論思政課如何培育高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)力
——意義、原則與策略

王星飛

（江蘇財(cái)會(huì)職業(yè)學(xué)院，江蘇 連云港 222061）

目前，隨著5G 技術(shù)的加速推進(jìn)，自媒體已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生傳播信息、交流思想、宣泄情緒的重要載體，同時(shí)“網(wǎng)紅效應(yīng)”也在高校不斷滲透。大學(xué)生通過(guò)自媒體，自由發(fā)表對(duì)各類社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的看法、道出自己的心聲已經(jīng)成為一種常態(tài)。當(dāng)一些觀點(diǎn)得到大學(xué)生群體的普遍認(rèn)同后，就會(huì)在自媒體平臺(tái)上快速傳播，它對(duì)學(xué)校和社會(huì)產(chǎn)生的影響力是不容小覷的。高校思政課作為引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情的重要陣地，不僅能有效地引領(lǐng)高校網(wǎng)絡(luò)輿情，還能教育學(xué)生用辯證分析的方法來(lái)看待社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，避免“盲從”[1]。

一、思政課培育高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)力的意義

思政課是思想政治教育的主要陣地，高校絕不能放松對(duì)該陣地的把控。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息具有來(lái)源多、碎片化等特征。大學(xué)生的認(rèn)知風(fēng)格易被信息中的只言片語(yǔ)所誤導(dǎo)，在網(wǎng)絡(luò)上形成不利于學(xué)校和社會(huì)健康發(fā)展的輿情場(chǎng)[2]。思政課可以彌補(bǔ)上述缺陷，教育大學(xué)生理性分析社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，不被網(wǎng)上虛假信息所蠱惑。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代是一個(gè)言論自由的時(shí)代，但絕非一個(gè)可以在網(wǎng)絡(luò)上“亂說(shuō)、胡說(shuō)”的時(shí)代[3]。要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，一定要強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)倫理教育。近年來(lái)，我國(guó)相繼出臺(tái)諸如“網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制”等政策法規(guī)，在教育與法律警戒的雙重作用下，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)倫理素養(yǎng)有了質(zhì)的飛躍。

隨著以“抖音”為代表的自媒體社交平臺(tái)的興起，高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)力培育迎來(lái)了一個(gè)絕好的機(jī)會(huì)。由于聲像結(jié)合比單純的文字和圖片更易取信于人，加上傳播速度快，高校沒(méi)有理由不通過(guò)自媒體平臺(tái)發(fā)布正能量信息來(lái)?yè)屨驾浨閳?chǎng)高地。比如“重慶保時(shí)捷女子掌摑男子反被打飛帽子”事件就是一個(gè)典型的案例，可以用來(lái)警醒大學(xué)生先要修身、養(yǎng)性，才能齊家、治國(guó)、平天下，要形成“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”的寬闊胸懷。

思政課是一門(mén)與社會(huì)結(jié)合非常緊密的課程，千萬(wàn)不能閉門(mén)造車，脫離社會(huì)實(shí)際，一定要跟時(shí)下的熱點(diǎn)問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用思想政治教育基本原理，從多視角去剖析社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，采用質(zhì)疑、設(shè)問(wèn)、反問(wèn)等啟發(fā)策略，驅(qū)動(dòng)大學(xué)生理性地思考，讓大學(xué)生在分析和解決問(wèn)題中悟出真理，達(dá)到“修身、養(yǎng)性”的目的[4]。大學(xué)生關(guān)切的問(wèn)題是最鮮活的思政課素材。比如2019 年香港“亂港”分子挑釁“一國(guó)兩制”紅線，遭到包括香港人民在內(nèi)的全體中國(guó)人強(qiáng)烈譴責(zé)，無(wú)數(shù)海外留學(xué)生和國(guó)內(nèi)大學(xué)生用自己的言行交出了一份愛(ài)國(guó)的好答卷。在國(guó)內(nèi)， 《人民日?qǐng)?bào)》、“人民網(wǎng)”、《光明日?qǐng)?bào)》、“央視新聞”等主流媒體的“抖音”號(hào)發(fā)布的有關(guān)“亂港分子”暴行的微視頻，搶占“網(wǎng)絡(luò)輿情”制高點(diǎn)。從“點(diǎn)贊”量和“評(píng)論”量來(lái)看，足以證明自媒體是當(dāng)代青年人熱衷的媒介。高校思政課也可以利用自媒體向大學(xué)生推送喜聞樂(lè)見(jiàn)的微視頻來(lái)引導(dǎo)他們關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，并以此為切入點(diǎn)開(kāi)啟網(wǎng)絡(luò)倫理教育之旅。網(wǎng)絡(luò)化是信息時(shí)代不可逆的發(fā)展態(tài)勢(shì)，因此在培育高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)力時(shí)，重點(diǎn)培育“引”“疏”“解”，切忌固化“圍”“追”“堵”[5]。簡(jiǎn)而言之，就是要順勢(shì)而為，培育大學(xué)生理性客觀地分析“熱點(diǎn)問(wèn)題”的意識(shí)和能力，將自媒體作為高校思想政治教育的有力武器。

思政課與網(wǎng)絡(luò)輿情的關(guān)系是辯證統(tǒng)一的，網(wǎng)絡(luò)輿情能豐富思政課的教學(xué)內(nèi)容，反過(guò)來(lái)，思政課又能引導(dǎo)高校網(wǎng)絡(luò)輿情朝著正確方向發(fā)展?？梢?jiàn)，網(wǎng)絡(luò)輿情既是思政課的挑戰(zhàn)，更是優(yōu)化思政課的機(jī)遇。

二、思政課培育高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)力的原則

（一）方向性原則

思政課一定要把握好方向性原則，提高課堂教學(xué)的政治站位[6]?；ヂ?lián)網(wǎng)是開(kāi)放動(dòng)態(tài)發(fā)展的“信息海洋”，是各類思想的公共空間，其間包容了各種價(jià)值觀。它們相互碰撞，相互裹脅，才使得網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容繁雜難辨，極易讓一些政治站位不高，立場(chǎng)不堅(jiān)定的大學(xué)生盲目跟從，這不但會(huì)危及到他們的身心健康，還會(huì)在一定程度上危及社會(huì)的穩(wěn)定。思政課教師要提高自己的政治站位，把握好課堂教學(xué)的方向性原則，堅(jiān)定馬克思主義信念，在課堂上利用先進(jìn)思想政治教育理念和科學(xué)的教學(xué)方法引領(lǐng)大學(xué)生辨別網(wǎng)絡(luò)輿情信息的真?zhèn)危逃龑W(xué)生對(duì)非理性的網(wǎng)絡(luò)輿情要堅(jiān)持抵制。教師要在尊重大學(xué)生主體性的基礎(chǔ)上，將“方法育人”放在首位，借助心理技術(shù)對(duì)大學(xué)生的思想行為進(jìn)行有針對(duì)性的引導(dǎo)。

（二）疏導(dǎo)性原則

消除“非理性網(wǎng)絡(luò)輿情”的方法通常有兩種[7]，一是“堵”，二是“疏”。在智慧網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)終端設(shè)備還未完全普及的情況下，“堵”的策略是管用的。但隨著智慧網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)終端的普及，大學(xué)生人手一臺(tái)智能手機(jī)，“堵”的策略顯然就力不從心了。不僅如此，這種策略還有可能激起大學(xué)生的逆反心理，更加相信網(wǎng)絡(luò)上價(jià)值取向有偏見(jiàn)的信息。在這種情形下，“疏”的策略就成了高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的最佳選擇。思政課要貼近社會(huì)現(xiàn)實(shí)，從疏導(dǎo)學(xué)生心理入手，進(jìn)而修正其價(jià)值觀，矯正其言行，培養(yǎng)他們自覺(jué)抵御不良信息的習(xí)慣。要鼓勵(lì)大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)理性言論，允許他們的觀點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)上自由碰撞，為新思想火花的產(chǎn)生創(chuàng)造條件，這也是大學(xué)精神的具體體現(xiàn)。對(duì)一些明辨是非能力有限、易被錯(cuò)誤信息誤導(dǎo)的大學(xué)生，思政課要設(shè)計(jì)與他們學(xué)力水平相當(dāng)?shù)脑掝}作業(yè)，訓(xùn)練他們的是非辨別能力，如有必要可對(duì)他們進(jìn)行有針對(duì)性疏導(dǎo)。比如針對(duì)“新冠肺炎疫情時(shí)期不遵守疫情防控指揮的人的言行”問(wèn)題時(shí)，可讓學(xué)生分析他們?yōu)槭裁磿?huì)有這樣的言行，他們的言行對(duì)公共安全威脅有哪些？學(xué)生在尋找這些問(wèn)題的答案的同時(shí)會(huì)自覺(jué)地映射自己的行為，對(duì)自己的不當(dāng)言行及時(shí)進(jìn)行修正。

（三）平等性原則

平等性原則是指在相互尊重的基礎(chǔ)上，共同探討特定的“社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題”，分享自己對(duì)問(wèn)題的不同見(jiàn)解[8]。在傳統(tǒng)思政課教學(xué)中，教師是以知識(shí)傳授者自居的，是課堂上的絕對(duì)權(quán)威。事實(shí)證明，這種教學(xué)收效甚微。在信息時(shí)代，學(xué)生獲取信息的渠道越來(lái)越多，他們對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題有自己的思考、有自己的觀點(diǎn)。他們思想活躍，有強(qiáng)烈的話語(yǔ)沖動(dòng)，思政課要為他們開(kāi)辟線下表達(dá)自己觀點(diǎn)的空間。千萬(wàn)不能讓學(xué)生僅作為信息者被動(dòng)接受，而是要?jiǎng)?chuàng)造條件讓學(xué)生盡快成長(zhǎng)為合格的信息的傳遞者，并通過(guò)他們形成網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)合力。

（四）開(kāi)放性原則

網(wǎng)絡(luò)是開(kāi)放的、動(dòng)態(tài)的，信息時(shí)代的思政課要順應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)，遵循開(kāi)放性原則。網(wǎng)絡(luò)輿情的開(kāi)放程度是空前的，可以說(shuō)是包羅萬(wàn)象的。網(wǎng)絡(luò)虛擬性給予大學(xué)生更自由的話語(yǔ)空間，雖然我們鼓勵(lì)大學(xué)生發(fā)表意見(jiàn)，但也不是沒(méi)有“紅線”[9]。要教育學(xué)生一定要杜絕利用網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)表達(dá)到一己私利的言論和擾亂國(guó)家長(zhǎng)治久安的“不當(dāng)言論”。思政課要補(bǔ)齊學(xué)生政治站位不高的短板。要教育學(xué)生科學(xué)地認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)輿情，提高大學(xué)生辨別是非的能力，建立與學(xué)生平等交流機(jī)制；要開(kāi)放包容，鼓勵(lì)學(xué)生從多視角去分析“輿情事件”，形成“百家爭(zhēng)鳴”和“百花齊放”的良好氛圍。

三、思政課培育高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)力的策略

（一）分析網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容的性質(zhì)

思政課要以開(kāi)放思維，密切關(guān)注時(shí)事，留意社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，要對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行研判性研究，知其來(lái)龍去脈，探其發(fā)展的規(guī)律，究其發(fā)生與發(fā)展動(dòng)因，知其社會(huì)的危害。在教學(xué)實(shí)踐中，要不失時(shí)機(jī)地提高對(duì)事件研判的洞察力，要在課堂上引導(dǎo)學(xué)生辨其真?zhèn)?，更要通過(guò)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”培養(yǎng)來(lái)引導(dǎo)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)言論，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入輿情引導(dǎo)，借勢(shì)將正面的網(wǎng)絡(luò)輿情做“強(qiáng)”做“大”[5]。對(duì)與社會(huì)主流價(jià)值觀、與道德法律不合的言論要及時(shí)屏蔽。按網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容的性質(zhì)進(jìn)行分級(jí)引導(dǎo)，對(duì)危及社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的不當(dāng)言論要以重拳出擊及時(shí)將其消解，對(duì)不會(huì)危及社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)、不與社會(huì)主義核心價(jià)值相背的道德層面的網(wǎng)絡(luò)輿情可以通過(guò)勸導(dǎo)的方式消解，在時(shí)間上不做硬性要求。

思政課教師要提高自己搶占網(wǎng)絡(luò)輿情制高點(diǎn)的能力，要積極參與各類網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)，要深入研究當(dāng)代大學(xué)生參與網(wǎng)上討論內(nèi)部動(dòng)因，充當(dāng)好“輿情領(lǐng)袖”培植者，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀以大學(xué)生易接受的口吻傳遞出去[10]。與此同時(shí)，還要根據(jù)大學(xué)生喜歡的媒介（自媒體） 為陣地，提高與大學(xué)生在網(wǎng)上互動(dòng)的能力，傾聽(tīng)大學(xué)生的心聲，用自己的專業(yè)知識(shí)、人格魅力和言行感染大學(xué)生。

（二）提高網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的針對(duì)性

負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)政治站位不高、對(duì)事件分析理解能力略弱的大學(xué)生會(huì)產(chǎn)生較大影響，因此，思政課教師要將這部分學(xué)生作為重要引導(dǎo)的人群，時(shí)刻關(guān)注他們的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)，比如微信朋友圈、抖音視頻內(nèi)容等，以此來(lái)研判他們的思想動(dòng)態(tài)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代是信息轟炸的時(shí)代，它對(duì)思政課堂的沖擊是巨大的，網(wǎng)絡(luò)上傳播的一則短小且能吸引大學(xué)生眼球的信息就能毫不費(fèi)力地抵消數(shù)節(jié)思政課的教學(xué)效果。因此，思政課教師不能只顧自己教學(xué)的一畝三分地，而是要走出課堂，結(jié)合教材內(nèi)容和社會(huì)現(xiàn)實(shí)，從熱點(diǎn)問(wèn)題入手，走進(jìn)大學(xué)生的內(nèi)心世界，以藝術(shù)化的形式引領(lǐng)大學(xué)生的思想，讓大學(xué)生朝著積極健康的方向發(fā)展。同時(shí)，在不同的輿情上，要以身作則，帶頭示范，通過(guò)榜樣力量引導(dǎo)大學(xué)生對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行理性思考。

（三）掌握網(wǎng)絡(luò)輿情中的話語(yǔ)權(quán)

正確的價(jià)值導(dǎo)向一定要有權(quán)威性，它在思政課中的重要地位不容小覷。在自媒體時(shí)代，一般社會(huì)事件在兩小時(shí)之后就會(huì)傳遍全國(guó)，五到六小時(shí)之后就會(huì)發(fā)酵，網(wǎng)民的評(píng)論頃刻間就能整萬(wàn)整萬(wàn)的增長(zhǎng)。為了加強(qiáng)在網(wǎng)絡(luò)輿情中的話語(yǔ)權(quán)，思政課教師要善用自己的專業(yè)素養(yǎng)， 以教育視角及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上的校園輿情，準(zhǔn)確地判斷它是不是會(huì)發(fā)展成為對(duì)社會(huì)產(chǎn)生重大影響的輿情，并挖掘其發(fā)生的深層次原因，以說(shuō)理的方式向?qū)W生展示自己的客觀分析，通過(guò)自媒體和課堂實(shí)施線上線下雙重手段搶占網(wǎng)絡(luò)輿情制高點(diǎn)、掌控網(wǎng)絡(luò)輿情中的話語(yǔ)權(quán)，以達(dá)到先聲奪人的目的，為高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)力培植贏取先機(jī)。

（四）共建網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的合力

單憑思政課教師力量提高高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)力還是略顯單薄，因此要共建網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)合力。簡(jiǎn)而言之，就是要充分利用在學(xué)生中具有一定影響力的學(xué)生“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，通過(guò)他們?cè)谧悦襟w平臺(tái)上發(fā)表積極的言論來(lái)引導(dǎo)高校網(wǎng)絡(luò)輿情。還要充分發(fā)揮社會(huì)、學(xué)校和家庭在高校網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)作用，利用它們的力量有節(jié)、有理、有序地對(duì)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)倫理教育，提升學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德水平，形成社會(huì)、學(xué)校、家庭和學(xué)生共同參與的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制。