第三方教師支持對學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)動機(jī)的影響研究

鄭 瑩

(宜春學(xué)院 外國語學(xué)院，江西 宜春 336000)

一、問題的提出

有關(guān)學(xué)習(xí)動機(jī)的研究一直備受關(guān)注。傳統(tǒng)研究表明，學(xué)習(xí)動機(jī)是在一定學(xué)習(xí)目標(biāo)指引下被激發(fā)和維持的一種學(xué)習(xí)動力傾向[1]。在線學(xué)習(xí)動機(jī)指學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)過程中具有一定學(xué)習(xí)目標(biāo)的學(xué)習(xí)動力傾向，受多種因素影響。由于直接監(jiān)控少、即時激勵有限，學(xué)習(xí)動機(jī)對在線學(xué)習(xí)效果的影響更為突出。研究證實，學(xué)習(xí)者的認(rèn)知水平、自我效能感、學(xué)習(xí)態(tài)度等是在線學(xué)習(xí)動機(jī)的重要影響因子[2-4]，學(xué)習(xí)支持服務(wù)、整體學(xué)習(xí)氛圍、社區(qū)存在感等都直接影響學(xué)習(xí)者的在線學(xué)習(xí)動機(jī)[5]，而在線學(xué)習(xí)動機(jī)則直接影響在線學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)效果[6]。研究者從學(xué)習(xí)者個體、技術(shù)環(huán)境、教學(xué)組織和學(xué)習(xí)支持服務(wù)等方面尋求在線學(xué)習(xí)動機(jī)提升策略，這都為在線學(xué)習(xí)動機(jī)研究提供堅實基礎(chǔ)[7-8]。

除上述影響因素外，教師也是學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動機(jī)的一個重要影響因素。羅賓遜提出“學(xué)生學(xué)習(xí)支援”問題，認(rèn)為遠(yuǎn)程教育中建立教師與學(xué)習(xí)者之間的聯(lián)系與交流、教師對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)情況給予及時反饋十分重要[9]。在線學(xué)習(xí)環(huán)境下，教師的教學(xué)語言、社會交往能力、課程參與度、學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計、學(xué)習(xí)共同體構(gòu)建均會影響學(xué)習(xí)者的在線學(xué)習(xí)動機(jī)[10]。為激發(fā)與維持學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)動機(jī)，學(xué)習(xí)者需要教師提供情感激勵、學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計、學(xué)習(xí)策略及學(xué)習(xí)反饋等支持服務(wù)，這與Curtis和Elaine[11]提出的在線學(xué)習(xí)動機(jī)激勵模型的核心要素一致，即教師應(yīng)在在線學(xué)習(xí)前期設(shè)計學(xué)習(xí)任務(wù)和建立相互信任以激勵學(xué)習(xí)動機(jī)、在線學(xué)習(xí)中期提供學(xué)習(xí)策略和注重學(xué)習(xí)反饋以維持學(xué)習(xí)動機(jī)、在線學(xué)習(xí)后期記錄學(xué)業(yè)成就和總結(jié)學(xué)習(xí)體驗以提高學(xué)習(xí)滿意度。教師從自主支持、認(rèn)知支持、情感支持三個維度對學(xué)習(xí)者提供的學(xué)習(xí)支持服務(wù)均對學(xué)習(xí)者的在線學(xué)習(xí)動機(jī)和學(xué)習(xí)投入有直接正向影響[12]。

表1 課程團(tuán)隊教師與第三方教師的職能與職責(zé)對照表

目前相關(guān)研究主要集中在以下兩個方面：教師對在線學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動機(jī)影響的理論闡述；課程設(shè)計方教師及助教對學(xué)習(xí)者提供的支持服務(wù)研究。與以往研究不同，本文提出“第三方教師”概念，指出“第三方教師”是作為線上課程使用方的普通高校為輔助本校學(xué)生完成線上課程所配備的線下指導(dǎo)教師。如表1所示，與課程設(shè)計團(tuán)隊教師的職能與服務(wù)不同，第三方教師需要與學(xué)習(xí)者同步完成線上課程，根據(jù)學(xué)習(xí)者實際學(xué)情提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)?；诖耍鳛榉钦n程設(shè)計者的第三方教師對學(xué)習(xí)者的支持行為對其學(xué)習(xí)動機(jī)的影響如何，哪方面支持對學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)動機(jī)產(chǎn)生較大影響，都有待進(jìn)一步求證。因此，本研究具體圍繞以下兩個研究問題展開論述：

(1)第三方教師支持與學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)動機(jī)之間是否具有相關(guān)性？

(2)如具相關(guān)性，那么第三方教師支持對學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)動機(jī)產(chǎn)生的影響具體表現(xiàn)在哪些方面？

二、研究方法與假設(shè)

(一)被試

研究始于2017年9月，結(jié)束于2018年6月，為期2個學(xué)期。共362名本科二年級學(xué)習(xí)者參與問卷調(diào)查研究，通過現(xiàn)場調(diào)查形式展開，每學(xué)期末統(tǒng)計數(shù)據(jù)，共回收269份有效問卷，有效率為74.31%。其中，回答有空缺或所有問題均回答為“不”、“不知道”或“不清楚”的問卷被設(shè)為無效問卷。每學(xué)期，被試接受在線課程與傳統(tǒng)課堂教學(xué)結(jié)合的“混合式”教學(xué)模式。被試被告知可隨時退出在線課程學(xué)習(xí)，但將影響其在線課程學(xué)習(xí)體驗和課堂成績評定。

(二)研究工具

1.問卷法。本研究以被試在混合式學(xué)習(xí)環(huán)境中感知的第三方教師支持作為研究內(nèi)容，以柴曉運和龔少英[13]編制的“學(xué)習(xí)者感知到的教師支持問卷”和Printrich等[14]開發(fā)的“學(xué)習(xí)動機(jī)策略問卷”(MSLQ)為依據(jù)，根據(jù)混合式學(xué)習(xí)情境對量表進(jìn)行修訂，刪減一些不適合混合式學(xué)習(xí)情境的題項，最終形成《學(xué)習(xí)者感知第三方教師支持及在線學(xué)習(xí)動機(jī)策略問卷》。該問卷由兩部分組成：第一部分為基本情況調(diào)查，主要涉及學(xué)生基本信息情況，如年齡、是否有在線學(xué)習(xí)經(jīng)歷、證書獲取情況等；第二部分為主題部分，主要涉及教師支持感知情況調(diào)查和學(xué)習(xí)動機(jī)情況調(diào)查，共包含各12個題項。問卷采用李克特五分制，從1到5分別表示“完全不符合”到“完全符合”，得分越高，表示學(xué)習(xí)者感知到的第三方教師支持越多。在本研究中，經(jīng)測量，該問卷整體的內(nèi)部一致性信度系數(shù)(Cronbach's)為0.88，其信度較好。驗證性因素分析結(jié)果(X2/df=1.40，CFI=0.94，TLI=0.93，RMSEA=0.04，RMR=0.07)表明該問卷的結(jié)構(gòu)效度較好。

2.訪談法。在每學(xué)期課程結(jié)束后，為深入了解第三方教師支持對學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)動機(jī)的影響，從質(zhì)性分析角度證實實驗數(shù)據(jù)，研究通過面對面形式，在問卷調(diào)查結(jié)束后，進(jìn)行個體訪談。每次隨機(jī)選取6-8名學(xué)習(xí)者逐一訪談，訪談時間持續(xù)1小時左右。使用錄音筆記錄整個訪談內(nèi)容。訪談結(jié)束后，將訪談錄音轉(zhuǎn)為電子文檔，賦予每位被訪談?wù)叩奈臋n3種類型的編碼組合，例如01-269為第一類(被試序列編碼)、M或F為第二類(被試性別編碼)、180617為第三類(被試訪談日期編碼)，所以被訪談?wù)叩木幋a為“07M-180617”。

訪談采用非結(jié)構(gòu)式，主要覆蓋如下內(nèi)容：在課程學(xué)習(xí)過程中，你是否感受到第三方(學(xué)校)教師的支持和幫助？你參與在線課程學(xué)習(xí)的主要動機(jī)是什么？在課程學(xué)習(xí)過程中，你是否有所收獲？有哪些收獲？

(三)數(shù)據(jù)分析方法

本研究主要采用SPSS 22.0和EXCEL 2016對數(shù)據(jù)進(jìn)行描述統(tǒng)計和相關(guān)分析。使用Stemler和Bebell(1999)提出的緊急編碼方案(The emergent coding scheme)，先使用編碼數(shù)據(jù)來創(chuàng)建編碼方案，再使用精致編碼方案(The refined coding scheme)對初次分類結(jié)果進(jìn)行再分類。評分者間信度(Inter-rater reliability)顯示初始一致率超過93%。

研究過程中，第三方教師組建“第三方教師助學(xué)小組”，與學(xué)生同步完成在線課程學(xué)習(xí)，通過課堂教學(xué)及“隨時、隨地”助學(xué)答疑模式支持學(xué)生完成在線課程并獲取證書。第三方教師的教學(xué)和測試內(nèi)容側(cè)重自主知識獲取，授課內(nèi)容圍繞在線課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容展開答疑、討論及拓展。

研究預(yù)計，第三方教師支持下學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)完成率有所提高，在線學(xué)習(xí)動機(jī)從簡單娛樂、體驗轉(zhuǎn)向?qū)で笾R更新、提高專業(yè)水平、證明學(xué)習(xí)經(jīng)歷、提升自適應(yīng)學(xué)習(xí)能力和深層學(xué)習(xí)能力。

三、研究結(jié)果與分析

(一)問卷調(diào)查結(jié)果與分析

通過問卷調(diào)查旨在解釋第一個研究問題。問卷調(diào)查結(jié)果顯示，362位在線學(xué)習(xí)者中有277位學(xué)習(xí)者獲得在線學(xué)習(xí)結(jié)課證書，其中34位學(xué)習(xí)者獲得優(yōu)秀證書(Certificate with Distinction)。269份有效問卷中47位學(xué)習(xí)者(47/269，17.47%)有過在線學(xué)習(xí)經(jīng)歷，231位學(xué)習(xí)者(231/269，85.87%)獲得在線學(xué)習(xí)證書，32位學(xué)習(xí)者(32/269，11.90%)獲得優(yōu)秀證書。

表2 學(xué)習(xí)者感知第三方教師支持的描述性統(tǒng)計

表3 學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)動機(jī)的描述性統(tǒng)計

如表2的描述性統(tǒng)計結(jié)果顯示，學(xué)習(xí)者感知的第三方教師支持在三個維度的平均數(shù)(Mean)、標(biāo)準(zhǔn)差(Std.Deviation)。學(xué)習(xí)者感知的第三方教師支持總體水平良好(Mean=3.61)，在三個維度上，學(xué)習(xí)者感知的第三方教師支持程度由高到低依次為行為支持、認(rèn)知支持、情感支持。具體而言，第三方教師行為支持維度，得分最高的題項是“第三方教師介入在線學(xué)習(xí)的評價方式多種多樣”(Mean=3.93)，其次是“第三方教師引導(dǎo)學(xué)習(xí)者有效利用在線學(xué)習(xí)時間來自由安排學(xué)習(xí)進(jìn)度”(Mean=3.78)和“第三方教師根據(jù)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)情況靈活布置學(xué)習(xí)任務(wù)”(Mean=3.72)，得分較低的題項是“在線上、線下的學(xué)習(xí)過程中讓學(xué)習(xí)者理解課程的重要性”(Mean=3.46)；第三方教師認(rèn)知支持維度，得分最高的題項是“第三方教師為學(xué)習(xí)者隨時隨地提供在線學(xué)習(xí)的指導(dǎo)”(Mean=3.97)，其次是“第三方教師提供豐富的拓展資源，供學(xué)習(xí)者延伸學(xué)習(xí)”(Mean=3.59)，第三是“第三方教師鼓勵和引導(dǎo)學(xué)習(xí)者開展探究/反思性學(xué)習(xí)”(Mean=3.47)，得分較低的題項是“第三方教師提供支持線上、線下學(xué)習(xí)的相關(guān)學(xué)習(xí)工具”(Mean=3.41)；第三方教師情感支持維度，得分最高的題項是“第三方教師給予學(xué)習(xí)者及時的反饋”(Mean=3.96)，其次是“第三方教師尊重學(xué)習(xí)者提出的建議和想法”(Mean=3.41)，第三是“第三方教師關(guān)注學(xué)習(xí)者的表現(xiàn)和學(xué)習(xí)積極性”(Mean=3.32)，得分較低的題項是“理解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)困難”(Mean=3.27)。

表3中的描述性統(tǒng)計結(jié)果顯示學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)動機(jī)在三個維度的平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差。學(xué)習(xí)者的在線學(xué)習(xí)動機(jī)總體均值為3.67，高于理論均值3.0，總體較強(qiáng)。在三個維度方面，學(xué)習(xí)動機(jī)內(nèi)在和外在因素由高到低依次為：情感因素、行為因素、認(rèn)知因素。具體而言，情感因素方面，各題項得分普遍較高，得分最高的題項是“我對線上線下相結(jié)合的混合式學(xué)習(xí)過程感到非常開心”(Mean=3.81)，其次是“喜歡線上線下結(jié)合的課程學(xué)習(xí)方式”(Mean=3.75)和“喜歡在線課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容”(Mean=3.73)，以及“我愿意與老師和同伴分享在線課程學(xué)習(xí)的收獲”(Mean=3.67)；行為因素方面，得分最高的題項是“我能夠按時完成在線課程學(xué)習(xí)任務(wù)和作業(yè)”(Mean=3.77)，其次是“我能夠遵守在線課程學(xué)習(xí)規(guī)則”(Mean=3.69)和“我能夠完成任務(wù)/作業(yè)后進(jìn)行檢查，避免出錯，取得一個好分?jǐn)?shù)”(Mean=3.63)，得分較低的題項是“我會反復(fù)觀看在線課程的內(nèi)容，確保自己理解和掌握所學(xué)知識”(Mean=3.59)；認(rèn)知因素方面，得分最高的題項是“當(dāng)我遇到不理解的問題時會努力弄明白”(Mean=3.65)，其次是“即使沒有作業(yè)或考試也堅持學(xué)習(xí)”(Mean=3.61)，而“閱讀更多拓展資源深入學(xué)習(xí)在線課程”(Mean=3.56)和“不斷自問和反思以確保理解課程內(nèi)容”(Mean=3.54)兩個題項的得分較低。

本研究中，第三方教師支持與學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)動機(jī)的簡單相關(guān)關(guān)系，通過采用Pearson系數(shù)展開分析。如表4所示，第三方教師支持的三個維度與學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)動機(jī)的三個因素均呈現(xiàn)顯著的相關(guān)性，說明第三方教師支持對學(xué)習(xí)者的在線學(xué)習(xí)動機(jī)有顯著影響。

表4 第三方教師支持與學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)動機(jī)的相關(guān)分析

注：**.在0.01水平上顯著相關(guān)(雙側(cè))

(二)訪談結(jié)果與分析

通過訪談進(jìn)一步解釋第二個研究問題，分析驗證數(shù)據(jù)的有效性。訪談結(jié)果顯示，大部分學(xué)習(xí)者反饋出不止一個在線學(xué)習(xí)動機(jī)，均被記錄且進(jìn)行分類。初次分類后，確定第三方教師支持下學(xué)習(xí)者存在八種在線學(xué)習(xí)動機(jī)。二次分類后，將學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)動機(jī)集中分為兩種類型(如表5)。第一種類型為主要動機(jī)，歸為第一組，被編碼為：協(xié)同參與動機(jī)，成績動機(jī)，內(nèi)在興趣動機(jī)，證書動機(jī)，人際交往動機(jī)；第二種類型為其他動機(jī)，歸為第二組，被編碼為：學(xué)習(xí)體驗動機(jī)、零成本動機(jī)和語言發(fā)展動機(jī)。

表5 第三方教師支持下學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)動機(jī)分類表

如表5所示，第三方教師支持下學(xué)習(xí)者主要的在線學(xué)習(xí)動機(jī)來自協(xié)同參與動機(jī)、績效動機(jī)和內(nèi)在興趣動機(jī)，即在第三方教師行為、認(rèn)知和情感支持下學(xué)習(xí)者的在線課程學(xué)習(xí)不再僅僅為了獲取分?jǐn)?shù)，也為獲得與教師及同學(xué)共同參與的同步學(xué)習(xí)體驗。具有較強(qiáng)協(xié)同參與動機(jī)、績效動機(jī)和內(nèi)在興趣動機(jī)的學(xué)習(xí)者其課程完成率和優(yōu)秀證書獲得率均較高，進(jìn)一步驗證了第三方教師對學(xué)習(xí)者行為、認(rèn)知和情感方面的支持對其在線學(xué)習(xí)動機(jī)及學(xué)習(xí)效果有顯著影響。

1.協(xié)同參與動機(jī)。如表5所示，絕大多數(shù)學(xué)習(xí)者(239/269，88.85%)認(rèn)為協(xié)同參與動機(jī)是其參與在線課程學(xué)習(xí)的主要學(xué)習(xí)動機(jī)，這與整個在線學(xué)習(xí)過程中第三方教師提供的支持密切相關(guān)。有效的協(xié)同參與能夠彌補(bǔ)在線課程作為非正式學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)支持方面的不足，學(xué)習(xí)者感受到自己與第三方教師共同學(xué)習(xí)歷程，第三方教師不再是在線課程的旁觀者。在線學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)者能夠在信息獲取、學(xué)習(xí)方法調(diào)試、動機(jī)強(qiáng)度調(diào)節(jié)和知識應(yīng)用等方面隨時隨地得到第三方教師的幫助。如以下學(xué)習(xí)者所陳述：

“以前也上過網(wǎng)絡(luò)上的課程，遇到問題時，也嘗試過和那里的(線上課程設(shè)計方)老師們交流，一般是在論壇里提問，但是不是每一個問題都能得到(線上)老師的解答……這次課程學(xué)習(xí)過程很有意思，在我和老師溝通后，老師會根據(jù)我的個人學(xué)習(xí)情況及時給予反饋信息，我自己也感覺到學(xué)習(xí)起來比以前更輕松自如……我想這次課程體驗將有助于我今后學(xué)習(xí)其他網(wǎng)絡(luò)課程?！?21F-171227

“其實我一致都挺喜歡這門課程的相關(guān)內(nèi)容，但是英語太差了，聽不太懂，看一段文字也要花費別人好幾倍的時間。網(wǎng)絡(luò)上的課程還要求提交2份英文小論文，我直接覺得自己不行了，想放棄了……是老師一直一直幫助我弄懂網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)的內(nèi)容，還跟我一起分享她的學(xué)習(xí)經(jīng)驗和方法，和我一起寫小論文。原來，老師也和我們一樣在上在線課程，也和我們一樣每周完成在線課程作業(yè)……”174M-171227

由此可見，學(xué)習(xí)者普遍對來自第三方教師的支持有強(qiáng)烈需求，也認(rèn)為第三方教師共同參與課程對增強(qiáng)其學(xué)習(xí)動機(jī)和提高其學(xué)習(xí)效果有益。這符合劉斌等[12]提到的觀點，即教師認(rèn)知投入和情感投入對在線學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)投入的影響巨大，與Zheng等人[7]和陳明等人[15]定義的教師協(xié)同參與在線課程學(xué)習(xí)能夠更好地滿足在線學(xué)習(xí)者需求的研究結(jié)論一致。

2.績效動機(jī)。如表5所示，近四分之三的學(xué)習(xí)者(211/269，78.44%)表示第三方教師與在線課程完成率及線上線下課程成績緊密相關(guān)，第三方教師督促學(xué)習(xí)者完成在線課程學(xué)習(xí)，用課堂成績約束學(xué)生，有效提高了在線課程完成率和課堂活動參與度。此類樣本陳述內(nèi)容如下：

“(我)學(xué)習(xí)這門課程的主要目的是能夠順利通過考試、獲得學(xué)分……這門課程的老師要求成績由兩個部分組成，即網(wǎng)絡(luò)課程和課堂學(xué)習(xí)。而且，老師和同學(xué)們對我的評價也會影響我的成績，所以我們必須不斷督促自己努力做好各種功課、積極參加各項活動?！?3M-180617

“很喜歡這種線上線下課程相結(jié)合的教學(xué)方式，因為想順利得到這門課程的學(xué)分，所以必須學(xué)會自我約束、掌握線上課程學(xué)習(xí)方法、積極參與課堂討論、反思學(xué)習(xí)經(jīng)歷，雖然壓力要大很多，但是感覺比老師單純在課堂講解更有收獲。”211F-171227

以上樣本類型動機(jī)展示在線學(xué)習(xí)者明確學(xué)習(xí)成績作為一項重要的學(xué)習(xí)動機(jī)影響其在線學(xué)習(xí)實踐過程，而第三方教師引導(dǎo)學(xué)習(xí)者將成績獲取看作是一個漫長的課程參與過程，使用形成性評價督促和協(xié)調(diào)管理在線學(xué)習(xí)行為，有效豐富了學(xué)習(xí)者的在線學(xué)習(xí)體驗并提高了在線課程完成率。

3.內(nèi)在興趣動機(jī)。如表5所示，部分學(xué)習(xí)者(206/269，76.58%)表示對課程內(nèi)容的興趣促使其積極參與課程、堅持完成課程學(xué)習(xí)，例如：

“我對這個課程所學(xué)內(nèi)容興趣濃厚，想多了解相關(guān)知識……雖然學(xué)習(xí)過程中遇到困難，我還是盡量嘗試能夠通過自我調(diào)節(jié)和老師的幫助來克服它們?！?3F-180617

“我正在參與一個相關(guān)項目，非常有意思，正好這個課程也能夠提供給我新的知識和思路幫助我更好的投入到那個項目?！?65F-171227

這一樣本類型動機(jī)展示在線學(xué)習(xí)者如何明確使用在線課程作為一種機(jī)制來改善他們目前的學(xué)習(xí)實踐，也反映了在線學(xué)習(xí)者希望擴(kuò)大其領(lǐng)域知識或補(bǔ)充學(xué)習(xí)的愿望。

4.證書動機(jī)。如表5所示，一部分學(xué)習(xí)者(135/269，50.19%)認(rèn)為在線學(xué)習(xí)的主要動機(jī)是完成高水平制作方或世界一流大學(xué)提供的課程，獲取相應(yīng)證書。這部分學(xué)習(xí)者在整個優(yōu)秀證書獲得者(29/34，85.29%)中占絕大多數(shù)。此類樣本陳述內(nèi)容如下：

“感謝老師引導(dǎo)，讓我們通過在線課程體驗一把做世界一流大學(xué)學(xué)生的感受。我很珍惜這個機(jī)會，認(rèn)真完成課程相關(guān)學(xué)習(xí)，尤其聽說完成課程能夠獲得世界名校的學(xué)習(xí)證書，實在太棒了。這張證書可以證明我的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，也能證明我的有一些學(xué)習(xí)能力?！?9M-180617

“整個學(xué)習(xí)過程中，我非常想獲得課程完成的證書。所以我嚴(yán)格自律，積極面對各種課程任務(wù)、活動還有考核。每一次我都認(rèn)真閱讀每周在線課程的學(xué)習(xí)指南、參考資料，怕遺漏掉得分點，影響證書的獲取。當(dāng)然，我也會積極參加每周(某)老師課程中的分組討論等活動。”102F-180617

5.人際交往動機(jī)。與Zheng等人[7]的研究結(jié)果相似，本研究中的部分學(xué)習(xí)者(63/269，23.42%)認(rèn)為參與國外的課程并體驗中西方不同溝通方式和討論式學(xué)習(xí)是參與在線學(xué)習(xí)的主要動機(jī)。本研究將其歸類為人際交往動機(jī)。此類樣本陳述內(nèi)容如下：

“可以和來自世界各地不同的學(xué)習(xí)者一起學(xué)習(xí)和交流，想堅持完成課程多接觸其他各式各樣的同學(xué)，這種體驗很有意思...我可以通過慕課平臺與其他人一起學(xué)習(xí)，通過課堂與老師和身邊的同學(xué)一起討論，這種即鍛煉溝通能力又增長知識的學(xué)習(xí)方式很吸引我。”196F-171227

6.其他動機(jī)。如表5所示，第二組動機(jī)類型樣本規(guī)模較小，被整合為“其他動機(jī)”，分別是體驗動機(jī)、零成本動機(jī)、語言發(fā)展動機(jī)。具有體驗動機(jī)的學(xué)習(xí)者(17/269，6.32%)認(rèn)為對在線課程的好奇促使其參與課程學(xué)習(xí)，顯現(xiàn)出該動機(jī)強(qiáng)度的學(xué)習(xí)者中有5位未能完成課程。具有零成本動機(jī)的學(xué)習(xí)者(8/269，2.97%)是受優(yōu)質(zhì)在線課程免費學(xué)習(xí)機(jī)會的吸引，其中3位學(xué)習(xí)者未能堅持到最后完成在線課程，影響到最終的課程成績評定。具有語言發(fā)展動機(jī)的學(xué)習(xí)者(3/269，1.16%)認(rèn)為在線課程大多數(shù)來自于國外，主要使用英語進(jìn)行授課，因此在線課程學(xué)給學(xué)習(xí)者提供了解和掌握相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域英語語言知識的學(xué)習(xí)機(jī)會，即語言學(xué)習(xí)成為其在線學(xué)習(xí)的主要動力。值得一提的是，此類型學(xué)習(xí)者均拿到了在線課程的完成證書，其中1位獲得優(yōu)秀證書。

四、啟示與建議

在已有研究的基礎(chǔ)上，探討了第三方教師對學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)動機(jī)的影響，對實踐中第三方教師實施在線課程教學(xué)具有一定的啟示。

(一)第三方教師與在線學(xué)習(xí)者共建“師生學(xué)習(xí)共同體”

如前所示，在線學(xué)習(xí)者的表現(xiàn)受個人利益、個人發(fā)展等內(nèi)在動機(jī)的影響，也受第三方教師支持與監(jiān)督等外在動機(jī)的影響。在線學(xué)習(xí)者出于興趣可能會喜歡一個簡單內(nèi)容，而針對與學(xué)習(xí)任務(wù)關(guān)聯(lián)的復(fù)雜內(nèi)容，需要外在動機(jī)的介入，以提供給學(xué)習(xí)者挑戰(zhàn)在線學(xué)習(xí)的動力和提高在線學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果的方法。

第三方教師與在線學(xué)習(xí)者構(gòu)建師生學(xué)習(xí)共同體形成一種學(xué)習(xí)動機(jī)激勵新路徑。在此路徑中，第三方教師全程介入在線課程，與學(xué)習(xí)者一起注冊課程、參與課程、完成課程，并設(shè)置課堂教學(xué)輔助梳理學(xué)習(xí)內(nèi)容和答疑解惑。該路徑彌補(bǔ)了在線學(xué)習(xí)環(huán)境中學(xué)習(xí)者孤立學(xué)習(xí)的狀態(tài)，改善了學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)動機(jī)不明確和學(xué)習(xí)策略缺失的不足，為其提供充足的支持服務(wù)，提高學(xué)習(xí)者的線上課程參與度、學(xué)業(yè)完成率和學(xué)習(xí)質(zhì)量。

(二)第三方教師助力提高即時反饋時效

在線教學(xué)受時間和空間限制，師生間的交流和互動較少，即使安排有互動環(huán)節(jié)也多停留在非即時答疑或留言咨詢的層面[16]，這種延遲性嚴(yán)重影響了學(xué)習(xí)者的在線學(xué)習(xí)動機(jī)。為彌補(bǔ)在線課程“重設(shè)計、輕交互”的不足，第三方教師應(yīng)加強(qiáng)師生交互活動，對在線學(xué)習(xí)者提供即時激勵，包括充足的情感支持和即時的學(xué)生反饋，以激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)與熱情和提高在線學(xué)習(xí)的有效性。具體而言，第三方教師應(yīng)充分借助互聯(lián)網(wǎng)即時性與在線學(xué)習(xí)者進(jìn)行互動交流，關(guān)注學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動態(tài)和學(xué)習(xí)困難，通過線上即時答疑或線下面對面引導(dǎo)的方式化解在線學(xué)習(xí)者的不良情緒，對在線學(xué)習(xí)者給予定期反饋和學(xué)習(xí)策略指導(dǎo)。當(dāng)?shù)玫降谌浇處煂W(xué)習(xí)支持服務(wù)后，在線學(xué)習(xí)者能夠逐漸產(chǎn)生明確的在線學(xué)習(xí)意圖，逐漸形成自主學(xué)習(xí)動機(jī)和深度學(xué)習(xí)動機(jī)，獲得自適應(yīng)學(xué)習(xí)能力。

(三)第三方教師提供在線學(xué)習(xí)精準(zhǔn)支持

前文分析可見，在第三方教師學(xué)習(xí)支持服務(wù)發(fā)生過程中，學(xué)習(xí)者的在線學(xué)習(xí)動機(jī)呈現(xiàn)多樣性和差異性特點。第三方教師應(yīng)不同學(xué)習(xí)動機(jī)，提供精準(zhǔn)的學(xué)習(xí)路徑指導(dǎo)和監(jiān)督。研究發(fā)現(xiàn)，第三方教師支持的內(nèi)容主要圍繞三個方面：語言、學(xué)習(xí)情境和專業(yè)知識，其中語言困難為首，該結(jié)果與在線學(xué)習(xí)者需要語言支持、語言障礙影響學(xué)習(xí)動機(jī)的結(jié)論一致[17]。因此，第三方教師應(yīng)充分考量學(xué)習(xí)者的實際情況，如在線學(xué)習(xí)背景、在線學(xué)習(xí)能力等，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者突破障礙，增強(qiáng)在線學(xué)習(xí)動機(jī)。例如，選擇具有雙語字幕和視頻語速調(diào)節(jié)功能的在線課程；選擇個性化支持服務(wù)的在線課程平臺。

(四)第三方教師主動介入在線學(xué)習(xí)考核評價過程

如前所述，第三方教師支持服務(wù)下的績效動機(jī)與在線學(xué)習(xí)完成情況及效果緊密相關(guān)。這與李爽等人[18]的研究結(jié)論基本一致，在線學(xué)習(xí)者在參與和學(xué)習(xí)成績直接相關(guān)的學(xué)習(xí)活動和任務(wù)時表現(xiàn)更為積極。因此，第三方教師在組織和開展課堂教學(xué)時可通過優(yōu)化在線學(xué)習(xí)考核評價方式提升學(xué)習(xí)者的在線學(xué)習(xí)動機(jī)和學(xué)業(yè)完成效率。除此之外，高校應(yīng)充分支持第三方教師教學(xué)支持服務(wù)行為，認(rèn)可“混合式”學(xué)習(xí)學(xué)分，為提高學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)動機(jī)提供保障。這與黃德群[19]提出的觀點一致 ：“高校應(yīng)構(gòu)建新的學(xué)分計量、管理與認(rèn)證平臺，提高學(xué)習(xí)者參與度和結(jié)課率，最終提高教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)全民學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)?！?/p>

研究結(jié)果證實了第三方教師對學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)動機(jī)具有影響性，第三方教師支持下學(xué)習(xí)者的在線學(xué)習(xí)體驗與第三方教師提供的學(xué)習(xí)支持服務(wù)緊密關(guān)聯(lián)。研究從方式、過程及結(jié)果方面驗證了第三方教師對在線學(xué)習(xí)效果和課堂學(xué)習(xí)質(zhì)量的決定性作用。該結(jié)論與傳統(tǒng)環(huán)境下教師支持對學(xué)習(xí)動機(jī)的影響及在線環(huán)境下教師支持對學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)動機(jī)的影響一致。研究也進(jìn)一步說明，第三方教師通過將在線學(xué)習(xí)環(huán)境與傳統(tǒng)教學(xué)環(huán)境相融合，構(gòu)建師生學(xué)習(xí)共同體，為學(xué)習(xí)者提供及時、精準(zhǔn)的學(xué)習(xí)支持和學(xué)習(xí)評價以克服學(xué)習(xí)孤獨感和學(xué)習(xí)困難，使學(xué)習(xí)者產(chǎn)生積極的學(xué)習(xí)動機(jī)、擁有良好的學(xué)習(xí)體驗，最終提高學(xué)業(yè)完成率和學(xué)習(xí)效果。