丁愛波 陸洋
舉國戰(zhàn)“疫”,沒有人能置身事外。一線的醫(yī)務(wù)人員、各級政府機構(gòu)的犧牲與努力自不必贅述,民間社群的薪火相傳,也在疫情防控的各個角落煥發(fā)出了獨特的力量。
人類的本質(zhì)是社會性,社群伴隨著人類歷史而成長。從古代的氏族、部落到今天的村莊、社區(qū),社群間的溝通交流一直以來就是人類生存進(jìn)化的重要動力。
隨著時代的進(jìn)化,無數(shù)個網(wǎng)絡(luò)社群和社會公益組織應(yīng)運而生,它們猶如燦爛星河,構(gòu)成了人類有史以來最蔚為壯觀的社群景象。
民間的力量便蘊含在這些或松散或自有模式的社群之中,公民精神的探索、公民社會的成長也隨著社群的發(fā)展一步步前行。與官方機構(gòu)相比,社群的觸角更加細(xì)微,能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)社會問題,成為社會的傳感器。一個人的力量畢竟有限,但社群公民天生具有互聯(lián)網(wǎng)屬性,是自由人與自由人的聯(lián)合,在災(zāi)難面前,在每一次善舉背后,在政府、專業(yè)力量暫時不能抵達(dá)的時空中,他們承擔(dān)了公民的責(zé)任,成為維持社會秩序穩(wěn)定的壓艙石。
萬物互聯(lián),互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)重構(gòu)了社群的連接圖景,公民精神與商業(yè)精神塑造了社群的終極使命。人類行為因社群而變得更有意義、更有價值。志愿服務(wù)、愛心捐助、直播帶貨、小區(qū)團購,這些習(xí)以為常的行為背后隱藏著社會末端的力量風(fēng)暴,在技術(shù)與精神的指引下,這些力量充分發(fā)揮出來,于是,災(zāi)難得以遏制,善心得以傳遞,生活得以如常。
每一次災(zāi)難都是對社群未來的一場考試。災(zāi)難考驗每一個人,災(zāi)難也見證公民社群的成長。于慌亂中堅毅、于悲痛中自持、于行動中凜然向前——這場災(zāi)難中,因為有了這樣有關(guān)切、有行動的公民社群,我們得以在對抗世事無常中有了更多的力量。
公民精神的探索與對社群的商業(yè)挖掘并行不悖,商業(yè)精神歷來是公共精神得以成長的助推器。事實上,正是對社群商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新激發(fā)了社群的活力,從另一個層面反哺、重塑了社群的價值與價值觀。
社群無處不在,互聯(lián)網(wǎng)時代的到來也讓中國早已進(jìn)入了社群化時代。當(dāng)一個社會被新的技術(shù)模式、商業(yè)模式重新組織化時,其影響是相當(dāng)深遠(yuǎn)的,涉及到社會的方方面面,它是一個不可逆的過程,也是社會發(fā)展的大勢。我們無法對社群的未來提供具體的描述,但有一點是確定的:一個社群化的社會,將不再是一堆碎片化的原子,其中蘊含著巨大的力量,同時,其對自我治理和被尊重的需求肯定會越來越高,我們身處其中,無法忽視它的成長與需求。
汪勇和他的志愿者團隊將溫暖聚攏,守護著逆行的醫(yī)務(wù)英雄。
無數(shù)志愿者們參與到這場疫情大戰(zhàn)中,他們雖然力量微弱,但團結(jié)起來卻迸發(fā)出了巨大的力量。他們用自己的行動守護城市。
500個紫外線燈,3000多雙回力鞋,400盒面膜,900份早餐……這是順豐快遞小哥汪勇一天的待辦事項。
而在40多天前,他只是武漢一家快遞公司的快遞小哥,過著忙碌而又平淡的日子。疫情改變了這一切。大年三十那天,他想了解一下疫情的最新進(jìn)展,加入了一個志愿者建立的微信群——金銀潭區(qū)域醫(yī)護人員需求群,從此開啟了他的英雄之路。
一個人是火炬,一群人匯聚成洪流,汪勇的“疫”戰(zhàn)成名,有他的善良、正義和超強的執(zhí)行力,同時,也離不開他背后的社群組織。由此,汪勇也稱自己是一個組局的人。從一個人到一群人,在40多天中,他組建的志愿團隊像滾雪球一樣,越來越大,服務(wù)內(nèi)容也越來越多。“我的微信群里每天海量的消息,我現(xiàn)在做的工作就是建群、移交、退群,這樣可以騰出精力去做其他的事情?!?/p>
社群能夠發(fā)現(xiàn)最迫切最敏銳的需求,也正因為如此,汪勇知道為醫(yī)護人員提供生活上的支援有多重要?!拔覀兡茏龅牟欢啵荒芟襻t(yī)護人員那樣在一線救死扶傷,我們做的就是后勤,能把他們的后勤保障好,他們就不用操心了?!?/p>
如汪勇一樣的社群公民還有很多。山東退伍軍人王曉在得知抗”疫”一線急需醫(yī)療防護物資時,立即和他所成立的山東老兵公益團隊成員們開始了物資籌集工作,先行購入了50萬副醫(yī)用防護手套,在大年初三那天,運送至武漢。
生于1982年的王曉,是一名退伍老兵。最初接觸到公益,是因2008年汶川地震,他以志愿者的身份親赴一線,看到災(zāi)區(qū)滿目瘡痍,他的內(nèi)心受到極大的震撼?;氐郊亦l(xiāng)后,他成立了山東老兵公益團隊。目前,這個公益團隊成員已經(jīng)超過3000人。
有人馳援湖北,有人守護山東。在青島城陽,民間愛心組織“上馬青島特戰(zhàn)救援隊”全力投入疫情防控一線。
他們每天每人背著100余斤的消毒設(shè)備和消毒液在街道、居民樓間爭分奪秒奮戰(zhàn)。為了有效消殺滅菌,降低群眾患病的風(fēng)險,1月29日,救援隊隊員連夜趕到濰坊生產(chǎn)消殺器的廠家,把新添置的兩臺機器拉了回來。隊長孫曙光說,所有的費用是隊員們自費。
作為一家純公益民間救援組織,上馬青島特戰(zhàn)救援隊的成員大部分為退役軍人,一部分骨干隊員是退役特種兵和消防員、醫(yī)生、護士等專業(yè)人才,年齡集中于25至35歲?!爸灰菫槔习傩兆龊檬拢瑸樯鐣7€(wěn)定,這就是我們最樸素的心愿。”
還有數(shù)量龐大的志愿者群體默默貢獻(xiàn)著自己的力量,在武漢,有5萬多名志愿者活躍在抗“疫”一線,在山東,有8.3萬支志愿服務(wù)組織、200多萬志愿者投身“疫”線,與社會各界一起聯(lián)防聯(lián)控、共克時艱。
大量民間志愿者以微信群等方式建立非正式的自媒體平臺,協(xié)調(diào)款物捐贈、物資運輸、通勤保障等工作,基于社會網(wǎng)絡(luò)圈層實現(xiàn)協(xié)作。部分具備技術(shù)能力的個人,還利用GitHub等網(wǎng)站開發(fā)出“Wuhan2020”等信息平臺,使民間協(xié)作行為更加智能化。
最核心的社會力量還是區(qū)域性的基層社會力量,也就是費孝通所說的生活秩序或者鄉(xiāng)土秩序的社會力量。這些力量不僅沒有受跨區(qū)域社會組織被阻隔的約束,反而因為本身是生活性、地域性的社會力量,發(fā)揮了政府不能發(fā)揮的作用:在農(nóng)村是村一級治理組織,在城市則是小區(qū)業(yè)委會。
日照市東港區(qū)日照街道有168個無物業(yè)管理的小區(qū),針對轄區(qū)內(nèi)無物業(yè)小區(qū)多的現(xiàn)狀,日照街道天德社區(qū)發(fā)揮小區(qū)業(yè)主委員會的作用,用群防群治和居民自治等措施,阻斷了疫情傳播的途徑?!懊刻煸绯科饋砦覀兿劝研^(qū)的防疫,消毒,消殺都做一遍,工作人員在這里登記,全天24小時在這個地方。”小區(qū)業(yè)委會負(fù)責(zé)人田宗兵說,“業(yè)主把我們選出來了,我們就應(yīng)該為業(yè)主負(fù)責(zé),阻擊疫情,我們業(yè)委會就應(yīng)該沖在前面?!?/p>
還有各種各樣的粉絲團,這群二十來歲的飯圈女孩們用自己的行動詮釋了新一代年輕人的公益精神。
1月21日晚,“能量中國官方”微博發(fā)布:朱一龍公益應(yīng)援個站攜手能量中國、聯(lián)勸公益啟動緊急公益活動,緊急采購20萬份口罩、20萬份一次性消毒棉片、1000瓶洗手液支援湖北。自此,各家粉絲后援會開始組織、號召粉絲抗擊疫情。通過捐款、捐物等方式向湖北乃至全國資源緊缺的地區(qū)提供支援。當(dāng)飯圈遇見疫情,用于追星的組織方式,發(fā)揮了意想不到的作用。
更多的社會組織也在疫情防控中發(fā)揮自己的特長,參與到抗擊疫情的大軍中,以臨沂市為例,臨沂市房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會會員單位共通過臨沂市慈善總會捐款2850萬元;臨沂市木業(yè)協(xié)會號召會員單位捐款38.86萬元;臨沂市小商品商會、市教育裝備行業(yè)協(xié)會、市體育產(chǎn)業(yè)協(xié)會聯(lián)合向市紅十字會捐款27.345萬元;臨沂市食品工業(yè)協(xié)會冷食專業(yè)委員會會長單位捐贈20噸水餃等物資……數(shù)據(jù)顯示,截至3月4日,臨沂市已有百余家社會組織參與疫情防控工作,累計捐贈現(xiàn)金8500余萬元,物資1200余萬元。
疫情大考,也是對各類公益平臺、公益基金的一次練兵。
1月24日16:40,阿里巴巴公益平臺和支付寶公益平臺上線“武漢加油“公益項目,8小時籌滿7140萬。
騰訊公益平臺,第一時間設(shè)立“馳援新型冠狀病毒肺炎疫情”專題,為慈善組織開展募捐提供技術(shù)保障。截至2月25日12:00,在愛心網(wǎng)友的共同助力下,已有超1100萬人次為疫情捐出超過5.74億元善款。
作為最早響應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)公益公司之一,憑借三年來通過個人大病籌款和互助牢牢打下的愛心基礎(chǔ)和廣泛參與度,自1月24日起短短10天時間,水滴籌·水滴公益平臺聯(lián)合國內(nèi)多家慈善機構(gòu)和公益組織籌款,籌款額超過5600萬元捐款人數(shù)超159萬人,刷新了互聯(lián)網(wǎng)捐助平臺的速度紀(jì)錄。水滴籌平臺負(fù)責(zé)人稱,在高峰期曾達(dá)到過5分鐘1萬筆30萬捐款。
盡管數(shù)字距離互聯(lián)網(wǎng)公益“三巨頭”還有很大差距,但輕松籌旗下的輕松公益最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,目前已籌集超1000萬……
北京博能志愿公益基金會聯(lián)合北京和湖北兩地專業(yè)志愿者及公益機構(gòu)發(fā)起的“京鄂iWill志愿聯(lián)合行動”,通過線上方式對接志愿者及資源信息,形成服務(wù)合力。
愛德基金會聯(lián)合深圳壹基金公益基金會、南都公益基金會、招商局慈善基金會等啟動“抗擊新冠疫情社會組織協(xié)作網(wǎng)絡(luò)”,通過線上線下籌集善款、物資。
這些非官方的公益組織在危急時刻表現(xiàn)出了出眾的專業(yè)素養(yǎng)。為了把好物資標(biāo)準(zhǔn)關(guān),愛德基金會緊急成立了一個由18人組成的正式的物資采購小組,負(fù)責(zé)需求對接、供應(yīng)商初選、采購洽談、質(zhì)量審查、財務(wù)審查、付款發(fā)貨、物流運輸?shù)鹊确矫妗S袑iT的工作人員負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)審核和質(zhì)量控制,每類物資要符合怎樣的國家標(biāo)準(zhǔn)、目前的市場行情如何……
負(fù)責(zé)供貨商初選的是愛德基金會工作人員謝婕,她在連日的實踐中總結(jié)出不少甄別信息的經(jīng)驗:“通過社交渠道支付訂金的,我們不予采購。中間商發(fā)布的產(chǎn)品信息,要想辦法利用互聯(lián)網(wǎng)核實生產(chǎn)廠家信息?!敝x婕說,她曾在網(wǎng)上看到一個號稱有20萬只國產(chǎn)N95口罩庫存的中間商,經(jīng)溝通后,她發(fā)現(xiàn)對方并不靠譜,于是放棄了采購。謝婕還提到,雖然這次采購任務(wù)重、時間緊,但遇到了不少暖心事:“很多志愿者主動幫助我們尋找貨源;還有一些愛心企業(yè),在原材料漲價、工人三倍以上工資的生產(chǎn)條件下,得知我們作為公益機構(gòu)馳援武漢疫情后,仍然主動給我們提供公益價?!?p>
壽光市運送愛心蔬菜的車隊整裝出發(fā)。
公益募捐平臺之外,社會資本亦是一股不可忽視的力量,它們“抗疫“的方式更加直接?!白鳛槠髽I(yè)公民,創(chuàng)造商業(yè)文明和承擔(dān)社會責(zé)任從來都是我們的一體兩面?!疤┖腺Y本管理合伙人兼CEO宋良靜表示,我們希望從更長遠(yuǎn)和根本的角度助力科研工作者抗擊新冠病毒。日前,騰訊公司和騰訊公益基金會選擇聯(lián)合水滴、泰合資本捐贈600萬元人民幣用以支持清華大學(xué)醫(yī)學(xué)院張林琦教授團隊在新型冠狀病毒(2019-nCoV)疫苗的研發(fā)工作。
只有富有愛心的財富才是真正有意義的財富,只有積極承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)才是最有競爭力和生命力的企業(yè)。按照水滴公司創(chuàng)始人兼CEO沈鵬的話來說,“用科技助推廣大人民群眾病有所醫(yī),保障億萬家庭是水滴公司的使命。在與病毒的斗爭中,人類面對的是一條道阻且長的路,我們愿意為這項工作投入更多資源和幫助。”
社交電商的表現(xiàn)也可圈可點。從大年三十便開始親力親為參與援助疫區(qū)的行動,大V店CEO吳方華對社交電商的平臺價值有了新的認(rèn)知。
疫情暴發(fā)后,在大V店的社群中便出現(xiàn)募捐討論,大V店作為組織者第一時間響應(yīng),連夜組建“媽媽的力量”募捐群,一夜之間募捐人數(shù)達(dá)500人,并緊急上線募捐通道。
考慮到前方相比資金更缺物資,大V店決定同步募集資金并聯(lián)系捐贈物資。通過調(diào)動多方資源與渠道,此時社交電商平臺發(fā)揮的獨特優(yōu)勢顯現(xiàn)出來。
從找供應(yīng)商、找物流再到聯(lián)系醫(yī)院、跟進(jìn)物流,吳方華親歷了整個復(fù)雜又艱巨的流程。不過社交電商的模式就是鏈接人,平臺通過意見領(lǐng)袖連接起供應(yīng)商和用戶,這里邊核心點是信任,同時,在社交電商邏輯里,是“人不動貨動”的去中心化邏輯,吳方華身處北京調(diào)動起全國渠道與資源,成功使得湖北省百余家醫(yī)院接收到大V店捐贈的物資。
值得一提的是,在了解到合作伙伴“西貝莜面村”大量線下門店暫時關(guān)閉的情況后,吳方華便和對方緊急溝通上線“西貝莜面村品牌專場”,支持其線上銷售業(yè)務(wù)。上架產(chǎn)品包括空心掛面、羊蝎子鍋、小米、牛肉干等近20種,短短幾日銷量可觀。
疫情危機,危中有機,最直接的機遇便是社群的商業(yè)價值得到了重新認(rèn)知,最直接的呈現(xiàn)便是社區(qū)團購平臺在經(jīng)歷了2019年的洗牌后,于疫情時刻,迎來了一個新的發(fā)展期。
小豬等等(山東)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司配送司機正在送貨。
“無公害青菜20元/5斤,大蒜葉20元/3斤。需要的跟單?!边@是濟南某小區(qū)一個團購群的信息。
“這個團購群建起來有一年多了,當(dāng)時是想和小區(qū)里的鄰居們一起團點水果、蔬菜、網(wǎng)紅食品等?!比褐鞣Q,真正火爆起來,還是疫情開始后的這段時間,每天都有團購。在他看來,以前社區(qū)團購只是當(dāng)副業(yè)做著玩玩,如今一天要接幾百單。
社區(qū)團購對很多人來說并不陌生,之前很多小區(qū)業(yè)主群、門店自己的顧客群等,都做得還不錯。不過,在疫情防控這個特殊背景下,社區(qū)團購再次火爆了起來。
“早在PC時代,人們通過網(wǎng)站BBS交流,因共同興趣而聚集在一起的群體,成就了社區(qū)團購的土壤。社交媒體興起后,社群的概念得到了進(jìn)一步發(fā)展,2017年,微信上線小程序,這是社區(qū)團購迎來爆發(fā)的一個節(jié)點。2019年迎來了一輪行業(yè)大洗牌,如今,因為疫情的緣故,社區(qū)團購又迎來了一個新的增長期?!毙∝i等等(山東)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理李將偉告訴記者。
李將偉生于1986年,畢業(yè)于山東財經(jīng)大學(xué),大學(xué)期間學(xué)的是計算機專業(yè),畢業(yè)后從事速凍生鮮食品生產(chǎn)加工,所學(xué)專業(yè)和從事的工作讓他發(fā)現(xiàn)了社區(qū)團購的商機。2019年2月,他創(chuàng)立小豬等等(山東)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,投身到社區(qū)團購的大潮中。
在李將偉看來,與其他商業(yè)模式相比,社區(qū)團購最大的優(yōu)勢是解決了“成本側(cè)”改革的難題,“在供應(yīng)鏈的幫助下,可以做到物流成本低,展示成本低,資金成本低,這些省下來的成本可以讓利給消費者,產(chǎn)生的價格至少比超市要便宜20%以上。”
“萬物互聯(lián),萬物皆可團,這是我們的企業(yè)愿景。至于現(xiàn)在,我們的主要任務(wù)還是狠練基本功,做優(yōu)供應(yīng)鏈,我認(rèn)為,社區(qū)團購最核心的競爭力便是供應(yīng)鏈的建設(shè)?!崩顚フf。
平臺做團購,產(chǎn)業(yè)鏈上游的企業(yè)則根據(jù)自己的實際,重新挖掘社群營銷的力量。得利斯集團董事長鄭思敏告訴記者,得利斯從2019年開始就關(guān)注這種營銷模式,并且在一些區(qū)域市場上進(jìn)行了試運營,取得了一些效果?!氨热缥覀兣c做社區(qū)網(wǎng)點的客戶聯(lián)合開店,客戶投入店租、人員等費用,我們投入冷柜,陳列得利斯系列產(chǎn)品。得利斯在市場上一直是全渠道拓展,對于新的銷售模式我們也積極進(jìn)行開發(fā),但是在整體的量上社群營銷占比并不大。北京得利斯上線的自營社區(qū)旗艦店,目前也是處在試營業(yè)階段,其目的同樣是探索和開發(fā)新的銷售渠道。對比大型商超,社區(qū)自營店具有一定的優(yōu)勢,主要體現(xiàn)在費用相對較低,可供選擇的產(chǎn)品品類更加豐富,售前、售后直接對接廠家,服務(wù)更加有保障。”
借力第三方專業(yè)社群營銷公司是不少生產(chǎn)企業(yè)的選擇。鄭思敏告訴記者,為了滿足居家隔離的消費者對食品的需求,得利斯銷售人員在做好防護的同時,提早返崗,積極與當(dāng)?shù)貙I(yè)的社群營銷公司對接供貨。“我們的火腿類產(chǎn)品、速凍調(diào)理產(chǎn)品、面點類產(chǎn)品、牛排系列、火鍋系列產(chǎn)品和禮盒,在社區(qū)推廣中大受歡迎,居民們爭相購買。為了保障供應(yīng),我們生產(chǎn)車間在得到政府部門的批準(zhǔn)后第一批開工,針對社群供貨我們也把成本降到最低,使大家能及時吃到最新鮮、實惠、美味的得利斯肉制品?!?/p>
在防控疫情的過程中,超市和社群營銷在保證民生供應(yīng)中發(fā)揮了巨大的作用,老百姓也會對這種訂貨方便、送貨上門的消費方式產(chǎn)生比較大的依賴,尤其是日常生活必需的食品。鄭思敏告訴記者,今年他們將把社群營銷作為整體營銷工作的一個項目來做,主要兩個方面:一個是繼續(xù)加強與各社群銷售公司合作,專門開發(fā)產(chǎn)品針對這個渠道銷售,與原有的傳統(tǒng)銷售渠道分開,成立專業(yè)的銷售隊伍跟進(jìn)做配套服務(wù);第二個計劃是加快開得利斯肉食專營店的步伐,以自建終端網(wǎng)點為基礎(chǔ),輻射周邊五公里的生活區(qū),包括加盟店,同步調(diào)開發(fā)社群營銷,門店的零售只是經(jīng)營的一部分,社群、團購等經(jīng)營的豐富性既能保證門店的盈利,又能更好地宣傳品牌和提升市場占有率。
在山東秦老太食品有限公司董事長秦文看來,社群和社區(qū)團購則是兩個概念。
秦文認(rèn)為,社群基于粉絲經(jīng)濟,是由一群志同道合的人組成的一個粉絲群,是一個擁有共同目的的群體,比如,有瘦身需求的人。“秦老太”有個五色瘦身部落,將客戶群中有瘦身需求的人組成一個群。通過打卡、分享食譜來推介產(chǎn)品。
“疫情之前,社群經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)比較完善。尤其是微商等很多組織形式都在做社群,有的會把社群上升為一種會員制,比如說去年比較火的思域電商。利用粉絲群經(jīng)濟做一些互動,促進(jìn)消費者的復(fù)購,給企業(yè)帶來長尾效應(yīng)。社群的出現(xiàn)是由于線上、線下的流量成本太高,企業(yè)們通過社群的方式促進(jìn)消費者的長期復(fù)購,形成了一種閉環(huán)。社群經(jīng)濟的發(fā)展是在電商流量成本高居不下的情況下,衍生出來的一種經(jīng)濟模式,經(jīng)過幾年的發(fā)展已經(jīng)形成了較為成熟的模式?!?/p>
秦文身邊有不少企業(yè)家朋友在做社群。比如說納蘭瑜伽,通過推廣瑜伽,在抖音上已經(jīng)擁有100多萬的粉絲。這些粉絲會買一些與瑜伽相關(guān)的衍生產(chǎn)品,效果很好。
疫情期間,秦文也在重新思考社群經(jīng)濟的發(fā)展思路,她組織員工學(xué)習(xí)社群、社區(qū)團購相關(guān)知識?!笆紫纫鍍烧叩膮^(qū)別,了解、觀察他們的生態(tài),才能很好的結(jié)合?!币咔槠陂g,秦老太內(nèi)部做了很多相關(guān)培訓(xùn),去弄懂社群、社區(qū)團購的“游戲規(guī)則”,“這樣有利于以后嫁接到更多的平臺上,我們?yōu)榇顺闪⒘艘粋€創(chuàng)新小組,針對現(xiàn)有的新的銷售模式去開拓市場?!?/p>
“具體做法主要還是基于現(xiàn)有渠道,一個是連鎖超市建成的社群,提供服務(wù);另外是對我們的經(jīng)銷商,有些涉獵了社群經(jīng)濟,有些夫妻店,覆蓋了某些區(qū)域的,我們想要滲透到他們的渠道。主要還是立足品牌商,通過產(chǎn)品和服務(wù)來參與到社群當(dāng)中?!?/p>
至于社區(qū)團購,秦文認(rèn)為這種形式與自己企業(yè)的屬性、產(chǎn)品的屬性并不相符:“他的產(chǎn)品偏于剛需,對產(chǎn)品的性質(zhì)和價格要求局限較大。首先符合剛需類產(chǎn)品,其次價格要低,第三是高頻?;旧鲜遣恍枰貏e的計劃就可以購買的產(chǎn)品是社區(qū)團購的主要銷售方向,這和我們品牌的定位還是不太符合?!?p>
得利斯集團組織員工為抗擊疫情捐款。