與國同夢，鑄就高品質(zhì)會展

編者按：伴隨新科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的深入發(fā)展，全球治理體系深刻重塑，國際格局加速演變，中國一躍成為全球第二大經(jīng)濟(jì)體，這必將成為我國會展業(yè)更強(qiáng)的增長動力。華毅東方展覽有限公司（以下簡稱“華毅東方”）作為我國第一批走出國門的展覽企業(yè)，已走過22年風(fēng)雨歷程，回顧砥礪奮進(jìn)的22年，浸潤了一代展覽人奮斗的心血和汗水，凝聚了扎根展覽業(yè)、服務(wù)展覽業(yè)的使命擔(dān)當(dāng)，與中國會展行業(yè)發(fā)展同向同行，為中國會展事業(yè)和經(jīng)濟(jì)繁榮作出了積極的貢獻(xiàn)。華毅東方用勇氣和智慧書寫了今天不凡的成就，成為了行業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍企業(yè)，榮獲政府和會展業(yè)頒發(fā)的各項(xiàng)榮譽(yù)。近日，《中外會展》雜志記者邀請到華毅東方總經(jīng)理張嵐嵐分享探討行業(yè)發(fā)展話題。

記者：華毅東方是展覽行業(yè)內(nèi)資深企業(yè)之一。面對當(dāng)今會展經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，您如何看待展覽業(yè)的未來？

張嵐嵐：相對于歐美國家，國內(nèi)會展業(yè)起步較晚，展覽業(yè)直到近十年才發(fā)展成為構(gòu)建現(xiàn)代市場體系和開放型經(jīng)濟(jì)體系不可或缺的重要平臺，展覽的形式也由過去主要面向重工業(yè)、能源等傳統(tǒng)行業(yè)，逐漸滲透入各行各業(yè)，并從以往以政府為主導(dǎo)的綜合性展會向?qū)I(yè)性展會轉(zhuǎn)變。全球經(jīng)濟(jì)一體化帶來了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，作為行業(yè)和市場的風(fēng)向標(biāo)，展覽服務(wù)于貿(mào)易的功能，在經(jīng)濟(jì)大潮中顯示出十分獨(dú)特的優(yōu)勢。在未來，國家將加快轉(zhuǎn)變對外貿(mào)易增長方式，使對外貿(mào)易從數(shù)量擴(kuò)展向質(zhì)量和國際競爭力提升轉(zhuǎn)變，這也要求中國會展行業(yè)的總體質(zhì)量與水平全面提升。

在中國會展業(yè)進(jìn)入由量到質(zhì)的優(yōu)化轉(zhuǎn)變期，國際化、專業(yè)化將成為未來行業(yè)的發(fā)展趨勢，專業(yè)性更強(qiáng)的國際化展會將更能吸引海外參展商，同時(shí)促進(jìn)國內(nèi)企業(yè)與海外客戶的交流，以達(dá)到貿(mào)易成交。因此，提高展會國際化水平、提升展會國際影響力、按國際化標(biāo)準(zhǔn)辦展是展覽行業(yè)向國際化、專業(yè)化、行業(yè)化發(fā)展的重要條件；學(xué)習(xí)國際展覽法律體系標(biāo)準(zhǔn)、引進(jìn)國際化創(chuàng)意策劃、運(yùn)營管理及優(yōu)質(zhì)服務(wù)等先進(jìn)理念，是展覽行業(yè)急需思考的重要課題。

記者：“一帶一路”的建設(shè)促進(jìn)了國際間的交流與合作，您能談?wù)劇耙粠б宦贰睘檎褂[行業(yè)帶來了哪些機(jī)遇嗎？

張嵐嵐：過去十年，經(jīng)濟(jì)全球化對世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)，并已成為不可逆轉(zhuǎn)的時(shí)代潮流。今天，隨著中國逐漸走向世界舞臺的中心，中國的展覽業(yè)作為國家開放型經(jīng)濟(jì)的重要平臺，成為“一帶一路”倡議下“互通互聯(lián)”的先行者、對外交流的“窗口”，推動了國際和區(qū)域?qū)用娴慕?jīng)濟(jì)合作，帶動沿線國家和地區(qū)互利共贏、共同發(fā)展?！耙粠б宦贰钡某h不僅為會展行業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)，也為會展行業(yè)創(chuàng)造了更多融入國際展覽業(yè)和展覽市場發(fā)展主流生態(tài)圈的機(jī)會，并助力更多的會展企業(yè)走出國門、深入絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶沿線國家市場。會展注定要成為一個(gè)城市、一個(gè)國家的名片。

記者：會展行業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，帶來機(jī)遇的同時(shí)也衍生出一些行業(yè)問題。您對此現(xiàn)象有何看法？

張嵐嵐：當(dāng)前，從我國“會展經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展方向來看，我們更需強(qiáng)調(diào)其“文化”的內(nèi)涵。目前展覽行業(yè)入門容易，越來越多的展覽公司涌入市場，會展企業(yè)數(shù)量不斷增長，工程質(zhì)量水準(zhǔn)參差不齊。另一方面，由于行業(yè)內(nèi)法律法規(guī)不夠完善，部分企業(yè)缺乏行業(yè)自律，有些環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)安全隱患，也出現(xiàn)了所謂的“多、小、亂、雜、騙”等亂象，從而失去了行業(yè)在國際市場上的競爭力。因此，會展業(yè)要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，就必須加強(qiáng)行業(yè)自律，形成“誠信”“規(guī)范”的良好風(fēng)尚，這也是會展產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的必要條件。華毅東方經(jīng)歷大浪淘沙仍然能夠在逆境中慨然奮起，順境中行穩(wěn)致遠(yuǎn)，就是因?yàn)槭冀K堅(jiān)持為客戶負(fù)責(zé)、為行業(yè)負(fù)責(zé)的堅(jiān)定信念和敢于奉獻(xiàn)、百折不撓的奮斗精神。作為全國會展業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會的委員單位，我司牽頭并起草的會展業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)《展覽展示工程服務(wù)基本要求》現(xiàn)已由國家標(biāo)準(zhǔn)研究院正式頒行，并在國標(biāo)委新聞發(fā)布會上正式發(fā)布。因此，我認(rèn)為，作為會展人，我們都要有推動行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展和繁榮市場經(jīng)濟(jì)的責(zé)任感與使命感。

記者：作為展覽行業(yè)的前輩，您有什么話想對后輩說呢？

張嵐嵐：5G時(shí)代的來臨，讓各行業(yè)進(jìn)入了智能化發(fā)展。比如，目前一些展會已實(shí)現(xiàn)參會智能簽到，在線登記、現(xiàn)場數(shù)字化導(dǎo)覽、智能點(diǎn)餐、無人商店、智能場館、移動支付、智能預(yù)訂酒店和航程等等。人工智能技術(shù)突飛猛進(jìn)必將刺激展覽商業(yè)模式的調(diào)整，“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式將成為推動展覽業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的驅(qū)動力。

要辦好一場展會，僅憑主辦者的積極性和展館的智能化設(shè)施是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，尤其是隨著各種新型展會的大量舉辦，特別是隨著會展業(yè)分工的日益細(xì)化，高素質(zhì)的會展專業(yè)人才在會展業(yè)發(fā)展過程中的作用日趨凸顯。如何提高會展業(yè)發(fā)展的規(guī)范性，使展會的組織、管理更為科學(xué)有序，使會展的本質(zhì)功能和多元效應(yīng)得以充分實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而提升國內(nèi)展會的對外形象，滿足主辦者、參展商及觀眾的需求，是會展從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)思考的重要議題和應(yīng)具備的專業(yè)素質(zhì)。西方國家在很早就特別注重會展從業(yè)人員的崗位培訓(xùn)，選撥優(yōu)秀人員上崗，因?yàn)橹挥羞@樣才能使展館的硬件優(yōu)勢得到發(fā)揮，在展會服務(wù)中最大限度地達(dá)到客戶期望值，促進(jìn)會展企業(yè)在激烈的市場競爭中更有效地把握商機(jī)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益的提高。 “與國同夢”不僅僅是信仰，更是恒久不變的情懷，時(shí)代的接力棒要靠每一個(gè)人相傳。