北京推“互碰快賠”機(jī)制兩車輕撞各自理賠

記者日前從北京市交管局獲悉，為推動(dòng)交通事故快速處理、減少交通事故占路時(shí)間，北京銀保監(jiān)局和北京交管局經(jīng)過近兩年的調(diào)研，創(chuàng)新性推出交通事故“互碰快賠”機(jī)制。

為此，北京交管局相關(guān)部門負(fù)責(zé)人向記者介紹了“互碰快賠”。記者了解到，該機(jī)制最大的亮點(diǎn)是定損理賠實(shí)現(xiàn)“不相約、不同時(shí)、不同地”，即雙車發(fā)生無人員傷亡的碰撞事故、一方全責(zé)一方無責(zé)時(shí)，雙方不再需要同時(shí)相約前往某一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行定損理賠，可自主選擇時(shí)間到全責(zé)方保險(xiǎn)公司的網(wǎng)點(diǎn)完成定損理賠。為詳細(xì)了解此機(jī)制，本刊為各位讀者進(jìn)行了梳理。

1.“互碰快賠”服務(wù)需要滿足什么條件？

一是事故案件屬于保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)責(zé)任范圍；二是雙車事故，無人傷及物損，事故車輛可自行駛離，事故雙方責(zé)任無爭(zhēng)議的全無責(zé)案件；三是全責(zé)方須在京投保交強(qiáng)險(xiǎn)及商業(yè)三者險(xiǎn)；四是事故雙方需提供事故現(xiàn)場(chǎng)影像記錄。

2.當(dāng)事人如何確認(rèn)雙車事故符合交通事故“互碰快賠”服務(wù)條件？

雙車事故當(dāng)事人均可通過撥打全責(zé)方保險(xiǎn)公司報(bào)案電話，或向保險(xiǎn)公司查勘定損人員詢問的方式，來確認(rèn)本次雙車事故是否符合交通事故“互碰快賠”服務(wù)條件。

3.事故發(fā)生后，事故雙方應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)做什么？

一是及時(shí)拍攝事故現(xiàn)場(chǎng)照片或者視頻等影像資料（包括能夠反映事故現(xiàn)場(chǎng)全景及附近固定參照物的遠(yuǎn)景影像，以確定事故地點(diǎn)；含雙方車輛牌號(hào)及車輛損壞部位等的車輛近景影像）。

二是將車輛挪至不妨礙交通的地點(diǎn)協(xié)商確定事故責(zé)任，明確全責(zé)方和無責(zé)方，記錄責(zé)任認(rèn)定結(jié)果并相互留存信息。

4.記錄事故責(zé)任的方式有哪些？

如交警到場(chǎng)處理的，可請(qǐng)交警開具交通事故責(zé)任認(rèn)定書。

如雙方當(dāng)事人自行協(xié)商處理的，可通過三種方式記錄：一是填寫書面交通事故快速處理協(xié)議書；二是使用北京交警、“事故e處理”手機(jī)APP留存電子版的交通事故責(zé)任認(rèn)定書或交通事故快速處理協(xié)議書；三是全責(zé)方當(dāng)事人撥打本方保險(xiǎn)公司報(bào)案電話，根據(jù)引導(dǎo)記錄事故地點(diǎn)、車輛、駕駛員、雙方責(zé)任等信息。

5.確定責(zé)任后，全責(zé)方車主應(yīng)當(dāng)做什么？

全責(zé)方應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)向本方保險(xiǎn)公司進(jìn)行保險(xiǎn)報(bào)案，聯(lián)系保險(xiǎn)公司工作人員確認(rèn)本次事故符合“互碰快賠”處理?xiàng)l件后，將保險(xiǎn)公司發(fā)送的報(bào)案受理短信轉(zhuǎn)發(fā)給無責(zé)方，并及時(shí)完成向無責(zé)方賠付授權(quán)。

6.確定責(zé)任后，無責(zé)方車主應(yīng)當(dāng)做什么？

確認(rèn)全責(zé)方當(dāng)事人完成保險(xiǎn)報(bào)案，收到全責(zé)方轉(zhuǎn)發(fā)的報(bào)案受理短信后，即可前往全責(zé)方保險(xiǎn)公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理理賠，督促全責(zé)方當(dāng)事人及時(shí)完成賠付授權(quán)。

7.事故雙方可前往哪些服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行定損理賠？

事故雙方可分時(shí)、分地、分別前往全責(zé)方保險(xiǎn)公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或任一行業(yè)理賠共享服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理查勘定損事宜。

8.賠付授權(quán)的時(shí)限是什么？

全責(zé)方被保險(xiǎn)人應(yīng)在保險(xiǎn)公司在對(duì)雙車事故中雙方損失車輛進(jìn)行賠付前，對(duì)此次車險(xiǎn)理賠進(jìn)行確認(rèn)并授權(quán)。

9.賠付授權(quán)的方式有哪些？

一是前往保險(xiǎn)公司、理賠服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等線下服務(wù)實(shí)體簽署紙質(zhì)賠付授權(quán)書，二是通過保險(xiǎn)公司自有APP、微信小程序、服務(wù)公眾號(hào)等線上理賠服務(wù)功能在線進(jìn)行賠付授權(quán)。

10.車險(xiǎn)理賠時(shí)，雙方如發(fā)生事故責(zé)任爭(zhēng)議怎么辦？

請(qǐng)聯(lián)系交通管理部門重新裁定事故責(zé)任結(jié)果，并重新由責(zé)任方進(jìn)行保險(xiǎn)報(bào)案和理賠。

北京銀保監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，交通事故“互碰快賠”機(jī)制是北京地區(qū)率先在全國推出的創(chuàng)新理賠服務(wù)模式，解決了數(shù)十年來事故雙方同時(shí)同地相約定損理賠的問題，實(shí)現(xiàn)了雙車事故當(dāng)事人分時(shí)、分地、分別進(jìn)行查勘定損以及后期理賠，極大優(yōu)化了事故當(dāng)事人的理賠流程。