人力資源在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中的思考

閉艷艷

關(guān)鍵詞：醫(yī)院? 經(jīng)濟(jì)管理? 人力資源? 思考

各行各業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，我國(guó)醫(yī)療單位正面臨著巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。機(jī)遇是良好的國(guó)內(nèi)環(huán)境，加之國(guó)家大力重視醫(yī)療領(lǐng)域的研發(fā)與投入，極大程度推動(dòng)著行業(yè)進(jìn)步。挑戰(zhàn)是來(lái)自于市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，消費(fèi)者有權(quán)利擇優(yōu)而為，良好的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是創(chuàng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)收入最根本的底牌。而醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的根本，在于治療工作者本身。欲推動(dòng)醫(yī)院各級(jí)工作者的積極性、凝聚力及戰(zhàn)斗力，科學(xué)的運(yùn)用人力資源管理手段不可或缺。21世紀(jì)，注定是人才的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)代醫(yī)院只有持續(xù)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理建設(shè)，重視人才的納入與培養(yǎng)，才能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)在凝聚力的提升，促醫(yī)院整體競(jìng)爭(zhēng)力上升，從而實(shí)現(xiàn)最終目的，更好服務(wù)于臨床，促進(jìn)我國(guó)醫(yī)療事業(yè)進(jìn)步。

一、重要性

醫(yī)院的發(fā)展離不開(kāi)每位員工的持續(xù)奮斗，而員工執(zhí)行能力的強(qiáng)弱則一定程度決定了醫(yī)院的發(fā)展高度?？茖W(xué)高效的人力資源管理，可有效促醫(yī)院?jiǎn)T工執(zhí)行力提升。加之豐富醫(yī)院文化，提升員工自我認(rèn)同感及職業(yè)使命感，不僅可從精神層面推動(dòng)員工思想，同時(shí)也可對(duì)其后續(xù)行為產(chǎn)生積極影響，進(jìn)而改善醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率，促核心競(jìng)爭(zhēng)力提升。 21世紀(jì)，各行各業(yè)想要進(jìn)步，就脫離不開(kāi)人才的競(jìng)爭(zhēng)。良好的人力資源展開(kāi)，利于新鮮血液的融入，為醫(yī)院運(yùn)營(yíng)帶去新的活力，更從根本上提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)尋求發(fā)展最直接有效的途徑。同時(shí)，人力資源管理工作的良性展開(kāi)，也為現(xiàn)代醫(yī)院的管理奠定了良好基礎(chǔ)。擇優(yōu)而錄、擇優(yōu)而用的管理理念貫徹落實(shí)下，可從根本促進(jìn)醫(yī)院?jiǎn)T工求進(jìn)求變，推動(dòng)員工思想及專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)提升，利于醫(yī)院發(fā)展與進(jìn)步，進(jìn)而更好地服務(wù)于臨床。

二、管理現(xiàn)狀

（一）認(rèn)識(shí)不足

當(dāng)前，醫(yī)院普遍存在對(duì)人力資源管理認(rèn)知上的不足，甚至認(rèn)為人力資源對(duì)醫(yī)院整體經(jīng)濟(jì)營(yíng)收并無(wú)影響，以致日常工作中忽略了人力資源管理建設(shè)，導(dǎo)致人力資源管理停留于表面，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性展開(kāi)。同時(shí)部分醫(yī)院人力資源管理落實(shí)下，管理理念仍舊停留于較傳統(tǒng)層面，僅僅是對(duì)員工的檔案管理、出勤調(diào)查、合同收錄及崗位管理等。長(zhǎng)此以往，人力資源管理層次無(wú)法實(shí)現(xiàn)提升，管理觀念始終滯后，一定程度限制了醫(yī)院發(fā)展。

（二）機(jī)制不完善

我國(guó)大部分醫(yī)院并非市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體，一定程度掣肘了醫(yī)院人才管理機(jī)制的建立與完善。外界因素干擾下，很多醫(yī)院存在制度健全問(wèn)題，并影響著醫(yī)院工作效率，員工產(chǎn)生惰性，執(zhí)行力有所下降，導(dǎo)致醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率失衡。

（三）績(jī)效考核下的薪資管理不合理

現(xiàn)階段，我國(guó)醫(yī)院績(jī)效考核仍舊以年度考核為主，以整合手段總結(jié)每位醫(yī)院?jiǎn)T工過(guò)去一年的出勤表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)操守等，依照考核結(jié)果進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，并將其納入人力資源管理作重要參考依據(jù)。但結(jié)合實(shí)際工作發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段我國(guó)醫(yī)院就績(jī)效考核仍存在一定制度管理上的缺失，主要表現(xiàn)為考核過(guò)程中的針對(duì)性不顯著，部分崗位的績(jī)效考核難以表現(xiàn)其工作特點(diǎn)，進(jìn)而考核結(jié)果的精準(zhǔn)性較難令人滿(mǎn)意。同時(shí)，醫(yī)院人才晉升制度的不完善，以及升職考核的不嚴(yán)格，無(wú)法將考核結(jié)果與員工晉升，崗位管理及薪酬結(jié)合，故員工考核積極性缺失。

同時(shí)，我國(guó)公立醫(yī)院的薪資模式與事業(yè)單位工資制度一致，難以實(shí)現(xiàn)員工激勵(lì)，故無(wú)法促進(jìn)工作效率提升。薪資制度的不完善，導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員滋生“不求有功、但求無(wú)過(guò)”的惰性心理，不利于其自身在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的求進(jìn)，落實(shí)到醫(yī)院整體層面，對(duì)醫(yī)院發(fā)展將起到滯后影響，不利醫(yī)院整體經(jīng)濟(jì)營(yíng)收。

（四）文化建設(shè)不足

企業(yè)文化于外可弘揚(yáng)企業(yè)精神，于內(nèi)可促使員工自我認(rèn)同感提升，提升職業(yè)歸屬感，進(jìn)而提升工作動(dòng)力。醫(yī)院企業(yè)文化的建立，應(yīng)該從企業(yè)價(jià)值觀、道德觀、企業(yè)理念、發(fā)展目標(biāo)等角度綜合建設(shè)，以營(yíng)造良好醫(yī)院工作氛圍，提升員工認(rèn)同及歸屬感，促使員工積極工作，利于醫(yī)院整體服務(wù)水平提升。

三、應(yīng)對(duì)措施

（一）樹(shù)立正確人力資源管理理念

醫(yī)院要更好地實(shí)現(xiàn)發(fā)展，需明確人力資源管理內(nèi)容，健全人力資源管理認(rèn)識(shí)，并貫徹落實(shí)到日常醫(yī)院管理工作中。只有做好人力資源管理，才能促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理與人才建設(shè)，提升醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，醫(yī)院?jiǎn)T工需明確人力資源管理并非專(zhuān)屬于人事部的工作職責(zé)，而是需要各科室共同努力的工作內(nèi)容。

（二）完善制度

只有完善了人力資源管理制度，才能夠在后續(xù)的管理中更好地落實(shí)管理內(nèi)容，激發(fā)每位員工自身潛能。醫(yī)院工作的展開(kāi)，離不開(kāi)各員工的協(xié)同合作，因此管理中更應(yīng)秉持以人為本思想，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)管理制度，促醫(yī)院整體營(yíng)收提升。推動(dòng)人力資源管理更好地展開(kāi)，還需從以下三點(diǎn)出發(fā)：（1）醫(yī)院結(jié)合實(shí)情建立嚴(yán)格聘用機(jī)制;（2）建立嚴(yán)格人員準(zhǔn)入制度，招聘透明化;（3）嚴(yán)格選人、用人，勿脫離崗位實(shí)際，秉持公平公正原則。只有完善其制度，才能夠在后續(xù)的人才納入及管理中事半功倍。

（三）健全績(jī)效考核及薪資管理體系

績(jī)效考核是現(xiàn)代企業(yè)常見(jiàn)的一項(xiàng)激勵(lì)政策，可有效促進(jìn)醫(yī)院?jiǎn)T工工作積極性，進(jìn)而提升醫(yī)院整體營(yíng)收。健全績(jī)效考核制度，對(duì)醫(yī)院的整體發(fā)展意義重大。將績(jī)效考核落實(shí)到員工的晉升、提薪等方面，可有效促員工工作積極性。但需注意在落實(shí)績(jī)效考核與薪資管理時(shí)，注意甄別不同崗位的不同工作性質(zhì)，予以針對(duì)性管理，并對(duì)員工的工作價(jià)值表示肯定，從而提升員工認(rèn)同感及歸屬感。

（四）強(qiáng)化培訓(xùn)

隨著臨床醫(yī)療領(lǐng)域的不斷進(jìn)步，也對(duì)醫(yī)療工作者的職能素養(yǎng)提出了高要求。對(duì)此，醫(yī)院需定期舉辦相關(guān)職能水平培訓(xùn)，促使每一位醫(yī)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)水平持續(xù)進(jìn)步，進(jìn)而更好服務(wù)于臨床。

四、結(jié)束語(yǔ)

人力資源管理可有效推動(dòng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)建設(shè)，但需提高對(duì)管理內(nèi)容的認(rèn)知。思考如何健全管理理念，是當(dāng)下人力資源管理中的重中之重。良好的人力資源管理，不僅利于醫(yī)院內(nèi)部人才納入及培養(yǎng)，更利于醫(yī)院整體核心競(jìng)爭(zhēng)力的挖掘，保障醫(yī)院經(jīng)濟(jì)營(yíng)收下，推動(dòng)我國(guó)醫(yī)療領(lǐng)域持續(xù)不斷發(fā)展。

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