高校工會在“互聯(lián)網(wǎng)+工會”建設(shè)中充分發(fā)揮作用的研究

施一萍 李洪芹 張玉金

摘 要：本文在對高校工會充分認識建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+工會”的必要性進行研究的基礎(chǔ)上，提出了高校工會在“互聯(lián)網(wǎng)+工會”服務(wù)平臺的建設(shè)、“互聯(lián)網(wǎng)+工會”服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新以及加強“互聯(lián)網(wǎng)+工會”隊伍建設(shè)方面充分發(fā)揮作用的方法和建議，指出了“互聯(lián)網(wǎng)+工會”建設(shè)必將創(chuàng)新工會服務(wù)模式，提升高校教職工的滿意度，促進高校教育事業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：高校工會;互聯(lián)網(wǎng)+工會;服務(wù)平臺;

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，給人們的生活帶來了日新月異的變化。2015年3月，李克強總理在十二屆全國人大三次會議上所做的政府工作報告中提出了互聯(lián)網(wǎng)+”的行動計劃。同年7月黨中央下發(fā)了《中共中央關(guān)于加強和改進黨的群團工作的意見》，意見中也提出了這一要求。近幾年，全國各行各業(yè)都積極響應(yīng)黨中央的號召，廣泛推廣“互聯(lián)網(wǎng)+”這種創(chuàng)新的工作手段。高校工會正在開展這方面的研究和實踐，正在有效地進行“互聯(lián)網(wǎng)+工會”建設(shè)工作，為打造線上線下相互促進、有機融合的群團工作新格局而奮斗。目前，高校工會在“互聯(lián)網(wǎng)+工會”建設(shè)中充分發(fā)揮作用的研究成果還很少，高校工會在“互聯(lián)網(wǎng)+工會”建設(shè)中充分發(fā)揮作用的研究勢在必行。

一、高校工會充分認識建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+工會”的必要性

本文通過對部分高校教職工的訪談，對高校工會充分認識建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+工會”的必要性進行了調(diào)研。高校工會是在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的教職工自愿結(jié)合的群眾組織，是高校重要的組織之一。它的根本任務(wù)是自覺履行工會“維護、建設(shè)、參與、教育”的職能，全力組織廣大教職工積極投身到學(xué)校的教學(xué)、科研、管理和服務(wù)等各項工作中去，在加強高校和教職工之間的溝通方面起到重要的紐帶和橋梁作用。工會組織具有政治性、群眾性和先進性，這是黨組織和廣大教職工對高校工會的要求，也是“互聯(lián)網(wǎng) +”時期工會服務(wù)創(chuàng)新的行動指南。

“互聯(lián)網(wǎng)+工會”是高校工會以互聯(lián)網(wǎng)為載體，把傳統(tǒng)工會工作與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)相結(jié)合，為教職工會員提供高效便捷線上服務(wù)的工作平臺。目前，高校工會在發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”方面存在著認識不足，信息化的總體水平比較低。簡單地認為“互聯(lián)網(wǎng)+工會”建設(shè)就是工會網(wǎng)站建設(shè)，因此，這方面缺少信息化建設(shè)。雖然，高校工會干部隊伍較為穩(wěn)定，其對傳統(tǒng)的工會信息傳播方式，工會的工作性質(zhì)非常熟悉，但是缺少互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的思維，導(dǎo)致在“互聯(lián)網(wǎng)+工會”發(fā)展過程中進度比較緩慢。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時期，黨中央對高校工會提出了新的要求，高校教職工對工會創(chuàng)新服務(wù)有了新的期盼。面對新形勢，高校工會應(yīng)積極創(chuàng)新、開拓進取，將傳統(tǒng)的工會工作模式和“互聯(lián)網(wǎng)+”先進的信息技術(shù)相結(jié)合，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，想方設(shè)法把教職工凝聚起來，不斷提升高校教職工的滿意度，促進高校教育事業(yè)的發(fā)展。

二、高校工會在“互聯(lián)網(wǎng)+工會”建設(shè)中充分發(fā)揮作用的方法和建議

通過對已有研究文獻的分析，結(jié)合對部分高校教職工的訪談，提出了高校工會在“互聯(lián)網(wǎng)+工會”建設(shè)中充分發(fā)揮作用的幾點建議。

（1）高效建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+工會”的服務(wù)平臺

高校工會在“互聯(lián)網(wǎng)+工會”的建設(shè)時期，要充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，搭建“互聯(lián)網(wǎng)+工會”服務(wù)平臺。通過微信和移動客戶端應(yīng)用程序等，實現(xiàn)高校工會組織與廣大教職工之間進行線上交流互動與快速信息傳遞，提高高校工會工作效率。要及時在工會服務(wù)平臺向教職工展示、推送有關(guān)服務(wù)項目，維護更新有關(guān)信息，切實增強服務(wù)平臺的實用性和便利性。

（2）盡力完善“互聯(lián)網(wǎng)+工會”創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容

高校工會在“互聯(lián)網(wǎng)+工會”建設(shè)時期，要充分利用已建立的“互聯(lián)網(wǎng)+工會”服務(wù)平臺，完善高校工會的創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。高校工會的主要職能是維護教職工的民主權(quán)利，鼓勵教職工積極參與民主管理和民主監(jiān)督的工作，因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+工會”的創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容中，應(yīng)突出民主監(jiān)督和維權(quán)內(nèi)容，不僅要注重信息的傳播，而且要注重聽取高校教職工的意見。為了方便廣大教職工參與民主管理與監(jiān)督，可以提供線上意見征集信箱，利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺建立民意訴求與回應(yīng)機制，暢通職工訴求渠道，積極引領(lǐng)和支持教職工增強民主意識，讓高校教職工參與到工會工作中來。

高校工會要積極引導(dǎo)教職工堅持育人為本、立德樹人和以德修身，不斷提高自己的道德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，在工作中做到教書育人。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+工會”的創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容中，要定期開展師德師風(fēng)的主題活動，并且要開展豐富多彩的線上活動，利用已搭建好的服務(wù)平臺開展在線課堂教學(xué)，如師德師風(fēng)、插花、烘焙、攝影、書畫、健身操等，真正滿足廣大教職工的生活需求，豐富教職工的業(yè)余生活。利用教學(xué)和科研論壇、婚戀交友和生活服務(wù)等，進行線上互動交流，加強教職員工之間的信息交流，增加同事間的感情。通過工會的各項工作把教職工凝聚起來，不斷激發(fā)教職工的創(chuàng)新意識和主人翁精神。

（3）加強“互聯(lián)網(wǎng)+工會”隊伍建設(shè)

高校工會在“互聯(lián)網(wǎng)+工會”的建設(shè)時期，必須建立一支既掌握互聯(lián)網(wǎng)知識和技術(shù)，又熟悉工會業(yè)務(wù)的工會干部隊伍，它是建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+工會”的關(guān)鍵。高校工會干部要加強互聯(lián)網(wǎng)知識和技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展工會工作的業(yè)務(wù)能力，開拓思路，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+工會”服務(wù)平臺的優(yōu)勢，創(chuàng)新高校工會的服務(wù)內(nèi)容，不斷增強工會工作的有效性。

三、總結(jié)

對高校工會在“互聯(lián)網(wǎng)+工會”建設(shè)中充分發(fā)揮作用的研究，目的是促進高校工會積極順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的趨勢，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供的各種方法與工具，建設(shè)功能完善的“互聯(lián)網(wǎng)+工會”的服務(wù)平臺，不斷創(chuàng)新高校工會的服務(wù)內(nèi)容，培養(yǎng)一支既掌握互聯(lián)網(wǎng)知識，又熟悉高校工會業(yè)務(wù)的干部隊伍，加快實現(xiàn)高校工會的信息化建設(shè)。

高校工會要利用好“互聯(lián)網(wǎng)+工會”服務(wù)平臺，在關(guān)心人、理解人、服務(wù)人、幫助人和團結(jié)人方面做得更好，使高校教職工真正感受到工會的“教工之家”的溫暖，增強教職工對學(xué)校認同感和歸屬感，讓高校工會工作更高效，更有活力，更好地為廣大教職工服務(wù)。對高校工會在“互聯(lián)網(wǎng)+工會”建設(shè)中充分發(fā)揮作用的研究對于高校工會創(chuàng)新工會服務(wù)內(nèi)容，更好地履行工會職責(zé)，提升工會工作效能，精準服務(wù)教職工，從服務(wù)方面提升高校教職工的滿意度，促進高校教育事業(yè)的發(fā)展都有重要意義。

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作者簡介：施一萍，女 ， 副教授，上海工程技術(shù)大學(xué);李洪芹，女，副教授，上海工程技術(shù)大學(xué);張玉金，男，講師，上海工程技術(shù)大學(xué)

【基金項目】2020年度上海工程技術(shù)大學(xué)工會理論研究項目（編號 2020GHYJ02）。

（上海工程技術(shù)大學(xué)? 上海市? 201600）