中國(guó)跨境電商出口貿(mào)易便利化影響因素研究

程中海 教授 王小月

（石河子大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 新疆石河子 832003）

中國(guó)跨境電商出口貿(mào)易發(fā)展環(huán)境與現(xiàn)狀

（一）中國(guó)跨境電商出口貿(mào)易發(fā)展環(huán)境

經(jīng)濟(jì)環(huán)境。中國(guó)跨境電商發(fā)展呈現(xiàn)出以出口為主，進(jìn)口為輔的結(jié)構(gòu)。近年來(lái)的“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”戰(zhàn)略，旨在扶持更多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)?？缇畴娚套猿霈F(xiàn)以來(lái)，以高速發(fā)展的態(tài)勢(shì)逐漸占領(lǐng)市場(chǎng)，特別是在“一帶一路”倡議的催化下，表現(xiàn)出巨大的潛力和生命力。但由于出口額度的大幅增加，加之勞動(dòng)力成本上升、國(guó)際市場(chǎng)需求低迷、人民幣升值等影響，導(dǎo)致貿(mào)易成本攀升，出口增速放緩，國(guó)際貿(mào)易保護(hù)帶來(lái)的貿(mào)易摩擦對(duì)中國(guó)外貿(mào)出口產(chǎn)生一定沖擊，傳統(tǒng)外貿(mào)的優(yōu)勢(shì)被逐漸削弱，新外貿(mào)則展現(xiàn)出“強(qiáng)者越強(qiáng)，弱者淘汰”的強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。

政策環(huán)境。近年來(lái)，中國(guó)政府逐漸意識(shí)到跨境電商發(fā)展的無(wú)限可能性和強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)動(dòng)能，于2018年8月31日，全國(guó)人大常委會(huì)通過(guò)了《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》，成為中國(guó)電商領(lǐng)域首部綜合性法律，在為跨境電商發(fā)展提供便利的同時(shí)，也要求其發(fā)展的合法合規(guī)；從國(guó)家戰(zhàn)略層面來(lái)看，加強(qiáng)海關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施、道路交通、港口基礎(chǔ)設(shè)施、支付、檢驗(yàn)檢疫基礎(chǔ)設(shè)施的完善，可以為外貿(mào)企業(yè)更好地發(fā)展跨境電商出口業(yè)務(wù)提供愈發(fā)便利的條件。同時(shí)，國(guó)外很多國(guó)家都對(duì)跨境電商提供了良好的政策環(huán)境，日本提供資金來(lái)扶持跨境電商創(chuàng)新性重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)展，同時(shí)提供“綜合貨運(yùn)支持”；俄羅斯海關(guān)在行郵稅方面的《關(guān)于個(gè)人在關(guān)稅同盟海關(guān)邊境內(nèi)使用自用貨物的程序以及其相關(guān)的海關(guān)行動(dòng)的實(shí)施程序的協(xié)定》實(shí)行限額免稅，刺激俄羅斯居民從跨境電商平臺(tái)消費(fèi)。國(guó)內(nèi)國(guó)外政策的差異化將為跨境電商出口貿(mào)易帶來(lái)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

社會(huì)環(huán)境。出口跨境電商逐漸走向成熟，從“中國(guó)制造”向“中國(guó)智造”跨越的中國(guó)企業(yè)緊抓新的機(jī)遇，逐漸掌握市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)?？缇畴娚唐脚_(tái)打通了受到出口經(jīng)營(yíng)限制的小微企業(yè)的出口之路，使跨境電商主體日漸多元化。隨著巴西、印度等新興經(jīng)濟(jì)體的崛起，產(chǎn)生了更多新的消費(fèi)需求，出口跨境電商更能代替?zhèn)鹘y(tǒng)貿(mào)易滿足該需求?！爸袊?guó)智造”以物美價(jià)廉的優(yōu)勢(shì)吸引著大批的海外網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，整個(gè)社會(huì)環(huán)境對(duì)于中國(guó)跨境電商出口企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是彎道超車的大好機(jī)會(huì)。

技術(shù)環(huán)境?，F(xiàn)今，全球網(wǎng)民人數(shù)破40億，一半以上的人口使用互聯(lián)網(wǎng)，全球網(wǎng)民規(guī)模的不斷擴(kuò)大刺激了跨境電商市場(chǎng)的活躍度?？缇畴娚屉S著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于出口企業(yè)的助推作用越來(lái)越明顯?！皡^(qū)塊鏈”技術(shù)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等數(shù)字技術(shù)使交易成本降低，減少商業(yè)欺詐，升級(jí)外貿(mào)服務(wù)的同時(shí)，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，將引起商業(yè)模式的新變革。

（二）中國(guó)跨境電商出口貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀

中國(guó)跨境電商出口市場(chǎng)交易規(guī)模。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心（100EC.CN）監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2013-2018年中國(guó)跨境電商出口交易規(guī)模從2.7萬(wàn)億攀升至7.1萬(wàn)億元，增長(zhǎng)了163%，總體規(guī)模呈上升趨勢(shì)，但增速卻逐年放緩，如圖1所示。近年來(lái)受政策扶持、市場(chǎng)環(huán)境改善等諸多因素的影響，中國(guó)跨境電商出口規(guī)模保持持續(xù)擴(kuò)張，其中中小型出口跨境電商商家和企業(yè)仍占大多數(shù)，市場(chǎng)集中度有待進(jìn)一步提高。由于網(wǎng)購(gòu)覆蓋面越來(lái)越廣，中國(guó)制造無(wú)論在發(fā)達(dá)國(guó)家還是新興市場(chǎng)都備受青睞，“一帶一路”的“東風(fēng)”更是加快了中國(guó)跨境電商商家和企業(yè)在沿線國(guó)家市場(chǎng)的布局，出口跨境電商作為中國(guó)跨境電商市場(chǎng)的領(lǐng)頭軍，擁有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

中國(guó)跨境電商出口品類分布。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心（100EC.CN）監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)出口跨境電商賣家類別主要有十類。其中3C電子產(chǎn)品（18.5%）、服裝服飾（12.4%）等消費(fèi)品一直是中國(guó)具有競(jìng)爭(zhēng)力的品類，家居園藝（8.5%）、戶外用品（6.5%）、健康美容（5.2%）類在全球跨境電商平臺(tái)亦表現(xiàn)優(yōu)良。在中國(guó)有許多地方形成了自己特色的產(chǎn)業(yè)帶經(jīng)濟(jì)，比如廣州的服裝箱包、臺(tái)州的汽車零部件、溫州的燈具等，這些國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)順勢(shì)插上了跨境電商的“羽翼”，讓中國(guó)制造飛得更遠(yuǎn)，并且隨著跨境物流渠道的多樣和服務(wù)水平地不斷提升，中國(guó)將有更多品類的產(chǎn)品以更快、更優(yōu)的物流方式走出國(guó)門。

中國(guó)跨境電商出口國(guó)家分布。據(jù)近年來(lái)中國(guó)電子商務(wù)研究中心（100EC.CN）監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)跨境電商主要出口美國(guó)、法國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)，基礎(chǔ)設(shè)施完善和網(wǎng)購(gòu)環(huán)境較成熟等因素促使其跨境電商發(fā)展程度較高，但近期受中美貿(mào)易摩擦的影響，出口美國(guó)的商品關(guān)稅激增，部分跨境電商商家和企業(yè)受到?jīng)_擊；相反俄羅斯、巴西、印度和其他新興市場(chǎng)逐步崛起，廣闊的需求市場(chǎng)吸引了大批中國(guó)跨境電商商家和企業(yè)的布局，尤其是與中國(guó)毗鄰的國(guó)家和地區(qū)，在運(yùn)輸上更為方便，政治聯(lián)系也頗為緊密。再加上中國(guó)產(chǎn)品的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)非常明顯，出口電商發(fā)展雖面臨挑戰(zhàn)，但未來(lái)不可限量，廣闊的海外市場(chǎng)也將成為國(guó)內(nèi)過(guò)剩產(chǎn)能的輸出通道。

圖1 2013-2018年中國(guó)出口跨境電商交易規(guī)模及增速變化

表1 中國(guó)跨境電商出口貿(mào)易便利化衡量指標(biāo)

指標(biāo)體系構(gòu)建與說(shuō)明

結(jié)合“新時(shí)代”中國(guó)跨境電商的特點(diǎn)與趨勢(shì)，以及目前發(fā)展的基本情況，考量出口產(chǎn)品在進(jìn)行貿(mào)易時(shí)可能使交易成本降低，來(lái)促進(jìn)貿(mào)易便利化的各種因素，構(gòu)建了指標(biāo)體系。

本文采取兩級(jí)指標(biāo)體系來(lái)構(gòu)建中國(guó)跨境電商出口貿(mào)易便利化的指標(biāo)體系，選用了5個(gè)一級(jí)指標(biāo)和較為詳細(xì)的16個(gè)二級(jí)指標(biāo)，針對(duì)跨境電商商家和外貿(mào)企業(yè)展開探究性研究調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容主要依據(jù)跨境電商出口過(guò)程中涉及的市場(chǎng)開發(fā)、通關(guān)、支付、物流、平臺(tái)法律規(guī)范環(huán)節(jié)，問(wèn)卷分為兩部分：第一部分為被調(diào)查者個(gè)人基本資料，5個(gè)選擇題；第二部分為跨境電商發(fā)展的相關(guān)調(diào)查，共有5個(gè)環(huán)節(jié)35個(gè)選擇題。根據(jù)李克特7級(jí)量表原理，將影響因素各指標(biāo)的滿意程度分為：非常不同意（1分）、不同意（2分）、比較不同意（3分）、不確定（4分）、比較同意（5分）、同意（6分）、非常同意（7分）7個(gè)選項(xiàng)。中國(guó)跨境電商出口貿(mào)易便利化衡量指標(biāo)如表1所示。

問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析及信度、效度檢驗(yàn)

（一）問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析

問(wèn)卷收集。本次問(wèn)卷調(diào)查主要采用線上調(diào)查的方式，通過(guò)“問(wèn)卷星”制作電子版調(diào)查問(wèn)卷，以二維碼和鏈接的形式向被調(diào)查企業(yè)和商家的管理者或者員工發(fā)放。本次調(diào)查共回收有效問(wèn)卷226份，其中包括跨境電商商家和從事快速消費(fèi)品、服裝服飾、醫(yī)療器械等品類的進(jìn)出口公司，保證了調(diào)查數(shù)據(jù)的有效性。

樣本分析。通過(guò)對(duì)226份有效問(wèn)卷的整理，可得到被調(diào)查者的個(gè)人信息，其中包括年齡段、學(xué)歷、從事行業(yè)、崗位類別和月收入水平，這些樣本反應(yīng)了樣本結(jié)構(gòu)的合理性。從年齡段看，21-30歲的從業(yè)人員占比為52.65%，31-40歲的占比為34.51%，21-49歲的從業(yè)人員總占比達(dá)87.16%。調(diào)查樣本包含各層次收入的從業(yè)人員，月收入在4000-10000元的占比合計(jì)為71.68%。被調(diào)查者學(xué)歷為大專及本科的占比為86.73%。這三個(gè)數(shù)據(jù)的占比較接近，原因在于一方面，發(fā)布問(wèn)卷主要著眼于從事跨境電商的主體及工作于開展跨境電商業(yè)務(wù)的進(jìn)出口公司的人群，集中在管理崗位和運(yùn)營(yíng)崗位，能直接了解在開展跨境電商出口業(yè)務(wù)中的阻礙，對(duì)跨境電商出口發(fā)展的影響因素具有更全面的評(píng)價(jià)。另一方面，跨境電商是新興行業(yè)，出口品類涉及廣泛，其中以快速消費(fèi)品、服裝/紡織/皮革、制造業(yè)為主，中青年從業(yè)人員是主力軍，受教育程度相對(duì)較高，人才選拔上傾向于接受和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的大學(xué)生。從樣本的統(tǒng)計(jì)特征來(lái)看，此次問(wèn)卷樣本分布較為合理，具有一定代表性。

調(diào)查數(shù)據(jù)分析。第一，國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力分析?？缇畴娚讨黧w在利用電子商務(wù)平臺(tái)了解國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況、同類商品供需和價(jià)格情況、以及合作的國(guó)外企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平的題目上選擇比較同意、同意占了很大比例，表明所調(diào)查的跨境電商主體已基本具備對(duì)于國(guó)外市場(chǎng)環(huán)境的分析能力；尤其是在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的商品渠道建立和網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳的題目上非常同意的比例較高，可以說(shuō)明所調(diào)查跨境電商搭建網(wǎng)絡(luò)銷售渠道水平趨于完善，且能相對(duì)應(yīng)并全面展開網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳；跨境電商主體和進(jìn)出口公司通過(guò)電子商務(wù)主要可以了解客戶的經(jīng)營(yíng)范圍、資信情況，對(duì)于客戶的政治情況無(wú)法完全了解。

第二，跨境電子支付環(huán)節(jié)分析。超過(guò)50%的被調(diào)查企業(yè)擔(dān)心在進(jìn)行國(guó)際電子支付時(shí)遭受黑客的入侵，但僅有小部分企業(yè)表示出現(xiàn)過(guò)內(nèi)部作案和密碼泄露問(wèn)題；對(duì)于消費(fèi)者環(huán)節(jié)，公司認(rèn)為消費(fèi)者有很好的支付工具；電子票據(jù)、電子資金劃撥、第三方支付系統(tǒng)的電子支付方式都經(jīng)常使用，表明跨境電商主體熟練掌握各種電子支付方式，不過(guò)部分企業(yè)表示，境外市場(chǎng)對(duì)企業(yè)收取的跨境電子支付手續(xù)費(fèi)不盡合理，并且由于網(wǎng)絡(luò)安全隱患和公司內(nèi)部作案情況的出現(xiàn)，跨境電商企業(yè)的電子支付安全性亟待提高。

表2 研究變量及Cronbach α信度系數(shù)

表3 KMO和Bartlett的檢驗(yàn)

表4 中國(guó)跨境電商出口貿(mào)易便利化影響因素灰色關(guān)聯(lián)度分析

第三，電子通關(guān)環(huán)節(jié)分析。由于跨境電商主體對(duì)無(wú)紙通關(guān)流程逐漸熟悉，通關(guān)效率大幅提升，從企業(yè)自身角度出發(fā)，熟練掌握無(wú)紙通關(guān)流程是提升通關(guān)效率的關(guān)鍵步驟；政府也應(yīng)加緊簡(jiǎn)化無(wú)紙通關(guān)手續(xù)，提升各部門間的配合與協(xié)調(diào)，縮短通關(guān)時(shí)間。電子報(bào)檢的實(shí)現(xiàn)率較高，隨著報(bào)檢的有關(guān)管理規(guī)定的不斷完善和相關(guān)政策的出臺(tái)，海關(guān)部門也需進(jìn)一步加強(qiáng)稅費(fèi)電子支付系統(tǒng)的完善。

第四，國(guó)際物流環(huán)節(jié)分析。所調(diào)查的跨境電商主體已經(jīng)使用電子物流技術(shù)使物流運(yùn)輸更快更安全，大都可以熟練運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，并建立自己的物流數(shù)據(jù)處理中心，降低了外貿(mào)交易成本，為跨境電商出口貿(mào)易額的增加發(fā)揮了有效的作用。

第五，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)分析。被調(diào)查的跨境電商主體對(duì)于現(xiàn)行的跨境電商相關(guān)法律法規(guī)較不滿意，認(rèn)為相關(guān)平臺(tái)的信用評(píng)價(jià)制度不夠合理，存在服務(wù)機(jī)構(gòu)收費(fèi)高、服務(wù)質(zhì)量差、難以維護(hù)自己利益的情況，這將直接影響相當(dāng)一部分跨境電商主體的收益，并對(duì)外貿(mào)企業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)變形成一定的障礙。

（二）信度、效度檢驗(yàn)

信度指測(cè)試的可靠性，是評(píng)價(jià)問(wèn)卷是否具有穩(wěn)定性和可靠性的一種有效分析方法。本文采用Cronbach α信度系數(shù)法對(duì)數(shù)據(jù)的信度進(jìn)行測(cè)量。本文將所得226份問(wèn)卷的信息錄入SPSS分析軟件，得出結(jié)果如表2所示。

α信度系數(shù)在0.8以上，則該測(cè)驗(yàn)量或量表的信度非常好；信度在0.7以上都是可以接受的；如果在0.6以上，則該量表應(yīng)進(jìn)行修訂，但仍不失其價(jià)值；如果低于0.6，量表就需要重新設(shè)計(jì)。由上表可知，α系數(shù)超過(guò)0.8，說(shuō)明調(diào)查數(shù)據(jù)比較可靠。

效度是指所測(cè)量到的結(jié)果反映所想要考察內(nèi)容的程度，測(cè)量結(jié)果與要考察的內(nèi)容越吻合，則效度越高；反之，則效度越低。本文運(yùn)用SPSS進(jìn)行效度分析，對(duì)35個(gè)變量做KMO檢驗(yàn)和Bartlett檢驗(yàn)，具體結(jié)果如表3所示。結(jié)果顯示，KMO為0.806，大于0.8，并且數(shù)據(jù)通過(guò)Bartlett球形度檢驗(yàn)（P＜0.05），因此說(shuō)明本研究變量效度非常高，可用于后續(xù)分析使用。

中國(guó)跨境電商出口貿(mào)易便利化影響因素實(shí)證分析

通過(guò)以上分析，提取國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、國(guó)際電子支付、電子通關(guān)、國(guó)際物流和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)五大要素作為一級(jí)指標(biāo)，將對(duì)應(yīng)的16個(gè)因子作為二級(jí)指標(biāo)。本文是分析影響跨境電商出口貿(mào)易便利化的因素，所以以每個(gè)評(píng)選項(xiàng)的最大值作為參考序列進(jìn)行分析。

第一步，確定分析序列。令參考序列為：X0=(X0(1),X0(2),…,X0(n))T，各比較序列記為：X11=(X11(1),X11(2),…,X11(n))T，X12=(X12(1),X12(2),…,X12(n))T，X13=(X13(1),X13(2),…,X13(n))T，…，X52=(X52(1),X52(2),…,X52(n))T。

第二步，原始數(shù)據(jù)變換。消除原始數(shù)據(jù)的維數(shù)，以便將每個(gè)序列轉(zhuǎn)換為可比較的數(shù)據(jù)序列。在本文中，選擇平均序列方法來(lái)做變換，即計(jì)算每個(gè)序列的平均值，然后刪除相應(yīng)序列中原始數(shù)據(jù)的平均值，得到消除量綱后的新參考序列及比較序列。

第三步，求絕對(duì)差序列。用變換后的新比較序列減去新參照序列，并做絕對(duì)值處理，得到絕對(duì)值序列。

第四步，求灰色關(guān)聯(lián)系數(shù)及灰色關(guān)聯(lián)度，取值范圍為0-1之間，一般ρ=0.5。

兩個(gè)序列的關(guān)聯(lián)度是指這兩個(gè)序列相對(duì)應(yīng)的關(guān)聯(lián)系數(shù)的算術(shù)平均數(shù)，用R值表示。根據(jù)計(jì)算出的灰色關(guān)聯(lián)度，關(guān)聯(lián)度越大表示兩者之間的關(guān)系越密切。一般當(dāng)分辨系數(shù)ρ=0.5時(shí)，關(guān)聯(lián)度R＞0.7，可表明兩個(gè)序列的關(guān)聯(lián)度較強(qiáng)。計(jì)算結(jié)果如表4所示。

國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力灰色關(guān)聯(lián)度分析。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷能力的關(guān)聯(lián)度最高，網(wǎng)絡(luò)分析國(guó)外市場(chǎng)環(huán)境能力的關(guān)聯(lián)度其次，雖然均高于0.8，但是營(yíng)銷能力對(duì)中國(guó)跨境電商出口貿(mào)易便利化的影響更大。國(guó)外網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用情況和電子商務(wù)應(yīng)用范圍的關(guān)聯(lián)度所差無(wú)幾，雖較為顯著但都低于0.8，說(shuō)明在國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力指標(biāo)內(nèi)，二者與便利化相關(guān)性較弱。

跨境電子支付灰色關(guān)聯(lián)度分析。電子信用證關(guān)聯(lián)度最為顯著，說(shuō)明其應(yīng)用能有效提高中國(guó)跨境電商出口貿(mào)易便利化的水平，從表4可以看出收付方式的選擇同等重要。國(guó)外支付環(huán)境對(duì)于出口跨境電商發(fā)展的促進(jìn)作用相對(duì)較弱，企業(yè)內(nèi)部安全與跨境電商出口貿(mào)易便利化的關(guān)聯(lián)度低于0.7，說(shuō)明其影響不夠顯著，企業(yè)內(nèi)部安全是有保障的。

電子通關(guān)灰色關(guān)聯(lián)度分析。稅費(fèi)電子征收、電子報(bào)檢、通關(guān)時(shí)間、無(wú)紙通關(guān)與跨境電商出口貿(mào)易便利化的關(guān)聯(lián)度均大于0.7，說(shuō)明其關(guān)系緊密，且對(duì)跨境電商出口貿(mào)易便利化有較大促進(jìn)作用。其中稅費(fèi)電子征收和電子報(bào)檢的關(guān)聯(lián)度數(shù)值相差不大，表明兩者對(duì)跨境電商出口貿(mào)易便利化影響的差異性較小。通關(guān)時(shí)間的關(guān)聯(lián)度最高，無(wú)紙通關(guān)的關(guān)聯(lián)度最小。

國(guó)際物流灰色關(guān)聯(lián)度分析。物流數(shù)據(jù)的處理和運(yùn)用能力對(duì)中國(guó)跨境電商出口貿(mào)易便利化的關(guān)聯(lián)度均顯著，表明物流數(shù)據(jù)的處理和運(yùn)用與便利化的關(guān)聯(lián)度較強(qiáng)，兩者能力的提升對(duì)貿(mào)易便利化水平的促進(jìn)作用也更大。比較來(lái)看，物流數(shù)據(jù)運(yùn)用能力的關(guān)聯(lián)度更高，現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)確保國(guó)際物流的安全和時(shí)效性起著極為重要的作用。

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)灰色關(guān)聯(lián)度分析。從表4中可以看出，平臺(tái)法律制度和服務(wù)能力與中國(guó)跨境電商出口貿(mào)易便利化的關(guān)聯(lián)度非常接近，都較為顯著，表明二者對(duì)貿(mào)易便利化的促進(jìn)作用相同。

結(jié)論與對(duì)策建議

（一）主要結(jié)論

國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力對(duì)中國(guó)跨境電商出口貿(mào)易便利化水平的提升起著至關(guān)重要的作用。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有效分析商品的供需、價(jià)格以及競(jìng)爭(zhēng)者的能力決定著企業(yè)能否走出國(guó)門，而線上銷售渠道的搭建和廣告宣傳能力的強(qiáng)弱，則影響著跨境電商出口交易的規(guī)模；雖然與國(guó)外網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用情況關(guān)聯(lián)度較低，但身處信息全球化時(shí)代，跨境電商交易能否順利進(jìn)行，支付是否暢通，對(duì)于國(guó)外網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平的要求仍舊很高；尤其是電子商務(wù)的應(yīng)用有時(shí)并不能全面了解客戶的政治和資信狀況，信息不對(duì)稱依舊存在。

跨境電子支付作為交易的核心環(huán)節(jié)，決定著中國(guó)跨境電商出口貿(mào)易的成敗。電子信用證的應(yīng)用極大加速了外貿(mào)企業(yè)跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展，確保了交易如期進(jìn)行，解決了傳統(tǒng)貿(mào)易中出現(xiàn)的異地票據(jù)難管理等問(wèn)題；收付方式選擇僅次于電子信用證的影響，隨著跨境電商的深入發(fā)展，衍生出多種多樣的支付工具，為資金交易提供了便利。由于跨境電商的無(wú)紙化交易特點(diǎn)，很多時(shí)候交易雙方的可信度會(huì)遭受質(zhì)疑，消費(fèi)者收付方式的選擇需更加謹(jǐn)慎；國(guó)外電子支付環(huán)境體現(xiàn)在安全是否有保證和手續(xù)費(fèi)用收取是否合理，就目前發(fā)展來(lái)看，交易收取的手續(xù)費(fèi)用存在不合理的現(xiàn)象。

電子通關(guān)的效率決定著交易的時(shí)效性，以及消費(fèi)者是否持續(xù)通過(guò)跨境電商平臺(tái)進(jìn)行交易，基于跨境電商的特點(diǎn)，企業(yè)在產(chǎn)品的電子報(bào)關(guān)報(bào)檢環(huán)節(jié)要求系統(tǒng)完善、操作簡(jiǎn)單快捷，縮短通關(guān)時(shí)間，簡(jiǎn)化和普及無(wú)紙化通關(guān)，以提升中國(guó)跨境電商出口貿(mào)易便利化水平。

國(guó)際物流作為影響中國(guó)跨境電商出口貿(mào)易便利化的最重要因素，大部分外貿(mào)企業(yè)都運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)建立了數(shù)據(jù)處理中心，運(yùn)用其實(shí)現(xiàn)了更快、更安全的運(yùn)輸，更高效的實(shí)時(shí)運(yùn)輸監(jiān)控，并減少了一大部分人力成本，許多為跨境電商業(yè)務(wù)服務(wù)的國(guó)際物流公司更如雨后春筍般涌現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)與中國(guó)跨境電商出口貿(mào)易便利化的關(guān)聯(lián)度偏低，第三方電子商務(wù)平臺(tái)的法規(guī)制度對(duì)跨境電商出口貿(mào)易便利化水平的提高影響最小，一方面說(shuō)明電子商務(wù)平臺(tái)法規(guī)制度存在灰色地帶，不能完全覆蓋每一環(huán)節(jié)，存在評(píng)價(jià)制度不完善、糾紛機(jī)制不健全等問(wèn)題，另一方面是企業(yè)出口對(duì)于跨境電商平臺(tái)的依賴性還較弱，提升空間還很大。

（二）對(duì)策建議

第一，深層運(yùn)用數(shù)字技術(shù)，建立健全物流體系。電子物流技術(shù)最大的優(yōu)勢(shì)在于物流運(yùn)輸?shù)男畔⒒靶畔ⅰ比〈斑\(yùn)力”成為首要要素，通過(guò)先進(jìn)的管理技術(shù)和組織方式，將商流、物流、信息流和生產(chǎn)、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸緊密聯(lián)系起來(lái)，形成一條完整的供應(yīng)鏈。首先，為滿足各類用戶對(duì)商品的需求，電子物流信息市場(chǎng)的構(gòu)筑將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)信息的交換和通信，形成智能化的識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。其次，建立跨境物流園區(qū)將最大限度整合資源，拓寬跨境通道，成為集人才培訓(xùn)、政策支持、生產(chǎn)加工等多功能于一體的全要素服務(wù)體系。最后，跨國(guó)物流企業(yè)作為跨境交易的媒介，海外倉(cāng)儲(chǔ)中心在全球的覆蓋，無(wú)疑是提高訂單處理效率、縮短物流配送時(shí)間的一個(gè)重要手段。

第二，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力，拓寬電子商務(wù)應(yīng)用。一方面，企業(yè)和跨境電商商家要打破固有習(xí)慣，開發(fā)新媒體營(yíng)銷、互動(dòng)營(yíng)銷、移動(dòng)營(yíng)銷等多種營(yíng)銷方式，通過(guò)對(duì)客戶及消費(fèi)者的心理進(jìn)行引導(dǎo)，使其認(rèn)同企業(yè)和商家的觀點(diǎn)和思路，進(jìn)行品牌宣傳和產(chǎn)品銷售，并加強(qiáng)在該領(lǐng)域的資金和人才投入，與傳統(tǒng)營(yíng)銷相結(jié)合，形成全方位立體式的營(yíng)銷模式。另一方面，為保證貿(mào)易主體之間信息對(duì)稱性，逐步完善跨境信用制度，使交易雙方更全面了解彼此的資信、政治情況，從而拉動(dòng)出口貿(mào)易的持續(xù)發(fā)展。

第三，構(gòu)建多元支付結(jié)構(gòu)，確保支付環(huán)節(jié)安全?？缇畴娚倘f(wàn)億級(jí)新興潛力市場(chǎng)，吸引著第三方支付企業(yè)接連布局跨境支付業(yè)務(wù)。一方面，為滿足客戶越來(lái)越高的個(gè)性化需求，打造“多元化跨境收付平臺(tái)”，為中國(guó)企業(yè)和商家提供跨境收款服務(wù)，解決其境外銀行賬戶難申請(qǐng)、資金管理復(fù)雜、提現(xiàn)及到賬速度慢等問(wèn)題，幫助企業(yè)和商家高效、靈活地管理境外資金，定制專屬跨境支付解決方案。另一方面，跨境支付業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)尚未完全跟上，為保證跨境支付環(huán)節(jié)的安全性，加大網(wǎng)絡(luò)科技投入，加快操作系統(tǒng)升級(jí)，對(duì)數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行加密保護(hù)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)交易過(guò)程，為其發(fā)展推波助瀾。

第四，簡(jiǎn)化通關(guān)流程手續(xù)，優(yōu)化服務(wù)支撐體系。由海關(guān)總署牽頭，建立跨境電商稽查機(jī)制，確保交易真實(shí)性的同時(shí)，提供關(guān)聯(lián)交易和通關(guān)服務(wù)。首先，跨境電商業(yè)務(wù)進(jìn)入商品監(jiān)管類出口，使其商品先通關(guān)。其次，跨境電商企業(yè)匯總申報(bào)，加快電子口岸結(jié)算、退稅系統(tǒng)與跨境電子商務(wù)平臺(tái)、物流、支付等企業(yè)制度對(duì)接，實(shí)現(xiàn)港口監(jiān)管前向后推、分類和無(wú)紙化管理。最后，充分利用大數(shù)據(jù)，開發(fā)“智能化”通關(guān)和檢驗(yàn)檢疫，最大限度簡(jiǎn)化審批手續(xù)，管控通關(guān)流程，縮短通關(guān)時(shí)間，為跨境電商出口貿(mào)易創(chuàng)造便利。

第五，加快電商平臺(tái)建設(shè)，完善市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制。立足改革開放大局和高質(zhì)量發(fā)展的要求，對(duì)標(biāo)國(guó)際貿(mào)易規(guī)則，緊扣制度創(chuàng)新，為跨境電商發(fā)展保駕護(hù)航。一方面，不管是外貿(mào)企業(yè)平臺(tái)，還是小型跨境電商商家平臺(tái)，行業(yè)內(nèi)應(yīng)對(duì)費(fèi)用收取、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、信用制度、糾紛機(jī)制等環(huán)節(jié)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，明確企業(yè)與客戶的法律地位，保證交易雙方的合法權(quán)益。另一方面，推動(dòng)各省市政府出臺(tái)具體改進(jìn)措施，制定跨境電商主體電子標(biāo)識(shí)和跨境商品交易的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，建立和完善多部門協(xié)調(diào)合作機(jī)制，嚴(yán)格跨境電商的市場(chǎng)監(jiān)管，提高識(shí)別和應(yīng)急反應(yīng)能力，嚴(yán)厲打擊假冒和侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等違法行為，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，使平臺(tái)發(fā)展與市場(chǎng)監(jiān)管并駕齊驅(qū)。