基于深度訪談的大學(xué)生慕課學(xué)習(xí)現(xiàn)狀調(diào)查

劉彩燕 黃丹妮 胡曉月 趙香蕾

[摘要]課題組通過(guò)深度訪談?wù){(diào)查了當(dāng)前大學(xué)生慕課學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀，從大學(xué)生對(duì)慕課的認(rèn)知、大學(xué)生慕課學(xué)習(xí)情況和大學(xué)生慕課學(xué)習(xí)的感受評(píng)價(jià)三個(gè)方面對(duì)來(lái)自不同高校的受訪者大學(xué)生進(jìn)行了訪談，發(fā)現(xiàn)普遍存在慕課選課資源受限、慕課學(xué)習(xí)互動(dòng)性較差、對(duì)慕課課程推薦度一般等問(wèn)題。在對(duì)訪談結(jié)果分析的基礎(chǔ)上，課題組提出了高校慕課課程建設(shè)和優(yōu)化的建議與對(duì)策。

[關(guān)鍵詞]慕課;深度訪談;學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī);學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)

[中圖分類號(hào)]G645

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]2095-3437（2020）03-0036-03

自從2014年慕課開始普及，很多高校就致力于慕課的建設(shè)和推廣，很多大學(xué)生也參與到了慕課學(xué)習(xí)中。教育部隨后于2015年和2016年出臺(tái)了關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校在線開放課程建設(shè)的相關(guān)意見和政策，鼓勵(lì)高校應(yīng)用在線開放課程。政策支持力度的持續(xù)加大，為國(guó)內(nèi)高校慕課建設(shè)與應(yīng)用營(yíng)造了有利的環(huán)境和條件。

在關(guān)于大學(xué)生慕課學(xué)習(xí)現(xiàn)狀以及高校慕課推廣情況的現(xiàn)有文獻(xiàn)中，有大學(xué)生“慕課”與網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)現(xiàn)狀調(diào)研分析、普通本科院校大學(xué)生慕課學(xué)習(xí)現(xiàn)狀的調(diào)查與分析、地方高校大學(xué)生慕課學(xué)習(xí)現(xiàn)狀及對(duì)策研究等。這些文獻(xiàn)通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)大學(xué)生慕課學(xué)習(xí)認(rèn)知現(xiàn)狀較為良好，大部分大學(xué)生都知道慕課的存在，這得益于互聯(lián)網(wǎng)+教育的推廣與發(fā)展成果。但也發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的慕課學(xué)習(xí)質(zhì)量并不樂(lè)觀，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)比較隨意、學(xué)習(xí)自制力不足、慕課互動(dòng)參與積極性低、慕課完成率低、對(duì)慕課使用好感不強(qiáng)等是大學(xué)生慕課學(xué)習(xí)普遍存在的問(wèn)題。

另外，也有不少學(xué)者從高校角度研究慕課的教學(xué)現(xiàn)狀，對(duì)高校推廣慕課背景、慕課的教學(xué)現(xiàn)狀做了相關(guān)研究。與大學(xué)生慕課學(xué)習(xí)現(xiàn)狀類似，高校慕課教學(xué)現(xiàn)狀同樣存在諸多不足。比如師資隊(duì)伍教學(xué)能力不夠、教師參與慕課積極性不高，存在學(xué)校“重科研輕教學(xué)”的不良風(fēng)氣，鼓勵(lì)高校教師多做科研立項(xiàng)，卻不鼓勵(lì)其積極參與慕課教學(xué)等。

在文獻(xiàn)調(diào)研的基礎(chǔ)上，為了更深入了解大學(xué)生參與慕課學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)、課程學(xué)習(xí)中的問(wèn)題，以及課程考核和學(xué)習(xí)效果等全過(guò)程的一般情況，課題組通過(guò)深度訪談方式采集了大學(xué)生從慕課選課開始到課程結(jié)束全過(guò)程的第一手信息資料。

一、訪談設(shè)計(jì)

為了深入了解大學(xué)生對(duì)慕課學(xué)習(xí)的經(jīng)歷和感受，課題組采用了深度訪談的方法。訪談前設(shè)計(jì)了訪談提綱，主要包括訪談對(duì)象的“基本信息”“對(duì)慕課認(rèn)知情況”“慕課學(xué)習(xí)情況”及“慕課感受評(píng)價(jià)”等四個(gè)部分。本次訪談面向來(lái)自北京、黑龍江、南京、湖南、貴州、廣西、廣東不同省份的普通高校，主要訪問(wèn)了10位在校大學(xué)生，分別來(lái)自不同的大學(xué)，學(xué)科背景覆蓋較為廣泛，其中文學(xué)和管理學(xué)占比40%，理學(xué)和工學(xué)占比50%，其他為10%。訪談對(duì)象均使用過(guò)慕課學(xué)習(xí)，其身邊也有較多人使用過(guò)慕課或者對(duì)慕課有一定的了解。

二、訪談結(jié)果

（一）大學(xué)生對(duì)慕課的認(rèn)知情況

1.大學(xué)生對(duì)慕課學(xué)習(xí)的認(rèn)知渠道

訪談結(jié)果顯示，在了解慕課的眾多渠道中，通過(guò)學(xué)校、老師、上網(wǎng)、同學(xué)了解慕課是主要渠道。其中通過(guò)學(xué)校了解慕課的占比80%，通過(guò)上網(wǎng)了解慕課的占10%，通過(guò)老師和同學(xué)朋友了解慕課的則為5%。顯然，學(xué)校是學(xué)生接觸慕課的最主要途徑。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步訪問(wèn)，得知主要原因是學(xué)校除了有相應(yīng)的專業(yè)學(xué)習(xí)課，也會(huì)安排適當(dāng)選修課作為拓展，選修課分為傳統(tǒng)授課以及網(wǎng)絡(luò)授課即慕課兩種。兩種都可以算學(xué)分，而慕課又是線上學(xué)習(xí)，不受時(shí)間和地點(diǎn)限制，一般比較受歡迎。在本次訪談所涉及的高校中，100%的高校已經(jīng)引進(jìn)慕課作為部分選修課程，促進(jìn)了大學(xué)生的慕課學(xué)習(xí)熱情。

在問(wèn)及本校錄制慕課數(shù)量以及引入其他高校慕課數(shù)量時(shí)，受訪者表示，學(xué)校開放的慕課當(dāng)中極少部分是屬于本校錄制的，很多受訪者甚至是沒(méi)有看到過(guò)自己學(xué)校錄制過(guò)慕課，更多的是引入其他高校的慕課，本校慕課與引入其他高校慕課比例非常懸殊。

2.所學(xué)課程類型的特征

根據(jù)訪談情況得知，大學(xué)生慕課學(xué)習(xí)均為學(xué)校提供的選修課程，部分課程是規(guī)定文科和理科必須修的，也有部分課程是由學(xué)生自己自由選擇的。無(wú)論是哪種選課方式，學(xué)生都傾向于根據(jù)自己的興趣愛好以及所學(xué)專業(yè)來(lái)做選擇。慕課類型中的人文科學(xué)最受學(xué)生歡迎，背后原因是人文科學(xué)類相對(duì)比較通俗簡(jiǎn)單，具有一定的娛樂(lè)休閑性，可以陶冶情操和培養(yǎng)自己的人文情懷。其次是經(jīng)濟(jì)管理、自然科學(xué)、工程技術(shù)和藝術(shù)鑒賞。選擇這些慕課類型的受訪者表示是為了拓展專業(yè)知識(shí)、發(fā)展興趣或者二者兼而有之。從大學(xué)生對(duì)慕課課程類型的選擇傾向及其選擇目的可知，大學(xué)生對(duì)慕課的選擇僅僅是考慮自身興趣和專業(yè)需求，存在比較明顯的個(gè)人主觀判斷行為，缺乏對(duì)自身全面發(fā)展的理性思考。

3.學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和特征

在受訪的大學(xué)生中，進(jìn)行慕課學(xué)習(xí)最主要的動(dòng)機(jī)是拿學(xué)分，綜合考慮到學(xué)分和個(gè)人興趣及拓展知識(shí)的占比次之，僅僅是由于興趣和拓展知識(shí)進(jìn)行慕課學(xué)習(xí)的則非常少。因?yàn)槭茉L大學(xué)生接觸的慕課均為學(xué)校提供的選修課，學(xué)習(xí)選修課有一定的學(xué)分要求，因此，出于對(duì)成績(jī)和順利完成學(xué)業(yè)的功利主義，拿學(xué)分成了學(xué)生主要的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，當(dāng)問(wèn)到綜合考慮各個(gè)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)都有的受訪者時(shí)，受訪者也表示拿學(xué)分仍然是最主要的，興趣和拓展只是一個(gè)有益的延伸或補(bǔ)充。

（二）大學(xué)生慕課學(xué)習(xí)情況

1.慕課學(xué)習(xí)的時(shí)間和地點(diǎn)

訪談結(jié)果顯示，80%的學(xué)生主要是利用閑暇時(shí)間、零碎時(shí)間進(jìn)行慕課學(xué)習(xí)，由于可以借助網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，受訪者表示學(xué)習(xí)地點(diǎn)也非常隨意，一般是在其主要活動(dòng)場(chǎng)所如宿舍、圖書館、自習(xí)室等地方進(jìn)行。由此可知，慕課學(xué)習(xí)的方便性大大增加了學(xué)生利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

2.慕課學(xué)習(xí)參與互動(dòng)情況

在學(xué)習(xí)過(guò)程中，受訪者表示極少參與教學(xué)互動(dòng)。原因有自身對(duì)慕課討論的問(wèn)題不感興趣，導(dǎo)致主動(dòng)性差，也有部分受訪者表示是由于在網(wǎng)上發(fā)帖得不到及時(shí)的響應(yīng)，感受不到參與課堂的存在感和學(xué)習(xí)的氛圍。70%的受訪者表示更喜歡自己獨(dú)立觀看慕課視頻學(xué)習(xí)，30%的受訪者表示學(xué)校是以慕課學(xué)習(xí)和線下討論兩者相結(jié)合的混合教學(xué)模式開展慕課學(xué)習(xí)的。參與線下討論的受訪者認(rèn)為線下討論能夠增加互動(dòng)性，喜歡把觀看慕課學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題帶到線下來(lái)和老師同學(xué)進(jìn)行討論。但線上的慕課教師和線下組織學(xué)生討論的教師往往不是同一人，在教學(xué)水平上也有比較大的差異，這會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生落差感，有時(shí)候甚至產(chǎn)生更多疑惑。

3.慕課學(xué)習(xí)完成情況

在慕課學(xué)習(xí)完成方面，受訪者表示由于完不成學(xué)習(xí)就拿不到學(xué)分，會(huì)影響學(xué)業(yè)成績(jī)，所以一般都會(huì)完成。當(dāng)問(wèn)及如果沒(méi)有學(xué)分要求，還會(huì)全部完成學(xué)習(xí)與否，受訪者普遍表示不確定自己是否能夠完成，很可能只是三分鐘熱度，最后半途而廢了。這表明學(xué)生在慕課學(xué)習(xí)中缺乏足夠的自制力，如果沒(méi)有外在的監(jiān)督和硬性要求，很難堅(jiān)持到最后。完成進(jìn)度方面，僅僅20%的受訪者是按照課程計(jì)劃完成的，其中近半數(shù)受訪者是在快期末考試才“趕工”完成的，更有部分受訪者在提出慕課改進(jìn)意見時(shí)指出，慕課平臺(tái)應(yīng)該將考試時(shí)間以短信或者微信提醒方式告知學(xué)習(xí)者，否則自己差點(diǎn)忘了慕課的考試。這也在相當(dāng)程度上反映了學(xué)生學(xué)習(xí)慕課沒(méi)有自我的計(jì)劃安排，潛藏著隨意性和懶散性。在詢問(wèn)那些提前完成的受訪者是如何做到的時(shí)，受訪者坦言是剛開學(xué)時(shí)間充裕，擔(dān)心自己期末要復(fù)習(xí)專業(yè)課沒(méi)有時(shí)間，也擔(dān)心自己忘記，所以干脆就提前完成。更有個(gè)別受訪者表示自己只是拿著電腦放著，自己玩手機(jī)或者做別的事情，其實(shí)并沒(méi)有真正在學(xué)習(xí)，等到期末考試也是一邊在線百度一邊考的。由此可見，慕課學(xué)習(xí)帶來(lái)方便的同時(shí)，卻也成了學(xué)生更加方便應(yīng)付考試的一種學(xué)習(xí)形式。

（三）大學(xué)生慕課學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)

1.慕課課程學(xué)習(xí)感受

受訪者對(duì)待自己所學(xué)慕課的總體評(píng)價(jià)有好有壞，這與學(xué)生個(gè)人的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)過(guò)程的使用感受有密切關(guān)系。所訪談對(duì)象中，若是以獲取學(xué)分為主要目的的，則不會(huì)太在意慕課課程的使用感受，只是單純接受課程的內(nèi)容以及要考試的內(nèi)容，并無(wú)深入的思考。而以興趣和學(xué)分為主的受訪者，則會(huì)做出相對(duì)比較客觀的評(píng)價(jià)，比如慕課學(xué)習(xí)是有利有弊的，慕課這種教學(xué)模式在高校學(xué)生眼里只是傳統(tǒng)課堂的一種延伸和補(bǔ)充，不能完全取代傳統(tǒng)課堂。那些沒(méi)有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)的學(xué)生則表示自己在使用過(guò)程中會(huì)容易走神?？傮w來(lái)看，受訪者對(duì)慕課使用的評(píng)價(jià)并不樂(lè)觀，除了自身因素之外，慕課授課的形式本身以及學(xué)校課程安排都有影響。但大部分受訪者對(duì)待慕課的態(tài)度是相對(duì)理性的，他們表示肯定慕課這種新事物的好處，更多的是希望慕課學(xué)習(xí)這種模式得到相應(yīng)的改進(jìn)，而非摒棄之。

2.對(duì)慕課教師評(píng)價(jià)

從訪談過(guò)程看，學(xué)生對(duì)慕課教師的評(píng)價(jià)往往也是從教師講課的內(nèi)容、講課方式、教師個(gè)人魅力等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的。受訪者對(duì)慕課教師的講授效果評(píng)價(jià)不一。有的受訪者覺得慕課教師講課很有趣很專業(yè)，但有的則認(rèn)為慕課教師講課很普通，沒(méi)有新意。其中普遍引起受訪者共鳴的是慕課教師沒(méi)有給課堂帶來(lái)互動(dòng)，只是單方面充當(dāng)知識(shí)的傳播者，給人一種“照本宣科”的感覺。如下是三位受訪者的敘述：

“慕課中教師的授課比較精辟，語(yǔ)言表達(dá)能把握關(guān)鍵，但是慕課課程面對(duì)的是廣大群體，慕課教師不能及時(shí)去解決學(xué)生的問(wèn)題”。

“教師只是知識(shí)的傳遞員和講解員，沒(méi)有互動(dòng)，我們被動(dòng)地接受學(xué)習(xí)。教師講授的知識(shí)很普通，PPT沒(méi)有新意”。

“慕課老師對(duì)學(xué)生不能直接監(jiān)督，不方便問(wèn)問(wèn)題，不能因材施教”。

3.對(duì)慕課教學(xué)模式推薦程度

學(xué)生對(duì)慕課的使用感不僅影響到其對(duì)評(píng)價(jià)的態(tài)度，也同樣會(huì)影響到身邊人對(duì)慕課學(xué)習(xí)的判斷。如果學(xué)生對(duì)慕課的使用感非常好，那么他也會(huì)在較大程度上推薦給身邊的人，如果對(duì)慕課的體驗(yàn)是非常糟糕的，那么他也不會(huì)推薦給身邊的人。對(duì)受訪者各個(gè)推薦程度的分析發(fā)現(xiàn)，50%的受訪者只是一般推薦，30%的受訪者不推薦，只有20%的受訪者才是非常推薦。這也從側(cè)面反映出他們對(duì)慕課教學(xué)模式是肯定的，但仍然存在諸多不足，所以還不值得非常推薦給身邊的人，只做一般推薦。

三、問(wèn)題及建議

本次訪談對(duì)全國(guó)部分本科院校大學(xué)生參與慕課學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀進(jìn)行了深度訪談和分析。訪談發(fā)現(xiàn)：在關(guān)于對(duì)慕課的認(rèn)知方面，大學(xué)生對(duì)慕課的認(rèn)知度較高，但了解的渠道比較狹窄，主要是通過(guò)學(xué)校開設(shè)的選修課程了解。在大學(xué)生慕課學(xué)習(xí)情況方面，存在以下問(wèn)題：第一，大學(xué)生的慕課學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)主要以拿學(xué)分為主，其次是為了興趣和拓展知識(shí);第二，學(xué)習(xí)者較少參與慕課的學(xué)習(xí)互動(dòng)，習(xí)慣于獨(dú)自學(xué)習(xí);第三，學(xué)習(xí)者選擇慕課學(xué)習(xí)的時(shí)間比較零散和隨意，缺乏合理的學(xué)習(xí)時(shí)間規(guī)劃意識(shí);第四，在慕課學(xué)習(xí)的完成情況方面，缺乏自我監(jiān)督，往往是由于學(xué)分和成績(jī)等外在因素激勵(lì)完成的;第五，對(duì)慕課學(xué)習(xí)的整體感受和對(duì)慕課教師的評(píng)價(jià)因人而異，總體來(lái)說(shuō)，會(huì)在肯定慕課教學(xué)模式的同時(shí)提出改進(jìn)意見，會(huì)辯證看待慕課教學(xué)模式自身的弊端，認(rèn)為慕課只能作為傳統(tǒng)課堂教學(xué)的一種延伸和補(bǔ)充，慕課不能完全替代傳統(tǒng)教學(xué)模式。

針對(duì)訪談中調(diào)查的問(wèn)題，對(duì)高校開展慕課提出了如下建議：（1）增加線下課程的比重，充分發(fā)揮線下教師的作用

根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果，大部分學(xué)校開展的慕課都只有線上授課，線上授課雖然有許多優(yōu)點(diǎn)，但缺點(diǎn)也十分明顯。首先，因?yàn)殡y以與授課教師互動(dòng)，所以許多課堂疑問(wèn)不能及時(shí)得到解決，而且由于是學(xué)生自行觀看，容易出現(xiàn)走神等情況，課堂效率低。因此，許多學(xué)生反映希望增加線下課程的比重。

增加線下課程的比重可以從形式上優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，彌補(bǔ)慕課互動(dòng)性差的特點(diǎn)，線下教師最好是選擇與所授課程專業(yè)相關(guān)的教師，可以在線下課堂時(shí)授課及時(shí)解決學(xué)生的疑問(wèn)。線下課程還可以開設(shè)成為討論課，由選擇這門課程的學(xué)生組成討論小組就教師提供的話題進(jìn)行討論，這樣不僅可以讓學(xué)生之間相互交流解決疑問(wèn)，還可以在討論的過(guò)程中獲取新的觀點(diǎn)、看法和知識(shí)，也有利于提高慕課課程的教學(xué)效率。線下的教師不僅起組織學(xué)生、統(tǒng)計(jì)成績(jī)的作用，更應(yīng)該及時(shí)組織學(xué)生進(jìn)行討論，收集關(guān)于課程的疑難點(diǎn)，及時(shí)反映到平臺(tái)后臺(tái)，讓線上教師負(fù)責(zé)解答，并及時(shí)提醒學(xué)生其課程進(jìn)度，監(jiān)督學(xué)生的完成情況，保證慕課的內(nèi)容得到充分的利用。（2）加強(qiáng)慕課學(xué)習(xí)的交互性，提高慕課學(xué)習(xí)的活躍度

學(xué)生與慕課教師經(jīng)常處于時(shí)空分離狀態(tài)，如果學(xué)生的疑難問(wèn)題得不到教師的及時(shí)回應(yīng)和解答，與傳統(tǒng)課堂相比更容易發(fā)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)衰竭，學(xué)習(xí)效率降低的現(xiàn)象，因此需要加強(qiáng)慕課教師或助教與學(xué)生的交互性，以強(qiáng)化學(xué)生持續(xù)學(xué)習(xí)的意愿。同時(shí)，通過(guò)建立學(xué)習(xí)社群的方式提高學(xué)生之間的交互和活躍度，在學(xué)習(xí)社群中學(xué)生之間進(jìn)行思考和交流，可以發(fā)帖子、互相討論、上傳筆記、適當(dāng)發(fā)表個(gè)人意見等。通過(guò)學(xué)習(xí)社群，可以把同時(shí)修讀慕課的來(lái)自其他地區(qū)的同學(xué)視為重要資源，通過(guò)互動(dòng)交流，在向慕課講授者學(xué)習(xí)的同時(shí)，也向來(lái)自其他各地的學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)。這樣一方面可以進(jìn)行知識(shí)共享，增加知識(shí)寬度;另一方面也可以進(jìn)行更加深入的探討，增加知識(shí)深度。（3）優(yōu)化慕課選課機(jī)制，提高課程選擇自由度

慕課平臺(tái)可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)上的課程資源來(lái)提高網(wǎng)站課程質(zhì)量，增加學(xué)生對(duì)慕課選課的自由度。目前，互聯(lián)網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)的課程資源已經(jīng)包括國(guó)內(nèi)外知名院校優(yōu)秀教師的上課視頻資料。除了引用國(guó)內(nèi)外名校資源課程以外，針對(duì)普通課程，慕課平臺(tái)也要提高準(zhǔn)入門檻，要保證課程是相關(guān)院校的精品課程以及由有教學(xué)和科研經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)專業(yè)負(fù)責(zé)人來(lái)?yè)?dān)任主講人，讓不同層次大學(xué)的在校生都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得更好更專業(yè)的學(xué)習(xí)資源。

[責(zé)任編輯：鐘嵐]