高校輔導(dǎo)員助力打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)的思考

韓 英

（德州學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，山東 德州 253700）

對廣大高校學(xué)生來說，“加長版”和“宅在家”成了2020年這個寒假的標(biāo)簽。突如其來的新冠肺炎疫情對高校學(xué)生的思想、心理和情緒會產(chǎn)生一定的沖擊，影響學(xué)生的成長。疫情防控是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，每一個人都無法置身事外。教育引導(dǎo)學(xué)生做好自我防護(hù)，疏導(dǎo)學(xué)生情緒，減少疫情對學(xué)生的負(fù)面影響，幫助學(xué)生開學(xué)后順利投入學(xué)習(xí)生活中，是擺在每名高校輔導(dǎo)員面前的重大責(zé)任。

一、加強(qiáng)疫情期間的學(xué)生思想政治工作

在疫情防控阻擊戰(zhàn)中，全國人民在以習(xí)近平同志為核心的黨中央領(lǐng)導(dǎo)下，萬眾一心、眾志成城。醫(yī)護(hù)人員、公安干警、機(jī)關(guān)干部、社區(qū)工作者、志愿者等奮戰(zhàn)在一線，挺起了一道壓不彎的民族脊梁，筑起了一道摧不垮的堅(jiān)強(qiáng)堤壩。災(zāi)難面前沒有局外人，高校學(xué)生承載著國家的未來和民族的希望，承擔(dān)著國家事業(yè)薪火相傳的重任。在疫情防控特殊時期，學(xué)生每天都面對著網(wǎng)絡(luò)媒體上各種復(fù)雜信息和社會百態(tài)的沖擊，高校輔導(dǎo)員因勢利導(dǎo)做好高校學(xué)生思想政治工作的重要性不言而喻。

（一）積極有效做好學(xué)生健康教育

新冠肺炎傳染性強(qiáng)、致病率高，又正值高校寒假期間，輔導(dǎo)員應(yīng)充分利用各種手段和載體進(jìn)行宣傳教育工作，讓學(xué)生正視疫情、應(yīng)對疫情，做好家人和親友的解釋工作，保護(hù)自己和家人身體健康。輔導(dǎo)員可以通過電話、微信、QQ 等，與學(xué)生和學(xué)生家長取得聯(lián)系，向他們宣傳國家、教育部門、學(xué)校關(guān)于新冠肺炎疫情防控的最新政策文件，引導(dǎo)學(xué)生及家庭理性認(rèn)識疫情，做好自我防控，傳遞學(xué)校對學(xué)生的關(guān)切和關(guān)愛。要教育引導(dǎo)學(xué)生做好科學(xué)防控工作，注意個人和家庭衛(wèi)生，對不利于疫情防控的現(xiàn)象堅(jiān)決制止。輔導(dǎo)員應(yīng)要求學(xué)生隨時與學(xué)校和老師保持聯(lián)系，及時上報身體情況，在做好自我防護(hù)的基礎(chǔ)上做一些力所能及的疫情防控工作，為疫情防控做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

（二）切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生的愛國主義思想

抗擊新冠肺炎疫情工作開展以來，西方一些國家打著“民主”的幌子推行所謂“自由化”思想。針對疫情防控帶來的區(qū)域封鎖、出入不便，一些別有用心的人趁機(jī)攻擊我國的衛(wèi)生健康體系，弱化社會主義榮辱觀和集體主義精神，給高校學(xué)生思想帶來了不良的影響。高校輔導(dǎo)員要充分利用黨領(lǐng)導(dǎo)人民抗擊疫情這部實(shí)踐教材，培養(yǎng)學(xué)生愛黨愛國愛人民的情懷，增強(qiáng)國家意識和社會責(zé)任意識。輔導(dǎo)員可以通過網(wǎng)絡(luò)渠道開展教育，及時用正面信息引導(dǎo)學(xué)生。特別是要用醫(yī)務(wù)工作者、社區(qū)工作者、志愿者在一線戰(zhàn)“疫”過程中展現(xiàn)的國家自信、民族擔(dān)當(dāng)、家國情懷和感人故事，教育引導(dǎo)學(xué)生理解、認(rèn)同和擁護(hù)國家政治制度，增強(qiáng)中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。輔導(dǎo)員要善于因勢利導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生核心素養(yǎng)提升和全面發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興積蓄思想、智慧和力量，引導(dǎo)學(xué)生把愛國情、強(qiáng)國志、報國行自覺融入到打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)中。

（三）引導(dǎo)學(xué)生理性對待網(wǎng)上疫情信息

網(wǎng)絡(luò)信息鋪天蓋地，很多信息未經(jīng)過驗(yàn)證就傳播開來。高校學(xué)生思維活躍但相對單純，對于新事物有很強(qiáng)的好奇心，但辨別能力較低，極易被一些不良信息的表面現(xiàn)象所蒙蔽和誘導(dǎo)。因此，在疫情當(dāng)下，輔導(dǎo)員利用多種手段強(qiáng)化對學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)文明教育至關(guān)重要，應(yīng)采取有效措施，密切關(guān)注學(xué)生動態(tài)，培養(yǎng)學(xué)生理性思維。要教育引導(dǎo)學(xué)生正視疫情實(shí)況，運(yùn)用科學(xué)、理智的態(tài)度，理性客觀地分析疫情事實(shí)，提升自身網(wǎng)絡(luò)文明素養(yǎng)，樹立正確的網(wǎng)絡(luò)文明觀。要借助微信公眾號、QQ 等網(wǎng)絡(luò)平臺，積極轉(zhuǎn)發(fā)正面網(wǎng)絡(luò)安全教育內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)，提高學(xué)生信息篩選能力，教育引導(dǎo)學(xué)生堅(jiān)定正確的價值觀念，按照“堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策”的要求，正確認(rèn)識防控形勢，做到不信謠、不傳謠、不造謠。

二、提升開展心理援助的能力

抗擊新冠肺炎疫情是一場持久戰(zhàn)，對廣大高校學(xué)生來說，最有效的防護(hù)措施就是在家。為做好疫情防控工作，教育部門、學(xué)校做出延期開學(xué)的安排。學(xué)生被疫情困在家中，加之有關(guān)疫情的各類信息不斷灌輸，極易產(chǎn)生不穩(wěn)定情緒，造成一些心理問題?；诖?，輔導(dǎo)員做好學(xué)生的心理健康教育和心理疏導(dǎo)至關(guān)重要。

（一）強(qiáng)化心理健康引導(dǎo)

疫情防控期間，輔導(dǎo)員應(yīng)充分利用官網(wǎng)、微信公眾號等媒體平臺，通過圖文、視頻等形式，向?qū)W生全方位、多角度宣傳當(dāng)前防控形勢，介紹學(xué)校防控部署、通知、要求及防控相關(guān)知識，使全體學(xué)生知曉、理解和配合疫情防控工作，能夠從心理上積極面對疫情。要教育學(xué)生珍惜生命、珍惜青春，保持積極樂觀的心態(tài)面對疫情，以頑強(qiáng)的意志、堅(jiān)定的信念戰(zhàn)勝疫情。要積極引導(dǎo)學(xué)生提升自主學(xué)習(xí)能力，利用這個不尋常的假期，靜下心來讀好書、多思考，為自己制定一份學(xué)業(yè)規(guī)劃。

（二）提升心理援助能力

當(dāng)前，許多高校都為學(xué)生提供心理支持服務(wù)，包括開通心理支持熱線和網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)服務(wù)等。輔導(dǎo)員要加強(qiáng)心理健康教育知識的學(xué)習(xí)，在線參加高校疫情心理援助熱線相關(guān)工作的系列培訓(xùn)和大學(xué)生心理應(yīng)激系列講座，提升心理健康教育水平。要系統(tǒng)學(xué)習(xí)疫情防控工作中相關(guān)的心理援助知識，進(jìn)一步提升疫情心理援助的能力，有效參與學(xué)生的心理援助工作，更好服務(wù)全體學(xué)生。

（三）呵護(hù)學(xué)生心理健康

輔導(dǎo)員要有針對性開展學(xué)生心理健康教育，減輕疫情對學(xué)生心理的干擾和可能造成的心理影響，為學(xué)生的身心健康和校園的和諧穩(wěn)定保駕護(hù)航。要及時關(guān)注學(xué)生思想動態(tài)，積極發(fā)動學(xué)生干部、黨員骨干等，參與學(xué)生心理狀況摸排工作。如發(fā)現(xiàn)學(xué)生有不積極情緒等問題，輔導(dǎo)員要及時與學(xué)生取得聯(lián)系，給與安撫和鼓勵；對于因疫情導(dǎo)致心理問題嚴(yán)重的學(xué)生，應(yīng)及時報告學(xué)校相關(guān)部門，并向?qū)I(yè)的心理咨詢部門和人員尋求幫助。

三、守好疫情防控陣地

高校是一個人群高度聚集地，一旦有學(xué)生出現(xiàn)疫情，整個學(xué)校師生都將可能處于危險境地。當(dāng)下疫情蔓延雖然得到有效控制，但仍然不能掉以輕心，高校應(yīng)為杜絕疫情向校園蔓延采取非常舉措。同時，高校線上教學(xué)、就業(yè)工作如期開展，但線上教學(xué)溝通、就業(yè)渠道等信息溝通不暢問題給教學(xué)、就業(yè)工作帶來了挑戰(zhàn)。因此，輔導(dǎo)員要發(fā)揮好橋梁紐帶作用，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，了解學(xué)生需求，確保教學(xué)、就業(yè)工作順利運(yùn)行。

（一）精準(zhǔn)摸排形成防控清單

輔導(dǎo)員要按照“全覆蓋、無死角，縱到底、橫到邊”的要求，對學(xué)生情況全面進(jìn)行摸排，特別是對所有疫區(qū)學(xué)生、途經(jīng)疫區(qū)或與疫區(qū)親友接觸的學(xué)生進(jìn)行摸排，及時掌握學(xué)生健康信息，對學(xué)生居住地及假期外出情況進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì)。要做好信息報送工作，當(dāng)日統(tǒng)計(jì)匯報學(xué)生的身體狀況，落實(shí)“日報告”“零報告”制度，堅(jiān)決防止瞞報、漏報、遲報、錯報問題發(fā)生。

（二）加強(qiáng)溝通做好橋梁紐帶

輔導(dǎo)員應(yīng)做好學(xué)生、家長、學(xué)校三方的溝通橋梁，時刻關(guān)注學(xué)生最新狀態(tài)。輔導(dǎo)員要及時把學(xué)校的政策文件、各項(xiàng)防控措施傳達(dá)給學(xué)生和家長，把學(xué)校對學(xué)生深深的關(guān)愛和牽掛傳遞給學(xué)生和家長。同時，輔導(dǎo)員保持與學(xué)生和家長的聯(lián)系，把學(xué)生的健康狀況報告學(xué)校，把學(xué)生和家長的訴求提交學(xué)校，為平安校園站好崗。

（三）實(shí)時監(jiān)控線上教學(xué)情況

當(dāng)前，各高校均開始線上教學(xué)，但面臨課程多、時間短、任務(wù)重的形勢，教學(xué)壓力比較大。為確保線上遠(yuǎn)程教學(xué)順利開展，輔導(dǎo)員要發(fā)揮好師生溝通的橋梁紐帶作用。根據(jù)“停課不停教、不停學(xué)”的安排，輔導(dǎo)員要在實(shí)施線上遠(yuǎn)程教學(xué)的過程中，及時了解學(xué)生學(xué)習(xí)中遇到的問題，向教師反映，幫助學(xué)生排憂解難。

（四）千方百計(jì)拓展就業(yè)渠道

輔導(dǎo)員要積極為應(yīng)屆畢業(yè)生提供就業(yè)信息，密切關(guān)注就業(yè)信息政策，及時通過云辦公等方式將就業(yè)政策信息傳遞給畢業(yè)生。要引導(dǎo)畢業(yè)生樹立正確的就業(yè)擇業(yè)觀，引導(dǎo)學(xué)生到基層就業(yè)、到祖國最需要的地方就業(yè)。要積極做好自主就業(yè)創(chuàng)業(yè)學(xué)生、求學(xué)深造學(xué)生、就業(yè)困難學(xué)生的幫扶工作。要及時統(tǒng)計(jì)分析畢業(yè)生就業(yè)狀況，跟進(jìn)畢業(yè)生的就業(yè)動向。

四、未雨綢繆打好開學(xué)提前量

困難是暫時的，隨著疫情控制形勢不斷好轉(zhuǎn)，高校開學(xué)在即。一旦開學(xué)之后學(xué)生返校，高校的疫情防控形勢依然嚴(yán)峻，輔導(dǎo)員思想上仍不能有任何松懈，必須提前做好預(yù)案，更好應(yīng)對開學(xué)任務(wù)。

（一）做好開學(xué)前期情況摸排

輔導(dǎo)員要提前對所帶學(xué)生進(jìn)行全面排查，填寫身體健康情況臺賬進(jìn)行備案，精準(zhǔn)掌握學(xué)生個人及家庭成員居住地及身體狀況等情況，做好篩查和統(tǒng)計(jì)上報工作。對有發(fā)熱、咳嗽、呼吸困難等癥狀的學(xué)生，輔導(dǎo)員應(yīng)要求其及時到發(fā)熱門診就醫(yī)，排除感染可能后再擇期返校。

（二）加強(qiáng)返校途中安全教育

輔導(dǎo)員應(yīng)編制安全告知書，通過網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)放到學(xué)生手中，提醒學(xué)生全程佩戴口罩，避免接觸他人，保護(hù)好自我人身和財產(chǎn)安全。要告知學(xué)生返校途中減少接觸交通工具的公共物品或部位，時刻留意周圍旅客狀況，避免與其他人員近距離接觸，發(fā)現(xiàn)身邊出現(xiàn)可疑癥狀者須及時報告乘務(wù)人員。學(xué)生返校途中如需到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，應(yīng)主動告訴醫(yī)生個人14天內(nèi)到疫情防控重點(diǎn)地區(qū)的旅行、生活史，是否途經(jīng)疫情防控重點(diǎn)地區(qū)，以及發(fā)病后接觸過的人員等信息，配合開展流行病學(xué)調(diào)查。

（三）強(qiáng)化返校后日常管理工作

學(xué)生返校后，輔導(dǎo)員要加大對疫情防控知識的宣傳力度，引導(dǎo)學(xué)生盡量不離開校園、不組織和參加各類集體活動。如果學(xué)生必須外出，輔導(dǎo)員要提醒學(xué)生一定佩戴口罩，在乘坐交通工具時加強(qiáng)防護(hù)工作。要加強(qiáng)飲食衛(wèi)生教育，引導(dǎo)學(xué)生注意個人衛(wèi)生，勤洗手，正確佩戴口罩，在校內(nèi)食堂就餐。要加強(qiáng)公寓衛(wèi)生和安全管理，教育學(xué)生不亂扔垃圾，宿舍要做好消毒和通風(fēng)。為精準(zhǔn)掌握學(xué)生身心健康等情況，輔導(dǎo)員應(yīng)聯(lián)動班委、宿舍長，關(guān)注學(xué)生身心狀況，有問題及時上報。

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。高校輔導(dǎo)員要堅(jiān)守好自己的崗位，秉承“貢獻(xiàn)無大小，關(guān)鍵在擔(dān)當(dāng)”的理念，守好自己的“責(zé)任田”，架起橋梁紐帶，筑好防控堤壩，為全體學(xué)生的健康成長保駕護(hù)航。