文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)研究與模型構(gòu)建
——基于服務(wù)主導(dǎo)邏輯的視角

何里文 副教授 馬瑜彬 通訊作者

（桂林理工大學(xué) 廣西桂林 541000）

引言

文化興國(guó)運(yùn)興，文化強(qiáng)民族強(qiáng)。自古以來文化與經(jīng)濟(jì)相伴相生，隨著經(jīng)濟(jì)體制的不斷深化改革，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度時(shí)，必然要求文化同步發(fā)展。2000年10月，十五屆五中全會(huì)通過的第十個(gè)五年計(jì)劃《建議》中，第一次提出了文化產(chǎn)業(yè)概念，并指出推動(dòng)相關(guān)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，釋放文化力量，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。這一政策的出臺(tái)將發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)作為中國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的驅(qū)動(dòng)力，從而掀起了文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展浪潮。“十三五”規(guī)劃中提出至2020年，我國(guó)應(yīng)將文化產(chǎn)業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)做為發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。2018年8月25日的《激發(fā)活力新文化》講話中，習(xí)總書記也再一次強(qiáng)調(diào)推動(dòng)具有我國(guó)特色的創(chuàng)新性文化發(fā)展戰(zhàn)略、激發(fā)創(chuàng)造活力、建設(shè)文化強(qiáng)國(guó)，未來在融合、創(chuàng)新、協(xié)調(diào)的發(fā)展基礎(chǔ)上關(guān)注質(zhì)量和效益。

未來我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)還有很大發(fā)展空間，在瘋狂的追逐潮流之后應(yīng)理性回歸，將理論研究與實(shí)踐發(fā)展的差距逐漸縮小，因此弄清文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成機(jī)制和運(yùn)行方式是完善并壯大我國(guó)特色文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前提。服務(wù)主導(dǎo)邏輯是近年來市場(chǎng)營(yíng)銷理論中研究的熱門話題，由于其具有包容性特點(diǎn)，為不少領(lǐng)域研究提供了全新視角與理論框架。一些學(xué)者也對(duì)服務(wù)主導(dǎo)邏輯在不同領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)行探討，包括電子商務(wù)、物流品牌管理等，但與文化產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的研究文獻(xiàn)較少。從性質(zhì)上看，服務(wù)主導(dǎo)邏輯與文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)都是以服務(wù)為中心，因此本文在分析整理文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)概念及運(yùn)行方式的基礎(chǔ)上，用服務(wù)主導(dǎo)邏輯搭建特色文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)基本模型并同時(shí)指出其基本特征，以期為后續(xù)相關(guān)學(xué)術(shù)研究以及特色文化產(chǎn)業(yè)模式優(yōu)化等方面的發(fā)展提供理論依據(jù)。

文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)概念梳理

（一）文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)概念研究

近年來文化產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展給經(jīng)濟(jì)水平的提升做出了巨大貢獻(xiàn)，學(xué)者們也逐漸將研究點(diǎn)聚焦到文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中。產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)概念最早是由Frosch和Gallopoulos提出來的，并指出產(chǎn)業(yè)發(fā)展可以模仿自然生態(tài)系統(tǒng)的新陳代謝過程，能量由生產(chǎn)者轉(zhuǎn)向消費(fèi)者，再由消費(fèi)者轉(zhuǎn)向分解者，而分解者分解出來的物質(zhì)仍可以作為下一個(gè)循環(huán)過程中的投入。在此循環(huán)過程中廢物產(chǎn)量逐漸較少，物質(zhì)利用率越來越高，最終實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部整體規(guī)模最優(yōu)化、產(chǎn)業(yè)效益最大化。由于這一概念的提出才不到30年，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)于這一理論的研究也相對(duì)較淺，學(xué)者對(duì)其沒有統(tǒng)一表述，其定義紛繁蕪雜。Scott認(rèn)為文化產(chǎn)業(yè)集聚是以中小企業(yè)為主，由不同規(guī)模的文化企業(yè)或機(jī)構(gòu)集聚而成；康小明、向勇等基于“產(chǎn)業(yè)集群”概念，從空間維度定義創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集群是由眾多相互聯(lián)系的創(chuàng)意企業(yè)以及相關(guān)支撐體系，各系統(tǒng)按照專業(yè)化分工并進(jìn)行相互協(xié)作，在一定區(qū)域集聚而形成的產(chǎn)業(yè)組織；理查德·佛羅里達(dá)基于要素維度，將創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集群定義為由教育、藝術(shù)、音樂等領(lǐng)域內(nèi)的人才組成的產(chǎn)業(yè)群體，他們互相分享所具有的知識(shí)并提出新的想法、技術(shù)或內(nèi)容等。王偉年將文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)的概念定義為一個(gè)特定地理區(qū)域，該區(qū)域由一系列具有豐厚文化資源的企業(yè)組成，并對(duì)外界具有一定吸引力，這些企業(yè)通過協(xié)同與競(jìng)爭(zhēng)形成一個(gè)集創(chuàng)作、生產(chǎn)、銷售為一體的多功能園區(qū)。王向麗依據(jù)“自然生態(tài)系統(tǒng)”的概念提出創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一種動(dòng)態(tài)的進(jìn)化系統(tǒng)，生產(chǎn)者、消費(fèi)者和分解者在生態(tài)環(huán)境中相互作用、調(diào)節(jié)。解學(xué)芳等從產(chǎn)業(yè)鏈角度提出文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是由企業(yè)、消費(fèi)者、政府、行業(yè)協(xié)會(huì)與媒體組織等不同網(wǎng)絡(luò)主體的聚合反應(yīng)、共生共榮所形成。

由于文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的多維性及復(fù)雜性，國(guó)內(nèi)外不同學(xué)者從自己的研究領(lǐng)域出發(fā)，以不同視角對(duì)其進(jìn)行定義，雖表述不一，但主要圍繞以下兩點(diǎn)：一種認(rèn)為文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)由生物群落（集群內(nèi)部各主體間互動(dòng)）和無(wú)機(jī)環(huán)境（各主體與外部環(huán)境的連接）兩部分組成。集群內(nèi)部各主體通過知識(shí)溢出效應(yīng)彼此分享知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)意擴(kuò)散，提高園區(qū)整體競(jìng)爭(zhēng)力，此外主體依照外部環(huán)境政策變化進(jìn)行調(diào)節(jié)。第二種認(rèn)為文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是與文化、藝術(shù)或影視娛樂相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品或服務(wù)在社會(huì)系統(tǒng)中的鏈接?？梢园l(fā)現(xiàn)學(xué)者們?cè)趯?duì)其定義時(shí)都主要強(qiáng)調(diào)了以下幾點(diǎn)：一是文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)由地理相近內(nèi)容相似的文化創(chuàng)業(yè)企業(yè)（文化界）、個(gè)體（消費(fèi)者）、相關(guān)支撐機(jī)構(gòu)（產(chǎn)業(yè)界）集聚而成，形成一條包括上中下游完整的生、產(chǎn)、銷產(chǎn)業(yè)鏈；二是該生態(tài)系統(tǒng)的形成主要是由于系統(tǒng)內(nèi)部企業(yè)間相互競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)調(diào)；三是文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部具有豐厚的文化資源、創(chuàng)意思想，是系統(tǒng)內(nèi)部企業(yè)發(fā)展的依托，與其他產(chǎn)業(yè)區(qū)相比具有明顯界限。

（二）文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成機(jī)制研究

對(duì)于文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的形成機(jī)制研究也是近年來的熱點(diǎn)話題，學(xué)者們從不同角度進(jìn)行分析并取得了大量成果，大致可以歸為以下兩點(diǎn)：

產(chǎn)業(yè)集群理論視角。一些學(xué)者結(jié)合產(chǎn)業(yè)集群理論對(duì)文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成原因進(jìn)行分析，并指出系統(tǒng)內(nèi)部各主體可以通過交流信息、資源獲取來降低企業(yè)的往來成本，提高資本積累水平，通過相互競(jìng)爭(zhēng)來提高產(chǎn)品創(chuàng)新及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；魏后凱認(rèn)為產(chǎn)業(yè)集群由于地理集中、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、路徑依賴等條件的存在，在市場(chǎng)機(jī)制的作用下自發(fā)而成。還有學(xué)者運(yùn)用區(qū)位理論對(duì)文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的形成進(jìn)行分析，認(rèn)為文化產(chǎn)業(yè)更傾向于集中在具有鮮明特點(diǎn)、良好社會(huì)環(huán)境及設(shè)施完備的城區(qū)；張振鵬等運(yùn)用波特鉆石模型，從競(jìng)爭(zhēng)性、有限理性、機(jī)會(huì)主義、資產(chǎn)專用性等方面探討了文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的形成原因，并指出政府應(yīng)根據(jù)文化產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的不同階段輔以配套制度安排兼以實(shí)施“放、助、引”相結(jié)合政策。陳建軍引用扎堆效應(yīng)、源市場(chǎng)效應(yīng)、規(guī)模收益等闡述了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚的原因，認(rèn)為集聚區(qū)內(nèi)企業(yè)可以通過集聚減少搜尋成本，提高匹配效率，降低風(fēng)險(xiǎn)。

產(chǎn)業(yè)生態(tài)學(xué)視角。段杰從生態(tài)學(xué)視角出發(fā)，指出由于外部生態(tài)因素的作用，競(jìng)爭(zhēng)、共生與寄生促使創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚形成集聚群；楊永忠等從演化經(jīng)濟(jì)視角系統(tǒng)分析了創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚群形成的原因，并以798為例進(jìn)行實(shí)證分析；陳秋玲利用共生模型對(duì)上海18個(gè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集群進(jìn)行分析，并指出互利共生是集群形成的初衷；王重遠(yuǎn)利用產(chǎn)業(yè)生態(tài)學(xué)中的共生理論，從文化產(chǎn)業(yè)集群共生條件、共生模式和共生特點(diǎn)探討文化產(chǎn)業(yè)集群形成機(jī)制。王發(fā)明等運(yùn)用組織生態(tài)學(xué)理論探討產(chǎn)業(yè)集群演進(jìn)動(dòng)力來源于集群內(nèi)的模仿、強(qiáng)制與規(guī)范。

學(xué)者們從不同角度探究了文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成機(jī)制，但研究片面零散，缺乏系統(tǒng)和整體分析，沒有對(duì)文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成的多階段過程進(jìn)行深入分析、規(guī)律性總結(jié)以及揭示系統(tǒng)中各要素間生態(tài)鏈接機(jī)制。

服務(wù)主導(dǎo)邏輯的發(fā)展

在新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)時(shí)期，由于亞當(dāng)·斯密只專注于對(duì)英國(guó)財(cái)富有貢獻(xiàn)的名義價(jià)值和有形交換，忽略交易的全部過程與目的，在此情況下提出商品在貿(mào)易過程中扮演著交換價(jià)值的角色，而服務(wù)是次優(yōu)產(chǎn)出。這一觀點(diǎn)的提出對(duì)后來經(jīng)濟(jì)學(xué)家的研究產(chǎn)生了重大影響，在討論商品與服務(wù)時(shí)，學(xué)者們都將二者區(qū)分開來，并把商品放入主導(dǎo)地位。隨著信息革命時(shí)代的到來，服務(wù)在國(guó)際中的地位不斷提升，以對(duì)象性資源為核心的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代逐漸被以操作性資源為核心的經(jīng)濟(jì)服務(wù)所替代，企業(yè)通過細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)、利用促銷手段來激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買行為的策略已不再符合當(dāng)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求。2004年Vagro和Lusch在《發(fā)展一種新的市場(chǎng)營(yíng)銷主導(dǎo)邏輯》一文中對(duì)現(xiàn)有主流營(yíng)銷思想進(jìn)行了梳理，發(fā)現(xiàn)當(dāng)下研究點(diǎn)越來越傾向于一種新的市場(chǎng)主導(dǎo)邏輯，即服務(wù)主導(dǎo)邏輯（S-Dlogic），并呼吁學(xué)者們將關(guān)注點(diǎn)從交換價(jià)值轉(zhuǎn)向使用價(jià)值，聚焦于服務(wù)過程，用服務(wù)主導(dǎo)邏輯來彌補(bǔ)商品主導(dǎo)邏輯的缺口。2004-2016年，作者連續(xù)發(fā)表了與S-D邏輯相關(guān)的文章并對(duì)提出的S-D邏輯命題進(jìn)行修改與補(bǔ)充。2016年《制度與公理：服務(wù)主導(dǎo)邏輯的擴(kuò)展與更新》一文中，作者確切地提出由于S-D邏輯框架具有兼容性和包容性的特點(diǎn)，其適用于所有交換，不存在邊界問題。此外，S-D邏輯的前十個(gè)基本命題是基于資源觀的轉(zhuǎn)變而提出的，各參與者通過資源整合和服務(wù)交換來實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)和決定。隨著進(jìn)一步深入的研究，作者意識(shí)到制度和制度安排在生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)行中協(xié)調(diào)著各參與者的合作與沖突，為圍繞共同目的組織的生態(tài)系統(tǒng)中日益復(fù)雜和相互關(guān)聯(lián)的資源整合和服務(wù)交換活動(dòng)提供構(gòu)建模塊，因此作者提出了第十一個(gè)基本命題，即價(jià)值共創(chuàng)通過參與者創(chuàng)造的制度和制度安排來協(xié)調(diào)。

特色文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)模型構(gòu)建

服務(wù)主導(dǎo)邏輯下特色文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)被視為一個(gè)特定邊界內(nèi)、具有共同生命特征的所有組織構(gòu)成的集合體共同創(chuàng)造價(jià)值的抽象表達(dá)。根據(jù)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)諸構(gòu)成要素間邏輯關(guān)系，結(jié)合特色文化產(chǎn)業(yè)實(shí)踐，本文構(gòu)建如圖1所示的特色文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)研究模型。

（一）特色文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系交易基礎(chǔ)

由服務(wù)主導(dǎo)邏輯命題4和9構(gòu)成，探討文化生態(tài)體系各個(gè)系統(tǒng)模塊的基本定位，是特色文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的基礎(chǔ)條件，不僅考察模塊單個(gè)功能，更要深入研究模塊之間耦合共軛、共同創(chuàng)造價(jià)值的內(nèi)在機(jī)理。羅默在其提出的知識(shí)溢出理論中指出，知識(shí)與商品的區(qū)別在于知識(shí)具有溢出效應(yīng)，與傳統(tǒng)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群相比，物質(zhì)資本優(yōu)勢(shì)不再是特色文化產(chǎn)業(yè)所追求的核心資源，而人力資本即創(chuàng)意人才的知識(shí)與技術(shù)才是特色文化產(chǎn)業(yè)所需掌握的核心資源。此外，操作性資源源于企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)不僅可以運(yùn)用自己所掌握的操作性資源來構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并且能夠通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)反饋來提高操作性資源，使企業(yè)可一直擁有可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。根據(jù)服務(wù)主導(dǎo)邏輯中操作性資源是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本來源邏輯命題，在選址策略中，特色文化企業(yè)應(yīng)從企業(yè)特性出發(fā)，摒棄過去重“對(duì)象性資源”的思維方式，構(gòu)建以“操作性資源”要素流動(dòng)為主導(dǎo)的文化企業(yè)選址策略。在服務(wù)經(jīng)濟(jì)體中，不同經(jīng)濟(jì)組織和主體為了實(shí)現(xiàn)自身利益從而參與各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，與其他主體或經(jīng)濟(jì)組織進(jìn)行資源整合。特色文化產(chǎn)業(yè)也是如此，在勞動(dòng)以及專業(yè)化分工下，企業(yè)為了能夠生產(chǎn)出具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，封閉獨(dú)造是行不通的，應(yīng)與顧客、技術(shù)擁有者、社會(huì)制度制定者等多方主體進(jìn)行資源整合，將各主體所具備的操作性資源轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)上所需的對(duì)象性資源，從而通過服務(wù)交換來促進(jìn)價(jià)值增值，因此一切社會(huì)和經(jīng)濟(jì)參與者都是資源整合者。

（二）特色文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系交易機(jī)制

由服務(wù)主導(dǎo)邏輯命題1、2、3構(gòu)成。服務(wù)是一切經(jīng)濟(jì)交易的根本基礎(chǔ)，特色文化產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品類型繁復(fù)，但從本質(zhì)來看都可視為滿足人們精神需求所產(chǎn)生的各種服務(wù)，從這一視角出發(fā)，特色文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)交易的基石就是服務(wù)；隨著時(shí)間的推移、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，交換從專業(yè)技能的一對(duì)一交易轉(zhuǎn)變?yōu)榇怪睜I(yíng)銷系統(tǒng)以及組織間的間接交換技能。企業(yè)通過組織專業(yè)人員生產(chǎn)人們需要的產(chǎn)品，但是這些專業(yè)人員很少與消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品交互，他們通過企業(yè)支付的資金間接獲得補(bǔ)償，而企業(yè)代替這些專業(yè)人員與消費(fèi)者進(jìn)行交易。文化企業(yè)代替?zhèn)€體創(chuàng)意者進(jìn)行交易并且引入貨幣作為媒介，從而掩蓋了服務(wù)換服務(wù)這一交易的根本基礎(chǔ)。文化產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品由兩階段構(gòu)成：第一階段為精神生產(chǎn)，由創(chuàng)意生產(chǎn)勞動(dòng)者運(yùn)用其掌握的操作性資源進(jìn)行創(chuàng)造；第二階段為物質(zhì)生產(chǎn)階段，即產(chǎn)品復(fù)制與再生產(chǎn)過程。從這兩階段過程中可以發(fā)現(xiàn)，決定文化產(chǎn)品價(jià)值的是精神創(chuàng)意階段，而不是物質(zhì)載體，但以操作性資源為支撐的服務(wù)有時(shí)不能直接進(jìn)行交易，而需要通過物質(zhì)來充當(dāng)載體的角色。文化產(chǎn)品是創(chuàng)意內(nèi)容與有形物質(zhì)載體相融合的具體展現(xiàn)，消費(fèi)者之所以為文化產(chǎn)品買單，是由于其能夠滿足他們的自我實(shí)現(xiàn)、高級(jí)享受等福利需求，并使其精神得到充實(shí)，因此文化產(chǎn)品是提供服務(wù)的分銷機(jī)制。

圖1 特色文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)研究模型

（三）特色文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系復(fù)合價(jià)值共創(chuàng)過程

由服務(wù)主導(dǎo)邏輯命題6、7、10、11構(gòu)成，闡明特色文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)復(fù)合價(jià)值共創(chuàng)過程。文化產(chǎn)品具有多重價(jià)值屬性，在服務(wù)主導(dǎo)邏輯下，文化企業(yè)不能單獨(dú)創(chuàng)造并傳遞價(jià)值，企業(yè)只能根據(jù)顧客及環(huán)境價(jià)值的需求，利用所擁有的操作性資源提出價(jià)值主張，并通過互動(dòng)形式將價(jià)值主張傳遞給顧客，顧客根據(jù)自身所掌握的知識(shí)與技能提出個(gè)性化需求，從而促進(jìn)商品再生產(chǎn)。由于特色文化產(chǎn)品的獨(dú)特性，需滿足藝術(shù)、文化、經(jīng)濟(jì)等方面的需求，不同消費(fèi)者在相同時(shí)間下對(duì)于文化產(chǎn)品的使用會(huì)產(chǎn)生不同使用價(jià)值，而相同消費(fèi)者在不同時(shí)間也會(huì)產(chǎn)生不同使用價(jià)值，產(chǎn)品價(jià)值本身由消費(fèi)者的知識(shí)與技能所決定，因此價(jià)值總是由受益人獨(dú)特的用現(xiàn)象學(xué)方法決定的。文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)復(fù)合價(jià)值是通過藝術(shù)家提出創(chuàng)意內(nèi)容，企業(yè)家進(jìn)行生產(chǎn)創(chuàng)造，中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行營(yíng)銷推廣，消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)決策等一系列活動(dòng)表現(xiàn)出來的，因此價(jià)值是由多個(gè)參與者共同創(chuàng)造。由于人的認(rèn)知能力具有有限性，需要制定相關(guān)制度與制度安排來幫助參與者在有限認(rèn)知下不斷提高服務(wù)交換和價(jià)值共創(chuàng)水平，同時(shí)隨著生態(tài)系統(tǒng)中參與者的增加，制度在價(jià)值共創(chuàng)和服務(wù)交換中發(fā)揮核心作用，并對(duì)參與者行為進(jìn)行協(xié)調(diào)，使生態(tài)系統(tǒng)中效應(yīng)達(dá)到最大。

（四）特色文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系績(jī)效

由服務(wù)主導(dǎo)邏輯命題5、8構(gòu)成，著重分析特色文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)復(fù)合價(jià)值結(jié)果和服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)績(jī)效。命題5闡述了服務(wù)主導(dǎo)邏輯下的經(jīng)濟(jì)形態(tài)本質(zhì)，在交易過程或價(jià)值共創(chuàng)過程中，從屬于服務(wù)系統(tǒng)的商品不再起主要作用，所有的經(jīng)濟(jì)都是服務(wù)交換服務(wù)。在價(jià)值共創(chuàng)過程中，人們通過相互交流聯(lián)系形成與價(jià)值創(chuàng)造有關(guān)的復(fù)雜關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，作為交換過程中的積極參與者（即消費(fèi)者），與企業(yè)在此過程中進(jìn)行交互、整合、定制、共同生產(chǎn)、通過彼此相互迭代的學(xué)習(xí)過程來最大限度地提供服務(wù)。因此，服務(wù)中心觀點(diǎn)必然是受益人導(dǎo)向和關(guān)系性的?？?jī)效是企業(yè)運(yùn)營(yíng)好壞的一種表現(xiàn)，企業(yè)在確定潛在受益實(shí)體（即消費(fèi)者）后向其提出價(jià)值主張，并通過分析交易所產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)來衡量市場(chǎng)反饋，進(jìn)而判斷企業(yè)所提出的價(jià)值主張是否為市場(chǎng)所需求和接受的。在此過程中，企業(yè)需要與消費(fèi)者進(jìn)行交流合作，培養(yǎng)客戶關(guān)系，只有這樣才能了解其真正需求，從而提出并開發(fā)具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值主張，以此提高績(jī)效。

特色文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制研究

本文認(rèn)為特色文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是由政府、文化企業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)研究機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者各構(gòu)成要素之間在特定時(shí)間制度約束下，通過產(chǎn)品交易、能量與信息交換等活動(dòng)相互聯(lián)系、作用、制約、推動(dòng)而形成的價(jià)值不斷增值的復(fù)雜經(jīng)濟(jì)體系。此外，良好的特色文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)行需要完整、合理的運(yùn)行機(jī)制作為保障。本文將文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制分為四個(gè)部分：動(dòng)力機(jī)制、協(xié)同機(jī)制、價(jià)值實(shí)現(xiàn)機(jī)制和反饋機(jī)制，如圖2所示。

（一）特色文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成主體

政府。作為特色文化產(chǎn)業(yè)集聚平臺(tái)的基礎(chǔ)，政府在其形成與運(yùn)行過程中扮演引導(dǎo)者與培育者的角色，并形成強(qiáng)有力的推手。為了給特色文化產(chǎn)業(yè)制定并維系一個(gè)良好的“市場(chǎng)游戲規(guī)則”，政府首先對(duì)特色文化產(chǎn)業(yè)進(jìn)行宏觀調(diào)控，制定相應(yīng)產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)政策、發(fā)展路徑，以便文化供給結(jié)構(gòu)能夠更好適應(yīng)文化需求變化；其次會(huì)運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段促進(jìn)特色文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并為其提供公共產(chǎn)品服務(wù)等，形成合理分擔(dān)機(jī)制，進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

圖2 特色文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制模型

文化企業(yè)。作為特色文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中唯一的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)主體，文化產(chǎn)業(yè)集聚平臺(tái)的使用者和受益者，文化企業(yè)在系統(tǒng)中擔(dān)負(fù)著資源整合、文化創(chuàng)新等艱巨任務(wù)。在政府引導(dǎo)文化企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，文化企業(yè)會(huì)根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)部資源集聚來獲得有效信息，以此獲得政府資助，搶占市場(chǎng)先機(jī)，反過來推動(dòng)政府、相關(guān)文化產(chǎn)業(yè)研究機(jī)構(gòu)、用戶等創(chuàng)新主體彼此聯(lián)系，進(jìn)而形成知識(shí)鏈、技術(shù)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈，而各主體在相應(yīng)鏈條中進(jìn)行相互融合、共同演進(jìn)。

文化產(chǎn)業(yè)研究機(jī)構(gòu)。特色文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中往往聚集著大量文化產(chǎn)業(yè)研究機(jī)構(gòu)（包括高校、科技研究院等），其在生態(tài)系統(tǒng)中扮演著培養(yǎng)人才、產(chǎn)業(yè)研究與智力指導(dǎo)的角色，是文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的智力庫(kù)。由于這個(gè)機(jī)構(gòu)中擁有大量創(chuàng)新專業(yè)人才與先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，對(duì)于其所掌握的知識(shí)與技術(shù)會(huì)逐漸形成知識(shí)溢出效應(yīng)，為集群內(nèi)文化企業(yè)帶來原始資源、新的發(fā)展思路以及智力支撐。

消費(fèi)者。消費(fèi)者是文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中購(gòu)買文化產(chǎn)品和享受文化行業(yè)服務(wù)的群體，其消費(fèi)需求是特色文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成的主要源泉。因消費(fèi)者具有易受外部環(huán)境影響的性質(zhì)，購(gòu)買意向較難預(yù)測(cè)，通常不能夠完全由生態(tài)系統(tǒng)上下游企業(yè)共同決定。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，產(chǎn)品價(jià)值由有形性轉(zhuǎn)向無(wú)形性，位于終端的消費(fèi)者不再是過去被動(dòng)的信息接受者，也不再單一地將情感或理性認(rèn)知反饋給企業(yè)，而是主動(dòng)積極參與文化企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)造過程中，從而推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展。

（二）特色文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制

動(dòng)力機(jī)制。特色文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中文化產(chǎn)品供給主體的推動(dòng)力和文化產(chǎn)品需求的拉動(dòng)力合成系統(tǒng)動(dòng)力機(jī)制。供給主體的推動(dòng)力主要源于盈利驅(qū)動(dòng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；專業(yè)化分工提高了企業(yè)生產(chǎn)效率，促進(jìn)了相關(guān)聯(lián)企業(yè)在某一地域集中上下游企業(yè)形成完整產(chǎn)業(yè)鏈，最終逐漸演化成文化產(chǎn)業(yè)集群，形成文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。在這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中，企業(yè)可以共享資源、物質(zhì)，從而降低各種成本與風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)帶來豐厚收益。競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為，它是競(jìng)爭(zhēng)主體在競(jìng)爭(zhēng)過程中表現(xiàn)出來的力量對(duì)比。文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要源于產(chǎn)品同質(zhì)性，企業(yè)會(huì)根據(jù)自身所掌握的操作性資源形成自身獨(dú)一無(wú)二的創(chuàng)意產(chǎn)品，從而形成差異競(jìng)爭(zhēng)。生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)會(huì)進(jìn)行不斷的競(jìng)爭(zhēng)與合作，從而使生態(tài)系統(tǒng)不斷演進(jìn)。需求是文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，也是其生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)行的強(qiáng)大支柱，需求量的提高可以增加產(chǎn)業(yè)內(nèi)部資金供應(yīng)與周轉(zhuǎn)，為集群內(nèi)部產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展提供保障。

協(xié)同機(jī)制。特色化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)由研發(fā)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、營(yíng)銷系統(tǒng)和衍生品系統(tǒng)等多個(gè)生態(tài)子系統(tǒng)構(gòu)成，在每個(gè)子系統(tǒng)中又包括多種生態(tài)要素。在文化產(chǎn)業(yè)形成初期，各企業(yè)間會(huì)出現(xiàn)大量同質(zhì)產(chǎn)品，這源于產(chǎn)品協(xié)同中的復(fù)制與模仿。為了能夠使文化產(chǎn)業(yè)突破壁壘，提出具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值主張，創(chuàng)造吸引消費(fèi)者的文化產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)有自己的獨(dú)特定位，在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)結(jié)合文化特色進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。特色文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)協(xié)同是多方面、深層次的協(xié)同，不僅需要各行為主體（子系統(tǒng)）在行為過程中的協(xié)同，同時(shí)也需要行為主體利用信息技術(shù)與環(huán)境（要素）之間形成協(xié)同，從而形成巨大的協(xié)同效應(yīng)，共同促進(jìn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)良性發(fā)展。

價(jià)值實(shí)現(xiàn)機(jī)制。特色文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)形成過程也是創(chuàng)意價(jià)值產(chǎn)生、傳遞和實(shí)現(xiàn)增值的過程，包括內(nèi)部?jī)r(jià)值增值和外部?jī)r(jià)值增值。內(nèi)部?jī)r(jià)值增值從最初的創(chuàng)意萌生到文化產(chǎn)品生產(chǎn)制作和推廣發(fā)行、交易，最后到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)，各生態(tài)主體以資本為橋梁，通過創(chuàng)意轉(zhuǎn)化、信息交流等相互連接，共同形成“價(jià)值創(chuàng)造→價(jià)值開發(fā)→價(jià)值挖掘→價(jià)值實(shí)現(xiàn)→價(jià)值最大化”的價(jià)值傳遞過程。外部?jī)r(jià)值增值指以特色文化產(chǎn)業(yè)的核心價(jià)值鏈為中心，將創(chuàng)意價(jià)值擴(kuò)散到周邊產(chǎn)業(yè)，并與其形成關(guān)聯(lián)，從而帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，形成外在價(jià)值增值。

反饋機(jī)制。特色文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)通過反饋機(jī)制不斷調(diào)節(jié)系統(tǒng)中各要素的相互關(guān)系，使該系統(tǒng)整體功能得以穩(wěn)定發(fā)揮。特色文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)反饋系統(tǒng)存在兩條主要的反饋路徑：系統(tǒng)內(nèi)部反饋和系統(tǒng)外部反饋。前者是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)之間的信息反饋，后者是以創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集群外部消費(fèi)者為核心的需求反饋。在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)壓力下，文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的企業(yè)不斷適應(yīng)市場(chǎng)需求與選擇，從而形成正反饋循環(huán)，進(jìn)而使文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)不斷演變與進(jìn)化。

結(jié)論

本文依照Vagro提出的十一個(gè)命題，解析了文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的深層次內(nèi)涵，并構(gòu)建特色文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)模型以及運(yùn)行機(jī)制，為進(jìn)一步進(jìn)行理論研究提供了基礎(chǔ)。限于篇幅限制，本文對(duì)各要素影響并沒有進(jìn)行實(shí)證研究。因此，未來可以運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型分析服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)不同要素對(duì)特色文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)復(fù)合價(jià)值共創(chuàng)結(jié)構(gòu)的影響，以及推演特色文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中不同政策工具和規(guī)劃手段的動(dòng)力、協(xié)同、價(jià)值實(shí)現(xiàn)、反饋?zhàn)饔脵C(jī)理。Vagro和Lusch提出的第十一個(gè)命題，已經(jīng)預(yù)示著服務(wù)主導(dǎo)邏輯的發(fā)展不止源于資源觀的轉(zhuǎn)變，也受到制度及制度安排的影響。本文對(duì)制度在文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)行中扮演的角色及作用并未給出詳細(xì)闡述與論證，未來可以對(duì)制度如何影響經(jīng)濟(jì)參與者進(jìn)行價(jià)值共創(chuàng)以及如何防止文化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)運(yùn)行中潛在破壞者所做的破壞性活動(dòng)進(jìn)行深入研究。2018年政府報(bào)告中提出依托大數(shù)據(jù)發(fā)展，將多領(lǐng)域與“互聯(lián)網(wǎng)+”相結(jié)合，做大做強(qiáng)新興產(chǎn)業(yè)集群?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”概念的提出使文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展不再受限于地理位置、行業(yè)、所有制等壁壘，但由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的沖擊，傳統(tǒng)特色文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式也需重新思考。未來可以依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，運(yùn)用O2O發(fā)展模式，結(jié)合大數(shù)據(jù)帶來的資源整合能力，對(duì)特色文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展模式進(jìn)行深入研究，以便未來讓消費(fèi)者可以更加自如地獲取文化產(chǎn)品，提升消費(fèi)體驗(yàn)。