淺析電力營銷管理策略與實(shí)施的研究

袁超

摘 要：電力行業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分 ，而電力工程營銷推廣在電力營銷管理方法中占有重要地位，本文主要針對(duì)電力營銷管理策略與實(shí)施舉措進(jìn)行了深入的探討和詳細(xì)的研究，對(duì)于在我國目前現(xiàn)階段情況下，電力營銷管理策略中所存在的一些問題指出了具體的解決辦法和詳細(xì)的解決策略，希望能夠進(jìn)一步的提高我國電力營銷管理策略的不斷發(fā)展與進(jìn)步。

關(guān)鍵詞：電力營銷;營銷管理; 實(shí)施策略; 電力企業(yè)

在當(dāng)下社會(huì)，電力能源已經(jīng)是人類賴以生存和必不可缺少的一種資源，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，電力企業(yè)的市場競爭變得進(jìn)一步激烈化，因此 大多數(shù)的電力公司都已經(jīng)把電力銷售管控作為工作中的主要部分，然而目前情況下 傳統(tǒng)的電力銷售方式已經(jīng)無法滿足電力市場快速而多變的需求，因此 供電公司應(yīng)該進(jìn)一步的擴(kuò)大企業(yè)的電力工程營銷方式，深入探究新形勢下的電力營銷市場，從而使得本企業(yè)在電力市場競爭中占有一席之地。

一、供電企業(yè)電力營銷管理的意義

根據(jù)市場不斷的需求與變化，電力體系被迫面臨著新一輪的改革，如果在企業(yè)中一直沿用傳統(tǒng)的營銷方式，沒有針對(duì)目前的市場環(huán)境發(fā)展長遠(yuǎn)的企業(yè)規(guī)劃 并且全面的優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營活動(dòng)，必然會(huì)使得企業(yè)在激烈的競爭當(dāng)中無法前進(jìn)最終被淘汰 。眾多的電力企業(yè)應(yīng)該不斷創(chuàng)新銷售模式，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際情況對(duì)本企業(yè)的電力生產(chǎn)經(jīng)營工作進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化，從而不斷地提高企業(yè)競爭力。與此同時(shí) 企業(yè)應(yīng)該對(duì)目前情況下的市場發(fā)展進(jìn)一步的進(jìn)行整合，使得企業(yè)內(nèi)部的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)換成為將企業(yè)自身的服務(wù)不斷迎合市場多變的需求，盡量將電力生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)融入到企業(yè)自身的營銷管理模塊中。

二、供電企業(yè)電力營銷管理的特點(diǎn)

企業(yè)的服務(wù)永遠(yuǎn)是企業(yè)賴以生存的最基礎(chǔ)性工作，如果電力企業(yè)想把銷售管理工作進(jìn)一步的提高，必須從提升各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量著手?，F(xiàn)階段情況下的電力市場具有以下特征：在相關(guān)的電力企業(yè)當(dāng)中必須要以客戶的滿意程度作為工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，確保每一位客戶對(duì)本企業(yè)用電方面的滿意程度 ，企業(yè)內(nèi)部具有一套適合企業(yè)自身實(shí)際條件的優(yōu)秀的管理方法可以進(jìn)一步的改善客戶的用電體驗(yàn)。一方面 電力工程其自身實(shí)際本身就是一種產(chǎn)品類型，他依賴于實(shí)際的主要參數(shù)和指示器值顯示電力信息。同時(shí)只能按照不同層次的配電網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整體的運(yùn)輸活動(dòng)。 另一方面，電力銷售管控是有一定公共性質(zhì)的銷售內(nèi)容，其所涉及的產(chǎn)品是廣大用戶日常生活和生產(chǎn)建設(shè)進(jìn)行展開的必要性條件。

三、電力營銷工作的現(xiàn)狀與問題

就目前情況下來講，眾多的電力企業(yè)對(duì)目前市場銷售管控的意識(shí)并不夠高。絕大多數(shù)的電力工程師廠營銷和推廣活動(dòng)都仍然沿用傳統(tǒng)的舊模式，產(chǎn)品的創(chuàng)新能力嚴(yán)重不足，在企業(yè)內(nèi)部電力工程服務(wù)質(zhì)量仍然是以傳統(tǒng)觀念為主的不主動(dòng)、不積極的態(tài)度，嚴(yán)重的影響了企業(yè)在客戶心里的服務(wù)型形象，除此之外，電力企業(yè)的管理體系仍然較為混亂，缺乏進(jìn)一步的優(yōu)化和完善。上述這些諸多方面都直接的導(dǎo)致了電力行業(yè)在市場營銷的過程當(dāng)中企業(yè)綜合競爭能力不斷下降的現(xiàn)狀。另外一方面，在電力企業(yè)當(dāng)中企業(yè)的市場與信息結(jié)合程度不夠高，相關(guān)的電力企業(yè)應(yīng)該在電力工程市場中充分的利用銷售信息進(jìn)行電力銷售管理工作。這樣不僅使得營銷活動(dòng)變得更加簡便而快捷，同時(shí)也能進(jìn)一步的提升信息內(nèi)容處理方法，使得工作流程更加標(biāo)準(zhǔn)化。

四、加強(qiáng)電力市場營銷管理措施研究

4.1進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量

對(duì)于電力企業(yè)的營銷活動(dòng)而言，企業(yè)內(nèi)部的管理工作人員以及所有工作人員，都應(yīng)該進(jìn)一步的完善服務(wù)理念，改進(jìn)電力服務(wù)。電力企業(yè)的營銷部門應(yīng)該深入挖掘目前情況下電力市場的具體情況，對(duì)現(xiàn)階段情況下的電力營銷市場整個(gè)詳細(xì)的分析，區(qū)域提供電力項(xiàng)目估算，按照嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)傳真安裝工作進(jìn)行精準(zhǔn)的分類，進(jìn)一步改善對(duì)提交截止日期的評(píng)估工作，做好適應(yīng)于本企業(yè)自身實(shí)際條件的隊(duì)伍建設(shè)活動(dòng)，不斷的提升企業(yè)綜合服務(wù)能力。

4.2加強(qiáng)市場銷售監(jiān)督系統(tǒng)軟件

電力企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步的開發(fā)和完善具體的電力工程市場銷售監(jiān)督系統(tǒng)軟件，在企業(yè)內(nèi)部積極的開展通過實(shí)地調(diào)查、調(diào)查問卷、和系統(tǒng)調(diào)查等工作，從而找到企業(yè)對(duì)于電力供應(yīng)和服務(wù)項(xiàng)目之間存在的諸多疑問。并對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性分類和歸納總結(jié)。并對(duì)其展開科學(xué)性的研究和風(fēng)險(xiǎn)性的識(shí)別活動(dòng)，從而進(jìn)一步的生成適合企業(yè)自身實(shí)際情況的管理體系以及管理機(jī)制。在企業(yè)內(nèi)部專門成立一個(gè)負(fù)責(zé)跟綜合防范安全隱患問題的相關(guān)部門，嚴(yán)厲防范因各種干擾因素所造成的安全隱患問題，同時(shí)對(duì)于企業(yè)內(nèi)部電力工程市場營銷以及銷售信息進(jìn)行系統(tǒng)的管理工作，不斷優(yōu)化信息管理系統(tǒng)。 除此之外，在電力企業(yè)內(nèi)部企業(yè)相關(guān)部門應(yīng)該積極的組織安全事故演練活動(dòng)，使企業(yè)內(nèi)部的員工不但感受到安全隱患問題的重要性，還能夠進(jìn)一步的實(shí)踐所學(xué)安全事故隱患處理問題的方式方法，在一定程度上進(jìn)一步的減少企業(yè)內(nèi)部的安全事故現(xiàn)象。

4.3和諧市場營銷與公共關(guān)系

在新形勢下電力企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步的建立以銷售市場為主要導(dǎo)向的新的營銷監(jiān)督體系，以客戶的滿意為己任，為客戶帶來更加方便快捷貼心的服務(wù)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部售前售后一體化服務(wù)進(jìn)程。另外一方面，企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)建更為和諧的市場營銷公共關(guān)系 ，除此之外，由于全國各地的用電需求各有不同 ，因此必須在合同管理過程當(dāng)中結(jié)合現(xiàn)行市場的不同變化采用科學(xué)合理的方法調(diào)節(jié)用戶用電方案，只有這樣才能更好的適應(yīng)廣大用電客戶的實(shí)際需求。相關(guān)的電力企業(yè)應(yīng)該把企業(yè)內(nèi)部的管控中心更多的意向于新客戶的開發(fā)，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際情況與新開發(fā)客戶的實(shí)際需求相結(jié)合針對(duì)性的作出新的分類管理，在這樣的情況下不僅進(jìn)一步的優(yōu)化了企業(yè)的管理水平，同時(shí)也提高了市場營銷部門工作人員對(duì)于銷售體系的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。

五、結(jié)束語

電力營銷工作對(duì)于電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有著至關(guān)重要的作用，在電力企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該及時(shí)的關(guān)注新形勢下的電力營銷市場環(huán)境，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)電力營銷銷售理念和方式方法，加大力度進(jìn)一步的提升電力服務(wù)質(zhì)量，不斷開發(fā)和完善市場銷售監(jiān)督系統(tǒng)軟件，在企業(yè)內(nèi)部建立新的營銷管理體系，和諧市場營銷與公共之間關(guān)系，加大力度對(duì)新客戶群體的開發(fā)與維護(hù)，從而進(jìn)一步的優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷管理系統(tǒng)和管理模式，從而在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)高效的電力銷售管理策略，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出較大的貢獻(xiàn)。

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