網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下家園互動(dòng)平臺(tái)存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)

翁雅芳

摘 ?要：自網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及人們生活以來(lái)，幼兒園和家長(zhǎng)兩者之間的溝通渠道不斷增多，形式也日趨豐富。那么在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下的家園互動(dòng)平臺(tái)與傳統(tǒng)的家園互動(dòng)方式相比，存在著哪些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)？這樣新型的網(wǎng)絡(luò)家園互動(dòng)對(duì)家庭和幼兒園這兩個(gè)主體分別形成了什么樣的影響？本文將運(yùn)用觀察法、問(wèn)卷調(diào)查法和文獻(xiàn)分析法對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行探討，并梳理總結(jié)。

關(guān)鍵詞：幼兒園;家園互動(dòng);網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);現(xiàn)狀

【中圖分類號(hào)】G785 ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A ? ? ? 【文章編號(hào)】1005-8877（（2020）02-0021-01

1.問(wèn)題提出

隨著社會(huì)不斷進(jìn)步與發(fā)展，人們對(duì)孩子的教育觀念也在不斷更新。家庭作為幼兒成長(zhǎng)的三大環(huán)境之一，無(wú)時(shí)不刻在扮演著舉足輕重的角色。如今幼兒家長(zhǎng)群體很多都屬于90后，然而在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)是否改善了幼兒園與家長(zhǎng)群體們的溝通？本文將對(duì)文獻(xiàn)資料查閱配合實(shí)地調(diào)查和問(wèn)卷分析，整合以上問(wèn)題的答案。

2.研究設(shè)計(jì)

（1）研究對(duì)象

廈門市某省級(jí)示范性幼兒園、某私立園。

（2）研究目的

通過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)、存在的不足之處這兩個(gè)問(wèn)題的研究，推動(dòng)平臺(tái)的構(gòu)建和完善。

（3）研究方法

第一，文獻(xiàn)分析法。筆者通過(guò)查閱大量有關(guān)“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下家園互動(dòng)平臺(tái)”的文獻(xiàn)，借鑒前人研究成果幫助指明研究方向和重點(diǎn)。

第二，現(xiàn)場(chǎng)觀察法。觀察時(shí)間：2019年2月26日-2019年6月10日，觀察地點(diǎn)：廈門市某省級(jí)示范幼兒園，觀察過(guò)程：觀察教師利用家園互動(dòng)平臺(tái)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系的頻率、方式及其成果。

第三，問(wèn)卷調(diào)查法。對(duì)廈門某私立幼兒園發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，利用SPSS進(jìn)行數(shù)據(jù)分析得出結(jié)果。

3.研究結(jié)果與分析

（1）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下家園互動(dòng)平臺(tái)的特征與優(yōu)勢(shì)

第一，交互性。交互性是指家園合作的兩大主體能夠在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下完成信息交換、分享，進(jìn)行雙方的互動(dòng)，最終達(dá)成有效的家園互動(dòng)結(jié)果。

在筆者的調(diào)查中顯示，使用QQ作為家園互動(dòng)平臺(tái)的家長(zhǎng)們有58%非常符合經(jīng)常使用型，有40%比較符合有時(shí)會(huì)使用型。只有剩下的2%的家長(zhǎng)由于各種原因幾乎不使用QQ。

第二，便捷性。便捷性是指家園互動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上操作、使用和溝通方式上的便捷。

微信作為現(xiàn)在最為廣泛使用的交流工具，它的便捷操作性、靈活性、隨時(shí)性得到了廣大用戶的認(rèn)可。調(diào)查顯示，總計(jì)有70%的家長(zhǎng)經(jīng)常使用微信平臺(tái)進(jìn)行家園互動(dòng)，只有24%的家長(zhǎng)不經(jīng)常使用微信平臺(tái)。幼兒園相關(guān)負(fù)責(zé)人通過(guò)創(chuàng)設(shè)一個(gè)幼兒園公眾號(hào)平臺(tái)，便可以在任何時(shí)間向自己的關(guān)注者推送教育教學(xué)方面的訊息。

第三，及時(shí)性和隨時(shí)性。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下的家園互動(dòng)平臺(tái)打破時(shí)間和空間的限制，讓家長(zhǎng)隨時(shí)隨地的掌握孩子的動(dòng)態(tài)。在網(wǎng)絡(luò)支持下，信息的傳遞實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)距離“秒傳”功能，打破了時(shí)間和空間的限制。一些專門的教育互動(dòng)軟件如“靈貓警長(zhǎng)”、“園訊通”、“娃娃臉”等，都具備電腦線上群發(fā)短信到家長(zhǎng)手機(jī)的功能。

4.研究結(jié)論

（1）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下家園互動(dòng)平臺(tái)的常見(jiàn)問(wèn)題

第一，平臺(tái)信息更新頻率較低，互動(dòng)效果不夠理想。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，86%的家長(zhǎng)一致同意幼兒園應(yīng)該提高家園互動(dòng)平臺(tái)的更新頻率，這體現(xiàn)出了這個(gè)問(wèn)題是普遍存在，并且也是家長(zhǎng)尤為關(guān)心的。

該現(xiàn)象產(chǎn)生的原因主要因?yàn)閳@方管理家園互動(dòng)平臺(tái)不夠妥當(dāng)，缺乏與之相關(guān)的管理制度和管理人員。在此結(jié)果下，家長(zhǎng)利用此平臺(tái)進(jìn)行家園互動(dòng)的積極性受到影響，由一開(kāi)始的熱情高漲逐漸變得平淡冷漠。最終在雙方的消極作用下，有效的家園互動(dòng)頻率減少，讓網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下家園互動(dòng)的成效大打折扣。

第二，家園互動(dòng)平臺(tái)信息傳遞的單向性。其單向性是指大多數(shù)平臺(tái)都是以幼兒園園方單向的發(fā)布信息、通知為主，不具備與家長(zhǎng)互動(dòng)的雙向化功能。例如，微信公眾號(hào)平臺(tái)，雖然其便捷易操作，但其單向互動(dòng)的特點(diǎn)還是給家長(zhǎng)們主動(dòng)發(fā)起交流討論造成了很大的障礙。在本次調(diào)查中，有82%的家長(zhǎng)積極要求園方要及時(shí)的給予家長(zhǎng)反饋，有84%的家長(zhǎng)希望家園溝通能夠更加的雙向化，避免互動(dòng)平臺(tái)被荒廢、置之不管。

第三，平臺(tái)構(gòu)建成為形象包裝，缺乏實(shí)質(zhì)性的互動(dòng)內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下的家園互動(dòng)平臺(tái)存在重外在形式，而忽略內(nèi)在實(shí)質(zhì)性互動(dòng)內(nèi)容的問(wèn)題。根據(jù)筆者收集得到的調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果顯示，只有62%的家長(zhǎng)對(duì)平臺(tái)上更新的內(nèi)容表示滿意;對(duì)家園互動(dòng)平臺(tái)達(dá)成的效果表示滿意的只有66%的家長(zhǎng);80%的家長(zhǎng)希望網(wǎng)絡(luò)家園互動(dòng)平臺(tái)上能多一些有關(guān)孩子生活日常的資料。

第四，平臺(tái)構(gòu)建多依賴技術(shù)支持，存在網(wǎng)絡(luò)安全漏洞。提到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持，就難免會(huì)提到網(wǎng)絡(luò)的這把雙刃劍?，F(xiàn)許多幼兒園的家園互動(dòng)軟件都是直接購(gòu)買軟件使用權(quán)，或者包辦給外聘的專門技術(shù)人員。但對(duì)于這種包含了大量幼兒及家長(zhǎng)隱私信息的平臺(tái)，單純依賴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持誠(chéng)然是冒著很大風(fēng)險(xiǎn)的，“黑客”、病毒隨時(shí)都有可能盜走家園互動(dòng)平臺(tái)上的個(gè)人隱私信息。

據(jù)調(diào)查顯示，96%的家長(zhǎng)一致希望在使用家園互動(dòng)平臺(tái)的過(guò)程中，園方能保護(hù)好家長(zhǎng)和孩子的隱私，由此可見(jiàn)家長(zhǎng)對(duì)這一方面的重視程度。

5.結(jié)語(yǔ)

教育是幼兒園、家庭和社會(huì)三個(gè)方面互相滲透、互相聯(lián)系和互相制約的過(guò)程中完成的。幼兒目前尚未成熟的年齡特點(diǎn)決定了影響其身心發(fā)展最主要的就是幼兒園環(huán)境和家庭環(huán)境。因此，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成為了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中家庭和幼兒園之間最便捷、最直接的溝通橋梁，幼兒園可利用網(wǎng)絡(luò)向家長(zhǎng)傳授科學(xué)、合理的保育教育知識(shí)，幫助幼兒家長(zhǎng)樹(shù)立正確的育兒觀念，讓孩子的良好習(xí)慣同樣能夠在家庭中繼續(xù)鞏固和加強(qiáng)。因此，只有有效的家園互動(dòng)產(chǎn)生的合力才能進(jìn)一步的將幼兒園的教育目標(biāo)和理念落實(shí)到孩子身上，最終實(shí)現(xiàn)家園共育、家園共教。

參考文獻(xiàn)

[1]魯肖麟.國(guó)內(nèi)幼兒園家園互動(dòng)研究綜述[J].新西部（理論版），2015（17）