大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)業(yè)財(cái)融合的若干思考

柳安娜

(新疆財(cái)經(jīng)大學(xué) 新疆 烏魯木齊 830001)

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的高速發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境復(fù)雜多變，從原有單純的依靠資產(chǎn)、產(chǎn)品獲取收益轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橘Y源價(jià)值核心，同時(shí)企業(yè)所需處理的信息具有數(shù)量龐大、類型多樣、時(shí)效性較強(qiáng)等特征。而現(xiàn)行的傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的工具方法很難高效準(zhǔn)確的提供業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)，除此以外，企業(yè)經(jīng)營管理中所產(chǎn)生的大量非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息在處理過程中存在丟失現(xiàn)象，從而影響最后決策。在此前提和背景下，業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的融合，可以使財(cái)務(wù)中心更有效地挖掘有價(jià)值的信息，更科學(xué)準(zhǔn)確的分析信息，為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造提供更可靠的決策信息。

一、大數(shù)據(jù)背景下業(yè)財(cái)融合的重要性

(一)業(yè)財(cái)融合打破管理會(huì)計(jì)工具之間的信息孤島

傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)中的工具方法在使用的過程中是獨(dú)立的，但是在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，用戶需求越來越追求個(gè)性化，營銷成本不斷增加，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)精細(xì)化管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，就要求企業(yè)將業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)進(jìn)行有機(jī)融合，業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)支撐業(yè)務(wù)，二者高效協(xié)同，打破管理會(huì)計(jì)工具產(chǎn)生的信息孤島，形成一體化的信息鏈條，使得各模塊之間互通互聯(lián)。

(二)業(yè)財(cái)融合加強(qiáng)對(duì)戰(zhàn)略決策的支撐

業(yè)財(cái)有機(jī)融合的過程中，對(duì)信息質(zhì)量提出了更高的要求，不只是分析業(yè)務(wù)信息和財(cái)務(wù)信息，還要對(duì)各部門的業(yè)財(cái)信息進(jìn)行整合，提高了企業(yè)的精細(xì)化管理。例如，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行科學(xué)合理的分析后，將所得信息及時(shí)反饋至財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)部門在熟知業(yè)務(wù)的前提下，提供的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)就能夠集中反映價(jià)值增值的信息，而不是單純的報(bào)表數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)環(huán)境下的業(yè)財(cái)融合，業(yè)務(wù)活動(dòng)提供數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)部門分析整合數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)相結(jié)合獲取有價(jià)值的信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，完善市場(chǎng)活動(dòng)，為決策者提供及時(shí)準(zhǔn)確的戰(zhàn)略信息，加強(qiáng)對(duì)戰(zhàn)略決策的支撐作用。

(三)業(yè)財(cái)融合促進(jìn)財(cái)會(huì)工作的轉(zhuǎn)型

大數(shù)據(jù)時(shí)代的高速發(fā)展以及大智移云的實(shí)現(xiàn)，讓財(cái)務(wù)管理的工作不再是單純的記賬制表，而是扮演著為企業(yè)經(jīng)營提供可靠決策信息的角色，財(cái)會(huì)工作的轉(zhuǎn)變是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，業(yè)財(cái)融合有助于財(cái)會(huì)工作快速轉(zhuǎn)型。首先，在業(yè)財(cái)融合的前提下，財(cái)務(wù)人員能夠?qū)ζ髽I(yè)相關(guān)信息有實(shí)質(zhì)性了解，為決策層提供的信息科學(xué)合理，財(cái)務(wù)人員如果充分了解作業(yè)流程、資源耗用情況，依據(jù)真實(shí)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，可以做出更加符合企業(yè)發(fā)展的預(yù)算，提高了管理效率。其次信息技術(shù)的進(jìn)步，為企業(yè)提供了先進(jìn)的財(cái)務(wù)軟件工具，大幅度節(jié)省了人力物力財(cái)力，企業(yè)缺少的是管理型人才，業(yè)財(cái)融合則能促進(jìn)財(cái)會(huì)向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型，加速財(cái)務(wù)一體化，利用財(cái)務(wù)軟件對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部協(xié)調(diào)。

二、業(yè)財(cái)融合現(xiàn)存的問題

(一)信息系統(tǒng)之間存在壁壘

業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間存在的信息壁壘，導(dǎo)致企業(yè)各部門缺乏有效溝通。各部門的數(shù)據(jù)不能夠及時(shí)有效的流通共享，是業(yè)財(cái)難以有機(jī)融合的主要原因。財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)是靜態(tài)的，無法通過數(shù)據(jù)就獲得市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)、實(shí)際的經(jīng)營問題等，尤其在以用戶價(jià)值為核心的大數(shù)據(jù)新常態(tài)經(jīng)濟(jì)下。而業(yè)務(wù)提供的信息不能第一時(shí)間反饋給財(cái)務(wù)部，信息的滯后所帶來的后果就是決策有所偏差，同時(shí)生產(chǎn)活動(dòng)中的非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)也未能得到充分利用。財(cái)務(wù)在進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)分析時(shí)，數(shù)據(jù)來源單一，側(cè)重于對(duì)結(jié)果的分析，忽視經(jīng)營過程，數(shù)據(jù)缺乏整合。企業(yè)所需的決策信息，應(yīng)該來自財(cái)務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息融合流通后的整合數(shù)據(jù)。

(二)工作人員素質(zhì)欠佳

對(duì)于業(yè)財(cái)融合來說，普遍存在工作人員素質(zhì)欠佳的問題。財(cái)務(wù)部門注重的是企業(yè)的價(jià)值管理，如果財(cái)務(wù)人員缺乏相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)等，會(huì)使得財(cái)務(wù)工作脫離實(shí)際。業(yè)務(wù)部門是企業(yè)經(jīng)營的核心部門，而業(yè)務(wù)人員往往從自身營銷專業(yè)角度進(jìn)行規(guī)劃和處理實(shí)務(wù)，更多關(guān)注的是業(yè)務(wù)指標(biāo)，并且不愿意財(cái)務(wù)部對(duì)其發(fā)展活動(dòng)提出意見或者建議。因此形成了財(cái)務(wù)人員不懂業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)人員不理解財(cái)務(wù)及戰(zhàn)略的狀況，兩個(gè)部門形成的鴻溝需要更高素質(zhì)的人才來填補(bǔ)。工作人員不僅要求專業(yè)知識(shí)過硬、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)強(qiáng)，還要有責(zé)任心，隨著形勢(shì)的變化不斷深入學(xué)習(xí)。

(三)業(yè)財(cái)融合體系不完善

完善的體制是企業(yè)管理及業(yè)財(cái)融合的有效保障，企業(yè)健康發(fā)展、科學(xué)運(yùn)營的前提是業(yè)務(wù)的進(jìn)行需要約束，業(yè)財(cái)融合的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是要確定標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的體系。首先是基礎(chǔ)工作的不規(guī)范，很多企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)均未劃定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致資源的浪費(fèi)、效率的低下，最后的數(shù)據(jù)也存在誤差；其次監(jiān)督管理不到位，在整個(gè)價(jià)值鏈中未形成監(jiān)督閉環(huán)，沒有嚴(yán)格的制定規(guī)章制度進(jìn)行約束，責(zé)任中心不明確，歸咎處罰制度未形成。

三、實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合的路徑

(一)信息平臺(tái)及信息系統(tǒng)的融合

業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門的信息溝通交流是企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合必不可少的環(huán)節(jié)。如果只是依靠企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行數(shù)據(jù)交互和溝通，業(yè)財(cái)兩部門的交流效率及質(zhì)量難以得到保證，因此構(gòu)建信息交流平臺(tái)是解決信息溝通不暢問題的關(guān)鍵，財(cái)務(wù)共享中心的出現(xiàn)是以大數(shù)據(jù)為背景下企業(yè)業(yè)財(cái)融合實(shí)現(xiàn)的方式之一。在信息管理系統(tǒng)及ERP的基礎(chǔ)上，業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)得以整合，碎片化信息歸集后集中處理，提高了信息使用效率。而財(cái)務(wù)共享中心提供了統(tǒng)一的流程、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化處理，降低了成本，提高了信息質(zhì)量，集中的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)保證了數(shù)據(jù)的真實(shí)性，利于分析決策。

在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心的實(shí)踐中，蒙牛集團(tuán)信息化平臺(tái)建設(shè)取得了較好成果。蒙牛集團(tuán)首先通過信息平臺(tái)(郵件系統(tǒng)、預(yù)算系統(tǒng)、人力系統(tǒng)、資金系統(tǒng)、合同系統(tǒng))獲取數(shù)據(jù)，之后通過財(cái)務(wù)共享中心系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)加工處理，使得業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)集成化，最后將數(shù)據(jù)儲(chǔ)存至云端服務(wù)器，完成了從平臺(tái)層到數(shù)據(jù)層再到應(yīng)用層的過程，同時(shí)也融合了企業(yè)業(yè)務(wù)流程所包含數(shù)據(jù)，打破了各部門之間的信息孤島，進(jìn)一步推進(jìn)了業(yè)財(cái)一體化的建設(shè)。

(二)人員的融合

要完成好業(yè)財(cái)?shù)挠袡C(jī)融合，就必須強(qiáng)調(diào)工作人員的融合，目標(biāo)的統(tǒng)一。首先要打破固有思維模式，統(tǒng)一目標(biāo)，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)目標(biāo)不一致會(huì)阻礙業(yè)財(cái)融合速度，企業(yè)要集中工作目標(biāo)，建立合理科學(xué)的業(yè)務(wù)目標(biāo)，雙方共同努力提高效率與效益。同時(shí)要求財(cái)務(wù)人員與業(yè)務(wù)人員都要提高自身素質(zhì)，熟知并能靈活運(yùn)用業(yè)財(cái)融合知識(shí)。最后可以通過適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的團(tuán)隊(duì)融合加速業(yè)財(cái)?shù)挠袡C(jī)融合，團(tuán)隊(duì)的成員由有業(yè)財(cái)融合知識(shí)背景的專業(yè)人員、財(cái)務(wù)人員、業(yè)務(wù)人員等組成，融合的模式有以下幾種：一是嵌入式，團(tuán)隊(duì)入駐業(yè)務(wù)部門或者財(cái)務(wù)部門；二是項(xiàng)目模式，從一個(gè)項(xiàng)目成立時(shí)起，就由業(yè)財(cái)融合團(tuán)隊(duì)接手，其他部門服務(wù)于業(yè)財(cái)融合，共同分析成本、利潤、風(fēng)險(xiǎn)等；三是獨(dú)立的業(yè)財(cái)融合團(tuán)隊(duì)，成員可以是內(nèi)部選撥人員，也可以是外聘專業(yè)人員。

例如，方正集團(tuán)為促進(jìn)業(yè)財(cái)有機(jī)融合，在為員工提供專業(yè)培訓(xùn)以外，還采取了實(shí)時(shí)提示業(yè)務(wù)人員注重財(cái)務(wù)指標(biāo)的措施。集團(tuán)通過調(diào)研的形式選撥專業(yè)且有意向的員工組建業(yè)財(cái)融合團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)后期陸續(xù)接受專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)。

(三)完善業(yè)財(cái)融合體系

企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)、投資活動(dòng)、籌資活動(dòng)中，都需要與戰(zhàn)略目標(biāo)相吻合，因此，企業(yè)在業(yè)財(cái)融合的體系完善中，不僅要完善業(yè)務(wù)流程，還要完善規(guī)章制度，約束不良的生產(chǎn)經(jīng)營行為。

一是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。業(yè)財(cái)融合若要有效執(zhí)行，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的流程是關(guān)鍵因素，一般情況下，未進(jìn)行梳理的業(yè)務(wù)流程存在散亂、重復(fù)、低效等特征，因此在建立財(cái)務(wù)共享中心的同時(shí)也需要考慮共享流程的建設(shè)。優(yōu)化流程要考慮將哪些流程合并、剔除，并使之標(biāo)準(zhǔn)化，在這方面可參考中源航務(wù)的共享流程建設(shè)方案，先利用PDCA循壞優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，對(duì)現(xiàn)有流程的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行回溯，由此剔除不必要業(yè)務(wù)，然后調(diào)動(dòng)員工的積極性，參與到流程優(yōu)化建設(shè)中，流程的梳理始終以利潤為出發(fā)點(diǎn)，以戰(zhàn)略為目標(biāo)開展。

二是完善管理規(guī)章制度。業(yè)財(cái)融合的模式離不開管理制度體系，而管理制度又是業(yè)財(cái)融合工作的保障。首先完善監(jiān)督考查制度，約束員工、管理層的行為，強(qiáng)調(diào)工作中的謹(jǐn)慎性和規(guī)范性，通過詳細(xì)具體的制度條款，明確崗位職責(zé)，合理科學(xué)的進(jìn)行獎(jiǎng)懲，提高業(yè)財(cái)融合的工作標(biāo)準(zhǔn)；其次是有效的激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)政策不宜過于嚴(yán)格，也不能沒有挑戰(zhàn)性，要科學(xué)有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性，并且能保障業(yè)財(cái)?shù)挠袡C(jī)融合；最后，在企業(yè)內(nèi)部要全面貫徹業(yè)財(cái)融合理念，由上至下，從管理層出發(fā)到職能層，要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)財(cái)融合的工作標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)業(yè)財(cái)一體化的完善。