居安思危才能得到長遠(yuǎn)發(fā)展

徐智

李麒認(rèn)為，疫情對會展企業(yè)的影響主要集中在三個方面。首先，對會展業(yè)務(wù)有影響。疫情導(dǎo)致大部分展會延期，也有少數(shù)展會取消。因此，目前會展行業(yè)上下游企業(yè)面臨一個共性的困難，就是展會暫停導(dǎo)致企業(yè)沒有業(yè)務(wù)可做?，F(xiàn)在最樂觀的預(yù)計是5月份能開展，尤其是會展業(yè)發(fā)達(dá)的北京和上海。也就是說，廣大會展同仁至少要熬到5月，這是疫情對會展業(yè)造成的最大影響。

其次，對企業(yè)現(xiàn)金流是一個考驗。2至4月份“沒活可干，沒錢可賺”，但員工工資、五險一金和各種費用還是要照常支出，這也是對所有公司的一個考驗。

第三，上半年展會延期到下半年后，場館可能就無法提供同樣大的可租賃面積，導(dǎo)致延期的展會只能與其他展會同期舉辦?？梢钥隙ǖ氖?，下半年展會將扎堆舉行，以往的展會淡季都會變成旺季。而這對于設(shè)計搭建企業(yè)而言，可能就會形成“上半年閑死，下半年忙死”的現(xiàn)象，因此在工作人員的安排方面也會變成挑戰(zhàn)。

李麒表示，筆克集團創(chuàng)辦至今已有51個年頭，相對而言算得上底蘊深厚，現(xiàn)金流也比較充足，熬過幾個月還是沒有問題。而且巧合的是，在2019年底筆克集團峰會上，基于全球的經(jīng)濟，美國的對華政策，特朗普的施政風(fēng)格，香港的事件等各種因素，筆克集團將2020年判定為“不確定性很強的一年”。因此，在2019年12月左右，筆克集團就開始“優(yōu)化部門結(jié)構(gòu)，分流和減少冗余人員”。當(dāng)然，這并不是簡單的直接裁員，而是筆克集團對2020年經(jīng)濟形勢不太看好，認(rèn)為可能會需要“勒緊褲腰帶過日子”。于是，從那時候開始就將一些部門可以優(yōu)化的優(yōu)化、緊縮的緊縮、換崗的換崗、合并的合并，開始為不確定性的2020年做一些基礎(chǔ)的準(zhǔn)備。而這碰巧也算為應(yīng)對疫情時期的艱難進行了準(zhǔn)備。

疫情來得很突然，但也要積極面對。李麒表示，對廣大會展企業(yè)來說，現(xiàn)在最大的負(fù)擔(dān)就是員工的工資問題。為了盡量減少企業(yè)的負(fù)擔(dān)，在疫情發(fā)生后，筆克立即召開遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)會議，在取得大家理解的情況下，決定讓員工每個月休三分之一的無薪假。筆克的員工也都表示理解，因為雖然筆克現(xiàn)金流相對充足，但熬三個月也會緊張，在這樣的困難時期肯定就需要大家共克時艱、共渡難關(guān)。

在2003年，筆克大中華區(qū)也與國內(nèi)會展同仁共同經(jīng)歷了非典，當(dāng)時筆克最主要的應(yīng)對措施也是減薪或休無薪假。雖然當(dāng)年和現(xiàn)在的經(jīng)濟背景和各行各業(yè)發(fā)展程度有很大區(qū)別，但會展業(yè)應(yīng)對的可變項仍然不多。應(yīng)對疫情的沖擊，企業(yè)就只有兩個選擇，一是開源，二是節(jié)流?，F(xiàn)在主營業(yè)務(wù)“開源”不了，就只能“節(jié)流”。對于筆克而言，節(jié)流的部分除了能夠減少班車、食堂、空調(diào)等外，最主要的只能是減少員工薪酬方面的支出。同時員工也不能隨便裁撤，一是有經(jīng)驗的員工是企業(yè)最大的財富，二是簡單粗暴裁員后要復(fù)工經(jīng)歷下半年的業(yè)務(wù)高峰可能就無法為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)了。

同時，為了做好疫情防控，筆克也會每天對公司大樓和廠區(qū)進行消毒；門口的保安也會檢測來上班員工的體溫，以及檢查登記信息確認(rèn)是否回京隔離超過14天；對必須要到公司辦公的同事，筆克也備有口罩可以領(lǐng)??；公司食堂為減少污染，也將員工餐做成盒飯的形式發(fā)放。筆克還有一個內(nèi)部云系統(tǒng)，也要求員工每天中午之前報告體溫、行程，自動形成表格提交給公司。

另外，數(shù)字化在此次疫情中也得到廣泛應(yīng)用和認(rèn)同，例如各種直播、網(wǎng)上教育、網(wǎng)絡(luò)會議。筆克集團在三四年前就開始布局?jǐn)?shù)字化戰(zhàn)略，戰(zhàn)略主題叫“變中求進”。該戰(zhàn)略最重要的變化就是要向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，最簡單的就是使用ERP企業(yè)管理系統(tǒng)、Office 365等企業(yè)應(yīng)用軟件和硬件支持，讓分布在全球的公司整合起來。同時筆克開始自建數(shù)字部門，該部門除了給公司內(nèi)部制作云系統(tǒng)，也給筆克的主場服務(wù)業(yè)務(wù)提供管理軟件，例如出訂單、審圖、遞交給場館的數(shù)據(jù)，完全可以在家或者辦公室解決。該部門還能為主辦單位開發(fā)軟件信息管理系統(tǒng)，方便主辦方對展會各方的統(tǒng)計管理。

李麒表示，公司內(nèi)部的數(shù)字化管理，以及對外在流程、業(yè)務(wù)上的數(shù)字化，也是筆克在面臨疫情需要遠(yuǎn)程辦公時能夠游刃有余的堅實基礎(chǔ)。可以說，除了對展會取消或延期無可奈何外，筆克的其他工作都還算盡在掌握。

李麒認(rèn)為，雖然各地政府最近也發(fā)布了一些對會展業(yè)的扶持政策，但這些扶持力度并不大，而且主要是針對主辦單位。會展產(chǎn)業(yè)鏈很長，除了場館和主辦方外，還有大量像筆克一樣的展覽設(shè)計搭建公司、運輸公司、多媒體租賃公司等會展服務(wù)公司。這些服務(wù)公司的抗風(fēng)險能力更弱，更需要政府的支持。

如果政府要讓支持公平公正的落地，就不能簡單的給予資金補貼。因為資金補貼涉及到資金的匯集和發(fā)放，補貼發(fā)放的對象，補貼金額的多少，容易存在權(quán)利尋租空間，產(chǎn)生很多問題。李麒認(rèn)為，最簡單的辦法就是減免社保，這是對中小微企業(yè)最直接的支持。因為每個月給員工發(fā)工資的時候，社保直接就扣除，而社保大部分是公司在繳納。少交社保其實就是在補貼，而且因為每個月企業(yè)都在繳納社保，也就不會存在資金混亂、不清不楚的問題。

李麒也對會展業(yè)同仁提出幾點分享：首先，是要和員工取得一致，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營情況和能力，盡量減少工資性的支出；其次，近年來各種不確定性事件越來越多，大家要居安思危，時刻了解時局，未雨綢繆，當(dāng)不確定事件真的發(fā)生時盡可能少地影響公司的生存和發(fā)展。同時，每年的企業(yè)利潤也不要全部用完或者分紅，要留一部分作為未來的發(fā)展基金和研發(fā)。另外，企業(yè)也要適當(dāng)備好相對充足的現(xiàn)金流。

李麒總結(jié)道，下半年必然是展會扎堆、業(yè)務(wù)急劇回升，工人、項目管理人員也必然會比較緊缺。企業(yè)要對此做好預(yù)案，別“上半年閑死，下半年忙死”，走向另一個極端。如果屆時做不好服務(wù)，反而會丟失客戶，失去長遠(yuǎn)的商譽。