家族企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)問題分析

馮 麗 張 婷 孫慧楠

(延安大學(xué)西安創(chuàng)新學(xué)院 陜西 西安 710100)

一、前言

企業(yè)的文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展十分重要，是每個(gè)企業(yè)內(nèi)部的精神內(nèi)涵。通過充足的凝聚力可以更好的帶動(dòng)企業(yè)員工“力朝一處使、勁朝一觸發(fā)”，使每一位員工在企業(yè)的良好鼓動(dòng)之下充滿力量和向前的動(dòng)力。在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中如果家族企業(yè)無(wú)法建立健全企業(yè)文化建設(shè)，將面臨著許多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，容易遭受到事業(yè)上的瓶頸，在諸多企業(yè)中缺乏核心力量和精神引導(dǎo)。總而言之家族企業(yè)應(yīng)采取各種良好措施加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，使企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)，保證企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、家族企業(yè)文化建設(shè)概述

(一)家族企業(yè)文化的特點(diǎn)

首先，家庭式管理。家族企業(yè)的管理機(jī)制和傳承方式主要是以血緣關(guān)系為紐帶，父?jìng)髯幼觽鲗O、一代又一代的不斷傳承。在這樣的管理機(jī)制下通常每個(gè)企業(yè)的董事會(huì)均會(huì)有老一輩成員參與其中，共同探討重大事項(xiàng)并掌管整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈。

其次，權(quán)威主導(dǎo)性。家庭式管理方式的企業(yè)的主要決策者是家長(zhǎng)，作為小輩的領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)初期很難具有話語(yǔ)權(quán)。

最后，信息保密性。家庭式企業(yè)在建設(shè)過程中對(duì)于企業(yè)內(nèi)部各種資料、秘密文件等保存是禁止對(duì)外公開的，除家庭內(nèi)部成員之外均接觸不到一手資料，也不會(huì)具有決策權(quán)，這也是為了保護(hù)整個(gè)家族企業(yè)防范對(duì)手竊取機(jī)密文件的有效措施。

(二)家族企業(yè)文化建設(shè)的作用

首先，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大。家族企業(yè)良好企業(yè)文化的建設(shè)可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。但許多家族企業(yè)在發(fā)展過程中為了追求利益更大化，在短時(shí)間內(nèi)并未建立起良好的企業(yè)文化基礎(chǔ)，將家族的整體發(fā)展凌駕于利益之上，違背社會(huì)教條，即使短時(shí)間贏得了較大的財(cái)富，但難以長(zhǎng)久的立足于激烈的市場(chǎng)環(huán)境之中。

其次，培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人員。良好企業(yè)文化的建設(shè)在企業(yè)招聘宣傳的過程中能夠吸引更多的優(yōu)秀人才加入企業(yè)的工作中并在實(shí)際工作過程中獲得良好的共鳴，是保證企業(yè)永遠(yuǎn)具備活力的關(guān)鍵，可以促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。

最后，增加企業(yè)內(nèi)部凝聚力。企業(yè)文化的建設(shè)可以提高整個(gè)企業(yè)內(nèi)部每個(gè)工作人員的價(jià)值觀和信念感，通過企業(yè)文化讓每一位成員之間建立共鳴，在共同的目標(biāo)和價(jià)值體系之下為企業(yè)的發(fā)展不斷努力和奮斗。

三、家族企業(yè)企業(yè)文化的功能

(一)導(dǎo)向功能

企業(yè)文化的建設(shè)和確立可以引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展方向，找準(zhǔn)企業(yè)在市場(chǎng)中的定位和目標(biāo)，使企業(yè)明確自身發(fā)展的方向，在企業(yè)文化的領(lǐng)導(dǎo)下朝著目標(biāo)有針對(duì)性、目的性和科學(xué)性的前進(jìn)。

(二)提升功能

每個(gè)企業(yè)都具有不同的企業(yè)文化，每個(gè)企業(yè)不同的企業(yè)文化都代表了企業(yè)內(nèi)部不同的精神內(nèi)涵和發(fā)展理念，是一種提高企業(yè)形象的信念感和力量。企業(yè)對(duì)自身的立意和定位不同，將決定企業(yè)未來的發(fā)展方向和高度。良好的企業(yè)形象可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中助企業(yè)贏得市場(chǎng)信任一臂之力。

(三)凝聚功能

企業(yè)員工在發(fā)展初期需要企業(yè)文化給予自身力量和信念感，沖著同一個(gè)目標(biāo)，不斷向前奮進(jìn)，這是企業(yè)文化對(duì)于每一位員工的魅力，也是吸引員工共同奮斗的方式。

(四)激勵(lì)功能

良好的企業(yè)文化可以推動(dòng)員工的進(jìn)步，讓每一位員工有奮斗的目標(biāo)，對(duì)未來前景有盼頭、有方向，對(duì)工作和生活充滿信心，激發(fā)出強(qiáng)大的動(dòng)力。

(五)穩(wěn)定功能

家族企業(yè)建立良好的企業(yè)文化可以穩(wěn)定軍心，讓企業(yè)內(nèi)部按秩序、按目標(biāo)、有方向、按程序穩(wěn)定前進(jìn)，平穩(wěn)的運(yùn)行和發(fā)展。

四、家族企業(yè)文化優(yōu)劣勢(shì)分析

(一)家族企業(yè)文化的優(yōu)勢(shì)

家族企業(yè)的發(fā)展模式是由具有血緣關(guān)系的親屬占主要領(lǐng)導(dǎo)地位，互相之間不可能斷了生存的后路，因此會(huì)降低道德以及偷貪雜稅等問題的發(fā)生率。從整體上來說這些領(lǐng)導(dǎo)者同呼吸，共命運(yùn)。在家庭成員之間也互相增加了一份親近感，更容易接納和理解并形成統(tǒng)一的價(jià)值理念和奮斗目標(biāo)。通過血緣關(guān)系建立起來的凝聚力和責(zé)任感是其他非親屬成員之間所達(dá)不到的高度和責(zé)任。這也是為什么目前大多數(shù)公司都是以家族形式的模式而建立起來的，各成員間主動(dòng)的履行責(zé)任和義務(wù)，主動(dòng)地為企業(yè)的發(fā)展而奮斗，共同積極的為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得地位。

(二)家族企業(yè)文化的劣勢(shì)

由于家族企業(yè)傳承方式的局限性也會(huì)給企業(yè)的發(fā)展帶來很大的阻礙。首先是企業(yè)內(nèi)部的獨(dú)權(quán)制度，家長(zhǎng)式管理方式會(huì)給許多策略的制定帶來更大主觀性的風(fēng)險(xiǎn)。其次隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部決策者之間或多或少都會(huì)存在分歧和意見，長(zhǎng)期的差異或個(gè)人決斷會(huì)導(dǎo)致決策者之間不信任感增強(qiáng)，難以充分發(fā)揮自身實(shí)力。最后家族式企業(yè)往往會(huì)在利益分配方面出現(xiàn)分歧和爭(zhēng)端，如果處理不好這個(gè)問題會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的管理層分崩離析，影響企業(yè)整體的進(jìn)步和發(fā)展。

五、家族企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

(一)企業(yè)主作風(fēng)盛行，管理文化建設(shè)滯后

對(duì)于家族式企業(yè)來說由于處于家族內(nèi)部掌管的形式之下許多企業(yè)主的作風(fēng)惡劣，會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)內(nèi)部員工的良好風(fēng)向。許多企業(yè)主不愿意接受非家族內(nèi)部人員的意見，利用相對(duì)落后的管理制度，推進(jìn)著企業(yè)的文化建設(shè)，最終面臨很大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。另外家族式企業(yè)的管理文化建設(shè)處于滯后狀態(tài)，缺乏重大轉(zhuǎn)型和改革，并未跟隨時(shí)代的進(jìn)步而轉(zhuǎn)變，難以適應(yīng)時(shí)代潮流，長(zhǎng)此以往勢(shì)必會(huì)被時(shí)代所淘汰。

(二)對(duì)非家族成員重視不夠

每個(gè)家族式企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)過程中都需要明確非家族成員所占比例是最多的。一定要注重他們的意見和反饋，在用人崗位和培養(yǎng)機(jī)制上都需要建立公平公正的監(jiān)督體系，提高每位員工的積極性，公正良好的企業(yè)風(fēng)氣才能使企業(yè)吸引到更多優(yōu)秀的人才，建立健全人才培養(yǎng)機(jī)制，最終使每一位員工找到歸屬感和價(jià)值感。

(三)缺乏企業(yè)文化建設(shè)保障機(jī)制

企業(yè)文化建設(shè)是保證企業(yè)良好運(yùn)行和發(fā)展的根本，但許多企業(yè)往往并不重視這方面的提高，僅僅通過口頭宣傳、拉橫幅、開會(huì)等形式建設(shè)企業(yè)文化，但這樣的方式往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的宣傳不到位，使每位員工的責(zé)任感較低、歸屬感較差，難以真正達(dá)到系統(tǒng)性、制度性投入的目的，這樣的企業(yè)文化僅僅是虛設(shè)的企業(yè)文化并無(wú)實(shí)質(zhì)價(jià)值。

六、建設(shè)良好企業(yè)文化的措施

(一)完善企業(yè)文化管理制度體系

良好企業(yè)文化管理制度體系是保證企業(yè)具備良好的經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展模式和發(fā)展方向的前提。每個(gè)企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)都需要有完善的制度體系支撐，才能夠保證企業(yè)文化的發(fā)展和進(jìn)步，同時(shí)完善的管理制度體系也為每一位員工傳達(dá)著本企業(yè)的工作精神和工作理念，從而更好的建立統(tǒng)一的整體，共同發(fā)展和進(jìn)步。完善企業(yè)文化管理制度體系主要體現(xiàn)在明確的獎(jiǎng)懲制度和晉升機(jī)制，杜絕走后門的現(xiàn)象發(fā)生，保證健康的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提高員工的工作積極性和忠誠(chéng)度。良好制度的確立不僅需要企業(yè)主的監(jiān)督還需要各部門各管理人員的有效執(zhí)行，保證制度的合理運(yùn)行并在運(yùn)行過程中不斷修改和完善，提高制度體系的可操作性。

(二)樹立以人為本的價(jià)值觀

企業(yè)要想發(fā)展壯大需要不斷吸收優(yōu)秀的人才來提高企業(yè)自身的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新水平。因此企業(yè)應(yīng)該樹立以人為本的價(jià)值觀，廣泛培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，建立科學(xué)的人才培養(yǎng)機(jī)制，通過統(tǒng)一的調(diào)配制度、培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和考核制度讓每一位優(yōu)秀人才都能夠充分的體會(huì)到企業(yè)發(fā)展的前景和動(dòng)力。在培養(yǎng)人才的過程中企業(yè)主也需要充分的信任每一位員工，建立員工和自身之間良好的橋梁，提高積極性，虛心接受員工給予自己的建議并將自己的想法提出與大家共同交流，共同提高和進(jìn)步。

(三)健全企業(yè)文化建設(shè)保障機(jī)制

健全企業(yè)文化建設(shè)保障機(jī)制的目的在于給予更充足的人才支持和資金支持，通過更加規(guī)范化的制度可以保障企業(yè)文化的建設(shè)，將建設(shè)工作的責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。在這個(gè)過程中還需要建立考評(píng)機(jī)制才能夠更好地通過員工之間的測(cè)評(píng)來激發(fā)員工發(fā)展的動(dòng)力，使企業(yè)更好地進(jìn)行企業(yè)文化工作的建設(shè)。

(四)建設(shè)企業(yè)文化的中堅(jiān)力量

一個(gè)企業(yè)不可能只有企業(yè)主和員工，還需要有兩者之間的中堅(jiān)力量進(jìn)行調(diào)和和任務(wù)的傳達(dá)，緩解各自的壓力。中堅(jiān)力量在執(zhí)行任務(wù)的過程中很大程度上代表了領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度和決心，因此領(lǐng)導(dǎo)者是否能夠引領(lǐng)企業(yè)文化的建設(shè)也在于中堅(jiān)力量是否能夠很好的傳達(dá)和執(zhí)行。因此每一個(gè)企業(yè)文化要想有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和提高，需要建立堅(jiān)實(shí)的中堅(jiān)力量，做到承上啟下的作用，將每一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)觀點(diǎn)、管理意識(shí)、管理制度上承下達(dá)的傳達(dá)到每一個(gè)人身上，保證企業(yè)的良好可持續(xù)發(fā)展。

(五)企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理相互融合

發(fā)展企業(yè)文化并非一意孤行、單獨(dú)的、孤立的發(fā)展，而是要與企業(yè)的其他管理理念，規(guī)章制度，管理模式相互結(jié)合共同開展，而且規(guī)章制度如果缺乏企業(yè)文化也會(huì)存在一些漏洞。因此需要將文化建設(shè)與企業(yè)管理制度相互融合，互相彌補(bǔ)缺點(diǎn)和不足。企業(yè)文化在管理制度的建設(shè)過程中起著約束作用，可以有效提高制度運(yùn)行的價(jià)值以及員工工作的積極性。而管理制度為企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展保駕護(hù)航，保證企業(yè)文化能夠在健康良性的環(huán)境中不斷壯大。二者相互結(jié)合所形成的凝聚力和穩(wěn)定性是其他任何方式都不可替代的，在激勵(lì)員工積極性的基礎(chǔ)之上改善企業(yè)良好形象，提高聲譽(yù)，擴(kuò)大企業(yè)影響范圍，使整個(gè)企業(yè)朝著共同的奮斗目標(biāo)不斷前進(jìn)，最終不斷實(shí)現(xiàn)一個(gè)又一個(gè)目標(biāo)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(六)贏得企業(yè)全員的認(rèn)同

企業(yè)文化建設(shè)的價(jià)值在于贏多企業(yè)所有員工的認(rèn)同和信任，這種認(rèn)同感和信任感的力量是其他任何規(guī)章制度所不能取代的。通過積極的培訓(xùn)和文化建設(shè)以及系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)可以讓每一位企業(yè)員工身臨其中，將企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的動(dòng)力，在不斷貫徹落實(shí)企業(yè)文化的過程中來提高自己的工作水平，從而實(shí)現(xiàn)更大的目標(biāo)和理想。

(七)企業(yè)文化建設(shè)必須堅(jiān)持長(zhǎng)期建設(shè)和不斷創(chuàng)新

企業(yè)文化的建設(shè)并不是一蹴而就的，但建設(shè)了企業(yè)文化之后也不能空置，需要不斷的更新文化理念，創(chuàng)新文化觀念，通過長(zhǎng)期的建設(shè)和不斷的創(chuàng)新提高企業(yè)文化的價(jià)值，改善企業(yè)在發(fā)展過程中的不足，讓每一位企業(yè)主和員工都能夠體會(huì)到工作中的快樂，在積極的氛圍中不斷發(fā)展創(chuàng)造，去營(yíng)造、去培養(yǎng)、去發(fā)現(xiàn)一個(gè)更好的目標(biāo)和未來。

七、總結(jié)

家族企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)一直是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)問題，對(duì)于企業(yè)凝聚力的提高以及企業(yè)未來的發(fā)展都起著重大的作用。因此在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)環(huán)境中每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該建設(shè)良好的企業(yè)文化，審視自身不足，彌補(bǔ)缺點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為更好更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來做好充分的準(zhǔn)備，從而為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。