高校心理咨詢(xún)學(xué)生心理檔案的規(guī)范化管理建設(shè)

摘 要：近年來(lái)，隨著大學(xué)生心理問(wèn)題的增加，高校心理咨詢(xún)學(xué)生的數(shù)量也逐年增加，隨之帶來(lái)的心理咨詢(xún)檔案的規(guī)范化管理建設(shè)迫在眉睫。文章從高校心理咨詢(xún)學(xué)生心理檔案規(guī)范化管理建設(shè)的必要性出發(fā)，闡述了高校心理咨詢(xún)學(xué)生心理檔案規(guī)范化管理建設(shè)的主要內(nèi)容，并在此基礎(chǔ)上提出了高校心理咨詢(xún)學(xué)生心理檔案的規(guī)范化管理建設(shè)的展望。

關(guān)鍵詞：心理咨詢(xún) 心理咨詢(xún)檔案 規(guī)范化 規(guī)范化管理

中圖分類(lèi)號(hào) G271 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 收稿日期 2019-03-08

★作者簡(jiǎn)介：李佩玲，中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京）心理咨詢(xún)中心副教授，北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士，中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京）馬克思主義學(xué)院博士在讀，研究方向?yàn)榇髮W(xué)生心理健康教育。

Abstract In recent years， with the increase of psychological problems of students in colleges， the number of psychological counseling students in colleges has also increased year by year. The consequent construction of standardized management of psychological archives is extremely urgent. Starting from the necessity for the construction of standardized management of psychological archives for psychological counseling students， the paper elaborates the main contents of the construction of standardized management of psychological archives and proposes some prospects for the construction.

Keyword psychological counseling; psychological counseling archives; standardization; standardized management

1999年發(fā)布的《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》強(qiáng)調(diào)，在全面推進(jìn)素質(zhì)教育工作中，必須更加重視德育工作，加強(qiáng)學(xué)生的心理健康教育。《教育部、衛(wèi)生部、共青團(tuán)中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育的意見(jiàn)》提到，加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育的基本原則之一是要堅(jiān)持普及教育與個(gè)別咨詢(xún)相結(jié)合，既要開(kāi)展面向全體大學(xué)生的心理健康教育，更要根據(jù)不同情況開(kāi)展心理輔導(dǎo)和咨詢(xún)工作。

高校心理咨詢(xún)實(shí)現(xiàn)方式多種多樣，有個(gè)別咨詢(xún)、團(tuán)體咨詢(xún)、電話(huà)咨詢(xún)、書(shū)信咨詢(xún)等方式。其中，個(gè)別心理咨詢(xún)（一對(duì)一的心理咨詢(xún)）是最常見(jiàn)、最傳統(tǒng)、也最有效的一種方式。文章中的心理咨詢(xún)是指?jìng)€(gè)別心理咨詢(xún)，心理檔案是指經(jīng)過(guò)個(gè)別心理咨詢(xún)的學(xué)生心理檔案。隨著大學(xué)生心理問(wèn)題的增加，心理咨詢(xún)學(xué)生的數(shù)量也逐年增加，隨之帶來(lái)的心理檔案規(guī)范化管理建設(shè)也迫在眉睫。

一、高校心理咨詢(xún)學(xué)生心理檔案規(guī)范化管理建設(shè)的必要性

心理咨詢(xún)是大學(xué)生心理素質(zhì)教育的重要組成部分。高校心理咨詢(xún)是面向大學(xué)生開(kāi)展的心理咨詢(xún)服務(wù)，目的在于幫助學(xué)生緩解心理壓力，增強(qiáng)克服困難、承受挫折的能力，悅納自己、善待他人等[1]81。2011年教育部頒發(fā)的《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》中明確提出，高校應(yīng)加強(qiáng)心理咨詢(xún)制度建設(shè)，遵循心理咨詢(xún)的倫理規(guī)范，保證心理咨詢(xún)工作按規(guī)定有效運(yùn)行，應(yīng)加強(qiáng)心理咨詢(xún)個(gè)案記錄與檔案管理工作，堅(jiān)持保密原則，按規(guī)定嚴(yán)格管理心理咨詢(xún)記錄和有關(guān)檔案材料?？梢钥闯?，對(duì)心理咨詢(xún)學(xué)生的心理檔案進(jìn)行規(guī)范化管理非常必要。一方面，它將有利于學(xué)生的權(quán)益保障;另一方面，它也會(huì)對(duì)咨詢(xún)師工作的開(kāi)展和整個(gè)心理咨詢(xún)中心機(jī)構(gòu)的管理起到重要作用。

1.對(duì)于來(lái)訪學(xué)生而言，心理檔案規(guī)范化管理能從學(xué)生自主性和享受專(zhuān)業(yè)服務(wù)方面更好地保障學(xué)生的權(quán)益。

（1）心理檔案規(guī)范化管理體現(xiàn)了大學(xué)生的自主性。心理咨詢(xún)的一個(gè)重要原則是自愿，而非強(qiáng)迫。在這個(gè)自愿的原則下，學(xué)生自主地面對(duì)自己的問(wèn)題，在心理咨詢(xún)師的陪伴下，更好地解決心理困擾，并嘗試更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)。心理咨詢(xún)中心根據(jù)學(xué)生的主動(dòng)求助建立檔案，是學(xué)生自主性的表現(xiàn)，也是學(xué)生為自己負(fù)責(zé)任的體現(xiàn)，這在一定程度上從側(cè)面更好地保障了學(xué)生的權(quán)益。

（2）心理檔案規(guī)范化管理是學(xué)生享受有效專(zhuān)業(yè)服務(wù)的保障。目前，按照教育部要求，各高校每年必須按在校生人數(shù)給心理咨詢(xún)中心配備相應(yīng)的專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，各高校在校學(xué)生都享有免費(fèi)心理咨詢(xún)服務(wù)。學(xué)生心理檔案規(guī)范化管理是大學(xué)生得到專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)服務(wù)的體現(xiàn)。心理檔案記錄等方面的規(guī)范，也可以看到學(xué)生是否得到了有效的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

2.對(duì)于咨詢(xún)師而言，心理檔案規(guī)范化管理可以從財(cái)務(wù)和臨床需要方面保障咨詢(xún)師的權(quán)益。

（1）心理檔案規(guī)范化管理是咨詢(xún)師有效工作的體現(xiàn)。對(duì)于大部分高校而言，高校心理咨詢(xún)中心專(zhuān)職人員遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，大量的心理咨詢(xún)需要靠外聘心理咨詢(xún)師來(lái)完成。學(xué)生心理檔案是有效衡量咨詢(xún)師工作量的一個(gè)依據(jù)，對(duì)于外聘心理咨詢(xún)師而言，更是財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)的需要。這在財(cái)務(wù)方面保障了咨詢(xún)師的權(quán)益[2]269。

（2）心理檔案規(guī)范化管理是咨詢(xún)師的臨床需要。心理咨詢(xún)師必須及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄學(xué)生每次咨詢(xún)的情況，這是基本的專(zhuān)業(yè)要求。心理咨詢(xún)師對(duì)每次咨詢(xún)做記錄，有利于咨詢(xún)師從來(lái)訪學(xué)生的談話(huà)中發(fā)現(xiàn)變化，對(duì)形成學(xué)生的個(gè)案概念化有著極大幫助，有利于咨詢(xún)師下一步做好方案更好地干預(yù)及陪伴來(lái)訪學(xué)生之后的咨詢(xún)，同時(shí)也有利于咨詢(xún)師提取一些自己無(wú)意識(shí)忘記的重要點(diǎn)，從記錄中有一些新的發(fā)現(xiàn)，借助這些發(fā)現(xiàn)，幫助來(lái)訪學(xué)生更好地成長(zhǎng)。

3.對(duì)于心理咨詢(xún)中心而言，心理檔案規(guī)范化管理可以從管理和法律層面更好地保障心理咨詢(xún)中心的權(quán)益。

（1）心理檔案規(guī)范化管理可以提高心理咨詢(xún)中心的管理水平。心理檔案可以用來(lái)追蹤來(lái)訪者取得的進(jìn)步[3]269。心理咨詢(xún)中心如果沒(méi)有適當(dāng)?shù)男睦頇n案來(lái)表明學(xué)生的咨詢(xún)量是否增加、心理治療措施是否合適、學(xué)生在心理咨詢(xún)過(guò)程中獲得了專(zhuān)業(yè)有效的服務(wù)，那么學(xué)校有可能就會(huì)減少對(duì)心理咨詢(xún)中心各項(xiàng)的投入，包括專(zhuān)業(yè)人員、場(chǎng)地設(shè)施和資金保障等方面。

（2）心理檔案規(guī)范化管理可以從法律層面更好地保障心理咨詢(xún)中心的權(quán)益?！吨腥A人民共和國(guó)精神衛(wèi)生法》第二十三條規(guī)定：“心理咨詢(xún)?nèi)藛T不得從事心理治療或者精神障礙的診斷、治療。心理咨詢(xún)?nèi)藛T發(fā)現(xiàn)接受咨詢(xún)的人員可能患有精神障礙的，應(yīng)當(dāng)建議其到符合本法規(guī)定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診?！钡诙艞l規(guī)定：“精神障礙的診斷應(yīng)當(dāng)由精神科執(zhí)業(yè)醫(yī)師作出?！盵3]12，17心理咨詢(xún)學(xué)生心理檔案對(duì)于涉及道德、法律的任何事情都應(yīng)該詳細(xì)記錄，這點(diǎn)非常重要。

二、高校心理咨詢(xún)學(xué)生心理檔案規(guī)范化管理建設(shè)的主要內(nèi)容

高校心理咨詢(xún)學(xué)生心理檔案規(guī)范化管理建設(shè)的內(nèi)容主要有三方面：明確心理咨詢(xún)學(xué)生心理檔案的基本內(nèi)容，確定心理咨詢(xún)學(xué)生心理檔案的基本原則，清晰心理咨詢(xún)學(xué)生心理檔案的合理利用。如下圖1：

1.明確心理咨詢(xún)學(xué)生心理檔案的基本內(nèi)容是規(guī)范化管理建設(shè)的前提。高校心理咨詢(xún)學(xué)生檔案不僅僅是對(duì)心理咨詢(xún)個(gè)案的咨詢(xún)記錄，其基本內(nèi)容包括：學(xué)生預(yù)約心理咨詢(xún)的檔案記錄、學(xué)生每次進(jìn)行心理咨詢(xún)的檔案記錄，以及咨詢(xún)結(jié)束后的檔案記錄。

（1）學(xué)生預(yù)約心理咨詢(xún)的檔案記錄。這部分檔案要詳細(xì)記錄來(lái)訪學(xué)生的個(gè)人信息（包括其所在的學(xué)院、學(xué)號(hào)、聯(lián)系方式等）、具體預(yù)約時(shí)間、預(yù)約取消、調(diào)換咨詢(xún)師、初訪信息等資料。在預(yù)約咨詢(xún)過(guò)程中，預(yù)約值班人員如發(fā)現(xiàn)學(xué)生有危機(jī)，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)介，同時(shí)在預(yù)約登記本上及時(shí)記錄轉(zhuǎn)介情況。對(duì)于預(yù)約取消，特別是連續(xù)個(gè)案的預(yù)約取消需要做簡(jiǎn)要記錄。這些檔案記錄有利于心理咨詢(xún)師更迅速地掌握來(lái)訪學(xué)生的情況，為下一步的聯(lián)結(jié)做好充分的準(zhǔn)備;同時(shí)也有利于心理咨詢(xún)中心根據(jù)預(yù)約情況做全校學(xué)生咨詢(xún)的整體統(tǒng)計(jì)，進(jìn)一步對(duì)不同群體開(kāi)展針對(duì)性的教育。

（2）學(xué)生每次進(jìn)行心理咨詢(xún)的檔案記錄。學(xué)生每次進(jìn)行心理咨詢(xún)的檔案記錄就是咨詢(xún)師每次對(duì)來(lái)訪學(xué)生的咨詢(xún)記錄。每次咨詢(xún)結(jié)束之后，咨詢(xún)師需要拿出時(shí)間來(lái)做好咨詢(xún)記錄，一方面是記錄下來(lái)訪學(xué)生的成長(zhǎng)歷程;另一方面是咨詢(xún)師反思咨詢(xún)過(guò)程，思考咨詢(xún)對(duì)策的過(guò)程。咨詢(xún)記錄可以分為逐字稿型和摘要型[4]45。咨詢(xún)師自己留檔的記錄可以逐字記錄，此種記錄方式費(fèi)時(shí)費(fèi)力，然而對(duì)于咨詢(xún)師的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)最具有好處，它也是尋求督導(dǎo)時(shí)的必備材料。提交心理咨詢(xún)中心的記錄一般為摘要記錄。摘要記錄是指簡(jiǎn)要記錄下咨詢(xún)過(guò)程中出現(xiàn)的要點(diǎn)，內(nèi)容主要為來(lái)訪學(xué)生的主訴，沒(méi)有確切證據(jù)時(shí)，不要對(duì)來(lái)訪學(xué)生的狀況作出評(píng)價(jià)或者臨床診斷。因?yàn)榫窦膊〉膹?fù)雜性，高校心理咨詢(xún)中心不能進(jìn)行精神疾病診斷，心理咨詢(xún)?nèi)藛T無(wú)權(quán)進(jìn)行精神疾病診斷，但可以進(jìn)行疑似自殺傾向和疑似精神疾病的初步評(píng)估及轉(zhuǎn)介。

（3）學(xué)生心理咨詢(xún)結(jié)束后的檔案記錄。學(xué)生心理咨詢(xún)結(jié)束后的檔案記錄包括：個(gè)案心理咨詢(xún)情況分類(lèi)登記以及心理咨詢(xún)效果反饋記錄。心理咨詢(xún)結(jié)束后，心理咨詢(xún)師需要填寫(xiě)簡(jiǎn)單的個(gè)案心理咨詢(xún)情況分類(lèi)，便于心理咨詢(xún)中心日后的統(tǒng)計(jì)管理。個(gè)案心理咨詢(xún)情況分類(lèi)登記表一般包括的內(nèi)容有：姓名、性別、年級(jí)、主要問(wèn)題、咨詢(xún)師等。如下表1。

除此之外，學(xué)生心理咨詢(xún)結(jié)束后的檔案記錄還包括心理咨詢(xún)效果反饋記錄。心理咨詢(xún)中心一般在做完咨詢(xún)的1—4周內(nèi)對(duì)學(xué)生進(jìn)行反饋回訪。心理咨詢(xún)效果反饋回訪的內(nèi)容主要涉及三部分：對(duì)咨詢(xún)過(guò)程是否滿(mǎn)意、對(duì)咨詢(xún)師是否滿(mǎn)意、對(duì)心理咨詢(xún)中心的服務(wù)是否滿(mǎn)意。

2.確定心理咨詢(xún)學(xué)生心理檔案的基本原則是規(guī)范化管理建設(shè)的基礎(chǔ)。

（1）專(zhuān)人負(fù)責(zé)制原則。心理咨詢(xún)的一個(gè)重要原則是保密，為了保護(hù)學(xué)生的隱私權(quán)，需要對(duì)心理咨詢(xún)學(xué)生心理檔案進(jìn)行嚴(yán)格保密，心理檔案的管理必須由專(zhuān)職老師來(lái)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)。如果因?yàn)楣芾聿划?dāng)而泄露學(xué)生隱私，那么就容易造成學(xué)生對(duì)心理咨詢(xún)中心喪失信任，從而導(dǎo)致個(gè)人心理問(wèn)題無(wú)法合理排解，抑或失去讓學(xué)生更好地成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

（2）培訓(xùn)優(yōu)先制原則。心理咨詢(xún)學(xué)生心理檔案主要包括之前提及三部分內(nèi)容，每部分檔案記錄的主體是不同的，心理咨詢(xún)中心要針對(duì)這些檔案記錄的不同主體進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)。

學(xué)生前來(lái)預(yù)約心理咨詢(xún)的檔案記錄是由預(yù)約接待室的值班學(xué)生或值班老師來(lái)記錄。這部分培訓(xùn)重點(diǎn)是：①如果來(lái)訪學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約，不要讓預(yù)約的學(xué)生看到其他同學(xué)的預(yù)約資料;②對(duì)于預(yù)約同學(xué)的聯(lián)系方式一定要登記好;③告知預(yù)約學(xué)生如果取消一定要提前告訴心理咨詢(xún)中心;④對(duì)于連續(xù)個(gè)案預(yù)約取消一定要詢(xún)問(wèn)原因并記錄，并告知相應(yīng)的咨詢(xún)師。

學(xué)生每次進(jìn)行心理咨詢(xún)的檔案記錄，是由咨詢(xún)師來(lái)完成。這部分的培訓(xùn)是針對(duì)心理咨詢(xún)師的，培訓(xùn)重點(diǎn)是：①對(duì)學(xué)校采用的標(biāo)準(zhǔn)化記錄表進(jìn)行說(shuō)明。②強(qiáng)調(diào)咨詢(xún)記錄只采集會(huì)談的內(nèi)容，要避免只言片語(yǔ)、含糊不清、主觀推斷等，要盡量詳細(xì)、具體。③記錄來(lái)訪學(xué)生的咨詢(xún)進(jìn)展情況非常重要，可加進(jìn)治療目標(biāo)、干預(yù)措施等，同樣要避免貼標(biāo)簽、主觀推斷等文字。④對(duì)于心理危機(jī)的干預(yù)過(guò)程一定要做好筆錄。比如一個(gè)來(lái)訪學(xué)生主訴他感到抑郁并有自殺傾向，這時(shí)最好記錄下：如何給他做的自殺評(píng)估;是否與心理咨詢(xún)中心上級(jí)督導(dǎo)師討論過(guò)這個(gè)案例;是否對(duì)這個(gè)案例做了特殊處理，如轉(zhuǎn)介醫(yī)院、告知輔導(dǎo)員、簽訂珍愛(ài)生命協(xié)議等。

學(xué)生心理咨詢(xún)結(jié)束后的檔案記錄，是由咨詢(xún)師來(lái)填寫(xiě)。這部分培訓(xùn)的重點(diǎn)是對(duì)于來(lái)訪學(xué)生問(wèn)題分類(lèi)的說(shuō)明。心理咨詢(xún)中心對(duì)表1中的11類(lèi)問(wèn)題要一一進(jìn)行舉例說(shuō)明，確保心理咨詢(xún)師在問(wèn)題分類(lèi)的理解上有更多的一致性。

3.清晰心理咨詢(xún)學(xué)生心理檔案的合理利用是規(guī)范化管理建設(shè)的保障。清晰心理咨詢(xún)學(xué)生心理檔案的合理利用是規(guī)范化管理建設(shè)的后盾保障。心理檔案的管理和利用，必然會(huì)涉及不同檔案主體的權(quán)益問(wèn)題[5]34。心理咨詢(xún)學(xué)生心理檔案由于保密性，需要嚴(yán)格管理，但是也存在保密例外。同時(shí)，由于心理咨詢(xún)中心還服務(wù)于學(xué)校，對(duì)于隱去學(xué)生信息的部分資料是可以加以利用的。

（1）明確心理咨詢(xún)檔案利用的局限性。學(xué)校心理咨詢(xún)是指在學(xué)校這個(gè)特定的系統(tǒng)內(nèi)所發(fā)生的心理咨詢(xún)活動(dòng)。學(xué)校不同于醫(yī)院、軍隊(duì)、社會(huì)、企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等組織，它有特定的目標(biāo)、任務(wù)、原則。學(xué)校心理咨詢(xún)師除了要服務(wù)學(xué)生外，同時(shí)還需要服務(wù)學(xué)校。為了最大限度地發(fā)揮功能，學(xué)校心理咨詢(xún)中心需要廣泛與其他機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，比如學(xué)校的醫(yī)院系統(tǒng)、學(xué)校學(xué)工系統(tǒng)、學(xué)校心理學(xué)專(zhuān)業(yè)人員等。

為了實(shí)現(xiàn)最大程度地幫助學(xué)生全面發(fā)展，要確定心理咨詢(xún)檔案利用的局限性。對(duì)于咨詢(xún)預(yù)約的檔案記錄和咨詢(xún)結(jié)束后的檔案記錄，心理咨詢(xún)中心除去學(xué)生姓名，可以給上級(jí)部門(mén)提供，包括每年中心預(yù)約學(xué)生各種人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量統(tǒng)計(jì)以及問(wèn)題分類(lèi)統(tǒng)計(jì)。例如年度年級(jí)咨詢(xún)比例、男女比例、問(wèn)題比例等等。這些檔案資料的整理利用，是為了心理咨詢(xún)中心更聚焦未來(lái)的服務(wù)方向，以及學(xué)校有關(guān)心理咨詢(xún)中心整體的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。而對(duì)于學(xué)生每次咨詢(xún)的心理檔案記錄，除去保密例外的內(nèi)容，其余要進(jìn)行嚴(yán)格的保密。

（2）明確保密原則與保密例外。心理咨詢(xún)要最大限度地促進(jìn)來(lái)訪學(xué)生的成長(zhǎng)，保障其利益。與保護(hù)來(lái)訪學(xué)生利益密切相關(guān)的一個(gè)重要問(wèn)題就是保密。保密這一術(shù)語(yǔ)是指專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)關(guān)系中個(gè)人對(duì)于隱私的權(quán)利。喪失了來(lái)訪者信任的咨詢(xún)師和心理咨詢(xún)中心，將會(huì)對(duì)治療關(guān)系造成嚴(yán)重并且常常是不可挽回的損害。一般來(lái)講，咨詢(xún)師和心理咨詢(xún)中心不可以隨便泄露來(lái)訪學(xué)生的資料，除非事先他們已得到來(lái)訪學(xué)生的書(shū)面許可。心理咨詢(xún)有保密的原則，但是也有保密例外?！吨袊?guó)心理學(xué)會(huì)臨床與咨詢(xún)心理學(xué)工作倫理守則》中提到保密原則的例外：①心理師發(fā)現(xiàn)尋求專(zhuān)業(yè)服務(wù)者有傷害自身或傷害他人的嚴(yán)重危險(xiǎn)時(shí)。②尋求專(zhuān)業(yè)服務(wù)者有致命的傳染性疾病等且可能危及他人時(shí)。③未成年人在受到性侵犯或虐待時(shí)。④法律規(guī)定需要披露時(shí)。在實(shí)際工作時(shí)，心理咨詢(xún)師在幫助關(guān)系一開(kāi)始就必須向?qū)W生解釋保密的概念及其局限性。在涉及以上保密例外時(shí)，要文件記錄下與信息資料使用者進(jìn)行的任何接觸。

三、高校心理咨詢(xún)學(xué)生心理檔案規(guī)范化管理建設(shè)的展望

1.加強(qiáng)對(duì)心理檔案規(guī)范化管理建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)。各高校應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到心理咨詢(xún)學(xué)生心理檔案規(guī)范化管理的重要性，明確心理咨詢(xún)學(xué)生心理檔案的具體內(nèi)容，進(jìn)行心理咨詢(xún)學(xué)生心理檔案的合理利用，加強(qiáng)心理咨詢(xún)學(xué)生心理檔案規(guī)范化管理的專(zhuān)人負(fù)責(zé)制和培訓(xùn)優(yōu)先制。在制定心理檔案工作規(guī)范的同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)心理檔案規(guī)范化管理的工作過(guò)程、工作效果的監(jiān)督、檢查及考核機(jī)制，從而提高整個(gè)高校心理咨詢(xún)學(xué)生心理檔案規(guī)范化管理建設(shè)的水平。

2.加強(qiáng)對(duì)心理檔案規(guī)范化管理的信息化建設(shè)。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代飛速發(fā)展，現(xiàn)代辦公軟件的使用導(dǎo)致電子文件數(shù)量急劇增加[6]71。高校心理咨詢(xún)中心心理檔案管理大部分還處于紙質(zhì)化管理階段，信息化建設(shè)還很薄弱，沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)借鑒。當(dāng)前心理咨詢(xún)檔案系統(tǒng)中的信息是現(xiàn)有紙質(zhì)檔案的電子化，涵蓋范圍有限。原因主要有兩個(gè)：一是高校心理檔案信息化建設(shè)經(jīng)費(fèi)不足，硬件設(shè)施、技術(shù)手段落后于現(xiàn)代科技發(fā)展;二是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息獲得的渠道更廣，傳播的速度更快，擔(dān)心大學(xué)生心理檔案信息的隱私保護(hù)得不到保障。事實(shí)上，現(xiàn)在越來(lái)越多的人借助于計(jì)算機(jī)進(jìn)行記錄，這一方面使記錄更容易，但另一方面，電腦保存的資料確實(shí)比紙張記錄的資料更容易被復(fù)制。這就需要電子檔案資料和紙張記錄資料一樣，都須實(shí)行保密原則。

總之，高校應(yīng)認(rèn)識(shí)到心理咨詢(xún)學(xué)生心理檔案規(guī)范化管理建設(shè)的重要性，遵循心理咨詢(xún)的倫理規(guī)范，加強(qiáng)心理咨詢(xún)個(gè)案記錄與檔案管理工作，堅(jiān)持保密原則，按規(guī)定嚴(yán)格管理心理咨詢(xún)記錄和有關(guān)檔案材料，讓高校心理咨詢(xún)學(xué)生心理檔案規(guī)范化管理的建設(shè)更好地服務(wù)于我們的來(lái)訪學(xué)生、咨詢(xún)師和心理咨詢(xún)中心，更好地促進(jìn)學(xué)生的個(gè)人成長(zhǎng)。

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