用朱博夫（Zuboff）2019年的新書(shū)《監(jiān)控資本主義時(shí)代：在權(quán)力新前沿為人類(lèi)未來(lái)而戰(zhàn)斗》涉及“注意力經(jīng)濟(jì)”（Attention Economy）時(shí)代數(shù)據(jù)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀(guān)點(diǎn)。一言以蔽之，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，如上所述，我們實(shí)際上是用我們自己的數(shù)據(jù)換取社交媒體的“免費(fèi)”服務(wù)。

鑒于存在的風(fēng)險(xiǎn)，作者提出必須管理社交媒體在教育中的應(yīng)用。文章以作者受阿爾伯塔教師協(xié)會(huì)（Alberta Teachers Association）委托對(duì)該省K-12課堂在線(xiàn)學(xué)習(xí)情況的調(diào)查為例，說(shuō)明教育“谷歌化”（Google-ization）現(xiàn)象已經(jīng)近乎泛在化，然而“隨之而來(lái)的是我們的隱私和我們對(duì)自己的活動(dòng)和思想的控制受到極大威脅”。作者發(fā)問(wèn)：“社交媒體在教學(xué)上和提高學(xué)習(xí)動(dòng)力上的作用是否如此之高，以至于機(jī)構(gòu)有理由集體對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)置之不理、繼續(xù)使用這些產(chǎn)品？”文章接下來(lái)簡(jiǎn)要介紹兩種解決方案。第一個(gè)方案是安德森和同事喬恩·德龍（Jon Dron）開(kāi)發(fā)的一個(gè)校內(nèi)社交媒體平臺(tái)Athabasca Landing①，其最大的特點(diǎn)是“既能保住控制權(quán)又能確保數(shù)據(jù)用于教育（而非商業(yè)或政治）目的”。然而，由于種種原因，Athabasca Landing尚未被機(jī)構(gòu)或教師所接受。第二個(gè)方案是去中心化社交媒體應(yīng)用程序，文章以萬(wàn)維網(wǎng)發(fā)明者蒂姆·伯納斯-李（Tim Berners-Lee）正在負(fù)責(zé)研發(fā)的Solid平臺(tái)為例，其最大特點(diǎn)是“允許用戶(hù)保留對(duì)自己數(shù)據(jù)控制權(quán)”，從而達(dá)成“選擇、改變和提升自己的學(xué)習(xí)體驗(yàn)”的目的。當(dāng)然，作者也承認(rèn)，不是說(shuō)因?yàn)橛袡C(jī)構(gòu)自己研發(fā)的平臺(tái)或者去中心化的平臺(tái)，社交媒體應(yīng)用于高等教育的一切問(wèn)題都能迎刃而解。

從教育研究的角度看，“太多研究都是屬于案例研究和描述性研究，缺乏實(shí)證數(shù)據(jù)，尤其是教學(xué)效果的實(shí)證數(shù)據(jù)。”安德森教授在這方面應(yīng)該是最有發(fā)言權(quán)的人。第一，大量研究都是經(jīng)驗(yàn)總結(jié)之類(lèi)的案例和描述性研究，科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性不足。第二，研究對(duì)象以“教育技術(shù)嘗鮮者”為主體。換言之，代表性不足。再者，研究者難以獲取全面的社交媒體數(shù)據(jù)，因?yàn)檫@些都是社交媒體機(jī)構(gòu)的“私有財(cái)產(chǎn)”。凡此種種，都對(duì)研究結(jié)果產(chǎn)生消極影響。

讀罷這篇文章，我的第一反應(yīng)是文章所述的社交媒體與高等教育融合的情況具有普適性，在很大程度上適用于其他技術(shù)與各級(jí)各類(lèi)教育相融合的情況。本刊“國(guó)際論壇”多篇文章涉及這些問(wèn)題，而我也多次在“導(dǎo)讀”中表達(dá)了個(gè)人的意見(jiàn)和建議，因此這里不再贅述。我覺(jué)得我們?cè)陂_(kāi)展技術(shù)與教育融合的實(shí)踐與研究之前，必須先弄清楚這種融合的目的是什么。換言之，是技術(shù)與教育的關(guān)系。誠(chéng)如貝茨所言，我們“不是反對(duì)技術(shù)的教育用途，而是主張明智使用技術(shù)?！雹诩夹g(shù)是工具，服務(wù)教育的工具，而不是反之。工具是中性的，技術(shù)并非解決教育問(wèn)題的靈丹妙藥，更不能因“錯(cuò)失恐懼癥”（Fear of Missing Out）而跟風(fēng)，得當(dāng)使用能產(chǎn)生好的結(jié)果，反之則會(huì)導(dǎo)致不良后果。因此，在我們決定采用包括社交媒體在內(nèi)的任何（新）技術(shù)之前，一定要全面衡量利弊，不能用“浪漫情懷”代替詢(xún)證決策。

我曾應(yīng)邀在2018年中國(guó)教育技術(shù)協(xié)會(huì)信息技術(shù)教育專(zhuān)業(yè)委員會(huì)第十四屆年會(huì)上做了題為《遠(yuǎn)程教學(xué)創(chuàng)新——來(lái)自“蛇梯棋”的啟示》的發(fā)言，我提出五個(gè)堅(jiān)持的循證創(chuàng)新觀(guān)：1. 堅(jiān)持實(shí)事求是的創(chuàng)新觀(guān)。任何教學(xué)創(chuàng)新都有其適用范圍，也有自身的局限?！疤葑印焙汀吧摺迸c創(chuàng)新一路同行，任何失敗都不足為奇，因此不能報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)，研究報(bào)告要如實(shí)、全面、客觀(guān)呈現(xiàn)試驗(yàn)結(jié)果。2. 堅(jiān)持基于系統(tǒng)論的創(chuàng)新觀(guān)。技術(shù)不是靈丹妙藥;技術(shù)能夠發(fā)揮輔助作用，但是教育是一個(gè)極其復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不能把教育“分包”給技術(shù)，一了百了。3. 堅(jiān)持迭代研究的創(chuàng)新觀(guān)。一蹴而就的創(chuàng)新難以產(chǎn)生有信度和效度的成效;任何教學(xué)創(chuàng)新都必須假以時(shí)日才能見(jiàn)成效，在這個(gè)漫長(zhǎng)過(guò)程中堅(jiān)持迭代研究，才能不斷完善，最終取得科學(xué)的研究成果。4. 堅(jiān)持理論與實(shí)踐并重的創(chuàng)新觀(guān)。只有理論沒(méi)有實(shí)踐，這與空談無(wú)異;只有實(shí)踐沒(méi)有理論，則可能誤入歧途或迷失方向，更難以取得有推廣應(yīng)用價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。5. 堅(jiān)持循序漸進(jìn)的創(chuàng)新觀(guān)。以點(diǎn)帶面，循序漸進(jìn)擴(kuò)大試驗(yàn)范圍，徹底解決規(guī)模化和推廣性的問(wèn)題。當(dāng)然，五個(gè)堅(jiān)持的循證創(chuàng)新觀(guān)還沒(méi)有涉及教育教學(xué)以外的“潛在風(fēng)險(xiǎn)”，這些恐怕是非教師一己之力所能處理好的問(wèn)題?？偠灾?，對(duì)于技術(shù)的教育用途，我們不能沒(méi)有浪漫情懷，但也不能小覷潛在風(fēng)險(xiǎn)，這樣才能使現(xiàn)實(shí)不再骨感。

衷心感謝安德森教授對(duì)本刊一如既往的關(guān)心、支持和厚愛(ài)?。ㄐた『椋?/p>