品管圈活動(dòng)在產(chǎn)房新助產(chǎn)士帶教中的應(yīng)用效果觀察

任青

[摘要] 目的 將品管圈活動(dòng)實(shí)行在產(chǎn)房新助產(chǎn)士的帶教工作中，觀察和評(píng)定應(yīng)用效果。方法 此文將2016年1—12月該院產(chǎn)房新助產(chǎn)士帶教工作中未實(shí)施品管圈活動(dòng)之前的10名新助產(chǎn)士及新助產(chǎn)士參與護(hù)理服務(wù)的30例孕產(chǎn)婦收入?yún)⒄战M，采取常規(guī)帶教方法，將2017年1—12月該院產(chǎn)房新助產(chǎn)士帶教工作中實(shí)施品管圈活動(dòng)之后的10名新助產(chǎn)士及新助產(chǎn)士參與護(hù)理服務(wù)的30例孕產(chǎn)婦收入實(shí)驗(yàn)組，采取品管圈活動(dòng)帶教方法，統(tǒng)計(jì)兩組新助產(chǎn)士的自我評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)分?jǐn)?shù)值，分析兩組孕產(chǎn)婦的護(hù)理服務(wù)滿意計(jì)算值、護(hù)理投訴計(jì)算值。結(jié)果 實(shí)驗(yàn)組新助產(chǎn)士的學(xué)習(xí)主動(dòng)性評(píng)分?jǐn)?shù)值、知識(shí)理解能力評(píng)分?jǐn)?shù)值、自我價(jià)值體現(xiàn)評(píng)分?jǐn)?shù)值、對(duì)助產(chǎn)專業(yè)熱愛性評(píng)分?jǐn)?shù)值對(duì)比參照組新助產(chǎn)士相關(guān)數(shù)據(jù)值更高（P<0.05），實(shí)驗(yàn)組孕產(chǎn)婦的護(hù)理服務(wù)滿意計(jì)算值對(duì)比參照組孕產(chǎn)婦相關(guān)數(shù)據(jù)值更高（P<0.05），實(shí)驗(yàn)組孕產(chǎn)婦的護(hù)理投訴計(jì)算值對(duì)比參照組孕產(chǎn)婦相關(guān)數(shù)據(jù)值更低（P<0.05）。結(jié)論 在產(chǎn)房新助產(chǎn)士的帶教工作中開展品管圈活動(dòng)展示較優(yōu)應(yīng)用效果，呈現(xiàn)重要應(yīng)用價(jià)值。

[關(guān)鍵詞] 品管圈活動(dòng)；產(chǎn)房；新助產(chǎn)士；帶教

[中圖分類號(hào)] R19 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-5654（2018）10（c）-0064-02

近年來(lái)，孕產(chǎn)婦及其家屬對(duì)產(chǎn)房護(hù)理要求逐漸提升，常規(guī)教學(xué)模式無(wú)法滿足產(chǎn)房新助產(chǎn)士帶教需求，加上產(chǎn)房護(hù)理工作具有比較高的風(fēng)險(xiǎn)，要求比較強(qiáng)的專業(yè)性，所以，對(duì)產(chǎn)房新助產(chǎn)士的帶教方法進(jìn)行改善非常關(guān)鍵。品管圈活動(dòng)是同一個(gè)工作場(chǎng)所的工作者自發(fā)及自動(dòng)構(gòu)建活動(dòng)團(tuán)體，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行解決，將工作效率及質(zhì)量提升，并使工作人員積極參與到管理工作中，于工作過(guò)程中得到滿足感以及成就感。目前，品管圈活動(dòng)在醫(yī)院帶教工作中逐漸被應(yīng)用，且獲得良好效果[1]。該文實(shí)施研究的數(shù)據(jù)資料是在該院產(chǎn)房新助產(chǎn)士帶教工作中未實(shí)施品管圈活動(dòng)之前和之后分別選取10名新助產(chǎn)士及新助產(chǎn)士參與護(hù)理服務(wù)的30例孕產(chǎn)婦，觀察和評(píng)定將品管圈活動(dòng)實(shí)行在產(chǎn)房新助產(chǎn)士帶教工作中的應(yīng)用效果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

該文將2016年1—12月該院產(chǎn)房新助產(chǎn)士帶教工作中未實(shí)施品管圈活動(dòng)之前的10名新助產(chǎn)士及新助產(chǎn)士參與護(hù)理服務(wù)的30例孕產(chǎn)婦納入?yún)⒄战M分析數(shù)據(jù)資料，10名新助產(chǎn)士均是女性，年齡最高25歲，最低22歲，（23.05±1.53）歲是其年齡平均值，30例孕產(chǎn)婦年齡最高34歲，最低22歲，（25.68±2.45）歲是其年齡平均值；將2017年1—12月該院產(chǎn)房新助產(chǎn)士帶教工作中實(shí)施品管圈活動(dòng)之后的10名新助產(chǎn)士及新助產(chǎn)士參與護(hù)理服務(wù)的30例孕產(chǎn)婦納入實(shí)驗(yàn)組分析數(shù)據(jù)資料，10名新助產(chǎn)士均是女性，年齡最高24歲，最低22歲，（23.01±1.52）歲是其年齡平均值，30例孕產(chǎn)婦年齡最高33歲，最低23歲，（25.64±2.43）歲是其年齡平均值。分析并且比較參照組和實(shí)驗(yàn)組新助產(chǎn)士及孕產(chǎn)婦基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 方法

品管圈活動(dòng)帶教方法是，首先，構(gòu)建品管圈小組，一共12名，每組6名，作為帶教教師。然后，選取該次活動(dòng)主題為提升產(chǎn)房新助產(chǎn)士的帶教質(zhì)量，將帶教方案制定并實(shí)施，①帶教教師為新助產(chǎn)士詳細(xì)講解產(chǎn)房格局及物品擺放情況，使其認(rèn)識(shí)到分娩室與隔離產(chǎn)房之間的區(qū)別，相關(guān)無(wú)菌包、無(wú)菌器械和藥物擺放位置等，提升新助產(chǎn)士對(duì)產(chǎn)房護(hù)理工作的認(rèn)識(shí)度。②帶教教師進(jìn)行臨床護(hù)理操作示范，為新助產(chǎn)士講解和指導(dǎo)其進(jìn)行正確的護(hù)理流程，提升新助產(chǎn)士的護(hù)理操作能力。③對(duì)新助產(chǎn)士開展針對(duì)性培訓(xùn)，保證新助產(chǎn)士可以對(duì)孕產(chǎn)婦病情嚴(yán)密關(guān)注，且提升其護(hù)理操作技術(shù)，提高其心理素質(zhì)以及職業(yè)技能等。

1.3 相關(guān)指標(biāo)

①仔細(xì)關(guān)注和研究記錄參照組以及實(shí)驗(yàn)組新助產(chǎn)士的自我評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)分?jǐn)?shù)值，主要包含學(xué)習(xí)主動(dòng)性評(píng)分?jǐn)?shù)值、知識(shí)理解能力評(píng)分?jǐn)?shù)值、自我價(jià)值體現(xiàn)評(píng)分?jǐn)?shù)值、對(duì)助產(chǎn)專業(yè)熱愛性評(píng)分?jǐn)?shù)值，各項(xiàng)指標(biāo)均為25分。②仔細(xì)關(guān)注和研究記錄參照組以及實(shí)驗(yàn)組孕產(chǎn)婦的護(hù)理服務(wù)滿意計(jì)算值，采取護(hù)理服務(wù)滿意調(diào)查表對(duì)孕產(chǎn)婦的護(hù)理服務(wù)滿意狀況開展評(píng)定，護(hù)理服務(wù)滿意調(diào)查表滿分100分，分值在60分及以上則為孕產(chǎn)婦對(duì)新助產(chǎn)士的護(hù)理服務(wù)滿意，分值在60分以下則為孕產(chǎn)婦對(duì)新助產(chǎn)士的護(hù)理服務(wù)不滿意。③仔細(xì)關(guān)注和研究記錄參照組以及實(shí)驗(yàn)組孕產(chǎn)婦的護(hù)理投訴計(jì)算值。

1.4 統(tǒng)計(jì)方法

采用SPSS 21.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)數(shù)資料用率（%）表示，開展χ2檢驗(yàn)，計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，開展t檢驗(yàn)，P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 分析和研究?jī)山M新助產(chǎn)士的自我評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)分?jǐn)?shù)值

統(tǒng)計(jì)得到的結(jié)果數(shù)據(jù)體現(xiàn)，參照組：新助產(chǎn)士的學(xué)習(xí)主動(dòng)性評(píng)分?jǐn)?shù)值是（20.3±1.0）分，知識(shí)理解能力評(píng)分?jǐn)?shù)值是（17.6±1.0）分，自我價(jià)值體現(xiàn)評(píng)分?jǐn)?shù)值是（19.8±1.2）分，對(duì)助產(chǎn)專業(yè)熱愛性評(píng)分?jǐn)?shù)值是（20.0±1.3）分，實(shí)驗(yàn)組：新助產(chǎn)士的學(xué)習(xí)主動(dòng)性評(píng)分?jǐn)?shù)值是（23.5±2.0）分，知識(shí)理解能力評(píng)分?jǐn)?shù)值是（22.0±2.3）分，自我價(jià)值體現(xiàn)評(píng)分?jǐn)?shù)值是（23.1±2.0）分，對(duì)助產(chǎn)專業(yè)熱愛性評(píng)分?jǐn)?shù)值是（24.0±2.2）分，實(shí)驗(yàn)組新助產(chǎn)士的學(xué)習(xí)主動(dòng)性評(píng)分?jǐn)?shù)值、知識(shí)理解能力評(píng)分?jǐn)?shù)值、自我價(jià)值體現(xiàn)評(píng)分?jǐn)?shù)值、對(duì)助產(chǎn)專業(yè)熱愛性評(píng)分?jǐn)?shù)值與參照組新助產(chǎn)士相關(guān)數(shù)據(jù)值開展分析及對(duì)比，實(shí)驗(yàn)組數(shù)值明顯更高（t=4.525 4、5.547 8、 4.474 1、4.949 9，P=0.000 3、0.000 0、0.000 3、0.000 1<0.05）。

2.2 分析和研究?jī)山M孕產(chǎn)婦的護(hù)理服務(wù)滿意計(jì)算值

統(tǒng)計(jì)得到的結(jié)果數(shù)據(jù)體現(xiàn)，參照組：孕產(chǎn)婦對(duì)新助產(chǎn)士的護(hù)理服務(wù)不滿意有8例，孕產(chǎn)婦對(duì)新助產(chǎn)士的護(hù)理服務(wù)滿意有22例，孕產(chǎn)婦的護(hù)理服務(wù)滿意計(jì)算值是73.33%（22/30），實(shí)驗(yàn)組：孕產(chǎn)婦對(duì)新助產(chǎn)士的護(hù)理服務(wù)不滿意有1例，孕產(chǎn)婦對(duì)新助產(chǎn)士的護(hù)理服務(wù)滿意有29例，孕產(chǎn)婦的護(hù)理服務(wù)滿意計(jì)算值是96.67%（29/30），實(shí)驗(yàn)組孕產(chǎn)婦的護(hù)理服務(wù)滿意計(jì)算值與參照組孕產(chǎn)婦相關(guān)數(shù)據(jù)值開展分析及對(duì)比，實(shí)驗(yàn)組數(shù)值明顯更高（χ2=6.405 2，P=0.011 3<0.05）。

2.3 分析和研究?jī)山M孕產(chǎn)婦的護(hù)理投訴計(jì)算值

統(tǒng)計(jì)得到的結(jié)果數(shù)據(jù)體現(xiàn)，參照組：無(wú)護(hù)理投訴孕產(chǎn)婦24例，有護(hù)理投訴孕產(chǎn)婦6例，孕產(chǎn)婦的護(hù)理投訴計(jì)算值是20.00%（6/30），實(shí)驗(yàn)組：無(wú)護(hù)理投訴孕產(chǎn)婦29例，有護(hù)理投訴孕產(chǎn)婦1例，孕產(chǎn)婦的護(hù)理投訴計(jì)算值是3.33%（1/30），實(shí)驗(yàn)組孕產(chǎn)婦的護(hù)理投訴計(jì)算值與參照組孕產(chǎn)婦相關(guān)數(shù)據(jù)值開展分析及對(duì)比，實(shí)驗(yàn)組數(shù)值明顯更低（χ2=4.043 1，P=0.044 3<0.05）。

3 討論

新助產(chǎn)士因?yàn)槿狈εR床護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)房環(huán)境了解度不夠，相關(guān)知識(shí)掌握情況不佳，難以準(zhǔn)確把握孕產(chǎn)婦實(shí)際狀況，對(duì)帶教工作帶來(lái)更高要求[2-3]。品管圈活動(dòng)是使工作人員自動(dòng)和自發(fā)的參加活動(dòng)，提升其參與權(quán)和管理權(quán)。將品管圈活動(dòng)應(yīng)用于產(chǎn)房新助產(chǎn)士的帶教工作中，可以保證新助產(chǎn)士自主察覺問(wèn)題，自主學(xué)習(xí)，提升其護(hù)理工作質(zhì)量和效率[4-6]。

該文對(duì)應(yīng)數(shù)值展示出，實(shí)驗(yàn)組新助產(chǎn)士的學(xué)習(xí)主動(dòng)性評(píng)分?jǐn)?shù)值、知識(shí)理解能力評(píng)分?jǐn)?shù)值、自我價(jià)值體現(xiàn)評(píng)分?jǐn)?shù)值、對(duì)助產(chǎn)專業(yè)熱愛性評(píng)分?jǐn)?shù)值相比于參照組新助產(chǎn)士相關(guān)數(shù)據(jù)值顯著更高（P<0.05），實(shí)驗(yàn)組孕產(chǎn)婦的護(hù)理服務(wù)滿意計(jì)算值相比于參照組孕產(chǎn)婦相關(guān)數(shù)據(jù)值顯著更高（P<0.05），實(shí)驗(yàn)組孕產(chǎn)婦的護(hù)理投訴計(jì)算值相比于參照組孕產(chǎn)婦相關(guān)數(shù)據(jù)值顯著更低（P<0.05）。充分體現(xiàn)品管圈活動(dòng)實(shí)行于產(chǎn)房新助產(chǎn)士帶教工作中的可行之處。

綜上所述，在產(chǎn)房新助產(chǎn)士的帶教工作中實(shí)施品管圈活動(dòng)呈現(xiàn)較優(yōu)應(yīng)用效果，表明重要應(yīng)用價(jià)值及優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)進(jìn)一步推廣應(yīng)用意義。

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（收稿日期：2018-07-25）