“據(jù)”時(shí)代高職財(cái)經(jīng)類專業(yè)課程教學(xué)改革的研究

鄒德軍

（廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510510）

1 信息技術(shù)推動(dòng)高職財(cái)經(jīng)類專業(yè)課程教學(xué)環(huán)境進(jìn)入“據(jù)”時(shí)代

1.1 社會(huì)環(huán)境中“據(jù)”信息比例逐漸增加

現(xiàn)代信息技術(shù)使得圖像、影像、視頻、音頻等多種非文字形式信息進(jìn)入人們生活和工作的環(huán)境。這能夠更為形象地反映客觀事實(shí)，也賦予人們從不同的視覺來學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)信息的機(jī)會(huì)，從而提高人們更客觀地反映世界的信息。智慧學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)建有利于促進(jìn)職業(yè)教育的發(fā)展[1]。職業(yè)教育智慧學(xué)習(xí)環(huán)境是實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育學(xué)與教方式變革的基礎(chǔ)，新技術(shù)為職業(yè)教育智慧學(xué)習(xí)環(huán)境的理念與實(shí)踐提供了可能[2]。如果按照信息為文字形式或圖像等非文字形式來進(jìn)行區(qū)分，并取“數(shù)據(jù)”的2個(gè)字分別表達(dá)：前者稱為“數(shù)”信息，而后者稱為“據(jù)”信息。隨著信息技術(shù)進(jìn)步，人們工作生活中“據(jù)”信息含量將會(huì)越來越高，職業(yè)教育教學(xué)中“據(jù)”信息比重將會(huì)越來越高。因此，有必要研究“據(jù)”時(shí)代高職財(cái)經(jīng)類專業(yè)教學(xué)改革的策略。

從當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級(jí)之后的職業(yè)教育來看，“據(jù)”信息具有更高的教學(xué)效率。這是因?yàn)槁殬I(yè)教育教學(xué)人才培養(yǎng)的目標(biāo)在于產(chǎn)業(yè)升級(jí)后的技術(shù)技能，而升級(jí)后的技術(shù)技能教學(xué)中圖像、影像、視頻、音頻等非文字形式信息能夠更直接地將技術(shù)技能的動(dòng)作方法呈現(xiàn)到學(xué)生面前。就職業(yè)教育的技術(shù)技能教學(xué)而言，并不需要學(xué)生在職業(yè)教育課堂完整地掌握這些動(dòng)作背后的規(guī)律，但是要能夠精確掌握這些技術(shù)技能動(dòng)作。比如會(huì)計(jì)憑證編制技術(shù)并不需要學(xué)生掌握財(cái)務(wù)運(yùn)行等規(guī)律，但是需要知道各個(gè)填制審核憑證的動(dòng)作。

隨著社會(huì)進(jìn)入信息時(shí)代，社會(huì)環(huán)境中“據(jù)”信息逐漸增加。從百姓生活來看，大幅的廣告采取鮮活的圖像、手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備中視頻的比例越來越高，而文字形式的信息比例則逐漸降低。在信息技術(shù)不太發(fā)達(dá)的時(shí)代，“據(jù)”信息制造、記錄、存儲(chǔ)和展現(xiàn)的成本都比較高。隨著信息技術(shù)進(jìn)入到高度發(fā)達(dá)的階段，這些成本快速下降。在現(xiàn)有信息技術(shù)水平的條件下，攝制一段錄像、用計(jì)算機(jī)合成一副油畫的成本比10年前下降了很多，普通人的收入都能夠承擔(dān)“據(jù)”信息制造、記錄、存儲(chǔ)和展現(xiàn)的成本。有些學(xué)者據(jù)此認(rèn)為現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入“自媒體”時(shí)代。從社會(huì)整體而言，相對(duì)于“數(shù)”信息是對(duì)客觀事實(shí)的間接表達(dá)，“據(jù)”信息是對(duì)客觀事實(shí)的直接表達(dá)?！皵?shù)”信息的優(yōu)勢(shì)在于信息間接表達(dá)了客觀事實(shí)，但是往往直接表達(dá)現(xiàn)象背后的規(guī)律，劣勢(shì)在摻雜了“中間表述者”個(gè)人的看法，且對(duì)事實(shí)表達(dá)準(zhǔn)確程度較低、信息量較低?！皳?jù)”信息則直接描述事實(shí)現(xiàn)象，其優(yōu)勢(shì)在沒有“中間表述者”的個(gè)人看法，對(duì)事實(shí)表達(dá)準(zhǔn)確，信息量大，劣勢(shì)在于需要閱讀者自身尋找事實(shí)背后的客觀規(guī)律。正是“據(jù)”信息的這些優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在社會(huì)環(huán)境中許多場(chǎng)合下都采取“據(jù)”信息的方式傳遞信息，以便使用者能夠快速地接收這些信息?！皳?jù)”信息豐富形象地描述客觀事實(shí)，而將價(jià)值判斷、規(guī)律總結(jié)留給了使用者。這樣更加符合文明程度提高后的現(xiàn)代社會(huì)的需要。

1.2 財(cái)經(jīng)類產(chǎn)業(yè)職業(yè)工作環(huán)境轉(zhuǎn)向“據(jù)”情景

現(xiàn)代信息技術(shù)將財(cái)經(jīng)類產(chǎn)業(yè)職業(yè)工作推進(jìn)了“據(jù)”時(shí)代。財(cái)經(jīng)類產(chǎn)業(yè)職業(yè)工作的許多信息中間加工環(huán)節(jié)越來越隱藏在強(qiáng)大的信息技術(shù)系統(tǒng)里面，呈現(xiàn)在工作人員面前的信息往往十分形象。許多“據(jù)”信息呈現(xiàn)的狀態(tài)甚至與其所取自于基礎(chǔ)信息最初的狀態(tài)并無差異。比如，隨著國家金稅三期工程的完成，電子發(fā)票已經(jīng)取得合法的報(bào)銷憑證地位，同時(shí)意味著發(fā)票信息可以一直追溯到其被開具那一刻的狀況。國家有關(guān)部門認(rèn)真貫徹中央決策部署，在電子商務(wù)等領(lǐng)域積極推行電子發(fā)票，帶動(dòng)和促進(jìn)海關(guān)、稅務(wù)、銀行、保險(xiǎn)、鐵路等領(lǐng)域多種電子票據(jù)的應(yīng)用，大大提高了行政管理效率，降低了企業(yè)經(jīng)營成本，節(jié)約了社會(huì)資源[3]。再如，許多銀行使用超級(jí)柜員機(jī)來替代人工柜臺(tái)服務(wù)也是財(cái)經(jīng)類產(chǎn)業(yè)職業(yè)工作環(huán)境轉(zhuǎn)向“據(jù)”情景的重要表現(xiàn)。銀行的超級(jí)柜員機(jī)能完成客戶身份識(shí)別、客戶業(yè)務(wù)確認(rèn)，甚至可以做到客戶業(yè)務(wù)辦理全過程錄音錄像，也可以形象地向客戶展現(xiàn)各類業(yè)務(wù)的差異、辦理?xiàng)l件等等。這些財(cái)經(jīng)類產(chǎn)業(yè)職業(yè)工作環(huán)境已經(jīng)完全轉(zhuǎn)向“據(jù)”情景狀態(tài)。實(shí)際上，無人超市或者自助購貨超市中商品收款、結(jié)算、存貨狀況等等信息也都是財(cái)經(jīng)類產(chǎn)業(yè)職業(yè)工作環(huán)境轉(zhuǎn)向“據(jù)”情景的表現(xiàn)。給客戶帶來便利的微信支付等第三方付款方式也是財(cái)經(jīng)類產(chǎn)業(yè)職業(yè)工作環(huán)境轉(zhuǎn)向“據(jù)”情景的表現(xiàn)。從財(cái)經(jīng)類產(chǎn)業(yè)職業(yè)工作的角度來看，商家與客戶業(yè)務(wù)往來的具體情景能夠完整地記錄為“據(jù)”信息，將會(huì)給予財(cái)經(jīng)類產(chǎn)業(yè)職業(yè)工作數(shù)據(jù)分析更好的基礎(chǔ)信息，避免單純依賴“數(shù)”信息而過濾掉的許多個(gè)性化信息。進(jìn)入“據(jù)”時(shí)代之前，財(cái)經(jīng)類產(chǎn)業(yè)職業(yè)工作中的表、單、證等許多工具就是逐漸過濾掉商家與客戶業(yè)務(wù)往來中的“據(jù)”信息，而留下“數(shù)”信息，盡量保持工作所需要的反映客觀事實(shí)的最基本的信息。進(jìn)入“據(jù)”時(shí)代之后，財(cái)經(jīng)類產(chǎn)業(yè)職業(yè)工作面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)，更好地挖據(jù)客戶個(gè)性化信息成為商家取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要砝碼。“據(jù)”信息中保留商家與客戶業(yè)務(wù)往來的豐富、形象的客觀事實(shí)，使得財(cái)經(jīng)類產(chǎn)業(yè)職業(yè)工作越來越重視“據(jù)”信息。財(cái)經(jīng)類產(chǎn)業(yè)職業(yè)工作工具和方法也越來越轉(zhuǎn)向“據(jù)”情景。如何在“據(jù)”情景中做好財(cái)經(jīng)類產(chǎn)業(yè)職業(yè)工作成為十分重要的問題?？偟膩砜矗?cái)經(jīng)類產(chǎn)業(yè)職業(yè)工作環(huán)境轉(zhuǎn)向“據(jù)”情景是產(chǎn)業(yè)發(fā)展大趨勢(shì)對(duì)高職院校課程教學(xué)的要求。

2 高職財(cái)經(jīng)類專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容改革需要面向“據(jù)”信息

在社會(huì)環(huán)境中“據(jù)”信息比例逐漸提高、財(cái)經(jīng)類產(chǎn)業(yè)職業(yè)工作環(huán)境轉(zhuǎn)向“據(jù)”情景的大趨勢(shì)之下，高職財(cái)經(jīng)類專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容就不能只是局限在“數(shù)”信息的范圍。

在“據(jù)”時(shí)代之前，高職院校財(cái)經(jīng)類專業(yè)課程教學(xué)大多以已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的財(cái)經(jīng)類工作規(guī)律為主要內(nèi)容，如會(huì)計(jì)記賬規(guī)則、現(xiàn)金匿名性、財(cái)權(quán)制度、貨幣投放與經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)系等等。這些規(guī)律以“數(shù)”信息為基礎(chǔ)，需要訓(xùn)練學(xué)生強(qiáng)大的“數(shù)”信息處理能力。學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中需要建立起對(duì)數(shù)字很靈敏的感覺。學(xué)生們掌握了“數(shù)”信息整理分析的各種方法，則能夠在“數(shù)”信息中獲得較高的工作效率和效果。高職院校必須適應(yīng)那個(gè)時(shí)代信息特征，圍繞“數(shù)”信息組織教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)資源、教學(xué)方法和教學(xué)考評(píng)辦法等等。

在社會(huì)進(jìn)入“據(jù)”時(shí)代之后，高職院校財(cái)經(jīng)類專業(yè)課程教學(xué)需要以財(cái)經(jīng)類產(chǎn)業(yè)職業(yè)工作中具體的業(yè)務(wù)事實(shí)為主要內(nèi)容，注重工作主體與客體之間的互動(dòng)，特別是如何發(fā)現(xiàn)和滿足客體的個(gè)性化需求成為高職院校財(cái)經(jīng)類專業(yè)課程教學(xué)的重要內(nèi)容。受到財(cái)經(jīng)類產(chǎn)業(yè)職業(yè)工作環(huán)境轉(zhuǎn)向“據(jù)”情景，高職院校財(cái)經(jīng)類專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容需要訓(xùn)練學(xué)生在特定財(cái)經(jīng)類產(chǎn)業(yè)工作“據(jù)”情景下完成任務(wù)的各種技術(shù)技能，包括與人溝通的技巧、從大量客觀事實(shí)中挖據(jù)客觀規(guī)律、分析復(fù)雜現(xiàn)象并獲得有效信息的技能等等。隨著社會(huì)環(huán)境中“據(jù)”信息比例增加，高職財(cái)經(jīng)類專業(yè)課程教學(xué)還需要把制造、記錄和呈現(xiàn)“據(jù)”信息的技術(shù)技能作為重要的課程內(nèi)容。因?yàn)?，學(xué)生不僅需要掌握從紛繁復(fù)雜、形態(tài)各異的“據(jù)”信息中尋找到規(guī)律形成“數(shù)”信息，還需要掌握將這些規(guī)律從“數(shù)”信息出發(fā)產(chǎn)生相應(yīng)的“據(jù)”信息呈現(xiàn)到客戶和上級(jí)管理層的眼前，才能獲得較高的工作效率和效果。比如，高職財(cái)經(jīng)類專業(yè)課程需要訓(xùn)練學(xué)生掌握識(shí)別和使用電子發(fā)票的技術(shù)技能，包括各種角度的分析方法，以便準(zhǔn)確掌控資金流向；而且還需要進(jìn)一步訓(xùn)練學(xué)生掌握票據(jù)分析的結(jié)果，結(jié)合具體業(yè)務(wù)情況、員工與客戶往來特點(diǎn)等尋找導(dǎo)致這些結(jié)果的原因，同樣以生動(dòng)形象的“據(jù)”信息呈現(xiàn)給客戶和上級(jí)管理者。學(xué)生不僅需要從大量“據(jù)”信息中快速獲得“數(shù)”信息，而且要能夠把單調(diào)的“數(shù)”信息轉(zhuǎn)換為豐富多彩的“據(jù)”信息。

在“據(jù)”時(shí)代，學(xué)生成為職業(yè)人的標(biāo)志應(yīng)該就是能夠從豐富的“據(jù)”信息中獲得更多關(guān)于具體業(yè)務(wù)及其對(duì)象的個(gè)性化信息。這些信息往往需要學(xué)生具有很高的情商，能適應(yīng)多種具體的工作情景，并做出令各方利益都得到恰當(dāng)滿足的行為。因此，高職財(cái)經(jīng)類專業(yè)課程教學(xué)給予“據(jù)”情景處理需要的高情商可能比處理“數(shù)”信息所需要的高智商更為重要。簡(jiǎn)而言之，在“據(jù)”時(shí)代，高職財(cái)經(jīng)類專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容也需要擴(kuò)大到“據(jù)”信息。

3 高職財(cái)經(jīng)類專業(yè)課程教學(xué)組織改革需要面向“據(jù)”情景

如果高職院校財(cái)經(jīng)類專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容由“數(shù)”信息轉(zhuǎn)向“據(jù)”信息，那么教學(xué)組織管理也需要發(fā)生相應(yīng)變化?！皵?shù)”信息以文字形式存在?！皵?shù)”信息的教學(xué)必然是以文字教學(xué)為主要內(nèi)容。書本印刷裝載文字的量很大，學(xué)習(xí)者閱讀書本接觸的文字?jǐn)?shù)量也很大，效率和效果相對(duì)較高。電子書籍本質(zhì)上也是書本，也是屬于“數(shù)”信息的范圍。因此，“數(shù)”信息教學(xué)采取書本式教材和課堂教學(xué)方式能夠獲得較高的效率。

但是“據(jù)”信息以非文字形式展現(xiàn)知識(shí)與技能，需要學(xué)生直接接觸相應(yīng)的工作情景。顯然，書本和傳統(tǒng)課堂教學(xué)無法提供工作情景。所以，圍繞書本和傳統(tǒng)課堂教學(xué)而建立的教學(xué)組織無法適應(yīng)“據(jù)”信息的教學(xué)。這說明需要圍繞工作情景建立新的教學(xué)組織。為此，需要更深入地剖析工作情景與職業(yè)教育的關(guān)系。

工作情景對(duì)職業(yè)教育十分重要。學(xué)生身處職業(yè)工作情景中能夠細(xì)致體會(huì)到課堂和教材無法體現(xiàn)的工作環(huán)境細(xì)節(jié)。實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)能夠使學(xué)生短暫地接觸工作情景，但是受到時(shí)間和工作強(qiáng)度等因素的制約，學(xué)生難以深刻體會(huì)到職業(yè)工作過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)系。

在信息技術(shù)成熟以前，學(xué)生和教師必須親身到工作現(xiàn)場(chǎng)才能感受到財(cái)經(jīng)類產(chǎn)業(yè)職業(yè)工作情景。學(xué)生和教師親臨財(cái)經(jīng)類工作現(xiàn)場(chǎng)需要很高的成本，而且財(cái)經(jīng)類工作現(xiàn)場(chǎng)能夠容納的學(xué)生和教師數(shù)量十分有限。這使得學(xué)生獲得親臨財(cái)經(jīng)類工作現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間十分有限，能夠親身參與的財(cái)經(jīng)類工作任務(wù)也十分有限。財(cái)經(jīng)類工作現(xiàn)場(chǎng)的情景對(duì)高職院校財(cái)經(jīng)類專業(yè)教學(xué)是十分稀缺的資源，根本原因在于獲得或者構(gòu)成財(cái)經(jīng)類職業(yè)工作情景的成本十分高。

現(xiàn)代信息技術(shù)可以很低的成本用虛擬形式再現(xiàn)財(cái)經(jīng)類產(chǎn)業(yè)職業(yè)工作情景及其動(dòng)態(tài)變化過程?，F(xiàn)代信息技術(shù)虛擬的財(cái)經(jīng)類產(chǎn)業(yè)職業(yè)工作情景經(jīng)過脫敏后幾乎可以無限量地呈現(xiàn)給學(xué)生，而且使用的學(xué)生數(shù)量越多，平均每位學(xué)生成本更低。這將極大地增加高職院校財(cái)經(jīng)類專業(yè)學(xué)生連續(xù)、全面、系統(tǒng)地體會(huì)財(cái)經(jīng)類職業(yè)工作情景的機(jī)會(huì)，從而提高高職院校財(cái)經(jīng)類專業(yè)課程教學(xué)質(zhì)量。

當(dāng)然，隨著財(cái)經(jīng)類產(chǎn)業(yè)職業(yè)工作環(huán)境轉(zhuǎn)向“據(jù)”情景，所以高職院校財(cái)經(jīng)類專業(yè)要求現(xiàn)代信息技術(shù)所虛擬的財(cái)經(jīng)類職業(yè)工作情景也是“據(jù)”信息為主。現(xiàn)代信息技術(shù)不但可以虛擬財(cái)經(jīng)類產(chǎn)業(yè)職業(yè)工作的表、單、證及其填制等“數(shù)”信息，更為重要的是可以虛擬財(cái)經(jīng)類產(chǎn)業(yè)職業(yè)工作情景，包括企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)組織及其工作，如財(cái)務(wù)部、銷售部、生產(chǎn)部、研發(fā)部等等部門及其工作人員；也包括工商、銀行、稅務(wù)等等企業(yè)外部相關(guān)社會(huì)組織及其工作人員；甚至包括特定的辦公室、市場(chǎng)、車間、實(shí)驗(yàn)室等等情景。顯然，“數(shù)”信息難以展現(xiàn)這些情景。這些情景都是“據(jù)”信息。

從教學(xué)組織的角度來看，“據(jù)”信息教學(xué)要求教師成為教學(xué)活動(dòng)的服務(wù)者，而不是主導(dǎo)者；學(xué)生成為教學(xué)活動(dòng)的主動(dòng)者，而不僅僅是接受者。教師在“據(jù)”信息教學(xué)中承擔(dān)的主要工作是引導(dǎo)學(xué)生接觸現(xiàn)代信息技術(shù)所虛擬的財(cái)經(jīng)類產(chǎn)業(yè)職業(yè)工作情景、評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)過程及其效果。學(xué)生在“據(jù)”信息教學(xué)中需要面對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)虛擬的、與社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)的財(cái)經(jīng)類產(chǎn)業(yè)工作情景，并且自主尋找問題與任務(wù)。學(xué)生在這個(gè)過程中的最終學(xué)習(xí)成績由其行為在虛擬的工作情景中的效果展現(xiàn)，而不是教師評(píng)價(jià)。教師的評(píng)價(jià)只是供學(xué)生后續(xù)學(xué)習(xí)和工作參考。

圍繞“據(jù)”信息而建立的教學(xué)組織，需要打破傳統(tǒng)“專業(yè)”的限制，進(jìn)一步細(xì)化到具體的工作教學(xué)情景，建立以“課程”為中心的人才培養(yǎng)體系，即由“專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)——人才培養(yǎng)方案——課程”改變?yōu)椤叭瞬排囵B(yǎng)規(guī)格——專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)——課程——工作教學(xué)情景”。學(xué)校圍繞課程建設(shè)相應(yīng)的教學(xué)資源、教學(xué)場(chǎng)地，聘請(qǐng)結(jié)構(gòu)化的雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)，可以持續(xù)將財(cái)經(jīng)類產(chǎn)業(yè)新動(dòng)態(tài)引入財(cái)經(jīng)類專業(yè)教學(xué)過程。高職財(cái)經(jīng)類專業(yè)課程教學(xué)將成為統(tǒng)御若干工作教學(xué)情景的載體。以課程為依托形成大類專業(yè)共享工作教學(xué)情景。高職院校通過課程引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入財(cái)經(jīng)類產(chǎn)業(yè)新技術(shù)的相關(guān)工作教學(xué)情景，從而達(dá)到產(chǎn)教融合，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

總而言之，隨著財(cái)經(jīng)類產(chǎn)業(yè)職業(yè)工作環(huán)境從“數(shù)”信息轉(zhuǎn)向到“據(jù)”信息，高職院校財(cái)經(jīng)類專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)組織改革必然要轉(zhuǎn)向“據(jù)”信息?？梢灶A(yù)見在“據(jù)”時(shí)代高職院校財(cái)經(jīng)類專業(yè)課程教學(xué)將會(huì)產(chǎn)生繽紛多彩的內(nèi)容與形式，恰恰是適應(yīng)學(xué)生個(gè)性化教育教學(xué)的需求。