高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的內(nèi)涵及塑造策略

毛晶玥

（漢江師范學(xué)院，湖北 十堰 442000）

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，尤其是以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為代表的新技術(shù)的普遍應(yīng)用，人類已經(jīng)進(jìn)入了自媒體時(shí)代。自媒體在帶來(lái)便利的同時(shí)，也為西方不良意識(shí)形態(tài)、各種社會(huì)思潮等提供了土壤。網(wǎng)絡(luò)信息、觀點(diǎn)的魚(yú)龍混雜使不少大學(xué)生網(wǎng)民處于觀望、等待被引導(dǎo)的狀態(tài)［1］。培育思政角度下的網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖是應(yīng)對(duì)這一風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的重要途徑。高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，具有熟人關(guān)系場(chǎng)域等工作優(yōu)勢(shì)，在前期已經(jīng)開(kāi)展了大量的網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐活動(dòng)，所以培育高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖有基礎(chǔ)有優(yōu)勢(shì)。牢牢把握大學(xué)生思想政治工作網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)，培育高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖，日益成為高校思想政治教育新的生長(zhǎng)點(diǎn)。

1 高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的內(nèi)涵

“意見(jiàn)領(lǐng)袖”一詞是由美國(guó)社會(huì)學(xué)家拉扎斯菲爾德在1984年出版的《人民的名義》中首次提出，即是指在人際傳播中經(jīng)常為他人提供信息并且對(duì)他人施加影響的活躍分子［2］?！耙庖?jiàn)領(lǐng)袖”們將他們從傳播渠道得來(lái)的信息，經(jīng)過(guò)自己加工、評(píng)論后，再傳播給受眾，從而影響受眾做出選擇。很多美國(guó)傳播學(xué)學(xué)者在拉扎斯菲爾德之后，定義“意見(jiàn)領(lǐng)袖”為：在社會(huì)群體中不斷傳播各種媒介信息時(shí)，扮演某些方面具有一定影響力的中介角色［3］?！熬W(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖”作為信息化社會(huì)發(fā)展的新產(chǎn)物，其涵義不完全等同于“意見(jiàn)領(lǐng)袖”?！熬W(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖”是指網(wǎng)民借助各類網(wǎng)絡(luò)媒介對(duì)于社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題及各領(lǐng)域問(wèn)題展開(kāi)討論，憑借自己的言論和想法在所討論領(lǐng)域輿論中形成共鳴和引導(dǎo)力并將自我觀念施加到網(wǎng)民身上的活躍分子［4］。高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖是網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖按照主體角色劃分的一種類型，是由高校輔導(dǎo)員充當(dāng)，通過(guò)微信公眾號(hào)、微博、QQ群等自媒體，以發(fā)表大量關(guān)于大學(xué)生日常思想教育工作領(lǐng)域的具有高認(rèn)同度的話語(yǔ)為主要形式，能提煉輿論觀點(diǎn)，在一定程度上以馬克思主義立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法引導(dǎo)大學(xué)生輿論觀點(diǎn)走向，從而對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生深刻影響的個(gè)人。高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖既可以是面對(duì)所帶班級(jí)的學(xué)生，也可以借助自媒體，利用網(wǎng)絡(luò)的廣泛傳播，面向更廣范圍甚至是全國(guó)的大學(xué)生，而不僅限于所帶班級(jí)。

2 輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的塑造策略

2.1 建立高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖篩選和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

建立高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖篩選和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是建立網(wǎng)絡(luò)思政考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以及培育高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的前提條件。教育主管部門和高校要不斷探索規(guī)律，將歷史與現(xiàn)實(shí)、理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，參考社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法、BBAR算法、聚類分析法等，科學(xué)合理地評(píng)估輔導(dǎo)員及其自媒體平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)影響力，建立高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖目標(biāo)任務(wù)體系，同時(shí)對(duì)高校輔導(dǎo)員成為“網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖”所需要掌握的政治理論素質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)行為參與度，表達(dá)觀點(diǎn)、看法，傳播觀點(diǎn)、看法及互動(dòng)溝通的能力等核心素質(zhì)進(jìn)一步細(xì)化，明確內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。廣大輔導(dǎo)員可以通過(guò)這些篩選和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，清楚知道成為網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖，做好網(wǎng)絡(luò)思政工作“需要做的工作是哪些”和“應(yīng)該做的工作是哪些”。

2.2 增加高校輔導(dǎo)員成為網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的內(nèi)在動(dòng)力

丁凱在《自媒體時(shí)代高校宣教網(wǎng)絡(luò)建設(shè)研究》中指出自媒體傳播者在外在表現(xiàn)上有著種種不同，但他們的內(nèi)在機(jī)制是一致的。從總體上看，自媒體活動(dòng)表現(xiàn)為三個(gè)層面的需求：一是內(nèi)在的心理需求，二是對(duì)自媒體平臺(tái)的直接使用需求，三是對(duì)社會(huì)報(bào)償?shù)男枨螅?］。輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖借助自媒體開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐，屬于自媒體傳播者，其內(nèi)在動(dòng)力來(lái)源于上述三個(gè)層面的需求得到很好的滿足。

2.2.1 內(nèi)在心理需求方面 自媒體上發(fā)布的信息得到學(xué)生的轉(zhuǎn)發(fā)、和評(píng)論，在網(wǎng)絡(luò)上贏得廣大學(xué)生群體和學(xué)校的認(rèn)可和尊重，往往是高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖筆耕不輟的心理原因。所以培育網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖，從高校輔導(dǎo)員自身來(lái)說(shuō)，要提高自媒體作品的質(zhì)量，提高創(chuàng)作能力和媒介素養(yǎng)。從學(xué)校層面上來(lái)說(shuō)，首先要認(rèn)識(shí)到培育網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的重要性，認(rèn)可和鼓勵(lì)輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)思政方面做的努力和工作，可以組織培訓(xùn)以及設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)等來(lái)鼓勵(lì)和強(qiáng)化這種嘗試和探索；其次，要?jiǎng)?chuàng)造條件，如通過(guò)制度創(chuàng)新和技術(shù)升級(jí)等減少輔導(dǎo)員的事務(wù)性工作，來(lái)保證輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖用在網(wǎng)絡(luò)思政方面的時(shí)間和精力。

2.2.2 對(duì)自媒體平臺(tái)的直接使用需求方面 除了輔導(dǎo)員自己申請(qǐng)開(kāi)通自媒體平臺(tái)外，高校和政府還可以在官方自媒體上增開(kāi)專題，提升輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的知名度，提高輔導(dǎo)員自媒體平臺(tái)的品牌。如通過(guò)組織申請(qǐng)的方式與國(guó)內(nèi)知名自媒體平臺(tái)如今日頭條、新浪看點(diǎn)、一點(diǎn)資訊等進(jìn)駐，以MCN（多頻道網(wǎng)絡(luò)，即一個(gè)聯(lián)合諸多自媒體，可以在制作、交互、推廣、合作管理、變現(xiàn)等領(lǐng)域向子頻道提供幫助的組織）的方式提升傳播渠道質(zhì)量。

2.2.3 對(duì)社會(huì)報(bào)償?shù)男枨蠓矫?目前，高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖除了部分自媒體平臺(tái)給予的微薄物質(zhì)補(bǔ)貼外，普遍沒(méi)有其他的社會(huì)報(bào)償。僅憑輔導(dǎo)員對(duì)思政的熱情和對(duì)工作的熱愛(ài)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的探索和實(shí)踐，這種工作機(jī)制不具有長(zhǎng)效性。輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖作為高校思政教育探索與實(shí)踐的一部分，高校應(yīng)加大對(duì)輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖社會(huì)報(bào)償?shù)牧Χ?，比如調(diào)整評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的工作量和影響效果提供一定程度的精神和物質(zhì)鼓勵(lì)，網(wǎng)絡(luò)作品可以等同于科研論文，投入在網(wǎng)絡(luò)思政方面的時(shí)間折算為教學(xué)學(xué)時(shí)等。

2.3 鼓勵(lì)已有的高校網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖形成團(tuán)隊(duì)運(yùn)作

逐漸形成的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和新媒體矩陣聯(lián)動(dòng)趨勢(shì)是輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的助推器。在自媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的背后基本都有一個(gè)負(fù)責(zé)策劃和運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)。相比已經(jīng)成熟的網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖，高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的發(fā)展還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。絕大部分高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)相關(guān)團(tuán)體運(yùn)作，但是已經(jīng)有輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖在探索以平臺(tái)、項(xiàng)目、技術(shù)等方式進(jìn)行合作，成立項(xiàng)目組、工作坊、工作室等，組建相關(guān)團(tuán)隊(duì)，取得了良好的傳播效果。如南京航空航天大學(xué)徐川建立“一分鐘視頻”工作坊，集合團(tuán)隊(duì)的力量，用超級(jí)瑪麗、諸葛亮、音符等有趣元素制作《一分鐘“兩學(xué)一做”》等微視頻，以青年學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式傳播主流意識(shí)形態(tài)。

2.4 加大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管及為高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖解除后顧之憂

由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，網(wǎng)絡(luò)暴力和網(wǎng)絡(luò)道德行為失范問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖往往需要在學(xué)校和社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題上第一時(shí)間發(fā)聲，處于輿論的風(fēng)口浪尖。一方面，會(huì)遭到一些不明真相的網(wǎng)友，或僅是為了宣泄情緒的網(wǎng)友的嘲諷謾罵。另一方面，所持有的態(tài)度和觀點(diǎn)可能會(huì)觸動(dòng)某一集團(tuán)的利益，不僅會(huì)遭遇網(wǎng)絡(luò)辱罵，嚴(yán)重時(shí)，可能還會(huì)有人肉搜索，自己甚至是家人的隱私會(huì)被曝光，隱私權(quán)受到侵害。最為嚴(yán)重的是人身安全會(huì)受到來(lái)自網(wǎng)絡(luò)不明人士的威脅。所以在鼓勵(lì)高校輔導(dǎo)員積極發(fā)聲，培育網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的同時(shí)，政府部門也要加大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，堅(jiān)決制止網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上惡意侮辱甚至威脅騷擾的行為［5］。輔導(dǎo)員作為高校思想政治教育的骨干力量，又具有熟人關(guān)系場(chǎng)域等工作優(yōu)勢(shì)，在前期已經(jīng)開(kāi)展了大量的網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐活動(dòng)。培育高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖有基礎(chǔ)有優(yōu)勢(shì)。積極培養(yǎng)思政工作者成為網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖，利用意見(jiàn)領(lǐng)袖的影響實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)，是在網(wǎng)絡(luò)上牢牢把握話語(yǔ)權(quán)的重要途徑。政府和高校應(yīng)重視建設(shè)這樣一支紅色網(wǎng)軍，在增加輔導(dǎo)員自身動(dòng)力、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)化運(yùn)作、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管等方面下功夫、做文章，使高校輔導(dǎo)成為能夠以馬克思主義觀點(diǎn)、立場(chǎng)、方法來(lái)引導(dǎo)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖。