趙建琳 朱耘
100萬輛!
2020年1月8日,一汽集團董事長、黨委書記徐留平披露了紅旗未來十年的銷量規(guī)劃——2020年達成20萬輛銷量目標(biāo),2022年計劃超越40萬輛,2025年力圖突破60萬輛,2030沖擊80萬到100萬輛。
2019年,紅旗品牌累計銷量超過10萬輛,同比增長200%以上,比預(yù)先計劃整整提前了1年。如果按照2030年紅旗品牌實現(xiàn)100萬輛的目標(biāo)計算,意味著紅旗品牌年復(fù)合增長率要達22.11%。
而《商學(xué)院》記者從乘聯(lián)會近五年公布的廠商銷量排名中看到,沒有一家廠商可以連續(xù)5年保持20%以上的增長率,徐留平將年銷量僅10萬輛的紅旗目標(biāo)定為10年內(nèi)銷量劍指100萬輛,底氣何在?
2020年銷量爭奪戰(zhàn)已開啟。從2020年1月13日中國汽車工業(yè)協(xié)會在1月信息發(fā)布會上披露,2019年全年汽車產(chǎn)銷量為2572.1萬輛和2576.9萬輛,同比下降7.5%和8.2%,降幅比上年分別擴大3.3個百分點和5.4個百分點。其中,2019年乘用車產(chǎn)銷量為2136萬輛和2144.4萬輛,同比下降9.2%和9.6%。中汽協(xié)也預(yù)測,2020年汽車市場降幅將收窄到2%,而2020年開年又遇“疫情”,為中國車市增加了不確定性。
放眼與紅旗同樣定位高端市場的吉利領(lǐng)克和長城WEY,在2019年的銷量分別是13萬輛與10萬輛,較上年同比增長39%和-28.28%。承載著中國汽車向高端化邁進重任的紅旗,在22.11%的年復(fù)合增長率前仍有不小的壓力。
麥肯錫發(fā)布的《2019年汽車消費者洞察報告》中提到,消費者提到“高端汽車品牌”,想到的10個品牌都是國外品牌,在所有被選品牌中,國產(chǎn)品牌只有3%的次數(shù)被選到;而在國產(chǎn)高端品牌中,有23%的受訪者想不出哪些國產(chǎn)品牌算得上高端。
在麥肯錫的調(diào)研中,哪怕選擇了自主品牌,絕大多數(shù)車主購買的仍是入門級產(chǎn)品,“如果將范圍縮小至入門級汽車車主,前十名中自主品牌被選次數(shù)可占總體的22%,然而在普眾級別和高檔級別中幾乎無人問津。自主品牌的定位已經(jīng)固化,品牌向上的路徑困難重重?!?/p>
面對自主品牌定位固化,品牌向上困難重重的現(xiàn)實,紅旗究竟有何底氣定下這么高的銷量目標(biāo)?其未來在營銷方式和銷售渠道上將采取哪些動作?《商學(xué)院》記者就上述問題向一汽紅旗發(fā)送采訪函,截至發(fā)稿,對方未予以回復(fù)。
提起紅旗汽車,很多人想到了“官車”, “國事用車”的標(biāo)簽讓紅旗成為眾所周知的民族品牌,但也給消費者形成了一種紅旗是“官車”的固有思維。為了打破這種思維,向民用市場拓展,徐留平從接手一汽后就力圖將紅旗打造成“中國第一、世界著名”的“新高尚品牌”,與多個文化IP聯(lián)手打造年輕的新紅旗形象。
2019年,新紅旗先后與故宮、新華社簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。
追求年輕化的新紅旗將自己的品牌理念定為中國式新高尚精致主義,將目標(biāo)消費者定位為中國式新高尚情懷人士。2019年4月新紅旗成立了“新高尚情懷人士俱樂部”,其成員有著名演員靳東、京劇藝術(shù)家王珮瑜、小提琴藝術(shù)家黃蒙拉、舞蹈藝術(shù)家王亞彬、短道速滑世界紀(jì)錄保持者武大靖、電影導(dǎo)演郭帆、時尚攝影師范欣等文化、藝術(shù)、體育領(lǐng)域知名人士。
那么,反映在終端市場里,新紅旗的消費者又具有哪些特征?個人消費者又有多少呢?《商學(xué)院》記者就上述問題向一汽紅旗發(fā)送采訪函,但截至發(fā)稿,對方未予以回復(fù)。
不過,北京紅旗4S店的員工給了記者一些參考。一位北京龍澤紅旗4S店的客戶經(jīng)理告訴記者,除了2018款轎車H7是官方指定用車外,2018年上市的B級轎車H5和2019年上市的兩款豪華SUV——HS5、HS7都是主打民用市場,所以購車群體主要是私人客戶。
該客戶經(jīng)理介紹,這四款車型定位略有不同,“H7針對的客群是35歲以上的中層、高管、企事業(yè)單位工作人員;H5由于是轎跑,更偏向年輕群體,適合家庭使用;HS5與之類似;HS7定位可能跟H7一樣,但更偏向喜愛越野、運動、外出游玩的群體。”位于房山區(qū)嘉程泓旗4S店的一位銷售顧問告訴記者,HS5和H5更多定位于20歲到30歲的年輕人。
品牌運營專家楊德燁表示,請知名人士做代言等固有的營銷模式現(xiàn)在未必適合,需要用數(shù)字化全鏈路運營篩選企業(yè)目標(biāo)客戶?!斑@是系統(tǒng)的構(gòu)建,找到大數(shù)據(jù)后,怎么找到客戶,怎么去跟他溝通,溝通時傳播什么,消費者感興趣后怎么跟進,怎么促成,怎么持續(xù)跟進,通過執(zhí)行這套系統(tǒng)實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。”
值得一提的是,一汽-大眾奧迪也曾是“官車”的代名詞,后來轉(zhuǎn)向民用,國家發(fā)改委價格監(jiān)測中心工業(yè)品處副處長程曉東認(rèn)為,奧迪重視消費者,對中國研究得較為透徹,抓住國內(nèi)消費者喜歡大、好面子的消費心理,獲得了消費者的認(rèn)可。
“基于人們對奧迪是官方用車、進口車的認(rèn)識,使得那時開奧迪就是一種權(quán)勢的象征,但現(xiàn)在消費心理發(fā)生了變化,紅旗能不能從國家品牌形象轉(zhuǎn)化為親民的形象,同時兼?zhèn)錁s耀感、時尚感和功能性特征,就變得很重要?!睏畹聼钪v道。
麥肯錫發(fā)布的《2019年汽車消費者洞察報告》中就提到,塑造契合消費者訴求的品牌體驗,是競爭制勝的核心。在其調(diào)研中,高端汽車消費者的主要訴求是高端奢華的形象、時尚前衛(wèi)和尊貴的體驗以及出眾的性能。
“如果未來想取得更高的銷售成績,營銷必須要跟上,這是新紅旗最大的風(fēng)險,關(guān)鍵是改變過去人們認(rèn)為只有暴發(fā)戶才會買紅旗的觀念。但與此同時,擴張腳步不能太快,以免造成經(jīng)銷商反水,畢竟現(xiàn)在市場的毛利率已經(jīng)很低了,前兩年市場上半數(shù)經(jīng)銷商都在虧損,紅旗想從10萬輛銷量擴張到100萬輛,有可能會出現(xiàn)經(jīng)銷商壓庫行為。”程曉東對《商學(xué)院》記者說。
面對中汽協(xié)關(guān)于2020年汽車市場降幅收窄到2%的預(yù)測,紅旗想要在2020年實現(xiàn)20萬輛銷量,需要同比增長100%才能做到。而同樣定位高端市場的長城WEY在2018年破10萬輛銷量后,2019年卻出現(xiàn)28.28%的負(fù)增長;而領(lǐng)克在2018年突破10萬輛銷量后,2019年的增長也遠遠沒有達到100%。
程曉東認(rèn)為,雖然當(dāng)下紅旗取得了不錯的成績,但“打江山容易,守江山難”,還是應(yīng)該把產(chǎn)品質(zhì)量視為企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的生命線,潛心做研發(fā),改變消費者對自主品牌“大毛病不多,小毛病不斷”的固有印象。
“紅旗的發(fā)展過程正迎合了整個中國汽車工業(yè)的發(fā)展過程,即從數(shù)量型增長向質(zhì)量型增長過渡。只依靠廉價勞動力或不能正向開發(fā)的行為很難做大做強,質(zhì)量做好了,一定有消費者買單,做不好就會用腳投票,所以不要急功近利地一味追求數(shù)量,作為一個承載著民族情結(jié)和情懷的品牌,紅旗還是應(yīng)該穩(wěn)扎穩(wěn)打?!背虝詵|告訴記者。
汽車行業(yè)分析師張翔也表示,新紅旗走高端化,必須要實實在在做研發(fā),適應(yīng)汽車新能源、智能網(wǎng)聯(lián)、自動駕駛等趨勢和潮流,打造性價比高的空間大、油耗低的豪華車,提高品牌價值和利潤空間?!皩τ谝黄麃碚f,紅旗是提高一汽整體品牌非常重要的旗幟,既要有大的市場保有量,也要有技術(shù)亮點,讓消費者覺得物有所值,才能在高端市場打響品牌?!?/p>
在2018年兩會上,徐留平就給出過紅旗的市場定位:“紅旗是中國自主品牌中的一顆明珠。做好紅旗是國家對我們的要求,也是中國一汽的責(zé)任和使命。紅旗就是在按照這個目標(biāo)為市場提供產(chǎn)品和服務(wù),既要為國家領(lǐng)導(dǎo)人服務(wù),也要為中國和世界的人民群眾服務(wù)。”
“過往紅旗總以國事用車的形象出現(xiàn),確實代表著一種民族情懷,也是其他品牌無法撼動和替代的,但成也蕭何,敗也蕭何,它想轉(zhuǎn)型成私家車,確實還有一道鴻溝?!背虝詵|指出了紅旗轉(zhuǎn)型的艱難所在,但他也表示,如果新紅旗得到了消費者認(rèn)可,完全可以在適時的時候推出緊湊型、兩廂型小車來吸引年輕人,“怎么不能設(shè)想將來買輛小紅旗是一種時尚呢?”
蓋世汽車研究院行業(yè)高級分析師王顯斌認(rèn)為,看一個車的產(chǎn)品競爭力,歸根到底是看其體系的競爭力,“過去紅旗表現(xiàn)一般,主要受制于刻板的官車印象,也是一汽自身產(chǎn)品研發(fā)體系能力不足及產(chǎn)品平臺管理散亂的結(jié)果。而新紅旗如今在“轎車+SUV”的產(chǎn)品組合上、細分市場上、消費者需求把握上都做得比較好,所以2019年銷量不錯?!彼J(rèn)為,2019年車市整體銷量差主要體現(xiàn)在中低端產(chǎn)品上,豪華車仍呈現(xiàn)8%到9%的份額增長,新紅旗的高端化就正好契合消費者的消費升級需求。
在程曉東看來,國內(nèi)汽車市場進軍高端化的步伐會繼續(xù)加碼,2020年仍然是“你方唱罷我登場”的狀態(tài)?!白灾髌放埔郧岸家灾械投藶橹鳎撌袌龃嬖诘耐|(zhì)性和可替代性太強,合資品牌也在向下滲透,價格咬合緊密,利潤又小,且與合資品牌相比,自主品牌在技術(shù)和外觀上沒什么太多競爭優(yōu)勢,所以走高端市場確實是一個出路?!?/p>
但他同時也看到自主品牌在高端市場仍面臨一定壓力,“畢竟產(chǎn)品價格高,技術(shù)要求也就高,目標(biāo)消費者又不是價格敏感人群,必須得靠足夠好的產(chǎn)品性能或者具備品牌溢價能力,才會吸引消費者,尤其在目前車市環(huán)境不夠好的情況下,自主品牌走高端的壓力比較大?!?/p>
盡管2019年紅旗汽車的銷量翻倍,但是不少人仍然在街上看不到紅旗的身影,現(xiàn)階段來說,紅旗的基數(shù)仍然很小,正是擴大市場占有的“爬坡期”。然而2020年年初,一場“疫情”突如其來,原本2018年,2019年兩年,中國汽車市場就一直“下行”,汽車企業(yè)都在著力去庫存。2019年年底,有業(yè)內(nèi)專家預(yù)測,經(jīng)過兩年產(chǎn)銷量同比下滑,汽車產(chǎn)銷的基數(shù)已經(jīng)到了相對較低的位置,2020年或?qū)ⅰ罢鲩L” 。
然而年初的這場“疫情”打亂了節(jié)奏,汽車行業(yè)知名評論員張君毅認(rèn)為,當(dāng)前生產(chǎn)停滯、沒有遠程交付,消費者提車需要去4S店等因素在內(nèi),導(dǎo)致2020年1月至3月的銷量肯定是很難看的。
崔東樹則表示,在疫情之后,提振消費信心是汽車企業(yè)的重要工作。疫情到底發(fā)展情況怎么樣,現(xiàn)在還是未知數(shù),目前還是不確定的。汽車企業(yè)穩(wěn)定消費信心、推動消費熱情理性恢復(fù),推動私車出行理性回升,這樣對行業(yè)會起到一些良好的作用,我們覺得讓更多人創(chuàng)造更好的社會氣氛,讓更多人享受私車化是一個方向。汽車企業(yè)與經(jīng)銷商共同努力,開拓一些市場,確保車市進入穩(wěn)定增長環(huán)節(jié)。
紅旗期待2020年能繼續(xù)高速增長,疫情這一“黑天鵝”事件或許并沒有考慮在內(nèi)。“紅旗走到目前這個狀態(tài)還是很不錯的,2020年車市換購、消費升級帶來的高端化趨勢還是較強,對紅旗來說是機遇,但合資品牌價格下探對自主品牌來說有較大壓力。未來如何開拓私人市場,逐步淡化官車形象,應(yīng)該是比較難做但又是一個重要的課題?!贝迻|樹說。
這場戰(zhàn)“疫”是否會讓正在爬坡的紅旗遇阻,紅旗能否實現(xiàn)2020年的小目標(biāo)以及2030年的長遠目標(biāo),《商學(xué)院》將持續(xù)關(guān)注。