博物館的智慧保護(hù)和智慧管理探究

馮科

摘要：博物館是征集、典藏、陳列及研究自然與人類文化遺產(chǎn)的機(jī)構(gòu)，對國家文化遺產(chǎn)傳承與保護(hù)有重要意義。在互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)飛速發(fā)展背景下，博物館的建設(shè)與管理也需要緊跟時(shí)代步伐，做出改革與創(chuàng)新。文章對博物館的智慧保護(hù)與智慧管理進(jìn)行分析、探討，并提出有效策略，使新時(shí)代的博物館管理工作更為智能、高效。

關(guān)鍵詞：博物館;智慧保護(hù);智慧管理;大數(shù)據(jù);互聯(lián)網(wǎng)

博物館以各類文物為載體，向公眾進(jìn)行社會、文化、歷史以及技術(shù)等方面的傳播傳承。習(xí)近平總書記在2016年曾指出：“博物館是保護(hù)與傳承人類文明的重要殿堂，是連接過去、現(xiàn)在、未來的橋梁;博物館在促進(jìn)世界文明交流互鑒方面具有特殊作用。”黨的十八大以來，我國博物館事業(yè)蓬勃發(fā)展，正經(jīng)歷從傳統(tǒng)博物館、數(shù)字博物館、智慧博物館的轉(zhuǎn)型升級，博物館數(shù)量在不斷增加、博物館形態(tài)逐漸呈現(xiàn)多元化，隨著互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)的興起與融入，智慧博物館的建設(shè)與應(yīng)用也在不斷完善①。對博物館的智慧保護(hù)作用和智慧管理策略進(jìn)行探討，促進(jìn)博物館事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

1智慧博物館的概念簡述

智慧博物館是利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動通信網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)信息技術(shù)，將博物館各環(huán)節(jié)與組成以數(shù)字化形式呈現(xiàn)，在數(shù)字博物館基礎(chǔ)上進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，將靜態(tài)數(shù)字形式以信息技術(shù)轉(zhuǎn)化為全面感知數(shù)據(jù)。在博物館內(nèi)將人、物品進(jìn)行科學(xué)關(guān)聯(lián)，加強(qiáng)元素之間的數(shù)據(jù)交互，采集、分析大量數(shù)據(jù)對博物館的服務(wù)、管理進(jìn)行優(yōu)化②。智慧博物館的建設(shè)可對服務(wù)設(shè)施進(jìn)行全面覆蓋，為參觀者提供信息實(shí)時(shí)查詢、互相交流、推進(jìn)參觀流程等服務(wù)，并可對博物館及文物進(jìn)行科學(xué)、有效保護(hù)。

2智慧博物館的優(yōu)勢

2.1數(shù)據(jù)信息豐富

數(shù)據(jù)是智慧化建設(shè)的核心內(nèi)容，收集并充分利用數(shù)據(jù)，對智慧博物館的建設(shè)與發(fā)展具有重要意義。博物館工作人員通過智慧化信息平臺計(jì)劃、執(zhí)行、處理各項(xiàng)工作，可有效提升工作效率與質(zhì)量，提高博物館服務(wù)質(zhì)量。

2.2技術(shù)手段先進(jìn)

利用多種先進(jìn)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)智能導(dǎo)覽、智能展覽，參觀者可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺，獲取各種各樣的信息資源，如可以通過掃二維碼、發(fā)送編碼、圖像檢索等獲取展品的語音、圖文、視頻等信息;還可通過對參觀者定位，自動向手機(jī)推送其周邊的重點(diǎn)展覽品，幫參觀者獲得更為智慧、便捷的展品觀覽?？傊眯畔⒓夹g(shù)手段將參觀博物館的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效融合，為參觀者提供更詳盡的參觀攻略，提升參觀體驗(yàn)感。

3智慧博物館保護(hù)功能探討

3.1保護(hù)文物各種數(shù)據(jù)信息

智慧博物館的建設(shè)，可以將文物信息詳細(xì)記錄在案，如文物的來源、發(fā)現(xiàn)過程、歷史背景、現(xiàn)在組成形態(tài)、文化價(jià)值等，以文字、圖片、視頻影像等形式數(shù)字化儲存，構(gòu)建信息數(shù)據(jù)庫，更加方便學(xué)者對文物的研究、參觀、學(xué)習(xí)等。以往，學(xué)者在研究時(shí)，查找文物信息、資料較為耗時(shí)，且多次提取容易造成損害，而智慧博物館可以有效避免這一問題。在一些重要文物的收藏與展覽過程中，精確、細(xì)致的數(shù)據(jù)信息尤為重要，智慧博物館可以對其進(jìn)行保護(hù)，并可通過數(shù)字化監(jiān)測實(shí)現(xiàn)對文物溫度、濕度、保存環(huán)境等的有效調(diào)控③。

3.2保護(hù)文物、提升觀賞感

智慧博物館通過技術(shù)支持可以有效提升文物保護(hù)質(zhì)量，在收集到文物保護(hù)相關(guān)數(shù)據(jù)之后，可進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、模擬環(huán)境來建設(shè)文物展出平臺，并以傳感技術(shù)控制文物展覽環(huán)境。對于不同文物，依據(jù)其特征模擬出適宜文物保存的環(huán)境，要對保護(hù)庫進(jìn)行真空密封處理，對展覽空間進(jìn)行真空處理，科學(xué)調(diào)控溫度、濕度、采光度等，延緩文物自然老化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)文物保護(hù)的目的。智慧博物館還可利用AR和VR技術(shù)、數(shù)據(jù)處理技術(shù)等為參觀者創(chuàng)建歷史環(huán)境氛圍，讓其更為直觀地感受文物歷史氣息，提升文物展示利用水平，進(jìn)而有效提升參觀者的觀賞體驗(yàn)。

3.3對博物館進(jìn)行宏觀保護(hù)

智慧博物館可以利用傳感技術(shù)、紅外技術(shù)等，對博物館重要環(huán)節(jié)做好防火、防水、防震處理，構(gòu)建報(bào)警機(jī)制。當(dāng)有安全隱患時(shí)可及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理，進(jìn)而避免或減輕火災(zāi)、地震等對博物館的破壞①。還可對參觀人流進(jìn)行監(jiān)控，以免參觀人流過大對展出文物造成沖擊性傷害。利用智慧博物館的智能防護(hù)機(jī)制，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，控制、疏導(dǎo)參觀者人流，進(jìn)而有效降低文物受損風(fēng)險(xiǎn)。

3.4對文物全流程的保護(hù)

文物在提取、運(yùn)輸、展覽過程中，均可能遇到風(fēng)險(xiǎn)、遭到破壞。智慧博物館可利用信息技術(shù)對文物的運(yùn)輸、展覽過程進(jìn)行監(jiān)控，了解文物實(shí)時(shí)狀態(tài)，通過數(shù)據(jù)模擬測算方式評估可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，并進(jìn)行有效規(guī)避?？衫肎PS技術(shù)對文物進(jìn)行定位，掌控其實(shí)時(shí)位置信息，通過文物報(bào)警系統(tǒng)，對文物附近的人員與物品進(jìn)行檢測并予以安全反饋，提升文物保護(hù)效果。

3.5博物館門票電子化與博物館數(shù)字化

智慧博物館可利用大數(shù)據(jù)平臺計(jì)算設(shè)立電子門票系統(tǒng)，并對博物館參觀人員的參觀流程、行為進(jìn)行監(jiān)測，針對個(gè)別參觀人員的不當(dāng)行為做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)制止，以避免文物損害。由于一些珍貴文物要予以重點(diǎn)保護(hù)，展出次數(shù)與展覽時(shí)間均有限，建立網(wǎng)上數(shù)字化博物館，可幫助群眾了解館藏信息與展覽信息。通過數(shù)字化信息，還可在博物館網(wǎng)站內(nèi)進(jìn)行虛擬展覽，這樣既可以滿足參觀者的需求與愿望，又可對珍貴文物進(jìn)行有效保護(hù)。

4智慧博物館管理策略

4.1做好智慧管理的全面規(guī)劃

博物館智慧管理的工作內(nèi)容呈現(xiàn)多樣化，包括文物保護(hù)管理系統(tǒng)、對參觀者服務(wù)系統(tǒng)、工作人員管理系統(tǒng)等分支，為提升管理工作質(zhì)量與效率，應(yīng)結(jié)合實(shí)際管理工作需要，對智慧管理信息化平臺進(jìn)行全面規(guī)劃，并制定數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。通過模塊化開發(fā)方式來實(shí)現(xiàn)各管理環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，做好各工作流程的數(shù)據(jù)共享，讓智慧管理全面覆蓋博物館，并開展精細(xì)化管理。對于智慧管理平臺，要確保其開放性，使管理人員可結(jié)合業(yè)務(wù)需求等，通過不同管理終端進(jìn)入并執(zhí)行管理操作，對管理工作進(jìn)行持續(xù)補(bǔ)充與完善。

4.2提升智慧管理安全性

博物館智慧管理的實(shí)現(xiàn)是通過對信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等進(jìn)行有效結(jié)合，開展智能化管理工作。但在管理執(zhí)行過程中，因涉及自動化設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、智能終端等，有可能會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全問題。因此要對博物館智慧管理的安全性加以重視，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢，分析網(wǎng)絡(luò)請求與數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?，對于異常訪問要及時(shí)進(jìn)行隔離處理。對管理平臺要界定權(quán)限，定期對智能設(shè)施設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，對硬件軟件設(shè)備及時(shí)升級，合理使用殺毒軟件查殺病毒，以增強(qiáng)安全防護(hù)系統(tǒng)、提升智慧系統(tǒng)安全性。

4.3開發(fā)交互渠道

在博物館智慧管理中，可增加參觀者的互動交流，提升其參與度。將管理信息及時(shí)推送，并從交互活動中獲取信息與反饋意見，對管理活動進(jìn)行完善與優(yōu)化。要重視博物館的網(wǎng)站建設(shè)，對于一級文物、二級文物、三級文物進(jìn)行分類展示，利用3D技術(shù)、AR技術(shù)等進(jìn)行線上展覽，將館藏文物的歷史背景、開發(fā)信息等及時(shí)推送，有助于弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化、增強(qiáng)人們的民族意識。還可利用官方微信公眾號等，進(jìn)行博物館的宣傳、文物圖頻展示、門票預(yù)訂、觀眾流量控制等工作，為參觀者提供更加完善和便捷的服務(wù)。

5結(jié)束語

博物館屬于非營利性機(jī)構(gòu)，承擔(dān)展覽、收藏、教育等職能，可為社會公眾進(jìn)行有效的文化傳播與熏陶。隨著科學(xué)技術(shù)與社會的進(jìn)步，智慧博物館的出現(xiàn)也是新時(shí)期的必然產(chǎn)物，具有開放性、空間性、互動性、交換性等特點(diǎn)，可以讓參觀者更好地感受文物氣息及底蘊(yùn)。智慧博物館對博物館及文物具有良好的保護(hù)作用，加強(qiáng)智慧博物館管理，重視人文關(guān)系，重視參觀者的需求，力求通過信息技術(shù)將公眾與博物館進(jìn)行有效融合，增強(qiáng)互動性、親民性，進(jìn)而發(fā)揮新時(shí)期下的博物館職能，實(shí)現(xiàn)博物館價(jià)值。