優(yōu)質(zhì)護理服務措施有什么？

闞杰

【中圖分類號】R723【文獻標識碼】A【文章編號】1672-3783（2020）03-09--02

優(yōu)質(zhì)護理是現(xiàn)代臨床提出的新型護理方式，應當不斷加強優(yōu)質(zhì)護理服務，其主要目的是改善醫(yī)院的護理質(zhì)量，并建立良好的醫(yī)院形象，使醫(yī)院在醫(yī)療市場的競爭力得到提高。自從近年來優(yōu)質(zhì)護理的應用逐漸趨于廣泛，各大醫(yī)院也紛紛采用優(yōu)質(zhì)護理應用于護理工作中，以提高護理質(zhì)量，而無論是臨床基礎還是臨床實驗都獲得了較好的效果，所以在實際實施過程中優(yōu)質(zhì)護理服務的措施具體包含哪些呢？

1 人員管理

上崗的所有護理人員均進行統(tǒng)一的護理管理和培訓，并且通過考核后才能上崗，并定期舉行會議或講座，不斷加強護理人員的綜合技能和素養(yǎng)，給予患者最優(yōu)質(zhì)的服務。在患者入院后，應對患者的基本情況和病情進行了解，詢問患者家屬其具體癥狀，尋找激發(fā)原因，同時了解患者的過敏史和性格特征，做好詳細的記錄，再制定相應的護理計劃。從而更好的為患者提供護理，幫助患者盡快控制病情，緩解癥狀促進舒適使其生存質(zhì)量得到提高。

2 用藥護理

遵醫(yī)囑指導患者用藥。無論是口服用藥還是滴注或注射用藥，在用藥時都需要由護理人員對患者予以叮囑和管理，并且在滴注過程中時刻關注患者是否有過敏或不良反應。通常情況下，患者會出現(xiàn)胃部不適、頭痛、頭暈、心律不齊等不良反應，這也是臨床上不同藥物使用過程中的常見副作用，而具體的副作用狀況也會根據(jù)患者的用藥類型不同進行調(diào)整，只要沒有特別異常，均可以繼續(xù)輸注，但若出現(xiàn)異常時應立即停止輸注并告知相關醫(yī)生。相關臨床研究表明，在進行指導用藥的狀態(tài)下，患者的病癥狀況能夠得到有效控制，同時患者規(guī)律的飲食以及用藥能夠有助于改善其自身的生活質(zhì)量，對于患者的用藥依從性和飲食評分，有增加的效果，使患者在日常生活中能夠更加配合醫(yī)務人員開展治療工作。

3 生活護理

在對患者進行護理期間，護理人員應當詳細觀察患者的病情以及環(huán)境做好相應的生活質(zhì)量護理。對患者進行病情觀察時，需要嚴格記錄患者在日常生活中的生命體征以及其他功能指標，如果在監(jiān)測過程中發(fā)生異常，則應當及時對其進行積極的治療或處理。而在對患者進行環(huán)境護理時，需要保證患者在日常生活期間能夠獲得安靜且良好的康復環(huán)境，對病房內(nèi)進行及時消毒，保證患者在康復期間能夠獲得充分的休息。在對患者進行生活護理時，醫(yī)務人員需要積極指導患者保持良好的訓練，通過這種方式來改善患者生活質(zhì)量和機體功能，并且積極鼓勵患者參加太極拳或快走等運動，要求患者保持良好的生活習慣和飲食習慣。

4 心理護理

護理人員應當充分掌握不同病癥患者的心理特點，進行針對性較強的心理護理干預，可以更好的改善患者焦慮、抑郁等不良情緒，促進疾病恢復，改善其生活質(zhì)量。與患者交流時學會運用移情的技巧，主動與患者交流使其保持良好的心態(tài)，調(diào)動患者主觀能動性，積極主動的參與治療與護理，盡量緩解其焦慮、抑郁的心境，改善其生活質(zhì)量。

5 用藥指導

患者的病情有所好轉(zhuǎn)時需要逐漸降低藥物的劑量[7]，但不能停止使用，避免反復發(fā)作，在給予吸入治療時，對患者進行正確的指導，讓其在藥物到達咽喉時大口的吸氣，可以讓藥物快速進入呼吸道，同時閉嘴并屏氣，停留5-10s后給予清水漱口，可以降低其出現(xiàn)的副作用。有效的藥物控制以及呼吸指導的應用，目的是保證患者在治療時，能夠獲得有效的藥物支持，發(fā)揮藥物的應用功效，降低患者出現(xiàn)的副作用。對患者進行藥物劑量設置能夠有助于對患者的生活質(zhì)量進行改善，患者在接受藥物治療后，能夠有效改善患者的生活質(zhì)量評分和治療總有效率，對于患者后續(xù)治療工作的開展來說有積極的促進意義。對患者進行用藥指導可以更好提高患者用藥依從性，可以使癥狀得到更好的控制，生活質(zhì)量得到提高。

6 健康宣教

加強對患者及家屬的健康宣教工作，告知其患者的發(fā)病因素和正確的生活習慣，注意做好保暖工作，盡量避開過敏原，保持居住環(huán)境的清潔和通風，定期進行除塵、除螨等，少在人多的地方待，同時需要加強患者的身體營養(yǎng)，保證其身體免疫力盡快的恢復。由于住院后，患者的身體狀況較差，機體處于高代謝的狀態(tài)，如果無法給予患者足夠的蛋白質(zhì)供應，則會引起患者機體功能減弱，甚至會影響患者胃腸道功能，導致患者出現(xiàn)消化不良等現(xiàn)象。在這種狀況下，在患者治療初期，患者及其家屬應當按照醫(yī)囑使用靜脈注射的方式進行營養(yǎng)補充，這樣能夠有助于降低患者的疲勞現(xiàn)象，而針對患者飲食習慣也可以給患者提供相應的飲食指導，盡可能選擇清淡且易消化的食物，例如水果和雞蛋等。如果患者存在水腫狀況，則應當限制患者的日常飲水，盡可能減少食鹽的攝入，有助于改善患者的身體狀況。

7 社區(qū)干預護理

康復期患者的社區(qū)防治是較早提出的概念，當患者病癥有所改善后，可以有效地利用社區(qū)資源為患者提供支持性藥物治療和依從性干預，可以更好的指導患者長期飲食管理、戒除不良生活習慣、肢體康復鍛煉等非藥物干預。有研究表明將康復期納入社區(qū)管理具有更高的價值，更利于疾病的防治和管理。社區(qū)干預對改善患者的生活質(zhì)量起到正向作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)的應用，新的護理方式也逐漸被提出，如互聯(lián)網(wǎng)和健康管理模式，此模式主要是指患者和醫(yī)務人員通過建立相關的APP 、微信以及創(chuàng)建相關的管理網(wǎng)站從而對患者進行更好的管理和監(jiān)督。這種方法在社區(qū)運用可以獲得較好的效果，方便推送更多和疾病相關的健康教育自我管理的方法，也能解答患者的一些疑惑指導使患者養(yǎng)成更好的生活習慣從而改善其生活質(zhì)量。