專業(yè)診改構建PDCA質量循環(huán)體系研究

王敏 肖俊青

關鍵詞：PDCA 質量循環(huán) 專業(yè)診改

教育部教職成廳[2015]2 號《關于建立職業(yè)院校教學工作診斷與改進制度的通知》、教職成司函[2015]168 號《高等職業(yè)院校內(nèi)部質量保證體系診斷與改進指導方案（試行）》以及教職成司函[2017]56 號《關于全面推進職業(yè)院校教學工作診斷與改進制度建設的通知》等文指出，保證職業(yè)教育質量的主體是學校，促進職業(yè)院校強化質量意識，深化內(nèi)涵建設，形成特色質量文化，涵蓋學校、專業(yè)、課程、教師、學生五個層面，須建立起常態(tài)化的自我質量保證循環(huán)體系。[1] 在這五個層面中，教師和學生發(fā)展是核心，專業(yè)建設是重要載體，也是人才培養(yǎng)的關鍵點。[2]

高職院校的核心競爭力是人才培養(yǎng)質量，建立人才培養(yǎng)質量體系必須以培養(yǎng)學生就業(yè)崗位競爭力和發(fā)展?jié)摿橹匾繕?，圍繞“高素質技術技能人才”培養(yǎng)，持續(xù)改進人才培養(yǎng)模式、服務地方區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，為行業(yè)企業(yè)輸送高素質技術技能型人才。

以專業(yè)診改為切入點，圍繞診斷點與監(jiān)測指標，規(guī)范專業(yè)設置規(guī)格、教師隊伍建設、課程體系重構、課堂教學改革、校企合作創(chuàng)新、質量成效監(jiān)控等人才培養(yǎng)質量要素，整合專業(yè)資源、優(yōu)化專業(yè)結構、夯實教學基礎，提升人才培養(yǎng)質量內(nèi)涵。在專業(yè)診改過程中，融入PDCA（Plan-Do- Check- Action）管理理念[3]，在“計劃- 執(zhí)行- 檢查- 反饋”循環(huán)中，實現(xiàn)人才培養(yǎng)質量內(nèi)涵持續(xù)提升。專業(yè)建設PDCA 管理模型如表1 所示。

湖北工程職業(yè)學院汽車檢修專業(yè)自2016年起，開始全面推進內(nèi)部質量保證體系建設工作，在學院、專業(yè)、課程、教師、學生等不同層面建立起完整且相對獨立的自我質量保證機制，通過持續(xù)規(guī)范的自我約束、自我評價、自我改進、自我發(fā)展，建立并運行常態(tài)化的內(nèi)部質量保證體系，不斷提升專業(yè)人才培養(yǎng)質量。以崗位職責和部門工作清單為基礎再造目標鏈和標準鏈體系，形成了專業(yè)規(guī)劃路徑具體，校企合作機制融通的特色內(nèi)部質量保證體系，初步形成了交通學院特色的質量文化。2018 年，學院依據(jù)診改工作的目標和標準，以數(shù)據(jù)平臺為基礎，五大層面互相配合，多措并舉，系統(tǒng)建立包括目標規(guī)劃、標準制定、實施路徑、保障條件、診改機制在內(nèi)的科學高效保障機制，保證診改工作順利實施。

1 專業(yè)診改要素分析

以可持續(xù)發(fā)展為原則，建構專業(yè)診改指標體系。具體涵蓋三個方面：

其一，專業(yè)建設的外部要素。國家要求+ 公民準則+ 職業(yè)崗位要求+ 學校定位+ 人才類型決定了專業(yè)建設規(guī)劃，構成了學校發(fā)展層面的專業(yè)定位要求。學院層面承接學校目標，并根據(jù)專業(yè)群屬性確立培養(yǎng)裝備制造業(yè)技術技能人才目標，同時，基于“企業(yè)+示范學校+ 畢業(yè)生”調(diào)研，黃石市工業(yè)轉型升級“十三五”規(guī)劃，專業(yè)層面承接學院目標，并結合專業(yè)特色、區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求確立專業(yè)培養(yǎng)目標。

其二，專業(yè)建設的內(nèi)部要素。專業(yè)質量基礎能力體現(xiàn)在師資力量、實訓條件和生均場地，專業(yè)建設的活力體現(xiàn)在課程目標，課程目標為建立突出職業(yè)精神和職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標準，具備科學性、先進性、規(guī)范性與完備性。人才培養(yǎng)模式改革的創(chuàng)新力體現(xiàn)在教學資源，人才培養(yǎng)目標的達成和實現(xiàn)情況體現(xiàn)在社會服務。

其三，專業(yè)建設的表象特征。專業(yè)建設緊跟產(chǎn)業(yè)行業(yè)人才培養(yǎng)需求，基于OBE 成果導向教育理念構建課程體系，進行課賽、課證、思政三融通，開設專業(yè)方向化課程，實現(xiàn)專業(yè)分流，提升專業(yè)培養(yǎng)市場響應速率，打造汽車檢測與維修專業(yè)群主地位，2019年我校汽車專業(yè)群獲批全國第一批1+X 證書制度試點。

學院圍繞“培養(yǎng)學生就業(yè)崗位競爭力和發(fā)展?jié)摿Α睘楹诵哪繕?，以人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺為基礎，堅持過程數(shù)據(jù)分析與崗位調(diào)研相結合，堅持診改工作與常規(guī)工作、績效考核、信息化建設相結合，實施人才培養(yǎng)模式改革，依據(jù)市場需求，開展訂單式培養(yǎng)，積極探索現(xiàn)代學徒制試點，實施三全育人（全員、全方位、全程）人才培養(yǎng)模式，促進學生德智體美勞全面發(fā)展。

2 專業(yè)診改體系框架設計

根據(jù)專業(yè)目標、標準開展周期性診改，借助職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理系統(tǒng)平臺、學校教育教學過程協(xié)同平臺和麥可思質量報告，開展過程性診改，實行一年一輪、三年一周期的診改循環(huán)機制。保證專業(yè)建設規(guī)范、專業(yè)診改常態(tài)化、專業(yè)質量和人才培養(yǎng)質量可持續(xù)提升。

專業(yè)診改以學生為關注點，以專業(yè)質量為目標，建立專業(yè)質量標準與建設規(guī)范，對照目標鏈、標準鏈開展專業(yè)建設、教學實施，對教學過程質量、階段質量和人才培養(yǎng)質量，進行階段性診改，實現(xiàn)持續(xù)改進與不斷提升專業(yè)質量的目的。

基于專業(yè)診改要素構建診改體系。以崗位職責和部門工作清單為基礎再造目標鏈和標準鏈體系，形成了專業(yè)規(guī)劃路徑具體，校企合作機制融通的特色內(nèi)部質量保證體系。

依據(jù)診改工作的目標和標準，學院以數(shù)據(jù)平臺為基礎，五大層面互相配合，多措并舉，系統(tǒng)建立包括目標規(guī)劃、標準制定、實施路徑、保障條件、診改機制在內(nèi)的科學高效保障機制，保證專業(yè)診改工作順利實施。如圖1 所示。

2.1 專業(yè)診改循環(huán)體系建設

2.1.1 目標逐步分解，打造目標鏈

整體設計、逐級落實學?！笆濉卑l(fā)展規(guī)劃，構建專業(yè)建設目標體系。根據(jù)學?！丁笆濉睂I(yè)建設與發(fā)展規(guī)劃》提出的專業(yè)布局、建設目標，針對產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀、人才需求，結合崗位能力要求、畢業(yè)生就業(yè)、用人企業(yè)滿意度等調(diào)研核心點開展現(xiàn)場專業(yè)調(diào)研，并結合校本人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)、專業(yè)建設管理平臺、第三方評價、職能部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查等數(shù)據(jù)等，通過SWOT分析，剖析專業(yè)發(fā)展態(tài)勢，明確專業(yè)建設具體目標和專業(yè)建設規(guī)劃，形成目標體系。

（1）確立專業(yè)建設的核心目標。汽車檢修專業(yè)的核心目標為建設省級特色專業(yè)。目標的建設路徑以專業(yè)設置、人才培養(yǎng)、專業(yè)團隊、實踐條件為子目標。開展專業(yè)設置動態(tài)調(diào)整，依托人才培養(yǎng)，團隊建設對標專業(yè)建設目標。

（2）在原有的課程質量保證基礎之上，確立課程建設目標，課程內(nèi)部質量改進體系，以“目標、團隊、資源、信息化”為關鍵環(huán)節(jié)，通過課程目標監(jiān)控點，查找問題、分析原因、尋找課程創(chuàng)新點，理清課程改進方向，確立新的發(fā)展目標，形成課程質量診改目標。

2.1.2 標準逐層對照，打造標準鏈

圍繞汽車檢修專業(yè)“培養(yǎng)學生就業(yè)競爭力和發(fā)展?jié)摿Α钡暮诵哪繕?，制定具體質量標準。

（1）專業(yè)建設標準。建立和完善專業(yè)建設標準體系，由專業(yè)條件標準、 專業(yè)運行標準和培養(yǎng)規(guī)格標準等組成，主要標準要素清晰，有跡可循。

（2）課程建設標準。根據(jù)課程建設目標，建立和完善課程建設標準體系，由課程開發(fā)標準、教學設計標準、教學運行標準和課程管理標準等組成。

（3）師資隊伍建設標準。師資隊伍建設標準由合格教師標準、骨干教師標準、專業(yè)帶頭人標準、專家標準和保障標準等組成，主要標準要素表，做到了教師團隊評價有標準，執(zhí)行有路徑。

確定了目標鏈，標準鏈，逐步明確實施路徑，科學高效保障機制，保障診改工作實例實施。

2.1.3 建立專業(yè)層面的質量改進螺旋

根據(jù)全國職業(yè)院校教學工作診斷與改進專家委員會下發(fā)的《高等職業(yè)院校內(nèi)部質量保證體系診斷與改進復核工作指引（試行）》（職教診改[2018]25 號）的通知要求，五個層面都要建立“8 字質量螺旋”，且要求該螺旋具有科學性、覆蓋面、可行性、實施情況及成效[4]。

我院汽車檢修專業(yè)診改路徑確定為，依照人才培養(yǎng)目標，確定專業(yè)建設標準，配套建設課程資源、實訓資源，以數(shù)據(jù)平臺為過程考核，麥克思質量報告為效果呈現(xiàn)，指導專業(yè)規(guī)劃，修訂專業(yè)標準和培養(yǎng)目標，實現(xiàn)人才培養(yǎng)的循環(huán)提升和改進。如圖2 所示。

通過建立專業(yè)診改體系，將PDCA 理念融入專業(yè)診改工作，能有效促進專業(yè)建設內(nèi)涵發(fā)展。持續(xù)PDCA“診改”循環(huán)，實現(xiàn)專業(yè)質量內(nèi)涵螺旋提升，專業(yè)核心競爭力持續(xù)增強，人才培養(yǎng)質量、專業(yè)辦學水平進一步提升，建設具有一流行業(yè)水平、具有較高知名度的省內(nèi)特色專業(yè)。