互聯(lián)網(wǎng)背景下商務(wù)英語教學(xué)模式建構(gòu)分析

廖桂宇

(桂林電子科技大學(xué)外國語學(xué)院，廣西桂林，541004)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟和廣泛應(yīng)用使傳統(tǒng)教學(xué)理念與教學(xué)模式受到?jīng)_擊，混合式教學(xué)、慕課、微課等教學(xué)模式成為課程教學(xué)的?？?。對于商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)來說，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，其需要積極轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，優(yōu)化教學(xué)方法，從而使商務(wù)英語教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生學(xué)習(xí)需求相符，構(gòu)建全新的教學(xué)模式，為新時期培養(yǎng)出一大批符合社會發(fā)展需求的具備商務(wù)英語專業(yè)綜合素質(zhì)技能的人才。

一、互聯(lián)網(wǎng)背景下開展商務(wù)英語教學(xué)的優(yōu)勢

(一)教學(xué)形式上的優(yōu)勢

傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)形式下，因?yàn)榻虒W(xué)的時間有限制，學(xué)生往往缺乏足夠的思考分析時間，無法充分發(fā)揮自主思考能力。而互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，學(xué)生可以在線進(jìn)行互動，不受時間和空間的限制，甚至不需要在教室也可以進(jìn)行學(xué)習(xí)。此外，學(xué)生也可以借助互聯(lián)網(wǎng)資源在課前預(yù)習(xí)下節(jié)課要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，大概掌握知識點(diǎn)和重點(diǎn)，這樣，學(xué)生在課堂教學(xué)中就能有針對性地解決不懂的問題，提高學(xué)習(xí)效果。不僅如此，教師可以課后在網(wǎng)絡(luò)平臺上給學(xué)生布置拓展性的任務(wù)訓(xùn)練，學(xué)生不懂的地方可以和教師在線交流，充分掌握知識。[1]

(二)學(xué)習(xí)方式上的優(yōu)勢

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)能夠讓學(xué)生獲得更多的學(xué)習(xí)資源，學(xué)習(xí)的方式和途徑也變得多種多樣。其一，學(xué)習(xí)不受空間地點(diǎn)的限制，學(xué)生可以在各個地方、各種環(huán)境下登錄互聯(lián)網(wǎng)，使用手機(jī)、平板等設(shè)備進(jìn)行學(xué)習(xí)。其二，學(xué)生可進(jìn)行分段式學(xué)習(xí)，根據(jù)自身需求，先完成一部分知識的學(xué)習(xí)，等到知識充分吸收之后，再完成另一部分的學(xué)習(xí)，這對于商務(wù)英語這種需要掌握各種商務(wù)方面英語知識的專業(yè)來說，是非常有效的學(xué)習(xí)方式。

(三)資源共享上的優(yōu)勢

互聯(lián)網(wǎng)有許多優(yōu)勢，其中最突出的優(yōu)勢就是資源共享。商務(wù)英語的相關(guān)課程都可以依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺來進(jìn)行交互和共享，學(xué)生可以自由下載教師上傳的免費(fèi)資源。而且，網(wǎng)絡(luò)資源輔助下的在線教學(xué)和學(xué)習(xí)不會受到形式和條件的限制，更加自由和靈活。[2]

二、互聯(lián)網(wǎng)背景下商務(wù)英語教學(xué)模式面對的問題

(一)資源濫用與學(xué)生自律性差

互聯(lián)網(wǎng)能夠?yàn)榻處熀蛯W(xué)生提供資源獲取和互動的良好平臺，資源的收集傳遞和學(xué)習(xí)都不需要花費(fèi)額外的費(fèi)用。因此，教師在熟悉了應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)英語教學(xué)后，就會開始產(chǎn)生依賴性，出現(xiàn)資源濫用的現(xiàn)象，而不是從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，有針對性地使用資源。另外，互聯(lián)網(wǎng)作為高校學(xué)生生活不可缺少的一部分，在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)的時候難免缺乏自律性，不知不覺就會偏離原本的學(xué)習(xí)目標(biāo)，導(dǎo)致花費(fèi)了時間卻得不到預(yù)期的效果。

(二)教師素質(zhì)能力存在落后性

在互聯(lián)網(wǎng)信息時代下，信息傳播迅速，傳播途徑廣泛，分享平臺眾多，難免對教師的權(quán)威形象造成沖擊。一方面，互聯(lián)網(wǎng)功能強(qiáng)大，無處不在，學(xué)生可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲得任何自己想要的資源和信息，相比之下，教師的知識儲備就顯得十分有限，且一些教師信息化素質(zhì)能力較低，無法充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，知識傳遞的作用被削弱。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)已成為高校學(xué)生生活必不可少的一部分，學(xué)生獲取知識的渠道也不再局限于課堂和教材，學(xué)習(xí)方式趨向便捷化、多元化，在此映襯下，教師素質(zhì)能力就會顯得較為落后。

(三)學(xué)生知識實(shí)踐機(jī)會較少

商務(wù)英語是一個實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè)，對學(xué)生應(yīng)用語言的能力要求較高。但當(dāng)下，我國各個高校開設(shè)的商務(wù)英語專業(yè)課程的實(shí)際教學(xué)中，教師還是以知識講解為主，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)資源也僅是豐富理論知識，學(xué)生缺乏實(shí)踐機(jī)會。學(xué)生知識實(shí)踐的機(jī)會少，就會增加學(xué)生掌握商務(wù)英語專業(yè)知識的難度，削弱學(xué)生在現(xiàn)實(shí)場景下應(yīng)用商務(wù)英語知識的能力，導(dǎo)致商務(wù)英語教學(xué)效率和質(zhì)量難以提升。[3]

三、互聯(lián)網(wǎng)背景下商務(wù)英語教學(xué)模式建構(gòu)策略

(一)交互式教學(xué)模式

其一，課程模塊交互。商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)大多是各課程教師分開教學(xué)，這雖然有利于單門課程的全面深入教授，但卻無法促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)能力的發(fā)展。其實(shí)，商務(wù)英語專業(yè)的一些課程在知識和操作方面存在交叉點(diǎn)，例如外貿(mào)函電課會涉及國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課里的國際貿(mào)易術(shù)語、國際貨物運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)內(nèi)容。正因?yàn)檎n程內(nèi)容存在交叉性，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，教師更應(yīng)當(dāng)更新教學(xué)理念，提升自身能力，在單獨(dú)課程教學(xué)時交叉講解其他課程知識，從而全方面提升學(xué)生的能力素質(zhì)。在交互式教學(xué)過程中，互聯(lián)網(wǎng)可得到充分應(yīng)用。例如，在國際商務(wù)談判教學(xué)過程中，講到談判策略時，教師除可使用課本上的案例作為素材來給學(xué)生講解之外，還可從互聯(lián)網(wǎng)上搜集相關(guān)的國際談判熱點(diǎn)事件素材，讓學(xué)生進(jìn)行分析思考，從而使教學(xué)緊跟時事，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

其二，課堂內(nèi)外交互。高校教學(xué)一般沒有固定的自習(xí)、答疑時間安排，這無疑不利于師生關(guān)系的培養(yǎng)和教學(xué)反饋。互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)模式建構(gòu)下，教師和學(xué)生之間可以建微信群、QQ群等交流平臺，教師和學(xué)生在課堂上可以面對面交流，在課后也可以通過網(wǎng)絡(luò)交流，從而實(shí)現(xiàn)“下課不下線”的效果。利用網(wǎng)絡(luò)平臺，教師能夠拉近與學(xué)生的距離，且微信圈可以多重交互，建立不同群主，針對課堂上的內(nèi)容布置不同作業(yè)，進(jìn)行不同的課下交流，如此能極大地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，鞏固課上知識。[4]例如，教師給學(xué)生講完了商務(wù)模擬談判內(nèi)容后，可以在微信群給學(xué)生安排主題演示活動，學(xué)生可以自主組隊(duì)進(jìn)行演示，遇到問題可在線和教師溝通，通過教師指導(dǎo)解決。實(shí)踐演練的時候，教師可以錄制微視頻發(fā)到朋友圈，激發(fā)學(xué)生的熱情，從而獲得相關(guān)反饋。

(二)混合式教學(xué)模式

混合式教學(xué)模式也是互聯(lián)網(wǎng)背景下商務(wù)英語教學(xué)的有效教學(xué)模式之一。該模式強(qiáng)調(diào)教師主導(dǎo)和學(xué)生主體的結(jié)合。線上，教師借助網(wǎng)絡(luò)平臺給學(xué)生發(fā)送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源，然后布置導(dǎo)向性問題或項(xiàng)目任務(wù)來作為驅(qū)動，指導(dǎo)學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，并在網(wǎng)絡(luò)上討論互動。線下課堂，教師以情境教學(xué)法來創(chuàng)設(shè)案例情境，激發(fā)學(xué)生興趣，帶動學(xué)生思考、分析、討論，突破重難點(diǎn)，解決實(shí)際問題。通過混合式教學(xué)模式，教師的主導(dǎo)能力得到充分發(fā)揮，啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力也得到提升，形成獨(dú)立思考的習(xí)慣。

混合式教學(xué)模式往往需要大量的教學(xué)資源做支撐。就軟件資源來說，教師除了需要擁有豐富的專業(yè)知識外，還需有良好信息技術(shù)素養(yǎng)，掌握信息化教學(xué)理念，擅長信息化教學(xué)手段。例如，教師給學(xué)生上國際貿(mào)易課的時候，可以根據(jù)課程內(nèi)容提煉知識點(diǎn)，制作成微課視頻、電子教案等，然后設(shè)計在線測試題庫，幫助學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)。另外，學(xué)校也可建設(shè)課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，教師將課程內(nèi)容制作成資源上傳至騰訊、網(wǎng)易公開課等平臺，讓學(xué)生自由下載。

學(xué)生方面，可以利用混合式學(xué)習(xí)媒介來獲取學(xué)習(xí)資源，開展學(xué)習(xí)活動，交流學(xué)習(xí)心得。例如，學(xué)生可以登錄課程平臺、QQ群、微信群等獲取教師布置的“撰寫英文求職簡歷”任務(wù)，并下載相關(guān)輔助資源，在論壇就問題進(jìn)行討論，實(shí)現(xiàn)線上線下師生、生生的實(shí)時互動。在撰寫簡歷的時候，學(xué)生可以分小組，用有道詞典搜集相關(guān)詞匯，然后在網(wǎng)絡(luò)上尋找相關(guān)范文，小組分享簡歷高頻詞匯，最后獲得一篇初稿，由教師指明問題并完善，小組批改后修正提交到網(wǎng)絡(luò)平臺，完成任務(wù)。

(三)PBL教學(xué)模式

PBL教學(xué)模式也被稱作問題導(dǎo)向教學(xué)模式，主要是由教師設(shè)置教學(xué)問題，激發(fā)學(xué)生興趣，引導(dǎo)學(xué)生討論、分析，從而獲得問題答案，幫助學(xué)生熟練掌握知識。在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，PBL教學(xué)有更豐富的資源支持，教師在設(shè)置問題情境的時候可以結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源，保證問題的實(shí)時性和趣味性，調(diào)動學(xué)生的參與熱情。

例如，教師教學(xué)的內(nèi)容是招聘會招商函的寫作，教師給學(xué)生設(shè)置情境問題：你的公司是人才招聘會組織機(jī)構(gòu)，要在本月底舉辦招聘會，請你撰寫一篇招商函邀請各招商單位，其中，要介紹公司規(guī)模、經(jīng)驗(yàn)、影響、招聘會地址等相關(guān)內(nèi)容。教師引導(dǎo)學(xué)生思考“舉辦招聘會的目的是什么”“參與招聘的企業(yè)能從中獲得什么”等問題，將學(xué)生分為多個小組，讓他們結(jié)合過去學(xué)過的信函寫作知識，通過網(wǎng)絡(luò)搜集相關(guān)媒體報道、參展企業(yè)、機(jī)構(gòu)廣告宣傳材料等資料，然后匯總。學(xué)生組內(nèi)頭腦風(fēng)暴，提出有針對性的意見，并在教師的引導(dǎo)下明確招聘會的內(nèi)容重點(diǎn)，最后小組討論統(tǒng)一后，以口頭敘述或書面信函的方式遞交成果給教師，其他小組和教師進(jìn)行評價，并讓學(xué)生在網(wǎng)上填寫問卷對本次學(xué)習(xí)進(jìn)行反饋。許多學(xué)生認(rèn)為，該教學(xué)模式能促使其多角度思考問題，小組討論能在更多的時間內(nèi)獲取更多的信息，互聯(lián)網(wǎng)為學(xué)生提供了資源搜集渠道，學(xué)生自主思考問題、解決問題能力的提升。

總而言之，在互聯(lián)網(wǎng)的潮流背景下，傳統(tǒng)灌輸式的商務(wù)英語教學(xué)模式已不適應(yīng)當(dāng)前高校學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新思路，探索建構(gòu)新的教學(xué)模式和方法，凸顯互聯(lián)網(wǎng)時代特色。教師可通過交互式教學(xué)模式、混合式教學(xué)模式、PBL教學(xué)模式等模式來開展教學(xué)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，全面提升學(xué)生商務(wù)英語知識實(shí)踐能力，以培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的專業(yè)人才。