電力市場開拓及營銷管理的思考

鄒吉

摘要：隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國社會工業(yè)生產(chǎn)以及社會群眾日常生活對于電力的需求都在不斷提高，電力企業(yè)發(fā)展正在面臨著新的挑戰(zhàn)。電力企業(yè)所面臨的市場環(huán)境日益復(fù)雜，且電力市場的競爭不斷激烈，這就要求企業(yè)必須做好市場開拓工作，并加強營銷管理，才能夠提高企業(yè)自身核心競爭力，促進電力企業(yè)更好的發(fā)展。本文對電力市場開拓及營銷管理進行了深入的研究與分析，并提出了一些合理的意見和措施，旨在進一步促進電力企業(yè)發(fā)展，為我國社會提供安全、穩(wěn)定的電力能源。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);電力市場;市場開拓;營銷管理;有效對策

對于電力企業(yè)而言，市場開拓和營銷管理已經(jīng)成為其企業(yè)發(fā)展中的重要工作內(nèi)容。伴隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展與完善，電力企業(yè)的傳統(tǒng)發(fā)展模式被打破，電力企業(yè)逐漸在向市場化方向發(fā)展，對于電力企業(yè)的經(jīng)營策略提出了更高的要求。因此，電力企業(yè)必須做好市場開拓工作，占領(lǐng)更大的市場空間，并加強營銷管理工作，采取科學(xué)有效的營銷管理策略，能夠幫助電力企業(yè)更好的實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展和管理目標(biāo)，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來滿足用電戶的需要，從而能夠促進電力企業(yè)實現(xiàn)長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。

1、當(dāng)前電力企業(yè)市場開拓及營銷管理中存在的主要問題

我國電力市場發(fā)展速度較快，電力企業(yè)的經(jīng)濟效益在不斷提高。但是近些年來電力市場趨近飽和，電力企業(yè)能夠獲得的利潤空間在不斷減少，電力企業(yè)發(fā)展面臨著諸多的困境，當(dāng)前電力企業(yè)在電力市場發(fā)展過程中，主要存在著以下幾個方面的問題：

1.1 電力企業(yè)服務(wù)質(zhì)量較低

電力市場與其他市場相比具有很大的差異，電力產(chǎn)品作為一種無形產(chǎn)品，其產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量被許多電力企業(yè)所忽視。從我國當(dāng)前電力市場的主要發(fā)展情況來看，電力產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量一直不是其主要發(fā)展重點，導(dǎo)致用電戶所接受到的電力產(chǎn)品服務(wù)較差，主要是因為電力企業(yè)職工的服務(wù)理念較差，沒有將電力產(chǎn)品服務(wù)放在電力企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，通常只重視電力生產(chǎn)的效率和質(zhì)量。在電力市場競爭日益激烈的背景下，用電戶對于電力能源的安全性和穩(wěn)定性要求在不斷提高，對于電力企業(yè)提供的電力產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量要求也在不斷上升，已經(jīng)成為電力企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中的重要因素，因此需要電力企業(yè)對電力產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量給予高度的關(guān)注，不斷提高電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量[1]。

1.2 電力企業(yè)節(jié)能環(huán)保意識較差

電力作為我國社會中的基礎(chǔ)性能源，在其生產(chǎn)的過程中會產(chǎn)生大量的能源消耗。隨著人們綠色環(huán)保理念、可持續(xù)發(fā)展理念的不斷深入，電力企業(yè)在節(jié)目環(huán)保意識方面還有著一定的欠缺，電力生產(chǎn)過程中會產(chǎn)生嚴(yán)重的資源浪費，電力企業(yè)生產(chǎn)資源不合理，從而導(dǎo)致經(jīng)濟效益下降，還可能會對生態(tài)環(huán)境造成一定的污染，已經(jīng)成為制約電力企業(yè)市場開拓和營銷管理中的重要因素，需要電力企業(yè)給予一定的重視，建立節(jié)能環(huán)保意識，并加強電力資源生產(chǎn)節(jié)能環(huán)保技術(shù)的研發(fā)與升級，從而幫助電力企業(yè)提高市場競爭力。

1.3 電力企業(yè)營銷體系不夠健全

電力企業(yè)市場化發(fā)展時間較短，所以許多電力企業(yè)還沒有建立完善的營銷體系，缺乏對電力市場的準(zhǔn)確判斷，沒有準(zhǔn)確把握電力市場的需求變化，導(dǎo)致營銷管理工作開展效果不夠理想，是制約電力企業(yè)發(fā)展的主要因素之一。營銷管理工作在電力企業(yè)中的地位不斷上升，電力企業(yè)想要擴大市場空間，必須做好營銷管理工作，但是當(dāng)前許多電力企業(yè)還沒有深刻意識到這一點，尚未建立完善的市場營銷體系，需要在體系建設(shè)方面投入更多的經(jīng)歷，才能夠幫助電力企業(yè)更好的把握電力市場發(fā)展變化以及未來發(fā)展趨勢，從而調(diào)整自身的營銷戰(zhàn)略，促進電力企業(yè)更好的發(fā)展。

2、電力企業(yè)市場開拓有效策略分析

2.1 提高電力產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量

在人們生活水平不斷提高的背景下，人們越來越注重服務(wù)質(zhì)量，電力作為為人們?nèi)粘Ｉ钐峁┠茉粗蔚漠a(chǎn)品，其服務(wù)質(zhì)量與人們的日常生活息息相關(guān)。人們在獲得更高質(zhì)量服務(wù)的情況下，會更加偏好選擇該產(chǎn)品。因此，電力企業(yè)想要進一步開拓市場，獲得更多的用戶，就需要在電力服務(wù)方面做好工作，為用電戶提供更加高質(zhì)量、人性化的服務(wù)，確保用電戶在使用電力能源是能夠獲得全方位、個性化的服務(wù)，積極幫助用電戶解決實際問題，逐步營造良好的企業(yè)形象和社會口碑，從而能夠有效推動電力企業(yè)市場進一步擴張，對于電力企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要的意義[2]。

2.2 加強環(huán)保節(jié)能技術(shù)研發(fā)

環(huán)保技能是當(dāng)今社會大部分企業(yè)都需要重點進行研究的技術(shù)，不斷能夠降低企業(yè)生產(chǎn)成本，更是符合我國可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的發(fā)展路線，且現(xiàn)代社會群眾對環(huán)保技能有著更高接受程度，人們的環(huán)保意識在不斷提高，所以電力企業(yè)可以從加強環(huán)保技能技術(shù)研發(fā)方向入手，并大力宣傳電力企業(yè)的環(huán)保技能核心技術(shù)，能夠獲得社會群眾的更高認(rèn)可度。環(huán)保節(jié)能技術(shù)研發(fā)，能夠使電力企業(yè)更好適應(yīng)現(xiàn)代電力市場發(fā)展需求，拓寬電力產(chǎn)品的銷售渠道和銷售范圍，從而幫助電力企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)更加主動、更加有利的地位。

3、電力企業(yè)營銷管理有效策略分析

營銷管理在電力企業(yè)中的作用不斷凸顯，已經(jīng)逐步發(fā)展成為電力企業(yè)經(jīng)營活動中重要的部分，對于電力企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營等多個方面都有著重要的影響，因此電力企業(yè)需要不斷加強營銷管理工作。

3.1 建立完善的營銷管理體系

完善的營銷管理體系是電力營銷開展高水平營銷工作的首要環(huán)節(jié)，需要將電力企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等不同環(huán)節(jié)實現(xiàn)一體化管理，不斷提高電力企業(yè)的管理水平，為營銷工作開展打下良好的基礎(chǔ)。營銷管理體系建設(shè)可以通過在電力企業(yè)內(nèi)部建立客服中心，將電力企業(yè)的電網(wǎng)調(diào)度、管理、電力產(chǎn)品銷售等多項服務(wù)進行整合，以完善的規(guī)章制度來約束各個生產(chǎn)、銷售中的行為，結(jié)合用電戶的基本用電需求，能夠全面提高營銷管理工作質(zhì)量，從而提高用電戶的消費滿意度，提高消費者對電力企業(yè)的好感程度。完善的營銷管理體系對電力企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要的意義，需要采用多種方式加強相關(guān)體系建設(shè)。

3.2 創(chuàng)新營銷管理模式

電力企業(yè)隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展出現(xiàn)了很大的變化，其經(jīng)營行為、生產(chǎn)行為等都進行了相應(yīng)的創(chuàng)新，而采取傳統(tǒng)的營銷管理模式會導(dǎo)致與電力企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展布標(biāo)不匹配，因此需要創(chuàng)新營銷管理模式。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本性動力，通過對電力市場的調(diào)研，深入挖掘用電戶的實際需求，采用創(chuàng)新式的營銷管理模式，使其能夠與電力企業(yè)經(jīng)濟目標(biāo)實現(xiàn)相匹配，能夠在很大程度上促進電力企業(yè)更好的發(fā)展[3]。

3.3 積極利用信息化管理系統(tǒng)

信息技術(shù)的發(fā)展對電力企業(yè)的營銷管理產(chǎn)生了很大的影響，與傳統(tǒng)的人力管理模式相比，信息化管理系統(tǒng)能夠提高電力企業(yè)營銷管理工作的效率，并提高營銷管理工作的準(zhǔn)確性，降低人為因素對其造成的影響，從而更好的實現(xiàn)利潤創(chuàng)收目標(biāo)。因此，電力企業(yè)需要完善信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)，加強使用信息技術(shù)，通過大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等先進的信息技術(shù)，建立完善的營銷管理信息化平臺，不但是對電力企業(yè)營銷管理模式的創(chuàng)新，更是對電力企業(yè)營銷管理綜合質(zhì)量的提高，是實現(xiàn)電力企業(yè)長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的內(nèi)在需求。

結(jié)束語：

綜上所述，本文闡述了促進電力企業(yè)開拓市場已經(jīng)實現(xiàn)高效營銷管理目標(biāo)的有效方法，希望可以起到一定的借鑒作用，幫助電力企業(yè)更好的開拓電力市場，提高經(jīng)濟效益。

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