關(guān)于政工工作與人力資源管理相結(jié)合的思考

楊 黎

(安徽省第二人民醫(yī)院 安徽 合肥 230041)

政工與人力資源管理的聯(lián)系

近些年，隨著公立醫(yī)院醫(yī)改的不斷深入，價(jià)值主導(dǎo)的現(xiàn)代化管理理念逐步取代以利潤(rùn)為導(dǎo)向的傳統(tǒng)管理理念，涉及思想教育、招聘管理、薪酬管理、干部選拔、職稱評(píng)級(jí)、檔案管理等多個(gè)方面。因此，為保證醫(yī)院工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)，人力資源管理和政工工作在各部門的工作有序進(jìn)行，部門間溝通順暢，發(fā)揮著愈發(fā)重要的作用。

人力資源管理的核心是以人為本，滿足員工日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求，激發(fā)員工自身潛在的技術(shù)能力，提升員工的配合和服務(wù)意識(shí)，歸根到底，仍是深化研究對(duì)人的管理；醫(yī)院的政工工作，同樣是以人為對(duì)象，提升思想政治水平，促進(jìn)生產(chǎn)生活的發(fā)展[1]。這與人力資源管理理念不謀而合。同時(shí)，醫(yī)院政工工作與人力資源又是相輔相成，相互成就。政工工作培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員先進(jìn)的服務(wù)理念、高尚的道德情操，一定程度上改善醫(yī)患矛盾問(wèn)題，從“內(nèi)”提升人的服務(wù)意識(shí)形態(tài)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，培養(yǎng)高尚的職業(yè)操守，特別對(duì)于年輕工作者尤為重要；人力資源管理，作為一種無(wú)形的約束力，約束員工行為，規(guī)范員工行為，從“外”樹(shù)立合格員工形象。政工工作需不斷加強(qiáng)工作理念創(chuàng)新，以“工作形式多樣化，工作內(nèi)容多元化”為創(chuàng)新主題，不斷頭腦風(fēng)暴，在繼承優(yōu)良政工經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，開(kāi)拓眼界，借鑒外部新穎且可行的思想政治教育方法，不斷深化“以人為本”的核心，為人力資源管理指明更加廣闊的思想道路。

政工與人力資源管理結(jié)合的根源

人力資源管理與政工工作存在共生空間。人力資源管理是高度專業(yè)的工作，在組織中具有舉足輕重的地位。為使得各崗位員工充分發(fā)揮作用，資源調(diào)度得到高效合理安排，員工技能素質(zhì)得到全面提升，人力資源管理工作須推陳出新，不能固步自封，才能不斷引領(lǐng)公立醫(yī)院朝著健康向上的方向上持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，公立醫(yī)院需不斷開(kāi)展政治思想工作，充分考慮員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)收集員工意見(jiàn)和需求，堅(jiān)持“以人為本”的核心，篩取有利于醫(yī)院發(fā)展的積極建議和意見(jiàn)，為合理開(kāi)展人力資源管理工作，積極有效地引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值提供更加明確的方向。

人力資源管理和政工工作有共同的目標(biāo)。始終堅(jiān)持“以人為本”的核心，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，在各自的崗位上發(fā)光發(fā)熱，同時(shí)，醫(yī)院也不斷地幫助員工樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，提高員工個(gè)人技能，將醫(yī)院命運(yùn)與員工發(fā)展緊緊聯(lián)系到一起，努力營(yíng)造醫(yī)院和員工的共同進(jìn)步的美好局面，這就是人力資源管理和政工工作共同的目標(biāo)和落腳點(diǎn)。政工工作從思想根源上給予員工以強(qiáng)大動(dòng)力，將思想動(dòng)力轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，以自身進(jìn)步和醫(yī)院發(fā)展為目標(biāo)，這也是公立醫(yī)院人力資源管理工作中能真切體會(huì)到的優(yōu)勢(shì)。從根本上來(lái)說(shuō)，政工工作和人力資源管理，仍需看重人才培養(yǎng)方案，優(yōu)化人才激勵(lì)制度，在日益激烈的醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)中握緊主動(dòng)權(quán)，不斷實(shí)現(xiàn)人才價(jià)值，不斷落實(shí)到崗位實(shí)處。

人力資源管理和政工工作相互促進(jìn)。政工工作對(duì)于員工的日常工作、生活予以思想引導(dǎo)和人文關(guān)懷，從主觀意識(shí)上不斷增強(qiáng)員工的主人公意識(shí)，以醫(yī)院為家，提高主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)為實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值不斷奮斗的決心[2]。同時(shí)，人力資源管理建立合理的制度標(biāo)準(zhǔn)，“能者多勞”的同時(shí)盡量做到“能者多得”，營(yíng)造公平、公正的工作環(huán)境，切實(shí)維護(hù)員工的實(shí)際利益，不涼人心，充分尊重員工意愿，獎(jiǎng)懲并用，同時(shí)多為高才能的員工提供展現(xiàn)自我的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值的同時(shí)，也為醫(yī)院的進(jìn)步和創(chuàng)新之路增磚添瓦。

政工與人力資源管理現(xiàn)存的問(wèn)題及改進(jìn)策略

政工工作力度偏小。近些年，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展以及民營(yíng)醫(yī)院的快速成長(zhǎng)，公立醫(yī)院的招聘難度日益增大，特別是中小型公立醫(yī)院，對(duì)于高學(xué)歷、多經(jīng)驗(yàn)、高水平的人才的招聘吸引力逐漸減弱。應(yīng)屆高學(xué)歷人才期望得到大型公立醫(yī)院的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生期望得到器重和深造發(fā)展，高水平人才期望得到足夠的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，這些對(duì)于資源相對(duì)緊張的中小型公立醫(yī)院來(lái)說(shuō)，同時(shí)支撐各方需求的確有很大難度。因此，實(shí)際招聘過(guò)程中，會(huì)以能力、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷作為第一側(cè)重點(diǎn)，但同時(shí)也會(huì)引起一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)，例如，醫(yī)患矛盾日益凸顯，崗位競(jìng)爭(zhēng)明掙暗搶，威脅式跳槽等壞風(fēng)氣頻發(fā)。不難發(fā)現(xiàn)這些工作者的政治思想水平有待提高，歸根溯源，醫(yī)院的政工工作仍是處于初級(jí)階段，力度偏小，招聘員工的政治思想尺度過(guò)于寬松，同時(shí)，對(duì)于員工的政治思想覺(jué)悟引導(dǎo)不夠徹底，這是引發(fā)一系列醫(yī)院不良風(fēng)氣的重要因素[3]。

政工工作和人力資源管理合作力度偏小。很多醫(yī)院，政工工作方式陳舊，很難與具有現(xiàn)代化管理理念的人力資源管理形成良性合作，甚至是毫無(wú)交集，各占一方[4]。政治思想落后的員工，即使是具有高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才，是很難與醫(yī)院形成統(tǒng)一戰(zhàn)線，在糖衣炮彈般的微薄利益面前，是沒(méi)有主心骨的，對(duì)于跳槽具有隨意性。因此，政工工作需要改變陳舊的工作方式，不斷創(chuàng)新，切實(shí)與人力資源工作形成化學(xué)反應(yīng)，在篩選高水平人才的同時(shí)，也應(yīng)嚴(yán)格把控思想水平關(guān)，重視應(yīng)聘者的內(nèi)外兼修。

政工工作機(jī)制急需完善。政工工作的工作機(jī)制仍不健全，特別是未建立起反饋機(jī)制和考核機(jī)制，使得一些政工工作流于表面，并未落于實(shí)處，未對(duì)員工的真實(shí)思想水平做出合理的判斷，進(jìn)而也沒(méi)有相應(yīng)的引導(dǎo)和補(bǔ)救措施[5]。在高技能的背后隱藏著思想覺(jué)悟較低的隱患，進(jìn)而導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)人才大量流失的局面。政工工作需作為人力資源管理的重要一環(huán)，建立起合理的思想水平考察、反饋、培養(yǎng)機(jī)制，培養(yǎng)高思想覺(jué)悟人才，以點(diǎn)到面，在團(tuán)隊(duì)乃至部門內(nèi)形成良性氛圍，不斷增強(qiáng)凝聚力。

結(jié)束語(yǔ)

政工工作分為“贏得初心，聚集眾心，管理變心，塑造忠心”四個(gè)階段，需與人力資源管理的“引進(jìn)外來(lái)人才，提高政治思想水平，應(yīng)對(duì)人才流失，培養(yǎng)中高層管理意識(shí)”等各項(xiàng)事務(wù)配合起來(lái)，在結(jié)合過(guò)程中不斷提高事務(wù)中政工工作的強(qiáng)度，找到適合本醫(yī)院的個(gè)性化結(jié)合模式。人力資源管理的核心是“以人為本”，政工工作從思想上不斷提高員工水平，配合人力資源管理已是大勢(shì)所需，深挖二者深層關(guān)系，切實(shí)抓住合作契機(jī)，將政工工作靈活地運(yùn)用到人力資源管理，指導(dǎo)人力資源管理的方向，同時(shí)，人力資源管理工作推進(jìn)政工工作的開(kāi)展，二者相互配合，為醫(yī)院培養(yǎng)出內(nèi)外兼修的高水平人才不斷努力，也為醫(yī)護(hù)人員和患者的共同合法權(quán)益得以保障，為提升醫(yī)院服務(wù)水平更上一層樓。