快速反應(yīng) 理清流程 布局未來

蘇希玲

自疫情發(fā)生以來，青島國信會展酒店發(fā)展有限公司旗下青島國際會展中心、中國？紅島國際會議展覽中心快速反應(yīng)，第一時(shí)間成立防疫領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，理清工作流程，明確責(zé)任分工，扎實(shí)推進(jìn)防控工作，總體呈現(xiàn)出“快反應(yīng)、強(qiáng)擔(dān)當(dāng)、可持續(xù)”的態(tài)勢。

據(jù)丁闊介紹，“快反應(yīng)”一是指揮系統(tǒng)建立快。1月23日（臘月二十九）緊急成立公司防疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別到各場館現(xiàn)場檢查疫情防控部署情況，后續(xù)又不斷通過緊急調(diào)度、召開會議、現(xiàn)場檢查等方式，持續(xù)推動防疫工作深入；二是人員召回快。公司領(lǐng)導(dǎo)班子、各單位主要負(fù)責(zé)同志提高站位、以身作則，截至1月27日晚已全部回到青島，相關(guān)核心關(guān)鍵崗位負(fù)責(zé)同志全天待命；三是物資采購快。1月23日下午即開始緊急調(diào)度進(jìn)行防疫物資的清查和采買，保證防控物資儲備相對充足。

“強(qiáng)擔(dān)當(dāng)”一是克服損失影響，果斷關(guān)停相關(guān)業(yè)務(wù)單元，如停辦“夢哆啦未來小鎮(zhèn)”嘉年華展會、取消半島都市報(bào)2020春季車展。二是加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，做好向上級主管單位溝通工作，尤其是針對相關(guān)展會延期或取消、相關(guān)酒店的關(guān)停，分別向嶗山區(qū)政府、市貿(mào)促會等上級主管單位進(jìn)行了情況匯報(bào)。三是加強(qiáng)人員管理，做好員工離青和返回情況的摸底排查。

“可持續(xù)”一是體制機(jī)制可持續(xù)，1月27日（正月初三）晚上，根據(jù)上級單位青島國信集團(tuán)的要求完善公司新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作小組工作方案，成立5個(gè)工作組，并實(shí)施工作會議制度、碰頭會制度等制度安排；二是人員跟進(jìn)可持續(xù)，相關(guān)部門的同事堅(jiān)守在防疫第一線；三是防控措施可持續(xù)，疫情不止、防控不停；四是物資供給可持續(xù)，目前，相關(guān)物資儲備具備一定周期的可持續(xù)性。

業(yè)務(wù)經(jīng)營方面，根據(jù)《青島市貿(mào)促會關(guān)于應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的緊急通知》，青島國際會展中心、中國？紅島國際會議展覽中心第一時(shí)間與主辦方溝通，妥善安排1、2月份展會延期事宜，并將近期展會延期的消息于1月27日在公眾號上進(jìn)行了發(fā)布。

在此基礎(chǔ)上，會展中心還積極部署未來業(yè)務(wù)。一是提早部署開展大型展覽、會議的營銷溝通，重點(diǎn)開拓疫情嚴(yán)重區(qū)域的重要展會來青辦展，搶抓市場資源。二是對疫情過后可能出現(xiàn)的會展業(yè)務(wù)“報(bào)復(fù)性增長”等可能性進(jìn)行研判，要求各單位做好會議、展覽、婚宴等活動檔期的合理調(diào)配，并考慮提前開始人員招聘，為疫情過后發(fā)力追趕做好準(zhǔn)備；三是研究配套激勵機(jī)制，對于疫情過后業(yè)務(wù)推進(jìn)，探討完善主動營銷、聯(lián)動營銷、市場化營銷的配套激勵政策，保障經(jīng)營促進(jìn)有動力、有活力。針對疫情過后展會集中舉辦的情況，丁闊表示，青島、紅島兩大會展中心積極與主辦方溝通，通盤考慮全年展會計(jì)劃，合理規(guī)劃展會檔期，更需注重展會的運(yùn)營服務(wù)保障工作，提前制定布、撤展預(yù)案。

最后，丁闊補(bǔ)充說，會展中心也希望政府主管部門能夠出臺相關(guān)扶持政策。一是針對會展主辦方出臺疫情專項(xiàng)會展扶持政策，給予展會主辦方更多的資金扶持，減緩展會延期帶來的壓力，增強(qiáng)主辦方的辦展信心。二是建議行業(yè)主管部門能給予展館提供專項(xiàng)補(bǔ)貼。會展企業(yè)作為受疫情影響較重行業(yè)之一，尤其是展館企業(yè)，運(yùn)營陷入停滯，壓力驟增。減輕展館在疫情期間的運(yùn)營壓力，以便更好地開展后續(xù)經(jīng)營工作。