淺析如何提高供水企業(yè)管理水平及經(jīng)濟(jì)效益

摘 要：城市供水作為城市居民日常生活重要的基礎(chǔ)設(shè)備，不僅關(guān)系著我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，更關(guān)系著人們生活是否能得到有效保障[1]。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)供水逐漸的從政府服務(wù)改革成民營資本型。如何改善供水企業(yè)管理和服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，成了目前有待解決的問題。

關(guān)鍵詞：供水企業(yè);管理水平;經(jīng)濟(jì)效益

前言：作為城市的一個重要的基礎(chǔ)設(shè)施“供水”，直接影響到城市的發(fā)展和居民的生活。隨著社會的發(fā)展和科技的進(jìn)步，供水企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)和供水能力都得到的較大的提升，經(jīng)濟(jì)效益也得到了很大的進(jìn)步。而高收益是每一家企業(yè)所希望的，也是企業(yè)最終的經(jīng)營目的，要提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，就需要重視企業(yè)的核心“經(jīng)營管理”。而目前供水企業(yè)中融入了很多的私營及外商企業(yè)，使得供水企業(yè)從國營走向了世界化，公共產(chǎn)品供給模式也形成了多樣化。而經(jīng)營模式還是一直沿用原來的模式，保本微利的原則來確定銷售價格。但是隨著世界的發(fā)展和消費(fèi)水平的提升，各行各業(yè)都在不斷的漲價來提升效益，而供水行業(yè)還是按照原本的經(jīng)營方式，導(dǎo)致大量的供水企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益都出現(xiàn)了赤字。

一、影響供水企業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的原因

一個企業(yè)最重要的就是管理體系，一個好的管理才能帶出一個好的團(tuán)隊(duì)。一個好的管理體系才能帶領(lǐng)一整個企業(yè)走向成功的道路。而供水企業(yè)不僅的生存和發(fā)展也影響著全國企業(yè)和人民生活，因此在供水企業(yè)中，企業(yè)的監(jiān)督和管理便顯得尤為重要。

1、管理層素質(zhì)和能力的不足

在經(jīng)濟(jì)全球化的影響下，國家鼓勵引進(jìn)外資企業(yè)發(fā)展，很多企業(yè)都形成中外合資企業(yè)，供水企業(yè)也不乏外資企業(yè)的加入。供水企業(yè)也逐漸的從政府管理為主體，逐漸的轉(zhuǎn)變成私企和民營、外資管理模式。而在管理層面，第一，沒有引進(jìn)新的管理模式，還是使用原來的管理模式，財政和管理大權(quán)都掌握在少數(shù)人的手中，導(dǎo)致權(quán)力沒有下放，造成了一些不清正廉潔的現(xiàn)象出現(xiàn)，管理者的決策基本都是為了自己個人的私利而隨意做出決定。第二，多方融資組合形成新的供水企業(yè)，導(dǎo)致形成股份制企業(yè)，出資的人非常的多，同時導(dǎo)致管理者也增多，而員工數(shù)量卻還是原來的人數(shù)，管理者卻突增許多，每個人意見都不一致，爭論也不斷，導(dǎo)致員工不知服從誰的命令，容易在管理決策上形成朝令夕改，企業(yè)也亂成了一鍋粥。如此就不要說經(jīng)濟(jì)效益的提升了。

2、水費(fèi)定價模式不夠完善

同時在水的定價上面，也缺乏做出一個新的改變。水資源作為一個公共服務(wù)的產(chǎn)品，一直都是由國家政府所壟斷管理經(jīng)營，缺乏民營企業(yè)和外資企業(yè)的融入，導(dǎo)致供水企業(yè)目的只是為了造福全國人民，而不重在盈利方面。供水企業(yè)也缺乏社會上的經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析，對社會當(dāng)下的經(jīng)營狀況的分析，同時一直因?yàn)橛蓢艺乒苤?，供水企業(yè)一直注重的也是為人民服務(wù)，偏頗了本身的概念。但是供水的投資成本是非常大的，甚至是連后續(xù)的維護(hù)和維修都是需要大量的財力支出，而由于在政府的掌控下，供水企業(yè)只能自掏腰包，沒有過多的收取成本價格，導(dǎo)致供水企業(yè)逐漸的走向了下坡路。除了供水的基本設(shè)施成本費(fèi)用不低以外，供水收取得水費(fèi)單價也不高，也難以提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3、管理模式不夠及消費(fèi)觀念的老舊

供水企業(yè)一直有政府監(jiān)管，導(dǎo)致后期也沒有意識到管理層的重要性，更加沒有注重成本管理。不僅缺乏對成本的控制，也缺乏對收入和成本的預(yù)算。企業(yè)財力浪費(fèi)嚴(yán)重，收益又無法提升，經(jīng)濟(jì)效益便一直上不去?；蛘咂髽I(yè)有完整的成本和預(yù)算計劃，但是管理層對成本控制和預(yù)算計劃敷衍了事，導(dǎo)致成本計劃難以執(zhí)行。同時也可能存在管理者責(zé)任劃分不明確，導(dǎo)致成本控制計劃也無法順暢的實(shí)施起來[2]。

針對于當(dāng)今社會大多數(shù)的消費(fèi)者先消費(fèi)后付款，但是欠款不還的心理。導(dǎo)致許多的小公司和小企業(yè)，水費(fèi)一直拖欠著，經(jīng)濟(jì)效益不景氣，水費(fèi)也一直沒有支付，形成了一筆筆的壞賬，影響了企業(yè)的循環(huán)發(fā)展。

二、改善供水企業(yè)的管理水平和提升經(jīng)濟(jì)效益的方法

1、建立完整的管理層體系，提升管理層素質(zhì)

要提升供水企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，首先要改善的就是管理層體系。俗話說的好，優(yōu)秀的員工是優(yōu)秀的管理者帶出來的。而企業(yè)正是由多個員工組成的，因此優(yōu)秀的管理者，才能引導(dǎo)一個企業(yè)更好的發(fā)展。

一方面，企業(yè)要結(jié)合自身實(shí)際情況，根據(jù)國家時實(shí)的政策，制定出一套符合本企業(yè)的管理方針。另一方面，供水企業(yè)也需要跟著現(xiàn)代的實(shí)際走，引進(jìn)外資企業(yè)和民營企業(yè)，同時引進(jìn)現(xiàn)代化的管理制度和經(jīng)營理念。不僅要形成企業(yè)之間的競爭模式，也要在管理層方面形成互相監(jiān)督的制度。對管理者的監(jiān)督也可以采用分紅的方式，讓管理者對企業(yè)有一種歸屬感，能和企業(yè)同進(jìn)退。制定制度森嚴(yán)、責(zé)任明確的管理層體系，以免形成多人說話一人干事，或者出了事情推卸責(zé)任的局面。

2、公開供水價格成本，完善水費(fèi)定價模式

水是全國人民生活中離不開的，水費(fèi)的漲價必然會引起百姓的怨言，因此向全國人民公開供水的成本，讓人們一起加入到水費(fèi)的定價中來，不僅可以減少百姓的怨言，同時全國的人民也能對公開的成本進(jìn)行監(jiān)督，和提出有效的改進(jìn)意見。企業(yè)也能采取有效的意見，對高成本的地方進(jìn)行改善，尤其是管道建設(shè)及后期的維護(hù)修理費(fèi)用，以及機(jī)器設(shè)備購置和更新維護(hù)的費(fèi)用進(jìn)行區(qū)分公開。

3、引進(jìn)新的管理模式，降低企業(yè)成本

在企業(yè)管理上，引進(jìn)民營企業(yè)和外資企業(yè)，同時引進(jìn)新的管理模式。建立完善的成本控制體系，加強(qiáng)成本預(yù)算的執(zhí)行度，將任務(wù)的實(shí)施具體分配到個人。同時建立起管理者及員工個的績效和工作、企業(yè)積極效益相結(jié)合，讓每一位員工都加入到提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益中來。

同時針對企業(yè)和公民拖欠水費(fèi)的行為，可以向電力公司學(xué)習(xí)“先付錢后消費(fèi)，款項(xiàng)為零，即刻斷電”的形式，以此避免造成大量的水費(fèi)拖欠，導(dǎo)致供水企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益下降。

4、提高員工及管理者的綜合素質(zhì)

首先，按照部門規(guī)劃好每一個部門的責(zé)任和任務(wù)，然后再根據(jù)崗位分配合適的人員，明確各各部門的責(zé)任，做到“收入靠貢獻(xiàn)，崗位靠競爭”[3]。其次，在建立一套完整的員工獎罰規(guī)章制度，對每一位優(yōu)秀員工進(jìn)行點(diǎn)名表揚(yáng)。最后，加強(qiáng)對管理者的要求，提升管理層的素質(zhì)和工作能力。定期舉辦管理層的培訓(xùn)，不定期舉辦管理層和員工共同的培訓(xùn)。加強(qiáng)管理者的管理水平和服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)供水服務(wù)化建設(shè)，能在第一時間搶修水管問題，提升內(nèi)部工作效率和人民用水的滿意度。

三、結(jié)束語

在城市快速發(fā)展的時代下，人們的生活也離不開用水，因此供水公司的責(zé)任越來越重要。提升供水的經(jīng)濟(jì)效益和供水公司的內(nèi)部效率，都是當(dāng)下迫在眉睫的事情，但是在爭取經(jīng)濟(jì)效益的同時還能不忘記百姓的效益才是最為難得的一件事情。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉桂真. 關(guān)于如何提升供水企業(yè)管理水平及經(jīng)濟(jì)效益的思考[J]. 現(xiàn)代國企研究， 2016， 000（020）：P.14.

[2]徐玄才. 淺談供水企業(yè)成本管理[J]. 上海會計， 2002， 09：58-59.

[3]李靜. 論供水企業(yè)管理及效益水平的提高措施[J]. 大眾投資指南， 2020， No.356（12）：55-56.

作者簡介：

賴嘉瑩，1986--，女，漢，籍貫：廣東省，職務(wù)職稱：工商管理經(jīng)濟(jì)師（中級），學(xué)歷：本科，單位：惠州市供水有限公司，研究方向：工商管理，單位所在省市及郵編：廣東省 惠州市，516003

（惠州市供水有限公司 ?廣東 ?惠州 ?516003）