新時(shí)代高職院校提升人力資源管理能力的思考

劉冰婷

（盤(pán)錦職業(yè)技術(shù)學(xué)院，遼寧 盤(pán)錦 124000）

高職院校的發(fā)展壯大，無(wú)論是教育教學(xué)還是學(xué)生管理都是學(xué)校的至關(guān)重要的工作，而教職員工能否持續(xù)地齊心努力，在各部門(mén)競(jìng)相出彩，則在人力資源管理是否科學(xué)合理上得到充分的體現(xiàn).所以，如何進(jìn)一步提升高職院校人力資源管理能力，對(duì)提高學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。

一、傳統(tǒng)人事管理的發(fā)展過(guò)程

（一）傳統(tǒng)人事管理的特點(diǎn)

第一，長(zhǎng)期以來(lái)，大家認(rèn)為人事管理就是對(duì)人員的管理或人事關(guān)系的管理，是一件非常單一的事情，主要包括一個(gè)單位的人和與之相關(guān)的事。也就是說(shuō)傳統(tǒng)的人事管理都是以人員管理這件事為內(nèi)容進(jìn)行工作的，只是單調(diào)簡(jiǎn)單的行政實(shí)務(wù)的管理，被管理的人員都是被動(dòng)反應(yīng)型的，完全是一種保守的檔案式的管理形式，主要是依據(jù)單位人員的自我表現(xiàn)和工作成績(jī)水平去管理[1]。

第二，傳統(tǒng)人事管理完全是行政事務(wù)上的常規(guī)管理，都是由人事部門(mén)工作人員去完成，缺少結(jié)合單位的發(fā)展和對(duì)人員的全方位要求去調(diào)研，去充分制定員工發(fā)展成長(zhǎng)培養(yǎng)計(jì)劃，存在著人事管理上的戰(zhàn)略決策失衡。

第三，傳統(tǒng)人事管理工作缺少創(chuàng)新，工作內(nèi)容一味地是簡(jiǎn)單、生硬，主要是對(duì)單位人員的調(diào)入、調(diào)出和簡(jiǎn)單的過(guò)程管理工作。進(jìn)就是指人員的錄用；管就是指對(duì)單位人員的年終或期中的考核、獎(jiǎng)懲以及職務(wù)的升降、工資晉級(jí)、人事檔案管理等；出就是辦理人員的調(diào)離的各種手續(xù)等工作。這三個(gè)方面的環(huán)節(jié)就形成了人事管理的主要內(nèi)容，可以說(shuō)就是一種簡(jiǎn)單的行政事務(wù)性管理工作。

第四，傳統(tǒng)人事管理工作人員都是按照條框去管理人員，常常是被大家認(rèn)為人事工作很好做，不要求有什么專業(yè)知識(shí)和技能，是任何人都可以從事的簡(jiǎn)單工作，工作內(nèi)容單一，缺乏對(duì)員工的發(fā)展應(yīng)有的支持策略[2]。

（二）傳統(tǒng)人事管理模式存在的缺失

一是人員錄用缺少靈活的實(shí)效性。傳統(tǒng)人事管理在人員錄用時(shí)在考慮人員的業(yè)務(wù)水平、工作能力和學(xué)歷層次方面情況不盡合理，存在著嚴(yán)重的為完成任務(wù)而完成的現(xiàn)象，只是按計(jì)劃進(jìn)行人員的錄用，缺少研究用人結(jié)構(gòu)性是否合理，這樣做的結(jié)果是錄用的人員不一定符合實(shí)際要求，很多情況下是急需的人員并沒(méi)有錄入進(jìn)來(lái)，這里體現(xiàn)出管理機(jī)制上存在著諸多方面的問(wèn)題。

二是考核等制度不夠健全。傳統(tǒng)人事管理在人員考核工作中嚴(yán)重缺少合理的制度，只是到年終每人都給個(gè)評(píng)定，是否公正合理、是否能真正起到考核工作的目的、是否能促進(jìn)員工今后的工作等情況研究得很少。同時(shí)，還存在著嚴(yán)重的領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)在考核中所占比例過(guò)大、大家輪流當(dāng)先進(jìn)等現(xiàn)象，這就使得考核只是形式，根本沒(méi)有起到積極的作用。

三是傳統(tǒng)人事管理功能單一分散。傳統(tǒng)人事管理一般情況下只是把人員劃分成為干部、工人兩種類型，而在學(xué)校是把對(duì)干部和工人的管理統(tǒng)一叫做人事管理，在功能上主要是調(diào)入調(diào)出和常規(guī)的人員工資晉升等工作，缺少人事管理工作應(yīng)有的職能[3]。

四是工資制度缺少激勵(lì)作用。傳統(tǒng)人事管理工資制度由于無(wú)自主權(quán)，所以不能具有良好的激勵(lì)作用，也就缺少對(duì)人才的吸引力作用，只有靈活有效的工資制度才能形成良好的用人機(jī)制。

二、現(xiàn)代人力資源管理的特征及要求

（一）現(xiàn)代人力資源管理的特征

職業(yè)院校人力資源管理具有的特征：首先是面對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷變化，社會(huì)對(duì)職業(yè)院校發(fā)展提出了更高的要求，同樣對(duì)職業(yè)院校人力資源管理工作更是提出了挑戰(zhàn)，需要從各層面不斷提升人力資源管理能力，這也極好地證明了，人力資源的運(yùn)用與發(fā)揮具有極大的空間；其次是社會(huì)是在不斷發(fā)展進(jìn)步的，那么學(xué)校也必須跟上時(shí)代的發(fā)展，否則無(wú)法培養(yǎng)出適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的有用人才，那么，人力資源的管理必然要隨著社會(huì)的發(fā)展變化而發(fā)展；再次是人力資源必須是在動(dòng)態(tài)的變化過(guò)程中不斷提高，這樣才能發(fā)揮其真正的作用；最后是人力資源具有很高回報(bào)效率的同時(shí)也具有很大的不確定性[4]。

（二）現(xiàn)代人力資源管理的要求

一是現(xiàn)代人力資源管理要做到以人為本，將人力資源開(kāi)發(fā)上升到單位的戰(zhàn)略地位上。做到高度重視人員的個(gè)人情感、自尊和個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)，能夠把人員當(dāng)成單位的重要資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)，能夠在人員的管理中充分激發(fā)人的潛能、調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性，使員工都能感受到自已是單位的主人，從而做到積極努力地、創(chuàng)造性地展開(kāi)各項(xiàng)工作。

二是現(xiàn)代人力資源管理是變化上升的動(dòng)態(tài)管理，要做到重視人員的整體開(kāi)發(fā)利用。體現(xiàn)在單位必須根據(jù)部門(mén)崗位和員工個(gè)人的實(shí)際情況，制定人員的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，定期進(jìn)行橫向或縱向的各部門(mén)崗位職務(wù)調(diào)整，不斷深挖每個(gè)人的潛能，從而真正做到發(fā)揮個(gè)人潛能[5]。

三是現(xiàn)代人力資源管理強(qiáng)調(diào)管理的科學(xué)化?，F(xiàn)代人力資源管理是以人為中心展開(kāi)各項(xiàng)工作，突出管理手段的現(xiàn)代化、系統(tǒng)化、科學(xué)化，構(gòu)建的是一種相互和諧、共同合作的關(guān)系，強(qiáng)化人與人之間的融合，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作精神，真正實(shí)現(xiàn)人人都能心情舒暢，熱情洋溢，對(duì)自己的前途充滿信心。

四是現(xiàn)代人力資源管理，具有不斷拓展的職能，現(xiàn)今的人力資源部門(mén)已經(jīng)不是原來(lái)那種單調(diào)的只管理調(diào)入、調(diào)出和簡(jiǎn)單的過(guò)程管理，而是拓展了新職工的培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定的考核、指導(dǎo)教師制定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃、員工的各工種規(guī)劃的工作流程。

五是現(xiàn)代人力資源管理在管理地位上發(fā)生重大變化，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的不斷升級(jí)，人的腦力開(kāi)發(fā)越來(lái)越顯重要，人力資源就更加成為單位增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性資源。無(wú)論是企業(yè)還是學(xué)校等事業(yè)單位在研究發(fā)展目標(biāo)、戰(zhàn)略定位時(shí)，都應(yīng)首先思考未來(lái)人力資源的配置，進(jìn)行重點(diǎn)研究人力資源的開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)和使用，做到使人力資源成為核心資源[6]。在日常管理中人力資源管理的地位同樣得到高度重視，很多重要的工作在各單位都要從人力資源部門(mén)開(kāi)始。

三、高職院校人力資源管理能力提升策略

（一）在以人為本的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新理念，實(shí)現(xiàn)人力資源管理質(zhì)的飛躍

1．樹(shù)立新時(shí)代創(chuàng)新理念，細(xì)化創(chuàng)新能力培養(yǎng)

高職院校的人力資源管理必須實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍才能使教書(shū)育人工作卓有成效。在堅(jiān)持以人為本，以人為核心的觀念過(guò)程中，需要不斷打破傳統(tǒng)觀念的羈絆和束縛，堅(jiān)定地實(shí)現(xiàn)觀念上的創(chuàng)新和行動(dòng)上的改變。在這一艱苦的改變過(guò)程中，就要強(qiáng)化學(xué)習(xí)，通過(guò)增強(qiáng)自身的能力，突破頭腦中原有舊思想、舊觀念的束縛，全員上下都要充分認(rèn)識(shí)到不斷創(chuàng)新理念的重要，都要努力做到尊重個(gè)人優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，同時(shí)彼此之間還要認(rèn)同個(gè)性化的追求與發(fā)展，找到組織與個(gè)人價(jià)值最大的交集[7]。

2．管理者的管理能力必須不斷提高

這一過(guò)程要從以事為中心的管理轉(zhuǎn)向以人為本。高職院校更要結(jié)合學(xué)校內(nèi)、外部實(shí)際，實(shí)現(xiàn)人事管理職能向科學(xué)向決策轉(zhuǎn)變，要?jiǎng)討B(tài)地制定人力資源管理戰(zhàn)略長(zhǎng)期和短期規(guī)劃。在制定規(guī)劃過(guò)程中要打破部門(mén)界限，要發(fā)揮教學(xué)、學(xué)管和后勤各職能部門(mén)優(yōu)勢(shì)，通力合作，做到圍繞學(xué)院發(fā)展目標(biāo)和總體需求，對(duì)學(xué)校教職工的培養(yǎng)和管理做出科學(xué)布署。

（二）強(qiáng)化人力資源管理者的整體素質(zhì)提高，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的科學(xué)化

一是強(qiáng)化轉(zhuǎn)變?nèi)耸鹿ぷ鞯乃季S和工作方法，通過(guò)創(chuàng)新工作全面強(qiáng)化人力資源者的整體素質(zhì)。新時(shí)代的人力資源管理工作更加需要專業(yè)能力更強(qiáng)、思想品德修養(yǎng)更高、責(zé)任心事業(yè)心更強(qiáng)、工作方法創(chuàng)新銳意進(jìn)取的人力資源管理者。尤其是職業(yè)教育快速發(fā)展的今天，對(duì)教師的成長(zhǎng)提出了更高的要求，這也就對(duì)全體為一線教師服務(wù)的管理者提出了嚴(yán)格的高要求，要求管理者必須強(qiáng)化自身素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的科學(xué)化[2]。

二是通過(guò)資源整合能力的提高，使人力資源者從被動(dòng)管理型向主動(dòng)的進(jìn)取型轉(zhuǎn)變。新時(shí)代下，以前事業(yè)單位受到的諸多規(guī)定以及體制的原因，現(xiàn)在都已經(jīng)得到很好的改變，所以諸多教育資源急需科學(xué)整合，使其最大程度地發(fā)揮作用，同時(shí)還要不斷地開(kāi)發(fā)優(yōu)秀人才的挖掘和引入，可以通過(guò)不斷合理地輸入人才，然后與現(xiàn)有人才進(jìn)行有機(jī)的整合貫通，從而達(dá)到人力資源管理的科學(xué)化。

（三）人力資源管理者要?jiǎng)?chuàng)新性地不斷拓展服務(wù)職能，為教職員工的潛能發(fā)揮打造空間

1．提高文化管理能力

一個(gè)單位必須打造出自身特色的文化，應(yīng)該包括精神文化、組織文化、制度文化、校園文化。有了自身特色的文化，單位才會(huì)在同行中具有競(jìng)爭(zhēng)力。單位競(jìng)爭(zhēng)力提升的同時(shí)必然會(huì)給職工增加無(wú)限的自信心，員工們必然會(huì)更加熱愛(ài)集體，關(guān)心集體的榮辱，這樣就良性地反哺單位競(jìng)爭(zhēng)力的更大提升。所以說(shuō)文化是競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，是單位可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動(dòng)力[8]。

2．提升全方位服務(wù)能力

人力資源管理有兩大方面服務(wù)職能：首先是提高員工的能力，挖掘員工的潛力；其次是要使員工都能與所在組織風(fēng)雨同舟，全心全意地貢獻(xiàn)自己的聰明才智。

（四）樹(shù)立人力管理部門(mén)服務(wù)形象，帶領(lǐng)教職員工高素質(zhì)地實(shí)現(xiàn)全方位教書(shū)育人

第一，人力資源管理部門(mén)也是一個(gè)服務(wù)部門(mén)，是單位的一個(gè)對(duì)內(nèi)對(duì)外的窗口，所以服務(wù)形象非常重要，要深挖潛能優(yōu)勢(shì)，定期對(duì)各種崗位進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和布署，使工作崗位更加科學(xué)合理，更加有利于職能的發(fā)揮，建立起部門(mén)形象機(jī)制。

第二，使工作中的所有內(nèi)容都不斷創(chuàng)新成為閃光點(diǎn)。無(wú)論是設(shè)計(jì)人力規(guī)劃、機(jī)制的制定，還是直接參與決策或貫徹落實(shí)具體業(yè)務(wù)操作等管理工作，事事都要做到以人為本地開(kāi)展，為所有員工營(yíng)造出健康和諧、團(tuán)結(jié)互助、友愛(ài)向上的工作環(huán)境。

第三，通過(guò)關(guān)心關(guān)愛(ài)教職員工的工作生活，激勵(lì)全體員工全身心投入到全方位教書(shū)育人之中。體現(xiàn)在通過(guò)為教職員工營(yíng)造進(jìn)修培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，幫助員工處理好人與人的關(guān)系，通過(guò)有效的激勵(lì)機(jī)制充分調(diào)動(dòng)在崗人員積極性，創(chuàng)造性地發(fā)揮自身工作能力為員工服務(wù)，等等。

（五）形成人力資源管理創(chuàng)新機(jī)制，為學(xué)院的創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保證

1．形成定期對(duì)社會(huì)上人力資源變化進(jìn)行跟蹤調(diào)研制度

隨著經(jīng)濟(jì)時(shí)代的快速發(fā)展，社會(huì)各行各業(yè)的人力資源變化更是瞬息萬(wàn)變，人員流向更是不斷變化，而這個(gè)人員流向卻牽制著人員在原崗位是否能安心工作，能否長(zhǎng)期穩(wěn)定地認(rèn)真工作。所以，只有以此做為諸多策略制定的一個(gè)依據(jù)，才能為學(xué)院的高質(zhì)量快速發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的人力資源保證[9]。

2．形成定期對(duì)學(xué)院人力資源變化進(jìn)行調(diào)研制度

這里既要包括對(duì)在崗的所有教職工進(jìn)行定期調(diào)研，同時(shí)還要對(duì)退休職工以及社會(huì)上各界人員進(jìn)行隨時(shí)的走訪調(diào)研，做到最廣泛地聽(tīng)取各界的要求，尤其是我們教職工的心聲和要求，只有聽(tīng)取了這樣真實(shí)的反映才能做到有的放矢制定各項(xiàng)策略，這對(duì)于充分調(diào)動(dòng)廣大教職工的工作積極性將提供最可靠的依據(jù)。

3．形成對(duì)學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)定期進(jìn)行調(diào)研制度

通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、電話調(diào)查、實(shí)地走訪和召開(kāi)座談會(huì)等形成對(duì)人力資源變化和需求進(jìn)行調(diào)研，可以動(dòng)態(tài)地掌握學(xué)生及社會(huì)各界對(duì)學(xué)生培養(yǎng)過(guò)程中的需求，從而不斷地調(diào)整人力資源管理策略，做到始終是采取最適合學(xué)生培養(yǎng)的人力資源管理措施去做好學(xué)院的人員管理、培養(yǎng)和使用。

（六）努力搭建教職員工的成長(zhǎng)平臺(tái)，為學(xué)院的持續(xù)高速發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的人才儲(chǔ)備

一是研究制定對(duì)于專職教師的專業(yè)水平不斷拓展提升策略。對(duì)于老中青教師要分別采取不同提升策略。老教師是教師中的寶貴人才，必須不斷地調(diào)動(dòng)他們的積極性，做到全力為中青年教師做好經(jīng)驗(yàn)的傳授與理論的指導(dǎo)，同時(shí)還要為老教師創(chuàng)造較為舒適的工作環(huán)境，讓他們心情舒暢地全身心投入到教育教學(xué)之中。中青年教師是教育教學(xué)的中堅(jiān)力量，必須勇于給他們壓擔(dān)子，同時(shí)為他們創(chuàng)造一切有利于發(fā)展的條件，讓他們?nèi)ヅΑ⑷?chuàng)新。

二是對(duì)于工勤人員更要為其創(chuàng)造提升全方位素質(zhì)的平臺(tái)，從而做到全員育人。應(yīng)該定期對(duì)工勤人員進(jìn)行培訓(xùn)，可以采取愛(ài)國(guó)愛(ài)校的思想政治理論培訓(xùn)；可以采取分批進(jìn)行實(shí)際技能培訓(xùn)及考核；可以采取定期組織他們進(jìn)行服務(wù)技能競(jìng)賽等各種形式的提升素質(zhì)途徑。只有這樣，學(xué)校才能真正實(shí)現(xiàn)全方位育人。

總之，新時(shí)代高職院校人力資源管理是順應(yīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步而產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的，在職業(yè)院校的發(fā)展中人力資源管理發(fā)揮著重要作用。面對(duì)日新月異的發(fā)展變化，我們必須認(rèn)真面對(duì)人力資源管理中不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況，認(rèn)真探索人力資源管理中的新措施、新路徑，把高職院校人力資源管理工作不斷推向高水平。