診改背景下教師教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)優(yōu)化方法探索研究
——以河北旅游職業(yè)學(xué)院為例

李佳琦，楊國(guó)清，范志學(xué)，李智勇

（河北旅游職業(yè)學(xué)院，河北 承德 067000）

一、研究背景

高校的教學(xué)質(zhì)量是事關(guān)高校建設(shè)與發(fā)展的大事，高校教師的教學(xué)質(zhì)量關(guān)系到高校的聲譽(yù)和社會(huì)影響力，是各大高校都密切關(guān)注的話題。提高教學(xué)質(zhì)量，不僅是我國(guó)國(guó)家教育部門(mén)對(duì)于高校教學(xué)的要求，也是進(jìn)一步擴(kuò)大高校影響力、促進(jìn)高校持續(xù)健康發(fā)展的必然要求。我院開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)有利于提高我院教學(xué)質(zhì)量，是加強(qiáng)我院教師教學(xué)管理、提高我院教師教學(xué)質(zhì)量，深化教育改革的重要措施。優(yōu)化我院教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)體系對(duì)于全面提升我院教學(xué)管理水平具有不可替代的作用。

為貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》，建立常態(tài)化職業(yè)院校自主保證人才培養(yǎng)質(zhì)量機(jī)制，教育部決定從 2015 年秋季學(xué)期開(kāi)始，逐步在全國(guó)職業(yè)院校推進(jìn)建立教學(xué)工作診斷與改進(jìn)（以下簡(jiǎn)稱診改）制度，全面開(kāi)展診改工作。診改工作是建立常態(tài)化自主保證人才培養(yǎng)質(zhì)量機(jī)制，引導(dǎo)和促進(jìn)高職院校不斷完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)、提升內(nèi)部質(zhì)量保證工作成效的過(guò)程，主要是從內(nèi)部自身激發(fā)動(dòng)力，使學(xué)院教學(xué)質(zhì)量提升的一種方式。開(kāi)展診改工作有利于促進(jìn)高職院校建立人才培養(yǎng)質(zhì)量制度保證體系；完善治理結(jié)構(gòu)，提高治理能力；強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，以內(nèi)涵建設(shè)為重點(diǎn)，形成特色質(zhì)量文化。

教育部出臺(tái)《關(guān)于全面推進(jìn)職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度建設(shè)的通知》（教職成司函〔2017〕56號(hào)）后，河北旅游職業(yè)學(xué)院開(kāi)始探索診改的路徑，在診改背景下研究教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)體系，有利于有效地指導(dǎo)我院教學(xué)工作的開(kāi)展，并在診改過(guò)程中，更清楚地認(rèn)識(shí)到學(xué)院教學(xué)質(zhì)量想要達(dá)到的目標(biāo)，有利于對(duì)教師的教學(xué)活動(dòng)做出科學(xué)合理的指導(dǎo)。

二、河北旅游職業(yè)學(xué)院教師教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)工作現(xiàn)狀分析

（一） 基本情況

河北旅游職業(yè)學(xué)院教師教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)工作總共分為三個(gè)部分，包括學(xué)生評(píng)教、督導(dǎo)評(píng)教和部門(mén)評(píng)價(jià)。其中學(xué)生評(píng)教的結(jié)果由符合評(píng)價(jià)權(quán)限規(guī)定要求且滿足評(píng)價(jià)數(shù)量和比率要求的學(xué)生按照授課教師教學(xué)狀況公平評(píng)價(jià)賦分確定，學(xué)生評(píng)教權(quán)重為50%；督導(dǎo)評(píng)教由學(xué)院專兼職督導(dǎo)專家共同完成，學(xué)院現(xiàn)有專職督導(dǎo)專家1 人，兼職督導(dǎo)專家24 人，共同對(duì)全院任課教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，督導(dǎo)評(píng)教權(quán)重為20%;部門(mén)評(píng)價(jià)中各系督導(dǎo)組織負(fù)責(zé)本系教師的教學(xué)質(zhì)量部門(mén)評(píng)價(jià)工作，教務(wù)處負(fù)責(zé)全院選修課教師的教學(xué)質(zhì)量部門(mén)評(píng)價(jià)工作，各系部督導(dǎo)組織共同負(fù)責(zé)三部教師、跨系部任課教師以及行政兼課教師的教學(xué)質(zhì)量部門(mén)評(píng)價(jià)工作，各系、部、處、中心可根據(jù)自身工作實(shí)際確定部門(mén)評(píng)價(jià)指標(biāo)，部門(mén)評(píng)教權(quán)重為30%.

教師教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)現(xiàn)階段主要依靠“教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控平臺(tái)”實(shí)現(xiàn)完成，該平臺(tái)是南京蔚順科技有限公司研制的針對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全方位監(jiān)控的平臺(tái)，2016年底我院進(jìn)行試用，2017 年正式投入使用，在使用過(guò)程中根據(jù)學(xué)院自身情況不斷完善系統(tǒng)模塊，現(xiàn)階段學(xué)生評(píng)教、督導(dǎo)評(píng)教和系部評(píng)價(jià)三個(gè)模塊均能正常發(fā)揮作用。

（二） 存在問(wèn)題

1.數(shù)據(jù)不能共享

每學(xué)期各系部教學(xué)秘書(shū)要在教務(wù)處“青果系統(tǒng)”中錄入課程信息，但是“教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控平臺(tái)”不能與“青果系統(tǒng)”直接共享數(shù)據(jù)，這就需要各系部教學(xué)秘書(shū)重復(fù)錄入數(shù)據(jù)，增加了工作量。

2.信息錄入不及時(shí)

每年秋季學(xué)期開(kāi)學(xué)，學(xué)生數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)需要較長(zhǎng)時(shí)間，導(dǎo)致課程信息無(wú)法及時(shí)錄入，因此專兼職督導(dǎo)專家的聽(tīng)課信息沒(méi)有辦法實(shí)時(shí)錄入平臺(tái)，整個(gè)平臺(tái)的運(yùn)行不能與教師授課同步。

3.“教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控平臺(tái)”遇到突發(fā)情況使用受限

“教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控平臺(tái)”需要使用學(xué)校內(nèi)網(wǎng)登錄，2019-2020 學(xué)年第二學(xué)期由于新冠疫情的影響，教師居家辦公，同時(shí)各系開(kāi)設(shè)課程計(jì)劃被打亂，開(kāi)設(shè)課程均由實(shí)際情況而定，故這個(gè)學(xué)期沒(méi)有辦法在“教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控平臺(tái)”中錄入和修改基礎(chǔ)信息，因此也沒(méi)有辦法利用該平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)工作，遇到以上或者其他不確定因素時(shí)“教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控平臺(tái)”使用受限。

4.“教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控平臺(tái)”手機(jī)端不完善

“教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控平臺(tái)”手機(jī)端開(kāi)發(fā)暫不完善，教師和學(xué)生使用平臺(tái)手機(jī)端時(shí)部分功能使用受限，導(dǎo)致教師和學(xué)生需要使用PC 端登錄平臺(tái)完成相關(guān)操作，平臺(tái)使用不夠便捷。

三、教師教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)工作診斷與改進(jìn)途徑

（一） 教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)工作內(nèi)容和工作標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)表1）

表1 教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)工作內(nèi)容和工作標(biāo)準(zhǔn)分解表

（二） 2020 年下半年教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)工作工作目標(biāo)（見(jiàn)表2）

（三） 優(yōu)化措施

1.設(shè)立預(yù)警機(jī)制

設(shè)立預(yù)警機(jī)制，時(shí)刻關(guān)注各項(xiàng)工作內(nèi)容進(jìn)展，當(dāng)教師教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)相關(guān)工作遇到在即將到完成工作規(guī)定時(shí)間時(shí)或者在執(zhí)行工作任務(wù)中間出現(xiàn)完成度相差較多等情況，隨時(shí)采取與各系部（院）領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)秘書(shū)、學(xué)管秘書(shū)或者專兼職督導(dǎo)專家溝通協(xié)調(diào)等方法，組織完成各項(xiàng)相關(guān)工作，保證工作的按時(shí)性、完成度和滿意度。

2.多渠道研究教師教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)途徑，保證工作順利進(jìn)行

2019-2020 學(xué)年度第二學(xué)期由于新冠肺炎疫情的影響，此學(xué)期停止使用了“教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控平臺(tái)”，臨時(shí)使用了“問(wèn)卷星”程序制作問(wèn)卷調(diào)查作為學(xué)生評(píng)教的途徑。經(jīng)過(guò)此學(xué)期“問(wèn)卷星”程序的使用，保證了教師教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)工作學(xué)生評(píng)教的正常進(jìn)行，學(xué)生參評(píng)率超過(guò)80%，保質(zhì)保量按時(shí)完成了此項(xiàng)工作。

3.打破數(shù)據(jù)孤島，盡快實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享

加快“一體化信息平臺(tái)”建設(shè)，打破數(shù)據(jù)孤島，可以實(shí)現(xiàn)課程信息與教務(wù)處在系統(tǒng)內(nèi)共享，學(xué)生信息與學(xué)生處在系統(tǒng)內(nèi)共享，教師信息與人事處在系統(tǒng)內(nèi)共享，減少工作重復(fù)內(nèi)容，提高各項(xiàng)工作效率。

教師教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)工作是教育教學(xué)督導(dǎo)處職能內(nèi)工作內(nèi)容之一，要樹(shù)立診改意識(shí)，梳理教師教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)工作的具體工作內(nèi)容和工作標(biāo)準(zhǔn)，制訂年度/學(xué)期的工作目標(biāo)，常態(tài)化推進(jìn)教師教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)優(yōu)化工作，做到工作有準(zhǔn)備、過(guò)程有監(jiān)督，結(jié)果有考核，激發(fā)自身動(dòng)力，不斷優(yōu)化和完善教師教學(xué)質(zhì)量測(cè)評(píng)工作，提高我院教學(xué)質(zhì)量。