城市軌道交通運營管理的規(guī)范化措施

殷偉芬?周金梅

摘 要：在我國社會整體發(fā)展速度不斷加快的過程中，國家的經濟和科技水平得到了良好的提升，國民生活質量也有所改善，越來越多的人對于出行提出了更高的要求。城市軌道中的交通屬于一種最新的公共交通運輸?shù)姆椒ǎc傳統(tǒng)私人交通運輸?shù)男问较啾?，其還具有較大的優(yōu)勢，這些都能夠為城市的發(fā)展起到有效的促進性作用。在這其中運營管理工作也需要向著規(guī)范化方向所發(fā)展，這樣才能夠在一個全新的環(huán)境和背景下，為國民出行提供一個有力的支持。本文就是以此進行分析，希望能夠在城市軌道交通運營管理工作開展過程中，找到規(guī)范化實施策略，以便于為行業(yè)的進步做出巨大的貢獻。

關鍵詞：城市;軌道交通;運營管理;規(guī)范化

前言：傳統(tǒng)私人的交通運輸方法存在著一定的問題，所以我國社會發(fā)展階段，城市軌道的交通屬于一個全新的公共交通運輸形式，其中所包含的優(yōu)勢是比較大的，如，運輸?shù)哪芰Υ蟆⒖旖莞咝?、擁有著一定環(huán)保效率等。所以在出行方式選擇上，越來越多城市的管理者和乘客都把軌道交通視為一個比較重要的出行方式。隨著人們生活水平以及要求的改善，交通運輸?shù)男问揭蚕蛑嘣较蛩l(fā)展，乘客開始關心交通工具的舒適度，以及安全和乘坐體驗等各方面的內容，所以這也要求對城市軌道的交通在運營管理過程中進行規(guī)范化，只有這樣才能夠利用高水平的管理形式，凸顯出軌道交通運營管理的優(yōu)勢，并且對不足的地方進行改進，達到最佳的管理效果，提高管理的整體質量，滿足人們日益提高的出行需求。

一、城市軌道交通運營管理的現(xiàn)狀分析

城市內部軌道交通的運營和管理工作，最基礎的內容就是擁有著良好乘車的習慣，所以這要求城市中軌道交通這一行業(yè)能夠有效地對市民進行引導，并且保證市民積極的配合。一方面就是在車站中想要實現(xiàn)規(guī)范化的管理，需要設置大量的標識，這樣才能夠有效地起到對乘客進行引導的作用，為乘車的乘客們養(yǎng)成一種良好乘車的習慣，這也有利于城市軌道的交通在運營過程中管理工作的開展。但是由于不同地區(qū)和城市的運營建設運營系統(tǒng)存在著差異，所以在乘車方式上也存在著差別。因此標識的引導變得更加的重要，還需要在車站中設置出醒目的出入標識，衛(wèi)生間導向標識，以及列車運行方向的標識，這樣才能夠提高運營管理工作實際的效果和質量。雖然這樣的管理方法具有一定的規(guī)范化和現(xiàn)代化特色，但是在我國很多城市內部軌道交通的運營管理工作中，并沒有把這一思想理念有效地進行滲透，其整體的管理方法依然停留在傳統(tǒng)的管理模式上，這樣的形勢不利于我國城市軌道交通這一行業(yè)的有效發(fā)展，也影響了其管理工作的順利開展和實施。還需要不斷地對其進行完善規(guī)范和優(yōu)化，才能夠打造高效的管理效果和管理模式，也能夠提高管理工作的質量，這些都是當前在具體運營管理工作開展過程中，所需要關注到的現(xiàn)狀以及基本的內容。

二、城市軌道交通運營管理的規(guī)范化措施

（一）強化對項目工程的規(guī)劃

結合城市內部軌道交通在運營管理工作開展的實際情況上來看，其整體的數(shù)量在未來社會發(fā)展中依然會不斷地對其進行增加，并且針對相對比較大規(guī)模的城市內部情況來看，項目工程整體的建設和整合，以及重新啟動這項工作都是非常重要的內容?；谶@樣的情況，項目工程在規(guī)劃階段也需要為城市的軌道交通運營，以及管理工作進行有效的避讓，這樣才能夠起到決定性的影響和作用。

城市軌道的交通運營以及管理工作在實際落實的過程中，需要保證所有項目在開始與結束階段，都能夠把詳盡的數(shù)據(jù)以及信息內容進行記錄，也需要堅持利用相關部門的密切合作關系，強化項目工程管理所具有的可靠和可行性特色，避免在太過理論化內容滲透的過程之中，影響工作開展的效果，只有這樣才能夠在現(xiàn)實的視角利用工作的規(guī)范化流程有機地進行管理。在項目的實際規(guī)劃中，也需要利用多方面因素實現(xiàn)綜合性的考察，以及分析城市內部軌道交通的運營管理工作，既能夠凸顯出其中的成效，也能夠在全新的項目管理工程操作過程中避免內容產生沖突，使整個項目在綜合的視角下得到全方面的進步。也能夠在現(xiàn)代化發(fā)展的過程中，為城市軌道的交通運營管理工作奠定堅實的基礎，只有這樣才能夠實現(xiàn)運營管理工作中，體系的現(xiàn)代化發(fā)展和進步。

（二）建立突發(fā)事故預案

突發(fā)事件指的就是不可預見的在發(fā)生之前不被人們所知道的事件，在這其中預案的管理就是針對可能性，以及配備緊急行動指導的文件內容。文件中所提出的要求最主要的目的就是，指導突發(fā)事件的應急反應措施，按照原定的計劃，保證整個工作能夠有序的開展和實施，防止由于臨時的行動而造成的組織指導不力，現(xiàn)場搶險工作準備不充分所出現(xiàn)的延誤事故。通過這樣的有效應急預案管理工作能夠降低突發(fā)事件對人員傷亡，以及財產損失造成的嚴重影響。所以在軌道的交通管理以及相關運營工作開展的過程中，還需要注意大客流量、爆炸、行駛事故、自然災害，以及突發(fā)性設備故障的原因而造成的運營的危害現(xiàn)象，針對其中所制定的相應的緊急預案，也需要不斷地對其進行完善。

作為軌道交通管理單位需要定期的組織相關人員對預案進行有效的學習和培訓，并且結合相關的預案進行合理的演練，這樣就能夠強化員工所具有的安全意識，以及業(yè)務處理方面的能力。并且對于員工所能夠呈現(xiàn)出的突發(fā)事件，應急處理能力進行不斷的強化和提升，以此達到運營管理工作中，突發(fā)事件處理能力最大化的管理目的。

結論：綜上所述，在居民的日常出行中，城市的軌道交通已經成為了一個非常關鍵的選擇內容，對于城市軌道的交通在運營過程中的管理工作，還需要不斷地對其進行完善加強，這樣才能夠實現(xiàn)城市的發(fā)展，對于國家的進步也有著至關重要的意義。因此還需要相關的人員能夠找到規(guī)范化的管理措施，這樣才能夠保證整體運營的效果得以提升，并且使城市內部軌道交通管理工作，能夠更好地對群眾進行服務。本文就基于以上的內容，針對城市內部軌道交通的運營和管理工作開展實際情況提出規(guī)范化的要求，希望能夠在一個全新的視角下，為我國城市的發(fā)展以及社會的進步，找到最佳的發(fā)展方向。

參考文獻：

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