閉艷艷
關(guān)鍵詞:醫(yī)院? 經(jīng)濟管理? 人力資源? 思考
各行各業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,我國醫(yī)療單位正面臨著巨大的機遇與挑戰(zhàn)。機遇是良好的國內(nèi)環(huán)境,加之國家大力重視醫(yī)療領域的研發(fā)與投入,極大程度推動著行業(yè)進步。挑戰(zhàn)是來自于市場的競爭壓力,消費者有權(quán)利擇優(yōu)而為,良好的醫(yī)療服務質(zhì)量是創(chuàng)醫(yī)院經(jīng)濟收入最根本的底牌。而醫(yī)療服務質(zhì)量的根本,在于治療工作者本身。欲推動醫(yī)院各級工作者的積極性、凝聚力及戰(zhàn)斗力,科學的運用人力資源管理手段不可或缺。21世紀,注定是人才的競爭,現(xiàn)代醫(yī)院只有持續(xù)加強經(jīng)濟管理建設,重視人才的納入與培養(yǎng),才能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)在凝聚力的提升,促醫(yī)院整體競爭力上升,從而實現(xiàn)最終目的,更好服務于臨床,促進我國醫(yī)療事業(yè)進步。
醫(yī)院的發(fā)展離不開每位員工的持續(xù)奮斗,而員工執(zhí)行能力的強弱則一定程度決定了醫(yī)院的發(fā)展高度。科學高效的人力資源管理,可有效促醫(yī)院員工執(zhí)行力提升。加之豐富醫(yī)院文化,提升員工自我認同感及職業(yè)使命感,不僅可從精神層面推動員工思想,同時也可對其后續(xù)行為產(chǎn)生積極影響,進而改善醫(yī)院運營效率,促核心競爭力提升。 21世紀,各行各業(yè)想要進步,就脫離不開人才的競爭。良好的人力資源展開,利于新鮮血液的融入,為醫(yī)院運營帶去新的活力,更從根本上提升醫(yī)院服務質(zhì)量,是現(xiàn)代醫(yī)學尋求發(fā)展最直接有效的途徑。同時,人力資源管理工作的良性展開,也為現(xiàn)代醫(yī)院的管理奠定了良好基礎。擇優(yōu)而錄、擇優(yōu)而用的管理理念貫徹落實下,可從根本促進醫(yī)院員工求進求變,推動員工思想及專業(yè)素養(yǎng)提升,利于醫(yī)院發(fā)展與進步,進而更好地服務于臨床。
(一)認識不足
當前,醫(yī)院普遍存在對人力資源管理認知上的不足,甚至認為人力資源對醫(yī)院整體經(jīng)濟營收并無影響,以致日常工作中忽略了人力資源管理建設,導致人力資源管理停留于表面,沒有實現(xiàn)系統(tǒng)性展開。同時部分醫(yī)院人力資源管理落實下,管理理念仍舊停留于較傳統(tǒng)層面,僅僅是對員工的檔案管理、出勤調(diào)查、合同收錄及崗位管理等。長此以往,人力資源管理層次無法實現(xiàn)提升,管理觀念始終滯后,一定程度限制了醫(yī)院發(fā)展。
(二)機制不完善
我國大部分醫(yī)院并非市場經(jīng)濟主體,一定程度掣肘了醫(yī)院人才管理機制的建立與完善。外界因素干擾下,很多醫(yī)院存在制度健全問題,并影響著醫(yī)院工作效率,員工產(chǎn)生惰性,執(zhí)行力有所下降,導致醫(yī)院運營效率失衡。
(三)績效考核下的薪資管理不合理
現(xiàn)階段,我國醫(yī)院績效考核仍舊以年度考核為主,以整合手段總結(jié)每位醫(yī)院員工過去一年的出勤表現(xiàn)、業(yè)務能力、職業(yè)操守等,依照考核結(jié)果進行績效評估,并將其納入人力資源管理作重要參考依據(jù)。但結(jié)合實際工作發(fā)現(xiàn),現(xiàn)階段我國醫(yī)院就績效考核仍存在一定制度管理上的缺失,主要表現(xiàn)為考核過程中的針對性不顯著,部分崗位的績效考核難以表現(xiàn)其工作特點,進而考核結(jié)果的精準性較難令人滿意。同時,醫(yī)院人才晉升制度的不完善,以及升職考核的不嚴格,無法將考核結(jié)果與員工晉升,崗位管理及薪酬結(jié)合,故員工考核積極性缺失。
同時,我國公立醫(yī)院的薪資模式與事業(yè)單位工資制度一致,難以實現(xiàn)員工激勵,故無法促進工作效率提升。薪資制度的不完善,導致醫(yī)務人員滋生“不求有功、但求無過”的惰性心理,不利于其自身在醫(yī)學領域的求進,落實到醫(yī)院整體層面,對醫(yī)院發(fā)展將起到滯后影響,不利醫(yī)院整體經(jīng)濟營收。
(四)文化建設不足
企業(yè)文化于外可弘揚企業(yè)精神,于內(nèi)可促使員工自我認同感提升,提升職業(yè)歸屬感,進而提升工作動力。醫(yī)院企業(yè)文化的建立,應該從企業(yè)價值觀、道德觀、企業(yè)理念、發(fā)展目標等角度綜合建設,以營造良好醫(yī)院工作氛圍,提升員工認同及歸屬感,促使員工積極工作,利于醫(yī)院整體服務水平提升。
(一)樹立正確人力資源管理理念
醫(yī)院要更好地實現(xiàn)發(fā)展,需明確人力資源管理內(nèi)容,健全人力資源管理認識,并貫徹落實到日常醫(yī)院管理工作中。只有做好人力資源管理,才能促進醫(yī)院經(jīng)濟管理與人才建設,提升醫(yī)院綜合競爭力。同時,醫(yī)院員工需明確人力資源管理并非專屬于人事部的工作職責,而是需要各科室共同努力的工作內(nèi)容。
(二)完善制度
只有完善了人力資源管理制度,才能夠在后續(xù)的管理中更好地落實管理內(nèi)容,激發(fā)每位員工自身潛能。醫(yī)院工作的展開,離不開各員工的協(xié)同合作,因此管理中更應秉持以人為本思想,制定長遠管理制度,促醫(yī)院整體營收提升。推動人力資源管理更好地展開,還需從以下三點出發(fā):(1)醫(yī)院結(jié)合實情建立嚴格聘用機制;(2)建立嚴格人員準入制度,招聘透明化;(3)嚴格選人、用人,勿脫離崗位實際,秉持公平公正原則。只有完善其制度,才能夠在后續(xù)的人才納入及管理中事半功倍。
(三)健全績效考核及薪資管理體系
績效考核是現(xiàn)代企業(yè)常見的一項激勵政策,可有效促進醫(yī)院員工工作積極性,進而提升醫(yī)院整體營收。健全績效考核制度,對醫(yī)院的整體發(fā)展意義重大。將績效考核落實到員工的晉升、提薪等方面,可有效促員工工作積極性。但需注意在落實績效考核與薪資管理時,注意甄別不同崗位的不同工作性質(zhì),予以針對性管理,并對員工的工作價值表示肯定,從而提升員工認同感及歸屬感。
(四)強化培訓
隨著臨床醫(yī)療領域的不斷進步,也對醫(yī)療工作者的職能素養(yǎng)提出了高要求。對此,醫(yī)院需定期舉辦相關(guān)職能水平培訓,促使每一位醫(yī)務人員專業(yè)水平持續(xù)進步,進而更好服務于臨床。
人力資源管理可有效推動醫(yī)院經(jīng)濟建設,但需提高對管理內(nèi)容的認知。思考如何健全管理理念,是當下人力資源管理中的重中之重。良好的人力資源管理,不僅利于醫(yī)院內(nèi)部人才納入及培養(yǎng),更利于醫(yī)院整體核心競爭力的挖掘,保障醫(yī)院經(jīng)濟營收下,推動我國醫(yī)療領域持續(xù)不斷發(fā)展。
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