加強(qiáng)國際交流 建設(shè)高質(zhì)量校園服務(wù)管理體系——在“第四屆大學(xué)校園服務(wù)與管理國際論壇”上的講話

中國教育后勤協(xié)會會長 劉建平

加強(qiáng)國際交流 建設(shè)高質(zhì)量校園服務(wù)管理體系——在“第四屆大學(xué)校園服務(wù)與管理國際論壇”上的講話

中國教育后勤協(xié)會會長 劉建平

（2019.11.7 杭州）

尊敬的各位專家、各位同行：

今天，我們在這里舉行“第四屆大學(xué)校園服務(wù)與管理國際論壇”。首先，我代表中國教育后勤協(xié)會，向來自國內(nèi)外的專家、同行，向與會的各位嘉賓表示熱烈的歡迎！對會議的召開表示熱烈的祝賀！

縱觀當(dāng)今世界高等教育發(fā)展態(tài)勢，開放辦學(xué)、全球視野、國際化發(fā)展、高質(zhì)量人才培養(yǎng)等，已經(jīng)成為衡量一流大學(xué)和高水平大學(xué)的重要標(biāo)志。今年是中華人民共和國成立70周年，70年來，中國的大學(xué)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)從封閉到開放、從規(guī)模擴(kuò)張到質(zhì)量提升的歷史性轉(zhuǎn)折，與此相適應(yīng)的中國高校后勤行業(yè)也逐步走上開放、規(guī)范和高質(zhì)量發(fā)展的軌道。

當(dāng)前，中國的發(fā)展進(jìn)入了一個新的歷史時期。教育興則國家興，教育強(qiáng)則國家強(qiáng)。黨的十九大和全國教育大會確立了建設(shè)社會主義現(xiàn)代化教育強(qiáng)國的宏偉目標(biāo)。高質(zhì)量發(fā)展是新時代的特征和戰(zhàn)略選擇，高校后勤服務(wù)現(xiàn)代化是高等教育現(xiàn)代化的重要組成部分，建設(shè)高等教育強(qiáng)國，需要世界一流的強(qiáng)大后勤服務(wù)保障體系支撐，辦好人民滿意的教育，要有廣大師生滿意的后勤服務(wù)。如何促進(jìn)大學(xué)校園生活服務(wù)管理體制、模式的創(chuàng)新和質(zhì)量、效率的提升，是我們共同面對的重大課題。

作為全國性行業(yè)組織，當(dāng)前中國教育后勤協(xié)會的一項(xiàng)重要職責(zé)就是要引領(lǐng)全國大學(xué)后勤服務(wù)管理行業(yè)會員，瞄準(zhǔn)教育現(xiàn)代化這一目標(biāo)，緊扣高質(zhì)量發(fā)展這一主題，聚焦“雙一流”建設(shè)、“雙高”計劃對后勤服務(wù)提出的任務(wù)要求，突出服務(wù)高校辦學(xué)需求和師生生活需求這一導(dǎo)向，用足改革創(chuàng)新這一動力，抓住互聯(lián)網(wǎng)時代社會服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級這一契機(jī)，適應(yīng)大學(xué)校園生活消費(fèi)方式和服務(wù)格局的新變化，堅(jiān)持理念引領(lǐng)、創(chuàng)新驅(qū)動、標(biāo)準(zhǔn)先行、技術(shù)助力，著力做好以下幾方面的重要工作：

一是充分發(fā)揮高校后勤服務(wù)育人功能。把立德樹人作為根本任務(wù)，充分發(fā)揮高校后勤“三服務(wù)三育人”功能，并將其納入高等學(xué)校培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人的教育體系之中，總體規(guī)劃，同步推進(jìn)。

二是加強(qiáng)高校后勤服務(wù)的安全管理。著重在學(xué)生食堂食品衛(wèi)生安全、學(xué)生公寓消防安全、校區(qū)交通安全和水電氣暖設(shè)施設(shè)備安全等方面，加強(qiáng)制度建設(shè)和達(dá)標(biāo)工作，建立巡查監(jiān)管、隱患排查、風(fēng)險防控和突發(fā)事件處置體系，確保學(xué)校的安全穩(wěn)定。

三是發(fā)展校園綠色服務(wù)。落實(shí)新發(fā)展理念，配合綠色校園建設(shè)，為學(xué)生提供更加安全、健康、綠色的生活環(huán)境和服務(wù)產(chǎn)品；利用新技術(shù)不斷推進(jìn)節(jié)能減排、環(huán)境監(jiān)測和綜合評估科學(xué)化，構(gòu)建有利于清潔生產(chǎn)、健康服務(wù)、生態(tài)環(huán)保、節(jié)能降耗、合理利用資源的校園綠色服務(wù)管理新體系。

四是推進(jìn)基于新科技應(yīng)用的服務(wù)管理創(chuàng)新。積極推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、傳感遙控等新技術(shù)在校園服務(wù)中的應(yīng)用，以提高質(zhì)量和效率為核心，促進(jìn)新理念、新模式、新業(yè)態(tài)進(jìn)校園，為提供高質(zhì)量后勤服務(wù)注入新動能，有效提升師生學(xué)習(xí)、生活服務(wù)的智能化、人性化、精細(xì)化和便捷化。

五是完善服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。以提高質(zhì)量為導(dǎo)向，加強(qiáng)高校后勤服務(wù)行業(yè)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)研制，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化與精細(xì)化服務(wù)管理相結(jié)合，提升高校后勤服務(wù)保障能力。積極推進(jìn)質(zhì)量監(jiān)督評價體系建設(shè)，引導(dǎo)行業(yè)自律規(guī)范發(fā)展。

六是深化高校后勤改革。以擴(kuò)大高校后勤服務(wù)市場規(guī)范有序開放和創(chuàng)新體制機(jī)制為深化改革的重點(diǎn)，在全社會吸收整合后勤服務(wù)資源；支持高校由自辦后勤為主向服務(wù)托管和監(jiān)管為主轉(zhuǎn)變。協(xié)助政府深入開展有關(guān)深化高校后勤改革的政策調(diào)研工作。

充分滿足師生日益增長的校園生活服務(wù)需求是大學(xué)校園服務(wù)管理機(jī)構(gòu)的重要責(zé)任，做好這項(xiàng)工作，需要我們共同交流探討。

在過去三年多的時間里，由中國教育后勤協(xié)會所屬期刊《高校后勤研究》雜志社，連續(xù)主辦了兩屆“兩岸四地大學(xué)校園服務(wù)與管理論壇”和一屆“大學(xué)校園服務(wù)管理國際論壇”，邀請了中國兩岸四地和歐美發(fā)達(dá)國家從事大學(xué)校園服務(wù)管理的專家、同行，共同圍繞大學(xué)校園服務(wù)與管理，開展交流、互動與研討，增進(jìn)了解、拓寬視野、相互借鑒好的經(jīng)驗(yàn)，為國際間大學(xué)校園服務(wù)管理領(lǐng)域搭建了一個高水平的交流平臺，也對加深了解相互間大學(xué)校園服務(wù)管理體制改革與模式創(chuàng)新提供了一個互動窗口，與會的各個學(xué)校和機(jī)構(gòu)有著各自的特色和優(yōu)勢，各具千秋，互有長短，同時也都面臨諸多共同的挑戰(zhàn)和問題，我們需要加強(qiáng)聯(lián)系，增進(jìn)交流，相互借鑒好的經(jīng)驗(yàn)和做法，共同提高辦學(xué)水平、服務(wù)質(zhì)量和大學(xué)競爭力。

本次國際論壇邀請了來自美國、韓國、臺灣等國家和地區(qū)的著名大學(xué)校園服務(wù)管理部門和專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理專家，與我們高校后勤同行濟(jì)濟(jì)一堂，以提升大學(xué)校園高質(zhì)量服務(wù)管理為主題，從大學(xué)校園“服務(wù)、管理”兩個維度，共話高質(zhì)量發(fā)展的理念和模式，具有重要的價值和特別的意義。

祝愿本次論壇取得圓滿成功！謝謝大家

（責(zé)任編輯：趙相華）