楊娟娟 顧夢悅 倪 婧 葛雙羚
(宿遷學院 江蘇 宿遷 223800)
隨著宿遷市電商產(chǎn)業(yè)的興起,花木產(chǎn)業(yè)也快速發(fā)展,2005年全市花木種植面積多達30多萬畝,已有種植面積超一萬畝的企業(yè),種植水平超過省內(nèi)平均種植水平,已經(jīng)成為江蘇省的種植大戶。其中顏集鎮(zhèn)、廟頭鎮(zhèn)和新河鎮(zhèn)最為突出。花木產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為顏集鎮(zhèn)的主導產(chǎn)業(yè),花木種植面積達總耕地面積的89%;廟頭鎮(zhèn)也是花木之鄉(xiāng),該鎮(zhèn)花木種植面積有3.5萬畝,占總種植面積66%以上,該項是許多農(nóng)民收入的主要來源之一,占據(jù)收入的半壁江山;新河鎮(zhèn)的花木種植面積達到總耕地面積的90%。宿遷市在利用現(xiàn)有土地的基礎上,為擴大生產(chǎn)規(guī)模,還在徐州市建花木基地。截止至2018年,徐州市種植企業(yè)已有549家。沭陽縣作為國內(nèi)花木主要生產(chǎn)地區(qū)之一,該縣主要以5大種類的花木產(chǎn)品為種植特色。
宿遷市花木產(chǎn)業(yè)經(jīng)營者依靠網(wǎng)店為基礎,打造具有宿遷特色的電商花木產(chǎn)業(yè),進一步擴大了網(wǎng)店的規(guī)模,最終促進電商花木產(chǎn)業(yè)的升級。僅宿遷市沭陽一個縣就擁有四萬多家網(wǎng)上店鋪,電商花木產(chǎn)業(yè)的銷售總額占全縣電子商務行業(yè)銷售額的百分之八十。宿遷市電商花木產(chǎn)業(yè)在淘寶交易的頂峰時期,金額能夠達到淘寶總交易額的百分之四十。
隨著網(wǎng)絡直播的興起,改變傳統(tǒng)花木的營銷方式,打開了花木的銷售渠道,不再是之前的田間營銷。打破了時間和空間的限制,讓顧客能根據(jù)自己的需求購買。銷售商可以通過直播,更加直觀的展現(xiàn)花木產(chǎn)品的樣貌、顏色、生長狀態(tài)狀態(tài)等,顧客可以通過直播評論的方式,向主播提出自己的需求,更好了解產(chǎn)品,提高顧客的購買欲。顧客和主播可以直接溝通,營銷過程更加透明,主播更可以第一時間了解顧客的需求,調(diào)整自己花木產(chǎn)品的營銷模式:例如對于較為受歡迎的產(chǎn)品做一些滿減,或者優(yōu)惠券的活動,將其作為店中的爆款作為主推;對于滯銷的產(chǎn)品,顧客關注度較低的小額花木可以作為贈品。這樣的零距離銷售可以大大提高產(chǎn)品的銷售情況。
當前直播大多都是大同小異,沒有區(qū)別度,很難做到與眾不同。今天你的直播平臺的爆款,第二天就會有很多店里也推出同款,你的營銷活動隔天就會有店鋪效仿,競爭壓力巨大。沒有創(chuàng)新的直播會讓顧客覺得直播單調(diào)無味。除此以外,對于花木產(chǎn)品的直播大多只展現(xiàn)它的品質(zhì)與外形,沒有一些拓展的小知識,例如:缺乏對花木產(chǎn)品的地域區(qū)別、種植與照顧的小知識、以及一些花木產(chǎn)品得名的小故事等。在今天經(jīng)濟飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下,沒有創(chuàng)新的直播內(nèi)容和方式,以及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,是無法吸引消費者的注意,和他們的購買欲。無法讓自己的店鋪在眾多直播中脫穎而出,甚至被時代所淘汰。
當前的直播營銷中,主播在其中起到了關鍵性的作用。一個好的主播會有獨特的直播技巧,直播的影響、顧客的忠誠度等都與花木電商主播的職業(yè)素養(yǎng)有很大的關聯(lián)。隨著多媒體平臺的大眾化,直播平臺門檻較低,平臺缺乏對直播者的電商專業(yè)知識和法律意識的培訓。主播者也沒能在開始直播前進行好好地準備,有的人對花木產(chǎn)品毫無知識儲備、沒有新穎的方式進行花木產(chǎn)品營銷,隨便一個人都可以通過一部智能手機來進行直播,競爭者之間也會出現(xiàn)惡性競爭的情況,甚至有人以次充好。這樣的后果就是相關行業(yè)的直播質(zhì)量良莠不齊,更有甚者還違反了法律法規(guī)。根據(jù)現(xiàn)有狀況,會讓顧客對于直播營銷這種營銷方式產(chǎn)生厭倦心理,進而對花木電商這個行業(yè)產(chǎn)生惡劣影響。
在宿遷市基本都是以家庭為單位的小規(guī)模種植,很難實現(xiàn)花木產(chǎn)業(yè)規(guī)模化種植。眾多的花木產(chǎn)品依然盤桓在“戶戶為戰(zhàn)”的經(jīng)營狀態(tài)。大多數(shù)的種植戶是以自有耕地為基礎來建立花木,花木產(chǎn)品種植規(guī)模普遍較小。這種小規(guī)模、多品種的種植方式,表面上看起來十分安全保險,但是,在現(xiàn)在競爭日益激烈互聯(lián)網(wǎng)市場之中,這種經(jīng)營方式無法形成規(guī)模效益。其次,經(jīng)營者由于信息傳遞不夠及時、全面,經(jīng)常處于被動狀態(tài)。種植戶對于花木產(chǎn)品的供求信息絕大部分還是依靠傳統(tǒng)的口口相傳的形式,較少來自于互聯(lián)網(wǎng)。依靠互聯(lián)網(wǎng),現(xiàn)在是瞬息萬變的信息時代。所以多數(shù)的種植者和經(jīng)營者很難有效的、及時的抓住花木產(chǎn)品的信息。因此,宿遷市花木產(chǎn)業(yè)經(jīng)營者在競爭中很難處于有利地位,失去了市場競爭力。
近年來,宿遷市花木產(chǎn)業(yè)企業(yè)規(guī)模和數(shù)量都有了一定的提升。但是在行業(yè)內(nèi)處于領先地位,擁有一定實力與能力的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)并不多,對于宿遷市內(nèi)整個電商花木產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以及花木產(chǎn)品種植戶和經(jīng)營戶的影響并不強。至2019年底,宿遷市擁有江蘇城市園林綠化一級資質(zhì)企業(yè)2家,較江蘇省相比量數(shù)量較少。另一方面,花木產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)與花木產(chǎn)品種植戶的在利益與團結(jié)心上聯(lián)系程度較低。雙方?jīng)]有共同的利益,沒有把對方當成是自己的伙伴,僅僅擁有的是買賣雙方的關系,二者都不可以做到共同承擔風險、共同承擔利益的合作體質(zhì)。
在進行花木產(chǎn)品直播營銷時,需要不斷創(chuàng)新直播的內(nèi)容與方式,進一步實現(xiàn)直播的精準營銷。只有品質(zhì)高、專業(yè)性強、有內(nèi)涵的原創(chuàng)直播內(nèi)容和直播形式才可以在眾多的直播競爭這種脫穎而出,吸引消費者的關注獲得流量。經(jīng)營者可以通過對市場細分,針對不同的客戶群體對直播內(nèi)容和方式進行創(chuàng)新。較為年輕化的客戶可以通過萌化花木產(chǎn)品來打造網(wǎng)絡爆款,也可尋找網(wǎng)紅帶貨來打造網(wǎng)紅同款。在直播內(nèi)容和方式創(chuàng)新方面可以采取花木產(chǎn)品拍照大賽、花木物語、主題花木等方式。較為年長的客戶,經(jīng)營者可以通過花木產(chǎn)品的人文故事,來打動消費群體,在消費者的共情方面和其達到一致,以至于和直播的經(jīng)營者產(chǎn)生共鳴。經(jīng)營者在直播過程成為了吸引消費者持久觀看直播,提升直播排名可以通過增加秒殺花木產(chǎn)品,發(fā)放優(yōu)惠券等環(huán)節(jié)。能夠進一步提升消費者在觀看中的參與積極性,達到互惠互利的狀態(tài)。
花農(nóng)可以通過改變自生的經(jīng)營方法,積極主動的利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代傳媒技術,學習全新的電子商務營銷觀念,借助阿里巴巴等網(wǎng)絡銷售渠道,快速實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和花木相結(jié)合的營銷方式,使得花農(nóng)可以直接與消費者進行交易,這樣做可以有效的減少中間商的介入,大大增加了花農(nóng)的收入。同時也要加強對花農(nóng)網(wǎng)絡思維的培訓,培養(yǎng)他們的網(wǎng)絡營銷技巧,使得花木行業(yè)直播化順利進行。因此我們既需要政府的監(jiān)督,并通過宣傳教育,舉辦各種討論活動等方式使花木協(xié)會和企業(yè)自生能擁有正確的盈利理念和規(guī)范健康運行,并將花木資源整合利用,實現(xiàn)利益最大化;還需要利用政府的力量建立長期有效的獎懲機制,加強對花木品牌商標的保護力度,對假冒偽劣產(chǎn)品加大處罰力度,保證花木生產(chǎn)人的合法權益,使花木行業(yè)能夠順利長久的發(fā)展下去。
一方面,政府可以通過自身力量對花木品牌進行引導,如可以通過說明花木所在地理位置的優(yōu)越來說明花木品質(zhì)的優(yōu)秀,或者政府可以牽頭成立專門的商標管理部門,負責商標的使用管理和保護等工作,并對商標持有者進行嚴格的審批前調(diào)查,監(jiān)督使用人是否按規(guī)定使用商標,對于不符合規(guī)范者要嚴厲處置。另一方面,加大政府的指導力度,建設專門的品牌培育部門并設立一定的獎金,鼓勵公司和花農(nóng)發(fā)展自己的商標并將它和宿遷市聯(lián)合起來,使品牌具有地方特色。
通過實地考察我們可以發(fā)現(xiàn),具有領導實力的龍頭企業(yè)能夠確定行業(yè)的發(fā)展程度和深度。因此需要主動投入的發(fā)展龍頭企業(yè),實現(xiàn)龍頭企業(yè)、商家和花農(nóng)聯(lián)合發(fā)展,為龍頭企業(yè)提供優(yōu)惠政策,努力加強企業(yè)在市場上的影響力和在消費者之間的知名度。同時也要關注龍頭企業(yè)和花農(nóng)之間的聯(lián)系,實施公司制度和花農(nóng)承包制度相適應的運行機制,符合實際的進行利潤分配,吸引花農(nóng)們通過投入資金、技術入股、土地做生產(chǎn)要素等方式入股加入龍頭企業(yè),使他們之間產(chǎn)生緊密的聯(lián)系,使龍頭企業(yè)可以最大限度的發(fā)揮自身能力來進行市場開發(fā),技術創(chuàng)新和生產(chǎn)銷售,從而形成以龍頭企業(yè)為主導,商戶農(nóng)民相配合的新格局。