高校圖書館數(shù)字資源管理與利用問題探析

唐良華

高校圖書館數(shù)字資源管理與利用問題探析

唐良華

[福建農(nóng)林大學(xué)資產(chǎn)管理處]

數(shù)字資源在高校圖書館中的地位越來越重要。本文從安全保存、高效利用以及資源共享三個視角出發(fā)，闡述了高校圖書館數(shù)字資源管理與利用中的三個問題，并提出解決方案。

高校圖書館；數(shù)字資源；管理與利用

隨著科技、文化與經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國高校圖書館的資源購置總體呈上升趨勢，其中數(shù)字資源占總量的百分比不斷上升。2018年，根據(jù)964所高校提供的數(shù)據(jù)，數(shù)字資源的購置費用達到了32.57億元人民幣，平均每所學(xué)校337.8萬元人民幣，占到了圖書館平均資源購置經(jīng)費的60.6%[1]。 可以說，數(shù)字資源已經(jīng)成為了高校圖書館館藏資源中的主力成分。但在這樣的事實基礎(chǔ)上，數(shù)字資源的管理與應(yīng)用卻存在著不同程度的種種問題，不禁令人擔憂。

一、存在的問題

（一）數(shù)字資源保存的安全性問題

傳統(tǒng)紙質(zhì)資源受制于載體，對于保存空間具有較多的限制，比如溫度、濕度等變化均可能加速紙質(zhì)資源的老化。數(shù)字資源在一定程度上少了資源保存的物理限制，但卻出現(xiàn)一些新的安全性問題。

1.網(wǎng)絡(luò)安全

高校數(shù)字資源不斷豐富，不僅為師生帶來了知識獲取的便利，也使一些不法分子有了可乘之機。在利益驅(qū)使下，高校重金購置的珍貴數(shù)字資源很容易成為網(wǎng)絡(luò)黑客與病毒的攻擊目標。許多高校不重視數(shù)字資源的保護，技術(shù)人員配置不齊全、網(wǎng)站維護更新滯后的情況時常發(fā)生。這樣一來，高校圖書館網(wǎng)站被惡意攻擊、數(shù)字資源被盜走的風險便大大上升。

2.硬件安全

數(shù)字資源相比于紙質(zhì)資源，并不需要龐大的占地儲存空間，而是依托于穩(wěn)定的硬件機房儲存。硬件機房占地較小，但是對環(huán)境要求更加嚴格。電力供應(yīng)、防火防雷設(shè)施、控溫控濕設(shè)備等都是在構(gòu)建硬件機房時需要考慮的重要因素。此外，硬件的維修以及更新?lián)Q代，對于數(shù)據(jù)的儲存與提取更是重中之重。

（二）數(shù)字資源利用的效率問題

雖然高校對數(shù)字資源的投入不斷增加，但是廣大師生對于數(shù)字資源的利用卻不夠充分，造成這種情況的原因比較復(fù)雜。

1.對于數(shù)字資源的了解不足

許多學(xué)生不是不愿利用數(shù)字資源，而是沒有意識到高校圖書館這座寶藏的存在，這種現(xiàn)象在低年級本科生中尤為常見?；蛟S剛剛進入大學(xué)時接受了一定的宣傳，但隨著新鮮課程的推進與社團活動的展開，低年級本科生很容易將高校圖書館拋之腦后。再加上大部分本科課程與學(xué)科前沿知識的結(jié)合不緊密，本科生在畢業(yè)設(shè)計之前對圖書館數(shù)字資源少有接觸的情況難免成為常態(tài)。低年級本科生有較多的自由時間，如果沒有通過這段時間有效利用數(shù)字資源，對他們而言無疑是十分可惜的。

2.數(shù)字資源的獲取不夠便捷

一部分學(xué)生雖然了解數(shù)字資源，卻因為獲取數(shù)字資源十分麻煩而放棄了對其的利用。數(shù)字資源的獲取可能受到設(shè)備、網(wǎng)站設(shè)計、訪問方式的限制。一些學(xué)生可能沒有個人的智能手機或電腦，不方便獲取數(shù)字資源；部分高校的網(wǎng)站設(shè)計十分落后，出現(xiàn)資源分類不科學(xué)、網(wǎng)站反應(yīng)速度慢等問題，也打擊了學(xué)生的資源獲取熱情；一些高校圖書館的訪問方式十分嚴苛，只能連接校園網(wǎng)訪問，不利于學(xué)生隨時隨地獲取數(shù)字資源。

3.利用數(shù)字資源的動機局限

調(diào)查顯示，大部分的學(xué)生只偏向于獲取專業(yè)相關(guān)的數(shù)字資源[2]。對于學(xué)生來說，在可獲取的圖書館數(shù)字資源中，專業(yè)相關(guān)的資源永遠只占一小部分。為了完成作業(yè)和撰寫論文，只是瀏覽和專業(yè)相關(guān)的數(shù)字資源，對龐大的數(shù)字資源來說，顯然是極大的浪費。

（三）數(shù)字資源共享的可行性問題

與日益增長的數(shù)字資源需求與購置量相對應(yīng)，數(shù)字資源的價格也在不斷上漲[3]，這對于許多高校都造成了較大的經(jīng)濟壓力。數(shù)字資源具有易于存儲、復(fù)制、傳輸?shù)奶匦?。因此，高校間的數(shù)字資源共享自然成為一個值得考慮的選擇。然而，實現(xiàn)高校的數(shù)字資源共享并不容易。

1.數(shù)字資源建設(shè)的統(tǒng)籌規(guī)劃不協(xié)調(diào)

為了進行數(shù)字資源共享，高校通常會形成聯(lián)盟關(guān)系。但在實際操作中，這種聯(lián)盟往往是松散的，實際上高校還是各自為政[4]，這就使信息難以快速準確傳遞，導(dǎo)致數(shù)字資源建設(shè)的統(tǒng)籌規(guī)劃不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象出現(xiàn)，譬如各校大量重復(fù)購買某一熱門資源庫。這顯然與資源共享的目的不一致。

2.各校投入不平衡

高校之間發(fā)展水平不同，經(jīng)濟實力存在差異，對于數(shù)字資源共享的投入自然有很大區(qū)別。對于強校而言，如果單方面投入過多而沒有反饋，那么建設(shè)數(shù)字資源共享的積極性就可能遭受打擊；對于弱校而言，如果強求其做出超過學(xué)校體量的貢獻，只會使其不堪重負。如何尋求相對平衡，是開展數(shù)字資源共享的關(guān)鍵。

3.數(shù)字資源共享存在版權(quán)風險

傳統(tǒng)紙質(zhì)資源在共享時，由于存在資源實體的轉(zhuǎn)移，所以資源的版權(quán)劃分較為明確。但是數(shù)字資源在共享時，只有信息的交換，版權(quán)的問題難以劃分。給數(shù)字資源共享帶來了潛在的版權(quán)法律風險。如果不加以注意，難免在數(shù)字資源共享過程中發(fā)生侵權(quán)，這也會給高校圖書館工作帶來不良影響。

二、上述問題的應(yīng)對方法

（一）數(shù)字資源保存安全問題的應(yīng)對方法

1.保障網(wǎng)絡(luò)安全

網(wǎng)絡(luò)安全問題是一個整體性問題，其中任何一環(huán)出錯就可能導(dǎo)致重大損失。所以，技術(shù)人員要有合理的編制并進行專業(yè)化培訓(xùn)，具備日常維護更新和發(fā)現(xiàn)問題及時上報的能力。在技術(shù)支持下，做到及時更新操作系統(tǒng)，及時打上漏洞補丁，積極使用正版軟件、淘汰盜版軟件，構(gòu)建有效防火墻，建立數(shù)據(jù)備份等防范措施。對數(shù)字資源使用者（廣大師生），要加大力度宣傳網(wǎng)絡(luò)安全的重要性，使其了解基本的網(wǎng)絡(luò)安全知識，如科學(xué)設(shè)置并小心保存自己的賬號密碼，不在圖書館登錄不正規(guī)網(wǎng)站，不下載可疑文件等。

2.保障硬件安全

確保硬件安全，最重要的是合理的資金投入。一些高校在購置數(shù)字資源時毫不吝嗇，卻不配備與之匹配的硬件機房，可謂顧此失彼。一個先進的硬件機房，應(yīng)當配備電力監(jiān)控系統(tǒng)，實時檢測電壓、電功率等參數(shù)，確保用電安全，并購置備用發(fā)電機；應(yīng)當配備消防系統(tǒng)，設(shè)置溫度、煙霧傳感器以及配套的滅火裝置和報警裝置；應(yīng)當配備避雷裝置，防止雷擊造成的硬件損壞；應(yīng)當配備環(huán)境調(diào)節(jié)裝置，使硬件在適宜的溫、濕度下穩(wěn)定運行[5]。在發(fā)生硬件運行故障或損壞時，應(yīng)當衡量經(jīng)濟效益，及時維護或者更換硬件設(shè)施，以保障數(shù)字資源安全。

（二）數(shù)字資源利用效率低的應(yīng)對方法

1.加大力度，通過新媒體手段反復(fù)宣傳

為了讓學(xué)生更好地了解數(shù)字資源，應(yīng)當改變傳統(tǒng)的宣傳方式。發(fā)傳單、開講座等是傳統(tǒng)的圖書館的主要宣傳方式，這樣的宣傳缺乏新意，也難以受到學(xué)生的持續(xù)關(guān)注。應(yīng)當與時俱進，在新媒體上大力開展圖書館數(shù)字資源宣傳工作。例如：在主流視頻平臺上創(chuàng)建官方賬號，緊跟熱點發(fā)布宣傳視頻；開設(shè)官方公眾號，定時推送數(shù)字資源導(dǎo)讀推薦；建立學(xué)生討論群，使學(xué)生在群里自主互動，形成良性循環(huán)[6]等。如果合理運用這些宣傳運營方法，圖書館數(shù)字資源便能在更長的時間緯度上被更多學(xué)生熟知。

2.以便捷為中心，優(yōu)化數(shù)字資源獲取方式

對設(shè)備、網(wǎng)站以及訪問方式，高校圖書館應(yīng)當進行全方位的優(yōu)化：在圖書館內(nèi)或教學(xué)區(qū)增設(shè)上網(wǎng)設(shè)備，使得沒有個人智能手機或電腦的學(xué)生也能平等、便捷地獲取數(shù)字資源；聘請專人負責圖書館網(wǎng)站的優(yōu)化設(shè)計，提供一目了然的分類與檢索功能，開通學(xué)生反饋渠道，讓網(wǎng)站不斷貼合學(xué)生的數(shù)字資源獲取需求[7]；建立簡單易用的VPN并加以推廣，或建立統(tǒng)一門戶網(wǎng)站，使學(xué)生在校外也可輕松訪問數(shù)字資源庫。

3.激發(fā)學(xué)生興趣，豐富學(xué)生的數(shù)字資源獲取動機

要使各種各樣的數(shù)字資源都被充分利用，就要讓學(xué)生從“只因為專業(yè)問題而查找數(shù)字資源”的固定思維中走出來。一方面，高校應(yīng)該鼓勵學(xué)生對于其他專業(yè)的數(shù)字資源進行自主探索，這既有利于開拓他們的視野，也可能為今后越來越流行的學(xué)科融合提供幫助。另一方面，圖書館的數(shù)字資源遠不止科研論文資料，還有許多文學(xué)性的電子書，甚至娛樂性的音頻影像資料值得學(xué)生欣賞。高校應(yīng)當在數(shù)字資源宣傳工作中加入這部分內(nèi)容，可采用在圖書館網(wǎng)站進行隨機推送等方式，激發(fā)學(xué)生對于各種數(shù)字資源的興趣，使他們意識到數(shù)字資源在選擇上存在更多可能，讓學(xué)生上網(wǎng)獲取數(shù)字資源的動機更加豐富，從而達到更加充分地利用館藏數(shù)字資源的目的。

（三）數(shù)字資源共享度低的應(yīng)對方法

1.強化聯(lián)盟合作，避免重復(fù)建設(shè)

高?？梢酝ㄟ^建立聯(lián)合委員會等形式，使彼此之間的連接更直接、更緊密。重要決議直接在委員會上商討、表決，以提高統(tǒng)籌規(guī)劃的時效性、可靠性。與此同時，靈活運用釘釘、企業(yè)微信等軟件，及時進行信息交流。最大限度地避免數(shù)字資源重復(fù)建設(shè)，維護聯(lián)盟利益。

2.優(yōu)化投入評估方式，鼓勵特色建設(shè)

在以絕對體量評估數(shù)字資源建設(shè)投入顯得十分不平衡時，聯(lián)盟應(yīng)當適時引入有關(guān)百分比的評價指標，使得不同規(guī)模不同層次的高?？梢詫?shù)字資源建設(shè)的貢獻進行相對公平的比較，從而調(diào)動各類高校的參與積極性。同時，對于在特定學(xué)科有明顯優(yōu)勢的學(xué)校，可以考慮鼓勵其進行此學(xué)科的數(shù)字資源重點建設(shè)，再與其他學(xué)校優(yōu)勢互補。此外，聯(lián)盟可以定時對高投入高貢獻的高校進行表彰，以增進高校的榮譽感與歸屬感。

3.嚴格審查數(shù)字資源版權(quán)，謹慎簽訂合同

高校在進行數(shù)字資源共享之前，應(yīng)當對于數(shù)字資源的版權(quán)進行嚴格審查，包括但不限于復(fù)制權(quán)、網(wǎng)絡(luò)信息傳播權(quán)等多種權(quán)利。合同簽訂時，應(yīng)當明確雙方的權(quán)利與義務(wù)并反復(fù)確認。合同簽訂后，應(yīng)嚴格按照合同執(zhí)行并妥善保存信息，最大限度地減少疏漏，降低法律風險[8]。

三、結(jié)語

高校圖書館數(shù)字資源的管理與利用工作是復(fù)雜的，從不同角度出發(fā)，可以發(fā)現(xiàn)大量的問題，并得出多樣化的答案。只有高校工作者對于數(shù)字資源開發(fā)抱有熱忱，不斷地提出并解決問題，才能使高校對數(shù)字資源的投入更有價值，更好地讓數(shù)字資源服務(wù)于廣大師生。

[1]吳漢華, 王波. 2018年中國高校圖書館基本統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析[J]. 大學(xué)圖書館學(xué)報, 2019 （6）:44-50.

[2]趙國忠, 楊維. 高校圖書館數(shù)字資源利用現(xiàn)狀調(diào)查及對策分析 ——以西北民族大學(xué)圖書館為例[J]. 甘肅科技縱橫, 2019（3）:69-72，50.

[3]王美琴, 周建屏. 新時期圖書館聯(lián)盟數(shù)字資源共建共享現(xiàn)狀及轉(zhuǎn)型思考——以蘇州高校圖書館聯(lián)盟為例[J]. 農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊, 2017 （6）:25-28.

[4]譚亮, 黃娜. 區(qū)域性圖書館聯(lián)盟數(shù)字資源共建共享研究 ——以湖南省高校數(shù)字圖書館為例[J]. 新世紀圖書館, 2019（10）:46-53.

[5]宋凱, 國翔宇, 倪志揚等. 數(shù)據(jù)中心機房的安全管理策略探討[J]. 科學(xué)與信息化, 2019 （19）:156.

[6]蔡翠盟. 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下高校圖書館數(shù)字資源利用情況探析——以嶺南師范學(xué)院圖書館為例[J]. 成都師范學(xué)院學(xué)報, 2018（1）:90-96.

[7]吳幗幗. 高校圖書館門戶網(wǎng)站建設(shè)實踐[J]. 電子技術(shù)與軟件工程, 2019（3）:12.

[8]邱奉捷, 韓新月, 陳瑜. 圖書館數(shù)字資源共建共享中的版權(quán)風險防范[J]. 新世紀圖書館, 2018（2）:52-56.

（責任編輯：張寶嶺）