持續(xù)深化數(shù)字化旅行體驗

李曄

12月23日，新加坡濱海灣金沙宣布其中國首家在線旅行平臺（OTA）官方旗艦店正式入駐攜程集團(tuán)平臺，為中國消費(fèi)者提供更為便捷和完善的旅行服務(wù)。據(jù)了解，新加坡濱海灣金沙中國首家線上官方旗艦店的入駐是推動OTA平臺戰(zhàn)略合作，深化數(shù)字化旅行體驗的又一次新鮮嘗試。

用戶可以通過攜程APP“海外酒店”板塊內(nèi)的“集團(tuán)品牌館”進(jìn)入新加坡濱海灣金沙官方旗艦店，或是搜索“新加坡濱海灣金沙”直接進(jìn)入旗艦店，在詳情頁面可以詳細(xì)瀏覽關(guān)于酒店、美食、藝術(shù)科學(xué)博物館、購物及會員優(yōu)待等一系列綜合信息。也可以根據(jù)旅行需求，選擇酒店房間進(jìn)行直接預(yù)訂。

據(jù)第三方調(diào)查報告顯示，中國OTA平臺用戶規(guī)模不斷增長，滲透率持續(xù)快速提升，OTA平臺已成為中國消費(fèi)者預(yù)定旅行產(chǎn)品重要的渠道之一。濱海灣金沙市場高級副總裁Maunik Thacker先生表示：“鑒于中國OTA平臺強(qiáng)大的影響力，濱海灣金沙結(jié)合自身優(yōu)勢，并借助攜程的技術(shù)支持和海量的用戶基礎(chǔ)，將進(jìn)一步開拓中國市場的在線銷售渠道。隨著攜程旗艦店這一綜合在線平臺的設(shè)立，中國客人可以通過貼合其消費(fèi)習(xí)慣的預(yù)訂方式，更為便捷地享受到濱海灣金沙提供的豐富的產(chǎn)品和服務(wù)，全面提升其旅行體驗。”

攜程集團(tuán)新加坡總經(jīng)理茹奕表示：“我們很高興能跟濱海灣金沙共同建立中國首家旗艦店，并在攜程平臺上為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。這是我們的首次合作，未來希望通過共同努力，不斷提高客戶體驗，為前往新加坡的中國游客提供熱情服務(wù)。”

據(jù)了解，濱海灣金沙作為享譽(yù)全球的頂級綜合度假勝地，坐擁標(biāo)志性的頂樓無邊泳池與空中花園，薈萃全球美食，內(nèi)設(shè)藝術(shù)科學(xué)博物館和名品匯聚購物中心，提供全方位配套設(shè)施和貼心的中文服務(wù)。此前，濱海灣金沙曾推出了一系列舉措，持續(xù)升級數(shù)字化旅行體驗。如在濱海灣金沙購物商城內(nèi)，目前已有超過240家品牌商戶提供支付寶或微信支付服務(wù)。在2020年，濱海灣金沙還將為中國消費(fèi)者提供更多驚喜。