中藥協(xié)“溫酒”斬華雄，結(jié)果是馬謖

梁霜

鴻茅藥業(yè)獲“社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)”，引發(fā)了民眾很大的情緒波動(dòng)。諷刺的是，這獎(jiǎng)拿到手里還沒(méi)捂熱，就被中藥協(xié)收回。

2019年12月26日，在頒獎(jiǎng)5天之后，中國(guó)中藥協(xié)會(huì)在官網(wǎng)發(fā)布了致歉函，宣布撤銷對(duì)內(nèi)蒙古鴻茅藥業(yè)有限責(zé)任公司的表彰，并把工作出現(xiàn)偏差歸責(zé)于“疏于審查和管理，尤其對(duì)于‘鴻茅藥酒事件，在社會(huì)公眾輿論中的影響認(rèn)識(shí)不足，引起廣泛質(zhì)疑”。

此次“頒獎(jiǎng)”風(fēng)波，最終以迅速撤獎(jiǎng)，致歉回應(yīng)公眾告終，表面上看是溫酒斬華雄。但事實(shí)上，卻更像中藥協(xié)面對(duì)自身公信力危機(jī)時(shí)，上演的一出揮淚斬馬謖。

作為行業(yè)協(xié)會(huì)，如果鴻茅藥酒真的夠資格評(píng)獎(jiǎng)，在這種時(shí)候，中藥協(xié)就應(yīng)該站出來(lái)，說(shuō)出理由，列舉其在2018年的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，說(shuō)明它不僅有錯(cuò)，也盡到了責(zé)任。現(xiàn)在撤銷，不僅自傷八百，還把企業(yè)再坑了一次，更像是轉(zhuǎn)移矛盾，推卸自己的責(zé)任。

稍微關(guān)注鴻茅藥酒事件的人，自然知曉其“跨省抓人”風(fēng)波，由人民日?qǐng)?bào)社主管主辦的《健康時(shí)報(bào)》更發(fā)文指出，鴻茅藥酒的廣告宣傳在江蘇、遼寧、山西、湖北等25個(gè)省市級(jí)食藥監(jiān)部門都曾被通報(bào)違法，被暫停銷售數(shù)十次。

直到今天，公眾關(guān)切的一些問(wèn)題，鴻茅藥業(yè)并未澄清。到底是怎樣的標(biāo)準(zhǔn)，讓中藥協(xié)能夠心安理得地為之頒發(fā)“社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)”？

此前，中藥協(xié)的一名工作人員曾回應(yīng)媒體稱，評(píng)獎(jiǎng)肯定有標(biāo)準(zhǔn)，也有評(píng)的依據(jù)，但不方便透露。同時(shí)該工作人員強(qiáng)調(diào)，“這是我們行業(yè)內(nèi)的事，過(guò)去是過(guò)去，我們?cè)u(píng)的是當(dāng)下和公司的將來(lái)。不要盯著人家的過(guò)去不放”。

協(xié)會(huì)有“不便公開(kāi)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”，群眾自有掂量的一桿秤。只是中藥協(xié)大概忘了，自己頒發(fā)的是“社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)”。當(dāng)所謂“社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)”無(wú)視社會(huì)風(fēng)評(píng)、不談企業(yè)責(zé)任，榮譽(yù)與社會(huì)的認(rèn)可度背離的時(shí)候，頒獎(jiǎng)就不過(guò)是“自?shī)首詷?lè)”。

令公眾質(zhì)疑的地方還在于，中藥協(xié)在此次事件中表露出來(lái)的態(tài)度。從“我們的標(biāo)準(zhǔn)不便透露”到“不要盯著人家的過(guò)去不放”，再到“我們誠(chéng)懇接受各方就此事對(duì)我們的批評(píng)指正”，中藥協(xié)致歉的表態(tài)，可能大部分都是出于對(duì)公眾憤怒的安撫，致歉函也僅用了輕描淡寫的“把關(guān)不嚴(yán)”等字樣。

但是，哪怕稍微用點(diǎn)時(shí)間，做一下起碼的網(wǎng)絡(luò)搜索，獎(jiǎng)項(xiàng)風(fēng)波可能就不會(huì)發(fā)生。撤回表彰難抵有心之過(guò)，可能連他們自己也心知肚明，一系列回應(yīng)不過(guò)是挽救公信力的無(wú)奈補(bǔ)救，當(dāng)規(guī)則和信任被玩壞，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是一封致歉函就能力挽狂瀾。此次事件后，中藥協(xié)如何恢復(fù)聲譽(yù)，履行好促進(jìn)中藥行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的責(zé)任，是長(zhǎng)期的課題。

值得警惕的是，在多次整治下，類似的評(píng)獎(jiǎng)亂象仍不時(shí)發(fā)生并見(jiàn)諸報(bào)端，只是沒(méi)有像此次涉及鴻茅藥酒，掀起很大聲浪。

網(wǎng)友說(shuō)，“這個(gè)獎(jiǎng)，一個(gè)真敢頒，一個(gè)真敢領(lǐng)?！睂?duì)鴻茅藥酒而言，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，公眾的記憶力沒(méi)那么容易糊弄。更多的企業(yè)也應(yīng)該看到，犯錯(cuò)的代價(jià)是巨大的。與其去領(lǐng)一個(gè)名不副實(shí)難以推敲的“社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)”，企業(yè)應(yīng)該做的，是更多些對(duì)產(chǎn)品的敬畏，對(duì)消費(fèi)者的敬畏。