郵政企業(yè)的管理模式與管理創(chuàng)新

孫礪

摘 要：郵政企業(yè)具體就是通過從事郵政通信等生產(chǎn)經(jīng)營活動來滿足社會對郵政通訊的需求，并在這一過程中獲得經(jīng)濟效益的一個經(jīng)營與核算均獨立且具有法人資格的經(jīng)濟實體。在市場經(jīng)濟環(huán)境不斷變化的大背景下，各個企業(yè)之間均面臨較大的市場競爭壓力，為了保證郵政企業(yè)可以在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，獲得較好的經(jīng)濟效益和長期、穩(wěn)健發(fā)展就需要進行管理模式的創(chuàng)新。目前，我國郵政企業(yè)的管理模式中存在著很多的不足之處，只有認識到這些不足才能重視管理模式與管理創(chuàng)新，進而找到需要創(chuàng)新的內(nèi)容與方法，以促進郵政企業(yè)的更好發(fā)展。

關鍵詞：郵政企業(yè);管理模式;管理創(chuàng)新

對于任何一個企業(yè)來說管理都是非常重要的內(nèi)容，在我國市場經(jīng)濟高速發(fā)展的大背景下，越來越多的企業(yè)高層管理人員對企業(yè)管理重要性的認知越來越全面，而不得不承認的是大多數(shù)企業(yè)的管理依然存在問題，管理觀念和模式落后，無法滿足企業(yè)的實際發(fā)展需求。對于郵政企業(yè)來說，對管理的模式進行創(chuàng)新非常重要，不僅僅可以促進其市場競爭力的提高，同時對增加生產(chǎn)經(jīng)營效益也有著積極地意義，更好的適應外部市場環(huán)境的變化，以為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。下面就從郵政企業(yè)管理模式與其創(chuàng)新的重要性與管理模式現(xiàn)狀出發(fā)，進一步探究郵政企業(yè)管理模式的創(chuàng)新措施。

一、郵政企業(yè)管理模式創(chuàng)新的重要性

（一）有助于郵政企業(yè)的更好生存與發(fā)展

對于一個企業(yè)來說，其管理模式與管理效果直接影響著企業(yè)的生存與發(fā)展。尤其是對于郵政企業(yè)這種具有悠久歷史且經(jīng)營信譽較好的企業(yè)來說，想要一直保持這樣的優(yōu)勢，取得消費者的信任與支持就需要不斷的適應社會發(fā)展進行管理創(chuàng)新。由此可見，在實施郵政企業(yè)管理與管理創(chuàng)新的過程中，其不僅可以改變管理理念與模式，創(chuàng)新制度與方法，同時，也提高了資源的高效率使用，提升了企業(yè)的整體水平與素質，有助于郵政企業(yè)更好發(fā)展。

（二）有利于優(yōu)勢發(fā)揮和各板塊協(xié)同發(fā)展

在我國市場競爭日益激烈以及各個企業(yè)經(jīng)濟效益均下降的今天，郵政企業(yè)一直均采取積極的態(tài)度去面對，不斷通過對新技術的運用，發(fā)展新業(yè)務以及開拓新的市場等方式來提高自己的核心競爭力，逐漸發(fā)展成為了集傳統(tǒng)郵政業(yè)務和現(xiàn)代快遞物流業(yè)務以及現(xiàn)代銀行、證券、保險、基金等于一體的集團企業(yè)。在郵政企業(yè)的管理過程中為了適應企業(yè)上述發(fā)展需求就需要做好管理創(chuàng)新，以達到整合渠道、業(yè)務聯(lián)通等目的，充分發(fā)揮了郵政企業(yè)的優(yōu)質，促進了各個板塊業(yè)務的協(xié)同發(fā)展。

（三）優(yōu)化作業(yè)流程并保證組織結構靈活

為了適應外界競爭環(huán)境的變化，企業(yè)管理創(chuàng)新是非常重要的，對于郵政企業(yè)來說管理模式與管理創(chuàng)新可以顛覆固有的企業(yè)運行模式，對管理觀念與思維進行調(diào)整，優(yōu)化生產(chǎn)經(jīng)營與業(yè)務流程，以達到疏通生產(chǎn)經(jīng)營堵點的目的，在一定的程度上提高了企業(yè)的效能。同時，郵政企業(yè)管理創(chuàng)新也做好了組織結構的調(diào)整，保證了管理過程中各個要素可以更好適應企業(yè)發(fā)展，創(chuàng)新了商業(yè)形態(tài)，優(yōu)化了業(yè)務流程，實現(xiàn)了激發(fā)內(nèi)生動力的目的[1]。

（四）改變管理現(xiàn)狀并提高企業(yè)經(jīng)濟效益

利潤最大化與生產(chǎn)經(jīng)營效益提升是企業(yè)的最終追求，郵政企業(yè)是一個全國性的大企業(yè)，但是其基礎相對較為薄弱，存在現(xiàn)金流量流入少卻流出多的情況，在實施成本管理的過程中管理與財務費用較高，人工成本較大，導致了經(jīng)濟效益的下滑。實施郵政企業(yè)管理的過程中管理創(chuàng)新不僅僅可以改變郵政企業(yè)的管理現(xiàn)狀，同時，也可以創(chuàng)新生產(chǎn)、經(jīng)營與管理理念，拓寬市場，提高創(chuàng)收能力并降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，爭取以較小的支出獲得較大的收益，有效的提高了企業(yè)經(jīng)濟效益。

二、郵政企業(yè)的管理模式的現(xiàn)狀

（一）郵政企業(yè)管理管理理念落后

對于目前的郵政企業(yè)來說其管理的思想與理念均相對較為落后，在企業(yè)的發(fā)展與管理過程中傳統(tǒng)、陳舊的管理思想不利于企業(yè)長期發(fā)展，對企業(yè)的運作以及經(jīng)濟效益提升均造成了一定的影響。與此同時，在我國市場經(jīng)濟環(huán)境日益變化的今天，郵政企業(yè)想要更好的應對激烈的市場競爭，就需要創(chuàng)新管理模式，想要發(fā)展壯大需要面對更加嚴峻的管理現(xiàn)狀。

（二）郵政企業(yè)管理制度不夠健全

對于郵政企業(yè)來說，其管理模式中存在較為突出的一個問題就是管理制度并不健全，管理過程中的各種規(guī)章制度均不科學、不完善和不合理，并不能實現(xiàn)全面和高效的管理。管理制度不健全具體的表現(xiàn)不僅僅為分配制度不合理，不能對員工工作態(tài)度與積極性進行激發(fā)與調(diào)動，不利于企業(yè)的更好發(fā)展，同時，也包括考核制度不完善，不能對工作人員進行合理的安排，不能科學的運用獎懲制度，給企業(yè)的利益與發(fā)展均造成了威脅[2]。

（三）郵政企業(yè)管理機構不夠成熟

目前，我國郵政企業(yè)的管理機構是政企合一的模式，在我國現(xiàn)激烈的市場競爭與金融環(huán)境中這樣的管理機構已經(jīng)無法適應企業(yè)的更好發(fā)展，甚至可以說是給企業(yè)的發(fā)展造成了一定的阻礙。在以前，政企合一的管理機構曾經(jīng)發(fā)揮著良好的企業(yè)管理作用，但是在社會高速進步的今天，其機構復雜以及工作效率低等缺點日益的突出，限制了郵政企業(yè)更好發(fā)展，管理機構不夠成熟。

（四）郵政企業(yè)員工的管理不合理

在以往的郵政企業(yè)中期并不重視員工的合理管理，采用的管理方式過于強硬與落后，導致部分員工的企業(yè)認同感較低，員工與員工之間缺少應有的團結與凝聚力。郵政企業(yè)在實施員工管理的過程中也沒有注重精神與物質文化的推進，沒有明確的崗位職責和完善的薪酬獎勵機制，部分郵政企業(yè)員工屬于“閑人”，沒有具體工作職責和內(nèi)容，最后就是不注重精英培養(yǎng)，沒有高效的發(fā)揮人力資源管理的作用。

（五）郵政企業(yè)缺少創(chuàng)新型的人才

在目前郵政企業(yè)管理的過程中缺少創(chuàng)新型高素質人才是比較突出的一個問題，大多數(shù)郵政企業(yè)員工的職業(yè)文化水平較低，專業(yè)技術和能力、素質無法滿足郵政企業(yè)更好、更快發(fā)展的需求。同時，在科學技術高速發(fā)展的今天，郵政企業(yè)的各項業(yè)務操作已經(jīng)基本完成了由手動工作想智能化操作的轉變，但是現(xiàn)有的郵政企業(yè)員工水平已經(jīng)無法滿足這一要求，導致工作效率低下等一系列問題的出現(xiàn)。

三、郵政企業(yè)的管理模式創(chuàng)新措施

（一）創(chuàng)新郵政企業(yè)的管理觀念

郵政企業(yè)的創(chuàng)新管理主要內(nèi)容就是管理觀念與理念的創(chuàng)新和改革，在經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，企業(yè)想要得到長期、穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展就必須創(chuàng)新郵政企業(yè)的管理觀念。郵政企業(yè)需要接近國外先進的管理理念，將市場作為基本導向形成屬于自己企業(yè)的人本觀念、管理系統(tǒng)觀念、擇優(yōu)管理觀念和管理權變觀念。更加準確的做好郵政企業(yè)的定位，做好市場動態(tài)的觀察，以先進、完善且適合郵政企業(yè)發(fā)展的管理理念來為企業(yè)的更好發(fā)展與進步奠定基礎。

（二）創(chuàng)新郵政企業(yè)的管理制度

在實施郵政企業(yè)管理的過程中做好管理制度的創(chuàng)新是非常重要的，因此，郵政企業(yè)就應該制定出一系列可以滿足郵政企業(yè)長期、穩(wěn)定發(fā)展的管理制度。首先就是要做個各個管理層次、部門責任與權力明確，保證管理制度的規(guī)范化。同時，也應該做好業(yè)務管理制度、員工管理制度、薪酬管理制度、績效考核制度、薪酬獎懲制度等一系列制度的具體制定與落實，保證每一項工作均有章可依。

（三）創(chuàng)新郵政企業(yè)的組織結構

在郵政企業(yè)的發(fā)展過程中想要提高其核心競爭力與市場適應性首先要做的就是創(chuàng)新郵政企業(yè)的組織管理機構。在這一過程中積極且穩(wěn)妥的進行政企分開是十分重要的，將法人治理結構作為創(chuàng)新型的企業(yè)領導制度，改變傳統(tǒng)生產(chǎn)性管理模式，重組郵政企業(yè)的組織機構，將工作程序與流程盡可能的簡化，實現(xiàn)操作優(yōu)化，形成一個可以適應社會經(jīng)濟發(fā)展的創(chuàng)新型郵政企業(yè)組織結構。

（四）創(chuàng)新企業(yè)員工的管理制度

在實施郵政企業(yè)員工管理的過程中首先要做的就是創(chuàng)造一個良好的企業(yè)文化，從而提高員工凝聚力與企業(yè)認同感，將企業(yè)文化與發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，為企業(yè)物質、精神和制度文化的發(fā)展奠定基礎。同時，也要創(chuàng)新的企業(yè)員工的管理制度。首先，就是崗位獎懲制度，給優(yōu)秀員工提供更多的升職與發(fā)展機會;其次，就是完善薪酬制度，根據(jù)員工的能力與工作內(nèi)容確定薪酬，落實具體工作責任，避免養(yǎng)閑人;最后，就是加強經(jīng)營人才的培養(yǎng)，做好精神、物質方面的管理，形成較好的工作氛圍，發(fā)揮人力資源的作用[3]。

（五）創(chuàng)新人才選拔與培養(yǎng)方法

在目前經(jīng)濟技術高速發(fā)展的大背景下，郵政企業(yè)想要得到更好發(fā)展的基本依托就是高素質、高水平和高技能的人才。因此，在實際的郵政企業(yè)管理過程中就需要做好人才的選拔，在招聘人才的過程中要綜合考慮其職業(yè)道德、綜合素質和技能水平，并在上崗前做好崗前培新與考核。與此同時，也需要做好現(xiàn)有員工的培養(yǎng)，通過各種培訓提高其綜合素質，并做好企業(yè)認同感的教育工作，讓其可以在崗位上發(fā)光發(fā)熱，這樣創(chuàng)新型的人才選拔與培養(yǎng)方法有利于郵政企業(yè)的更好管理。

總而言之，在目前大的經(jīng)濟環(huán)境背景下，郵政企業(yè)在發(fā)展的過程中創(chuàng)新管理模式與方法是非常重要的，企業(yè)的管理者應該對管理模式與管理創(chuàng)新的重要性有充分的認識。在此基礎上，應該從郵政企業(yè)現(xiàn)在的管理模式出發(fā)，分析其中存在的問題與不足之處，針對性的運用創(chuàng)新措施實現(xiàn)郵政企業(yè)整體性和綜合性的管理創(chuàng)新，進而為郵政企業(yè)核心競爭力的提升與長期、穩(wěn)健發(fā)展奠定基礎。

參考文獻：

[1]賈藍，彭琦，王鵬.郵政企業(yè)實施管理創(chuàng)新的路徑探析[J].郵政研究.2020（25）：324.

[2]鞠中華.郵政企業(yè)成本管理存在的問題與對策研究[J].中國集體經(jīng)濟.2020（25）：187.

[3]付嬌蓉.精細成本管理提升郵政企業(yè)財務管理水平的探討[J].商訊.2020（20）：294.

（中國郵政集團有限公司南通市分公司 ? 江蘇省南通市 ?226000）