溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用

■云南省昆明市中華小學(xué)書(shū)香門(mén)第分校 王冬梅

班主任在班級(jí)管理中發(fā)揮著主導(dǎo)作用，尤其是小學(xué)生年齡較小，心智還不夠成熟，對(duì)班主任的班級(jí)管理工作提出了更高的要求，需要以班主任為核心，加強(qiáng)與小學(xué)生的溝通交流，建立良好的師生關(guān)系，以幫助小學(xué)生形成正確的思想觀念。教師要合理應(yīng)用溝通藝術(shù)，改變傳統(tǒng)的溝通交流方式，促使小學(xué)生全面發(fā)展。

一、溝通藝術(shù)的應(yīng)用意義

溝通藝術(shù)在班級(jí)管理中的應(yīng)用具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，可以促使教師改變傳統(tǒng)的管理理念與模式，優(yōu)化現(xiàn)階段的管理策略，以教師為基礎(chǔ)，有針對(duì)性地開(kāi)展班級(jí)管理工作，從整體上提升管理效率。具體來(lái)說(shuō)其意義主要表現(xiàn)在以下幾方面：

(一)促使學(xué)生健康發(fā)展

對(duì)于小學(xué)生來(lái)說(shuō)，班級(jí)是其生活與成長(zhǎng)的重要場(chǎng)所，對(duì)其發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。教師在開(kāi)展教學(xué)過(guò)程中，不僅肩負(fù)著教書(shū)育人的職責(zé)，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)理論，掌握技能，還需要促使學(xué)生的人格得到完善。通過(guò)運(yùn)用溝通藝術(shù)可以促使學(xué)生的個(gè)性化更加明顯，提升性格塑造效果，深入了解學(xué)生的性格特點(diǎn)，滲透德育內(nèi)容，在學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)過(guò)程中樹(shù)立正確的價(jià)值觀，滿足時(shí)代發(fā)展需求。

(二)構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的師生關(guān)系

靈活應(yīng)用溝通藝術(shù)還可以促使學(xué)生與班主任進(jìn)行合理的交流，在發(fā)展過(guò)程中建立良好的師生關(guān)系，加強(qiáng)雙方的溝通，達(dá)到亦師亦友的狀態(tài)，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的課堂氛圍，促進(jìn)小學(xué)生全面健康發(fā)展。通過(guò)溝通藝術(shù)的應(yīng)用可以構(gòu)建相對(duì)舒適的心理環(huán)境，引導(dǎo)小學(xué)生進(jìn)行自我認(rèn)知，建立深厚的師生情感，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展奠定良好的基礎(chǔ)。

(三)幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)質(zhì)量

班主任在管理過(guò)程中運(yùn)用溝通藝術(shù)還有助于促使小學(xué)生提升學(xué)習(xí)水平，加深對(duì)知識(shí)的理解。在日常學(xué)習(xí)過(guò)程中如果遇到問(wèn)題時(shí)，可以及時(shí)進(jìn)行處理，促使學(xué)生掌握知識(shí)內(nèi)容，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，樹(shù)立正確的心態(tài)與價(jià)值觀，明確學(xué)習(xí)的重要性，主動(dòng)開(kāi)展學(xué)習(xí)，為小學(xué)生以后的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

(四)優(yōu)化班級(jí)的凝聚力

溝通藝術(shù)的應(yīng)用還有助于班級(jí)凝聚力的提升，促使教師與學(xué)生之間的溝通交流能力得到提高，優(yōu)化師生關(guān)系，形成良好的班級(jí)氛圍，保證教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的關(guān)系更加融洽，提升班級(jí)的凝聚力，滿足時(shí)代發(fā)展需求。

二、溝通藝術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，在小學(xué)班主任班級(jí)管理過(guò)程中，傳統(tǒng)教育觀念的影響還很大，學(xué)生與教師之間出現(xiàn)地位不平等情況，教師未能尊重學(xué)生的主體地位，造成學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中難以與教師形成良好的師生關(guān)系，甚至出現(xiàn)嚴(yán)重的畏懼心理，影響小學(xué)生的發(fā)展。同時(shí)，溝通藝術(shù)應(yīng)用不足，忽視小學(xué)生的全面發(fā)展，造成現(xiàn)階段的學(xué)生個(gè)性化發(fā)展受限，難以滿足新課改的教學(xué)要求。對(duì)于小學(xué)生來(lái)說(shuō)，教師對(duì)其發(fā)展產(chǎn)生的影響作用是非常大的，因此應(yīng)積極創(chuàng)新，完善現(xiàn)階段的小學(xué)班主任管理工作，靈活運(yùn)用溝通藝術(shù)，營(yíng)造優(yōu)良的班級(jí)環(huán)境，促使小學(xué)生實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。

三、溝通藝術(shù)的應(yīng)用策略

(一)平等公平，一視同仁

小學(xué)班主任在管理工作開(kāi)展過(guò)程中，應(yīng)將平等公平作為與學(xué)生溝通的前提和基礎(chǔ)，保證個(gè)體間的平等，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的交流，提升管理水平。班主任應(yīng)保證每一位學(xué)生之間的平等性，與學(xué)生進(jìn)行合理的溝通，完善發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)一視同仁。班主任應(yīng)充分發(fā)揮自身的作用，以小學(xué)生的實(shí)際情況為基礎(chǔ)，選擇合理的方法開(kāi)展班級(jí)管理工作，尊重規(guī)則，并將規(guī)則意識(shí)傳遞給小學(xué)生，以朋友的身份開(kāi)展管理工作，考慮小學(xué)生的理解水平，實(shí)現(xiàn)精神層面的合理引導(dǎo)。例如，班主任應(yīng)避免優(yōu)待某一學(xué)生，注重小學(xué)生思想意識(shí)的引導(dǎo)。以實(shí)際為例，某班級(jí)經(jīng)常出現(xiàn)遲到情況，有的學(xué)生遲到會(huì)被班主任點(diǎn)名教育，而小明同學(xué)經(jīng)常遲到，班主任卻沒(méi)說(shuō)什么，主要原因是小明同學(xué)家住得比較遠(yuǎn)，每天由腿腳不方便的爺爺接送他，因此小明遲到班主任常常不會(huì)批評(píng)他，但如果班主任沒(méi)有向全班學(xué)生說(shuō)明其情況，遲到又不對(duì)小明懲罰將引起其他小學(xué)生的心理不平衡，長(zhǎng)此以往將造成不良影響，降低班級(jí)管理效果，甚至造成小學(xué)生規(guī)則意識(shí)的降低，限制班級(jí)發(fā)展。因此教師在班級(jí)管理過(guò)程中應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況靈活運(yùn)用溝通藝術(shù)開(kāi)展管理工作，完善班級(jí)管理流程，注重教師與學(xué)生之間的溝通交流，明確學(xué)生的實(shí)際情況，尊重學(xué)生的主體地位，促使學(xué)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提升班級(jí)管理質(zhì)量。

(二)尊重學(xué)生的主體性，彰顯學(xué)生個(gè)性

班主任在開(kāi)展班級(jí)管理過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)班級(jí)和學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行管理。教師要深入了解每一名小學(xué)生，以學(xué)生自身的實(shí)際情況為基礎(chǔ)，有針對(duì)性地開(kāi)展教育教學(xué)活動(dòng)，明確小學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，尊重學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。例如，在某班級(jí)中一個(gè)小學(xué)生非常喜歡畫(huà)畫(huà)，但其不僅在美術(shù)課堂中畫(huà)，還經(jīng)常在其他的課堂中畫(huà)畫(huà)，對(duì)自身學(xué)習(xí)成績(jī)產(chǎn)生了一定影響，甚至影響其他學(xué)生的學(xué)習(xí)。班主任為解決該問(wèn)題，決定與這名學(xué)生進(jìn)行合理的溝通交流，引導(dǎo)其樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)意識(shí)，并且避免影響該學(xué)生的藝術(shù)興趣，促使其正確學(xué)習(xí)。在研究教育方法的過(guò)程中，教師調(diào)查該學(xué)生是否故意在其他課堂中畫(huà)畫(huà)，探索其內(nèi)心的想法，據(jù)此合理地開(kāi)展溝通交流，促使該學(xué)生逐漸改正自身的不良習(xí)慣。與此同時(shí)，班主任還應(yīng)與其他任課教師做好溝通，明確學(xué)生自身的實(shí)際表現(xiàn)，以學(xué)生的實(shí)際情況為基礎(chǔ)，與學(xué)生搭建合理的溝通橋梁，提升溝通的感染力，拉近與學(xué)生之間的距離，促使學(xué)生與班主任建立亦師亦友的關(guān)系，提升整體的管理效率與水平。

(三)在班級(jí)管理過(guò)程中用心傾聽(tīng)，真誠(chéng)溝通

班主任應(yīng)明確自身的職責(zé)，在班級(jí)日常管理過(guò)程中學(xué)會(huì)用心傾聽(tīng)，積極關(guān)愛(ài)每一名學(xué)生，與學(xué)生之間搭建良好的情感交流橋梁，促使學(xué)生感受到班主任的責(zé)任與真誠(chéng)，主動(dòng)參與班級(jí)管理，支持班主任的工作，達(dá)到高效管理班級(jí)的目的。例如，當(dāng)某一學(xué)生發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)避免當(dāng)著全班同學(xué)的面指責(zé)學(xué)生，該種方式不僅達(dá)不到效果，還容易導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)害怕抵觸情緒，因此班主任應(yīng)合理地應(yīng)用溝通藝術(shù)，積極與學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)交流，促使學(xué)生從內(nèi)心明確自身的錯(cuò)誤，引導(dǎo)小學(xué)生突破現(xiàn)階段的發(fā)展困境，以小學(xué)生的立場(chǎng)看待世界，實(shí)現(xiàn)真誠(chéng)的溝通交流，提升班主任的班級(jí)管理水平。班主任應(yīng)明確溝通藝術(shù)的特點(diǎn)，表達(dá)出內(nèi)心的想法，促使其充分發(fā)揮出溝通藝術(shù)的優(yōu)勢(shì)，改變傳統(tǒng)的管理思想，認(rèn)真傾聽(tīng)，注重培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)性化，促使學(xué)生的綜合素養(yǎng)水平提升。

(四)結(jié)合激勵(lì)與批評(píng)，合理與家長(zhǎng)溝通

班主任在管理過(guò)程中，應(yīng)明確激勵(lì)與批評(píng)對(duì)小學(xué)生產(chǎn)生的影響，在日常管理過(guò)程中，應(yīng)針對(duì)小學(xué)生的實(shí)際情況開(kāi)展管理工作，在班級(jí)管理過(guò)程中融入激勵(lì)與批評(píng)，促使學(xué)生逐漸認(rèn)知自身的錯(cuò)誤，產(chǎn)生良好的自信心，優(yōu)化其綜合素養(yǎng)，形成自我發(fā)展動(dòng)力。班主任還應(yīng)積極與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，獲取家長(zhǎng)的支持，通過(guò)與家長(zhǎng)的交流獲取學(xué)生的信息，明確小學(xué)生發(fā)展現(xiàn)狀，有針對(duì)性地開(kāi)展班級(jí)管理工作。教師將學(xué)生的實(shí)際情況反饋給家長(zhǎng)，與家長(zhǎng)合理交換意見(jiàn)，為小學(xué)生營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境，主動(dòng)進(jìn)行溝通，改變傳統(tǒng)的溝通模式，深入挖掘溝通藝術(shù)價(jià)值，引導(dǎo)小學(xué)生全面發(fā)展，充分發(fā)揮出微笑的感染力，促使學(xué)生感受到親切，在良好的班級(jí)環(huán)境中發(fā)展自我，樹(shù)立正確的價(jià)值觀，為以后的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

綜上所述，在當(dāng)前的時(shí)代背景下，小學(xué)班主任在班級(jí)管理過(guò)程中應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展管理工作，靈活應(yīng)用溝通藝術(shù)，與學(xué)生建立良好的關(guān)系，注重對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)，在管理過(guò)程中營(yíng)造和諧的班級(jí)氛圍，用心傾聽(tīng)學(xué)生的內(nèi)心，促使學(xué)生在發(fā)展過(guò)程形成正確的價(jià)值觀，同時(shí)充分發(fā)揮家庭教育的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)小學(xué)班級(jí)管理工作質(zhì)量提升，促進(jìn)小學(xué)生的全面健康發(fā)展。