新冠肺炎疫情時(shí)期大學(xué)生心理狀態(tài)調(diào)查研究*

弋 鵬 田仁連

（南京工業(yè)大學(xué) 化工學(xué)院，江蘇 南京 211816）

2020 年初爆發(fā)的這場(chǎng)世界范圍的新冠肺炎，其爆發(fā)之突然、傳染性之強(qiáng)、范圍之廣、防控難度之大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)2003 年“非典”。 截止2020 年3月中旬，中國(guó)已經(jīng)有8 萬(wàn)余人確診，其傳染源、傳播途徑、治療方案、疫苗研制等情況尚未十分明確。 面對(duì)這場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，高校大學(xué)生群體對(duì)疫情的認(rèn)知和心理狀況、行為方式呈現(xiàn)出較為復(fù)雜的情況。 在疫情期間，如果反應(yīng)遲鈍、應(yīng)對(duì)不當(dāng)、措施不力，不僅會(huì)造成疫情的進(jìn)一步蔓延，還會(huì)在大學(xué)生群體中產(chǎn)生不良心理，不利于疫情防控工作開(kāi)展。 針對(duì)疫情防控工作，習(xí)近平總書(shū)記明確指出“要始終把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位”，在高校教育中“以人為本”，也是最基本的教育理念。 新冠肺炎疫情期間，如何提升大學(xué)生的心理健康水平，正確看待此次疫情，以積極的心態(tài)、情緒渡過(guò)疫情，這將是高校在疫情防控期間最為緊要的工作。

本文通過(guò)對(duì)南京某高校學(xué)生中隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，采用心理學(xué)中的應(yīng)激理論，對(duì)問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)分析，充分了解當(dāng)前大學(xué)生的心理狀態(tài)，并提出相應(yīng)對(duì)策，從而促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)。

一、應(yīng)激理論基本概述

“應(yīng)激”一詞最早是由加拿大的科學(xué)家Hans Sely 提出［1］，一般意義上，應(yīng)激是指在一定的生活環(huán)境中，人們對(duì)某一種刺激或事件感知、評(píng)價(jià)，會(huì)引起個(gè)體較大、較為強(qiáng)烈的生理和心理上的反應(yīng)［2］。 在心理學(xué)上，通常把應(yīng)激看做一種情緒狀態(tài)，也就是在危險(xiǎn)性、威脅性等刺激狀態(tài)下所產(chǎn)生的心理緊張情況。［3］

在應(yīng)激理論中，認(rèn)為人體產(chǎn)生心理應(yīng)激受兩個(gè)方面因素的影響：第一應(yīng)激刺激，也就是應(yīng)激源，即能夠讓人體的穩(wěn)態(tài)失調(diào)的環(huán)境和情景等；第二是對(duì)應(yīng)激刺激的認(rèn)知、評(píng)價(jià)程度。 疫情就是一個(gè)刺激源，由于學(xué)生本身存在的差異，對(duì)疫情的感知也頗為迥異。 疫情期間，廣大學(xué)生的活動(dòng)空間被局限在小區(qū)或家庭內(nèi)，社交空間、物質(zhì)需求、文化活動(dòng)等相較于以前，存在一定程度上的“貧瘠”。 新冠病毒肺炎傳染性強(qiáng)，傳播途徑和治療方案等尚不明確，疫情期間，大量信息充斥各個(gè)傳播平臺(tái)，每天持續(xù)攀升的確診、疑似病例，都給居家學(xué)生帶來(lái)強(qiáng)烈的心理沖擊。

同時(shí)在疫情期間，男生和女生、疫區(qū)學(xué)生和非疫區(qū)學(xué)生、大學(xué)生和研究生、畢業(yè)班和非畢業(yè)班學(xué)生等，不同群體、本身需要、心理狀態(tài)也有層次性。因此，更要有針對(duì)性地開(kāi)展工作。

二、被調(diào)查者的基本情況

筆者對(duì)南京某高校的本科生、研究生隨機(jī)發(fā)放《大學(xué)生對(duì)新冠肺炎疫情的認(rèn)知情況及心理狀態(tài)》調(diào)查問(wèn)卷。 問(wèn)卷內(nèi)容主要包括：（1）被調(diào)查者基本狀況，如：性別、年級(jí)、生源地等；（2）大學(xué)生對(duì)新冠肺炎疫情認(rèn)知，考察大學(xué)生對(duì)新冠肺炎的傳播途徑、預(yù)防措施等了解程度，從而獲得大學(xué)生對(duì)疫情關(guān)注程度以及整體認(rèn)知情況；（3）重點(diǎn)了解他們對(duì)疫情的焦慮、恐慌程度等心理反應(yīng)，以期為后續(xù)的心理健康教育提出建議和對(duì)策。

本次調(diào)研隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷1 214 份，回收1 214份，有效率100%。 經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)，調(diào)查對(duì)象的性別、年級(jí)、所在地區(qū)分布情況如下：男生占68.2%，女生31.8%，與所在高校的男女比例大致相似；在年級(jí)方面，一年級(jí)22.57%，二年級(jí)13.84%，三年級(jí)29.41%，四年級(jí)21.42%，研究生12.77%；在生源所在地中，江蘇省占66.77%，其他省份占33.23%（湖北省學(xué)生共有16 名參與調(diào)查問(wèn)卷，占比1.32%），和所在高校生源地比例大致相似。

三、調(diào)查結(jié)果分析

新冠肺炎存在人傳人的傳播方式，在疫情初期，人們并不知道誰(shuí)是感染者，前往人口密集的區(qū)域，就有可能被感染；尚無(wú)疫苗和特效的治療方法；在疫情期間，部分地方的管理方式和應(yīng)急處理方式也還在探索中，在這種情況下，各種謠言不脛而走。 在自媒體如此發(fā)達(dá)的年代，任何一個(gè)謠言都會(huì)瞬間發(fā)散式傳播，可能會(huì)引起公眾的恐慌，每個(gè)人都會(huì)或多或少地存在不安、焦躁等情緒，嚴(yán)重者甚至抑郁。

問(wèn)卷顯示，當(dāng)前絕大部分學(xué)生對(duì)新冠肺炎疫情有正確的認(rèn)知，也能保持良好、健康的心態(tài)；同時(shí)小部分學(xué)生存在焦慮、恐懼等心理。 雖然學(xué)校高度重視對(duì)新冠肺炎疫情防控措施等宣傳，并通過(guò)多種方式和渠道及時(shí)進(jìn)行了教育，但一定程度上仍然存在一些薄弱環(huán)節(jié)。

（一）大學(xué)生對(duì)疫情認(rèn)知情況

第一，當(dāng)前大學(xué)生對(duì)新冠肺炎疫情關(guān)注度非常高。 調(diào)查顯示，所有被調(diào)查對(duì)象（100%）都在關(guān)注此次疫情，只是關(guān)注程度上存在差別。88.14%的學(xué)生非常關(guān)注此次疫情，只有5.11%的學(xué)生很少關(guān)注疫情；在每天對(duì)疫情關(guān)注的時(shí)間上，38.63%在1 小時(shí)以?xún)?nèi)，42.5%在1 ～2 小時(shí)，12.03%在2～3 小時(shí)，6.84%在3 小時(shí)以上。

第二，學(xué)生對(duì)新冠肺炎疫情信息了解的渠道。在信息爆炸時(shí)代，學(xué)生們獲取信息的途徑多種多樣。 調(diào)查顯示，在信息獲得途徑上排名前五的媒介是：網(wǎng)頁(yè)新聞（78.42%）、電視廣播（72.57%）、微博（61.78%）、家人朋友（52.64%）、各類(lèi)APP軟件（51.15%），而學(xué)校教育或者社區(qū)宣傳僅占到35.58%、31.47%。 這一方面是因?yàn)閷W(xué)生處于假期，他們對(duì)學(xué)校的新聞、通知或者公告、微信推送、QQ 群消息等關(guān)注較少，另一方面也說(shuō)明學(xué)校宣傳還有提升空間。 盡管如此，98.68%的受訪(fǎng)者表示，對(duì)學(xué)校關(guān)于疫情防控宣傳、教育等工作表示滿(mǎn)意，表明高校在有限的空間內(nèi)所做的工作卓有成效。

第三，學(xué)生對(duì)新冠肺炎傳播途徑的了解程度。國(guó)家衛(wèi)健委在《新型冠狀病毒肺炎診療方案（試行第七版）》中提到“經(jīng)呼吸道飛沫和密切接觸傳播是主要的傳播途徑……”［4］。 有99.75%的受訪(fǎng)者表示“清楚了解新冠肺炎的傳播途徑”。

第四，學(xué)生對(duì)新冠肺炎疫情的擴(kuò)散原因認(rèn)知。鐘南山院士提到“通過(guò)野生動(dòng)物傳染給人有較大可能”。 在調(diào)查中，83.20%的學(xué)生認(rèn)為是“一些群體食用野生動(dòng)物”，68.95%認(rèn)為是“地方政府應(yīng)急決策能力不足”，65.57%認(rèn)為是“公眾防疫意識(shí)淡薄”，36.24%認(rèn)為是“醫(yī)療部門(mén)救援資源缺乏”，還有35.17%認(rèn)為是“防疫宣傳工作不足”；有13.60%表示很少或者沒(méi)有從醫(yī)生、護(hù)士等專(zhuān)業(yè)人士中得到有關(guān)疫情的知識(shí)。

以上分析發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生普遍對(duì)新冠肺炎疫情較為關(guān)注，每天都抽出一定時(shí)間了解疫情防控情況，同時(shí)對(duì)新冠疫情傳播途徑、擴(kuò)散原因、預(yù)防措施等有一定了解。 少部分受訪(fǎng)者表示在學(xué)校得到的信息有限，這很大程度上與學(xué)校處于假期有關(guān)。絕大多數(shù)受訪(fǎng)者（94.89%）對(duì)如何防控疫情較為清楚，同時(shí)有15.40%的表示對(duì)疫情期間的信息公開(kāi)不滿(mǎn)意，在最想了解信息中排名前三的分別為：“對(duì)疫情防治等研究進(jìn)展”（78.42%）、“政府及醫(yī)院的處置措施”（66.14%）、“疫情傳播途徑及預(yù)防知識(shí)”（57.25%）。

（二）大學(xué)生心理狀況

面對(duì)疫情防控，絕大多數(shù)大學(xué)生能保持積極樂(lè)觀的健康心態(tài)，但有一部分學(xué)生存在焦慮、恐懼心理。 經(jīng)過(guò)對(duì)問(wèn)卷的分析，男生和女生之間的焦慮、恐慌程度等心理存在顯著的差異，低年級(jí)和高年級(jí)之間也有一定差異。

隨著疫情的持續(xù)，對(duì)問(wèn)卷分析發(fā)現(xiàn)，對(duì)疫情的恐慌、焦慮程度呈現(xiàn)上升趨勢(shì)：33.28%（男生28.51%，女生43.53%）對(duì)疫情的恐慌程度“增加”；36.98%（男生32.97%，女生45.60%）對(duì)疫情的焦慮程度“增加”。 疫情期間，受訪(fǎng)對(duì)象對(duì)其他事物的興趣度、注意力等也呈現(xiàn)下降趨勢(shì)：53.04%（男生51.21%，女生57.00%）表示對(duì)“以前感興趣的活動(dòng)現(xiàn)在失去了興趣”；51.89%（男生51.09%，女生53.63%）表示“因?yàn)橐咔槎鴮?duì)其他事情不關(guān)心”。

不過(guò)在對(duì)湖北籍的受訪(fǎng)學(xué)生進(jìn)行分析時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)雖然學(xué)生身處疫區(qū)，但是心理卻并沒(méi)有呈現(xiàn)明顯的悲觀消極。 如僅有25.00%的湖北學(xué)生對(duì)疫情的恐慌程度“增加”，37.50%的湖北學(xué)生對(duì)疫情的焦慮程度“增加”。

依據(jù)公眾心理應(yīng)激理論，公共危機(jī)的人體的心理變化分成三個(gè)時(shí)期：即心理沖擊期、心理防御期和心理恢復(fù)期。 三個(gè)時(shí)期中，心理沖擊期時(shí)人們對(duì)危機(jī)信息需求度較高，但是此時(shí)信息的不確定度也較高；心理防御期時(shí)，人們對(duì)信息仍然保持較高的需求，此時(shí)信息的發(fā)布，其確定程度相較于心理沖擊期，也呈現(xiàn)某種升高，在心理防御期時(shí)，人們普遍較為焦躁、恐懼、不安，也容易做出非理性舉動(dòng)；心理恢復(fù)期時(shí)人們信息的需求度降低，而信息的確定度較高，人們的情緒較為平穩(wěn)，行為趨于理性［5］。

通過(guò)分析可以發(fā)現(xiàn)，目前學(xué)生普遍處于心理防御期，對(duì)信息的需求度較高，同時(shí)由于信息的不確定性，信息發(fā)布不及時(shí)，“謠言”甚囂塵上，類(lèi)似搶購(gòu)雙黃連口服液等非理性行為增多。 并且隨著疫情發(fā)展，可以發(fā)現(xiàn)大學(xué)生對(duì)疫情的恐慌、焦慮程度呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，同時(shí)認(rèn)為疫情對(duì)家庭的正常生活也有較大影響，對(duì)疫情防控工作存在某種程度消極悲觀心態(tài)。 當(dāng)然存在某些學(xué)生對(duì)疫情認(rèn)識(shí)較為片面，忽視了黨和國(guó)家堅(jiān)決打贏疫情防控戰(zhàn)的信心和決心；同時(shí)有可能某些學(xué)生輕信網(wǎng)絡(luò)的流言蜚語(yǔ)，加大了自身的恐慌心理。

四、心理健康教育對(duì)策研究

基于大學(xué)生對(duì)新冠肺炎疫情的認(rèn)知以及疫情時(shí)期的心理狀態(tài)，高校在疫情期間首先必須大力加強(qiáng)宣傳教育引導(dǎo)，增大信息的更新頻率和更新速度；其次要充分發(fā)揮黨支部堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，同班同學(xué)、同課題組的朋輩教育在疫情期間發(fā)揮的作用要更勝以前；最后，積極開(kāi)展心理健康教育和咨詢(xún)工作，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，鍛煉培養(yǎng)廣大學(xué)生面對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力，提高廣大學(xué)生的心理健康水平。

（一）加大對(duì)新冠肺炎疫情防控、預(yù)防知識(shí)、最新動(dòng)態(tài)等宣傳教育，引導(dǎo)廣大學(xué)生全面客觀地看待此次疫情

在公眾心理應(yīng)激中，認(rèn)為產(chǎn)生公共危機(jī)時(shí)，信息的公開(kāi)程度、速度越快，信息失真也越少，人們的焦慮、恐慌情緒也會(huì)得到最大程度的緩解。 人們產(chǎn)生焦慮、恐慌情緒往往是由于對(duì)事件的進(jìn)展不了解和不清楚，與2003 年“非典”時(shí)期相比，當(dāng)今時(shí)代信息傳播更快、范圍更廣、途徑更多，網(wǎng)絡(luò)上不實(shí)消息甚囂塵上，這些都對(duì)大學(xué)生的認(rèn)知和行為、心理狀態(tài)有很大影響。 在調(diào)查中，有相當(dāng)一部分受訪(fǎng)者希望加大信息公開(kāi)，另外從某種意義上來(lái)說(shuō)，權(quán)威信息、官方信息及時(shí)發(fā)布、更新，也能很大程度上增加政府的權(quán)威性。

在黨和國(guó)家的高度重視下，全國(guó)各地每天的確診人數(shù)、疑似人數(shù)、疫情防疫研究進(jìn)展、疫情擴(kuò)散程度、政府措施等已通過(guò)各種途徑宣傳給大眾。對(duì)高校而言，要加強(qiáng)對(duì)廣大學(xué)生引導(dǎo)教育，做到不信謠、不造謠、不傳謠，引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)關(guān)注官方消息，讓他們充分了解疫情的最新進(jìn)展，同時(shí)向?qū)W生做好對(duì)政府、地方和學(xué)校所采取的強(qiáng)制措施的解釋工作，讓廣大學(xué)生知曉采取這些措施的合法性、合理性、必要性、重要性。 對(duì)學(xué)生最為關(guān)心的就業(yè)、畢業(yè)、開(kāi)學(xué)等問(wèn)題要及時(shí)公開(kāi)回應(yīng)，最大程度上緩解學(xué)生的焦慮、恐慌心理。

（二）廣泛開(kāi)展心理健康教育和心理咨詢(xún)工作，緩釋大學(xué)生心理壓力

新冠肺炎疫情給每個(gè)人都帶來(lái)一定壓力和心理負(fù)擔(dān)，在應(yīng)激理論中，由于每個(gè)人抗壓能力不同，面對(duì)這種突發(fā)性事件時(shí)表現(xiàn)也會(huì)大不一樣。如果對(duì)疫情過(guò)度關(guān)注帶來(lái)巨大心理壓力，不僅會(huì)影響正常生活，還會(huì)影響自身的免疫力［6］。

首先，目前部分高校和相關(guān)團(tuán)體提供了“云咨詢(xún)”的心理健康服務(wù)工作，一對(duì)一地為需要的學(xué)生提供心理幫扶，取得了一定的效果。 學(xué)生干部應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系廣大學(xué)生，通過(guò)線(xiàn)上分享、日常心理的生活技巧、電話(huà)溝通等談心談話(huà)活動(dòng)，對(duì)大學(xué)生中存在的焦慮、恐慌等心理進(jìn)行修復(fù)，架起讓學(xué)生傾訴和排解的渠道，正確地面對(duì)新冠肺炎疫情，保持沉著、冷靜的心態(tài)，做到“不慌、不恐、不焦”，提高心理適應(yīng)能力。

其次，要正確引導(dǎo)各類(lèi)學(xué)生，面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，人體的生理和心理都會(huì)產(chǎn)生一系列的變化。即便不是疫情防控相關(guān)工作者，本人周?chē)参从谢颊?，但是由于較長(zhǎng)時(shí)間“悶”在家里，在認(rèn)知、情緒、行為等方面難免出現(xiàn)焦躁、無(wú)聊、封閉的狀態(tài)。因此做好自身防護(hù)的同時(shí)，也要通過(guò)陪伴家人或安排合理的活動(dòng)，釋放、接納自身存在的各種情緒。 同時(shí)要合理制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，畢業(yè)生更應(yīng)合理安排時(shí)間，正確認(rèn)識(shí)疫情的影響，要用實(shí)際行動(dòng)來(lái)應(yīng)對(duì)就業(yè)、畢業(yè)等問(wèn)題。

如果一旦出現(xiàn)身體不適，莫要恐慌，積極樂(lè)觀地應(yīng)對(duì)會(huì)提升治愈率。 此外，對(duì)因各種原因需要隔離的同學(xué)，要提醒其配合相關(guān)管理，盡量在生活上予以關(guān)心照顧，多溝通、多交流、多傾聽(tīng)，保持良好的精神狀態(tài)，并且告知其可以通過(guò)轉(zhuǎn)移注意力，改變認(rèn)知等，增強(qiáng)疫情期間的心理反應(yīng)機(jī)能。

最后，經(jīng)過(guò)問(wèn)卷分析，女生的焦慮、恐慌程度要遠(yuǎn)高于男生，一般來(lái)講“女大學(xué)生的負(fù)性情緒反應(yīng)顯著高于男生”［7］，因此要有針對(duì)性地進(jìn)行心理健康教育。 疫情期間，女生在家可以開(kāi)展適當(dāng)?shù)挠醒踹\(yùn)動(dòng)，如舞蹈、瑜伽等，“舞蹈、瑜伽教學(xué)能提高女大學(xué)生的心理健康水平，促進(jìn)心理健康”，在減輕抑郁，改善睡眠等方面效果顯著［8］。同時(shí)，由于被調(diào)研對(duì)象為工科高校，女大學(xué)生存在的就業(yè)、畢業(yè)壓力等相較于男生更為巨大［9］，因此，可以更好地借助疫情期的“封閉”，努力提升自己的多項(xiàng)能力，為日后就業(yè)做多方面準(zhǔn)備。

（三）高校探索實(shí)施“家長(zhǎng)學(xué)?！?，引導(dǎo)、構(gòu)建和諧親情關(guān)系

新冠肺炎疫情期間，高校學(xué)生在家度過(guò)一個(gè)超長(zhǎng)的“假期”，三觀處于成長(zhǎng)、成熟期的大學(xué)生，作為獨(dú)立有思想的個(gè)體，與父母的經(jīng)歷、觀念和生活方式都存在著差異。 在疫情期間，全國(guó)大部分地區(qū)都處于高強(qiáng)度的防控工作中，每個(gè)人都一定程度上存在焦慮與壓力，而在封閉空間內(nèi)再與父母長(zhǎng)時(shí)間接觸，難免在很多方面產(chǎn)生沖突，如新聞報(bào)道中提到的，長(zhǎng)輩出行不戴口罩，子女苦勸無(wú)效；部分學(xué)生作息晚起晚睡，父母有意見(jiàn)等。 雖然事情看似瑣碎，但如果不及時(shí)有效溝通，有時(shí)會(huì)造成較為嚴(yán)重的后果。

在如今的日常管理中，學(xué)校、學(xué)院往往通過(guò)微信群等各種方式保持與學(xué)生家長(zhǎng)的聯(lián)系，因此學(xué)?？梢远ㄆ谧鲆恍┩扑蛢?nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生家長(zhǎng)要敢于、樂(lè)于接受并不完美的孩子，同時(shí)要正視孩子的人格成長(zhǎng)，留意疫情期間孩子的情緒變化，時(shí)刻關(guān)注國(guó)家關(guān)于疫情的最新防控指南，并且父母疫情期間要調(diào)節(jié)好自身心理狀態(tài)，在孩子面前要積極樂(lè)觀等。 疫情期間，學(xué)生以往的娛樂(lè)、社交活動(dòng)被局限在家庭內(nèi)，學(xué)生也更傾向于利用網(wǎng)絡(luò)和外部聯(lián)系，或“宅”在家中打游戲等，一般來(lái)說(shuō)，在封閉空間內(nèi)，如果不能更好地溝通、交流，其負(fù)面情緒將會(huì)增加。 因此，大學(xué)生應(yīng)該更好地利用疫情時(shí)期，加強(qiáng)和父母的溝通，注意傾聽(tīng)父母的想法，同時(shí)可以幫助父母做些自身力所能及的家務(wù)等。