論高等職業(yè)院校的文明禮儀建設(shè)

趙子漪

（盤(pán)錦職業(yè)技術(shù)學(xué)院，遼寧 盤(pán)錦 124000）

隨著當(dāng)今經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，為了達(dá)到就業(yè)目標(biāo)，技能教育已經(jīng)成為了職業(yè)院校的重中之重。至于學(xué)生內(nèi)在修養(yǎng)的教育，學(xué)校往往容易忽略。在傳統(tǒng)文化教育方面，尤其是文明禮儀教育，在高等職業(yè)教育中是一個(gè)缺口。許多學(xué)生不理解文明和禮儀的內(nèi)涵，我國(guó)是一個(gè)有著五千年?duì)N爛文化的文明古國(guó)，文明禮儀的傳承在促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展方面起到了至關(guān)重要的作用。對(duì)于高等職業(yè)院校的學(xué)生來(lái)說(shuō)，禮儀讓他們知道尊重自己和尊重他人的重要性。這是培養(yǎng)學(xué)生良好的人際關(guān)系的必要方法和重要保證。因此，在高等職業(yè)院校大力開(kāi)展文明禮儀教育是十分重要的工作。然而，目前高校對(duì)于文明禮儀的研究以及進(jìn)一步應(yīng)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，相關(guān)文獻(xiàn)相對(duì)缺少?；谶@樣的背景，筆者對(duì)如何提高文明禮儀做了一些研究，希望這篇文章能夠在高等職業(yè)院校文明禮儀教育方面提供參考。

一、文明禮儀內(nèi)涵

文明禮儀是中國(guó)傳統(tǒng)文化核心內(nèi)容之一。文明禮儀字面含義就是有禮貌的，恭敬地，在兩個(gè)人交流溝通的過(guò)程中所體現(xiàn)的品質(zhì)和規(guī)矩[1]。在過(guò)去的幾千年里，文明禮儀總是作為人際交往所遵守的道德準(zhǔn)則。我國(guó)古代圣賢早就提出了“和諧”的理念，推出“仁義禮智信”，提倡“上善若水，厚德載物”，每個(gè)人都相親相愛(ài)，人人平等，世界是統(tǒng)一的社會(huì)共同體。時(shí)代在發(fā)展，文化內(nèi)涵也在不斷的變化。當(dāng)今，文明禮儀有了一個(gè)新的含義。它是社會(huì)主義先進(jìn)文化本質(zhì)中不可或缺的一部分。積極倡導(dǎo)文明禮儀是公民意識(shí)文化中的主要內(nèi)容。一個(gè)對(duì)別人尊重的人也能夠得到別人的尊重，從而獲得自尊心。文明禮儀不是外在形式，而是內(nèi)在表現(xiàn)。當(dāng)代高等職業(yè)院校的學(xué)生，他們?cè)谖幕ㄔO(shè)方面應(yīng)該承擔(dān)對(duì)文明禮儀的傳承和創(chuàng)新的責(zé)任，自覺(jué)地傳播文明禮儀文化，從而促進(jìn)文化的傳播，做文明禮儀文化建設(shè)的先鋒者。

二、高等職業(yè)院校學(xué)生管理工作中文明禮儀教育的價(jià)值

（一）有助于提高高職學(xué)生的人際交往能力

簡(jiǎn)單地說(shuō)，文明禮儀就是有關(guān)如何為人處世，以及自己的一種修養(yǎng)。對(duì)高職院校學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育，會(huì)為學(xué)生接受更好的道德教育提供助力，學(xué)生也會(huì)獲得親切的情感體驗(yàn)。有助于高等職業(yè)院校的學(xué)生在與老師和朋友的交流中正確處理自己與他人的關(guān)系，從而形成正確的人生觀和價(jià)值觀。

通過(guò)對(duì)當(dāng)前高等職業(yè)院校學(xué)生的調(diào)查，很多學(xué)生都沒(méi)有深刻了解文明禮儀的重要性，同時(shí)也沒(méi)有領(lǐng)會(huì)文明禮儀文化的內(nèi)涵?，F(xiàn)如今在高等職業(yè)院校學(xué)生中中國(guó)文明禮儀文化素質(zhì)普遍缺乏。同時(shí)，辱罵、打架，甚至暴力的群體性事件在大學(xué)生中也偶有發(fā)生，有的學(xué)生在與老師的交談中，甚至叫老師的名字或叫老師的綽號(hào)，同時(shí)也會(huì)忽視老師對(duì)他們的教導(dǎo)。不尊重老師的現(xiàn)象就不在此一一列舉。這些都與高等職業(yè)院校的學(xué)生工作中文明禮儀教育的缺失有關(guān)[2]。

（二）有助于提高高職學(xué)生的思想意識(shí)和思想道德素養(yǎng)

文明禮儀是我們傳統(tǒng)文化中不可缺少的一部分，這是中華民族的選擇，也成為傳承了數(shù)千年的寶貴財(cái)富。即使在現(xiàn)代，它仍然具有實(shí)際意義：文明禮儀特別注重禮貌、尊重他人，這是一種文化和素質(zhì)，這種文化和素質(zhì)在當(dāng)今高等職業(yè)院校學(xué)生思想品德的培養(yǎng)和完善中起著不可替代的作用。目前，學(xué)生忽視道德的情況時(shí)有發(fā)生，這會(huì)給人留下不良的印象[3]。如果他們能知道更多有關(guān)文明禮儀的內(nèi)涵，從而以此為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范他們的言行，這樣他們會(huì)展現(xiàn)出禮貌及文雅的形象給人們，這將會(huì)給他們畢業(yè)以及畢業(yè)后的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)很大的幫助，也會(huì)給他們帶來(lái)更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。因此，在高等職業(yè)院校的學(xué)生工作中開(kāi)展文明禮儀教育，將對(duì)高等職業(yè)院校學(xué)生的思想意識(shí)和思想道德素養(yǎng)作出極大的改善。

（三）為提高高職學(xué)生管理工作科學(xué)性做出貢獻(xiàn)

弘揚(yáng)文明禮儀文化對(duì)提高高等職業(yè)院校學(xué)生管理工作的科學(xué)性有所幫助。在教育的過(guò)程中，老師和學(xué)生都可以受這種文化影響，學(xué)生們將更有禮貌，甚至有更深層次的改變，并對(duì)教導(dǎo)他們的老師有正確的態(tài)度，學(xué)生和老師之間的交流將會(huì)更和諧。這將會(huì)給高等職業(yè)院校學(xué)生管理工作帶來(lái)很大的益處，從而提高學(xué)生管理工作的科學(xué)性。

三、高等職業(yè)院校學(xué)生管理工作中文明禮儀教育的問(wèn)題

（一）高等職業(yè)院校還沒(méi)有充分的關(guān)注文明禮儀文化的教育

受實(shí)用主義理論影響，在我們大多數(shù)高等職業(yè)院校的學(xué)生培養(yǎng)過(guò)程中，學(xué)校一直在尋求更高的就業(yè)率和更高專升本通過(guò)率。并側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能和專業(yè)知識(shí)，使他們順利通過(guò)考試，但卻明顯地忽略了文明禮儀文化的教育。大多數(shù)高等職業(yè)院校的教學(xué)活動(dòng)中推出了更高層次大學(xué)的相關(guān)課程，但是有關(guān)文明禮儀文化的教育并沒(méi)有充分地安排在教學(xué)計(jì)劃之中，而必要的教育實(shí)踐也被忽略，這將會(huì)造成高等職業(yè)院校的學(xué)生管理工作中有關(guān)文明禮儀文化教育的丟失[4]。學(xué)生們不能得到完整的有關(guān)文明禮儀的教育，同時(shí)他們的思想道德水平不能得到明顯的提高。

（二）受不良觀念和意識(shí)形態(tài)的影響較大

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)人民的物質(zhì)財(cái)富了帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益，但如果規(guī)范不當(dāng)，它也會(huì)造成一些人“金錢至上”的不良觀念，這種不良觀念影響著高等職業(yè)院校的學(xué)生價(jià)值觀。再加上部分高職院校對(duì)文明禮儀教育的缺失，校園文化活動(dòng)不夠豐富；又由于學(xué)院黨政對(duì)學(xué)生會(huì)和社團(tuán)缺乏有效的引導(dǎo)和管理，在學(xué)生文明禮儀教育過(guò)程中不能發(fā)揮正向的影響。其結(jié)果是學(xué)生上課缺席的現(xiàn)象很嚴(yán)重，一些學(xué)生忽視了他們的學(xué)業(yè)[5]。此外，大多數(shù)高職院校的黨政機(jī)關(guān)和其他部門(mén)不能真正地給予支持和督促，使文明禮儀教育名存而實(shí)不至。這些對(duì)高職學(xué)生的思想教育都缺乏實(shí)效性，從而讓他們逐漸失去責(zé)任感和合作意識(shí)，這樣會(huì)不利于學(xué)生綜合素質(zhì)的提升。

（三）高等職業(yè)院校缺乏文明禮儀教育能力

文明禮儀教育是我國(guó)傳統(tǒng)文化最具重要性的內(nèi)容之一。如果有老師愿意開(kāi)展文明禮儀教育,他們必須深深地理解文明禮儀的內(nèi)涵，掌握這方面的豐富知識(shí)并且獲得一定的教學(xué)技能，這樣他們才可以實(shí)現(xiàn)理想的教學(xué)效果。然而，能達(dá)到上述條件的教師寥寥無(wú)幾。從某種意義上來(lái)說(shuō)，在高等職業(yè)院校的行政管理中，專業(yè)課程是教學(xué)工作的關(guān)鍵點(diǎn)，高技能的專業(yè)教師是寶貴的財(cái)富并能受到良好的評(píng)價(jià)[6]。然而文明禮儀教師在高等職業(yè)院校中受重視程度是不夠的。因此，一方面，對(duì)高等職業(yè)院校來(lái)說(shuō)招聘文明禮儀專業(yè)的教師是困難的，另一方面，即使在校老師也可以教書(shū)，但是在高等職業(yè)院校中對(duì)于教授文明禮儀課程的教師在能力上和素質(zhì)上大多達(dá)到預(yù)期。因此這些具有高素質(zhì)和文化底蘊(yùn)的文明禮儀教師在高等職業(yè)院校中大多都不能長(zhǎng)期留校任教。

（四）網(wǎng)絡(luò)的普及對(duì)高等職業(yè)院校文明禮儀教育帶來(lái)了負(fù)面影響

在現(xiàn)代社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)已成為生活中不可缺少的一部分，對(duì)高職院校學(xué)生來(lái)說(shuō)更是如此。在高職院校中網(wǎng)絡(luò)信息的便捷傳輸增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)立性，學(xué)生們花了更多的時(shí)間在互聯(lián)網(wǎng)上，這些對(duì)高等職業(yè)院校文明禮儀教育都帶來(lái)了負(fù)面影響。據(jù)調(diào)查，大部分高職院校的學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)觀看網(wǎng)絡(luò)電視，以及聊天、玩游戲等，然而有很少學(xué)生會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)獲取知識(shí)。當(dāng)部分學(xué)生連接上互聯(lián)網(wǎng)后，不良文化也會(huì)使學(xué)生的心理變得異常，接著一些心理問(wèn)題或事件逐漸的出現(xiàn)[7]。同時(shí)，當(dāng)用更多的時(shí)間在網(wǎng)上沖浪后，一些高等職業(yè)院校的學(xué)生將會(huì)很難進(jìn)行面對(duì)面的交流，人際交往的不順暢就會(huì)成為影響高等職業(yè)院校學(xué)生正常成長(zhǎng)的主要障礙。

四、高等職業(yè)院校學(xué)生管理工作中開(kāi)展文明禮儀教育的方法

（一）開(kāi)展文明禮儀教育以及普及文明禮儀的基礎(chǔ)知識(shí)

作為一名學(xué)生，課程是必要的獲取知識(shí)的方法，也是最重要的途徑。高等職業(yè)院校要重視文明禮儀教育的知識(shí)的傳播，并且對(duì)文明禮儀課程用開(kāi)放式教學(xué)模式，配備專業(yè)教師，使學(xué)生獲得大量的文明禮儀相關(guān)的知識(shí)。要增強(qiáng)對(duì)文明禮儀知識(shí)的理解[8]。這樣不僅有助于學(xué)生對(duì)文明禮儀知識(shí)有更充分的理解，也能夠掌握它們的內(nèi)涵，以及用這些知識(shí)來(lái)指導(dǎo)他們的行為，從而使文明禮儀成為約束學(xué)生行為的道德規(guī)范。

（二）以社團(tuán)為載體開(kāi)展文明禮儀教育

社團(tuán)協(xié)會(huì)是高等職業(yè)院校不可缺少的有效組成部分。顯然地，任何一個(gè)高等職業(yè)院校的社團(tuán)對(duì)其成員都會(huì)產(chǎn)生重大的影響，尤其是人數(shù)眾多的社團(tuán)協(xié)會(huì)，他們的準(zhǔn)則會(huì)成為成員們行為的標(biāo)準(zhǔn)。此外，在高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院中會(huì)有很多這樣的社團(tuán)組織。因此，我們可以有效地利用這些社團(tuán)組織，這樣就會(huì)對(duì)開(kāi)展文明禮儀教育建設(shè)有很大的幫助。目前，大多數(shù)的社團(tuán)協(xié)會(huì)在高職院校中的文明禮儀建設(shè)方面還不能夠充分地發(fā)揮其應(yīng)有的作用，因此在建設(shè)方面受到了限制。一方面，是因?yàn)樯鐖F(tuán)協(xié)會(huì)的組織者本身就缺乏文明禮儀教育；另一方面，主要是因?yàn)樯鐖F(tuán)協(xié)會(huì)的主題及內(nèi)容在交往中沒(méi)有涉及到文明禮儀的相關(guān)知識(shí)。因此，我們要與社團(tuán)聯(lián)合起來(lái)使其成為中介來(lái)開(kāi)展文明禮儀教育[9]。首先，要培養(yǎng)社團(tuán)組織者和協(xié)會(huì)的主要學(xué)生干部，使他們掌握理解文明禮儀的相關(guān)知識(shí)，以及重視文明禮儀的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)意識(shí)。之后，可以讓社團(tuán)組織者們向成員展示什么是文明禮儀，同時(shí)以自己的行為告訴大家重視這種文化的重要性，讓大家學(xué)習(xí)如何在文明禮儀引導(dǎo)下去為人處事，了解學(xué)習(xí)文明禮儀以及用文明禮儀指導(dǎo)行為對(duì)學(xué)生自身的益處。榜樣的力量是無(wú)窮的，尤其是這些社團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)干部具有很高的聲譽(yù)，他們的言行會(huì)被社團(tuán)的其他成員所模仿。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間以后，這些學(xué)生會(huì)將文明禮儀行為變成為一種習(xí)慣，并且成為自己的行為準(zhǔn)則。文明禮儀教育也會(huì)從有形轉(zhuǎn)化為到無(wú)形，以達(dá)有力的效果。

（三）充分利用互聯(lián)網(wǎng)的力量

在信息技術(shù)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)在所有方面一直很受歡迎。尤其是在高職院校，我們不能忽視互聯(lián)網(wǎng)的影響，它已經(jīng)滲透到高職院校學(xué)生生活的方方面面，在學(xué)生中扮演著重要的角色，然而，目前大多數(shù)的高職院校還沒(méi)有充分地利用互聯(lián)網(wǎng)的這一優(yōu)勢(shì)，在學(xué)生中沒(méi)有發(fā)揮積極的作用。高職院校教師隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)是一把雙刃劍，它會(huì)在文明禮儀建設(shè)過(guò)程中帶來(lái)負(fù)面影響，但高職院校如果能有效地利用互聯(lián)網(wǎng)，則能很好地展示學(xué)生們積極向上的一面[10]。因此，高職院校應(yīng)制定互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)使用規(guī)則，一方面，展示有關(guān)文明禮儀文化的相關(guān)知識(shí)，講一些有關(guān)文明禮儀文化的經(jīng)典故事；另一方面，積極地利用這一平臺(tái)與學(xué)生們進(jìn)行溝通，以了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)引導(dǎo)學(xué)生的心理和行為，完善學(xué)生文明禮儀教育的建設(shè)，以利于高等職業(yè)院校通過(guò)多種方式開(kāi)展文明禮儀教育。

（四）在學(xué)習(xí)課程中進(jìn)行文明禮儀教育

所有的科任教師，都應(yīng)該以傳播文明禮儀教育為己任，以身作則，并且對(duì)學(xué)生在上課期間嚴(yán)格執(zhí)行文明禮儀行為，包括對(duì)父母的感恩、對(duì)長(zhǎng)輩的感激，對(duì)老師的尊敬，對(duì)同學(xué)們的友誼之情，上課下課的基本禮儀，以及課堂上的禮貌等，以便在實(shí)踐中影響學(xué)生的性格，養(yǎng)成受人尊敬的良好習(xí)慣。

總之，文明禮儀是中國(guó)的傳統(tǒng)文化，它深刻地反映了社會(huì)主義先進(jìn)文化，是社會(huì)主義先進(jìn)文化的重要內(nèi)容，也是先進(jìn)文化的有機(jī)組成部分。加強(qiáng)高校的文明禮儀建設(shè)是構(gòu)成和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)。在文明禮儀文化建設(shè)過(guò)程中，大學(xué)生要自覺(jué)承擔(dān)起引領(lǐng)文化傳承與創(chuàng)新的責(zé)任和使命。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，專業(yè)技術(shù)越來(lái)越受到人們的重視，特別是以市場(chǎng)就業(yè)為導(dǎo)向的高職院校的學(xué)生，他們是文明禮儀文化的傳播者和先驅(qū)者，因此在學(xué)生工作中弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)和行為意識(shí)是很有必要的。然而，傳統(tǒng)教育是專業(yè)精神的重要一課，傳統(tǒng)文化的傳播在學(xué)生工作中出現(xiàn)的失誤尤為嚴(yán)重，越來(lái)越多的學(xué)生失去了“文明”與“禮儀”。因此，應(yīng)大力加強(qiáng)高職院校學(xué)生的文明禮儀建設(shè)，需要讓高職院校學(xué)生明白，尊重他人是必要前提，如果他人尊重你，你也需要尊重別人。弘揚(yáng)文明禮儀傳統(tǒng)文化有利于學(xué)生心理的健康成長(zhǎng)與人際和諧。同時(shí)它也是大學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活和工作中需要面對(duì)的。因此，我們需要學(xué)會(huì)尊重他人，欣賞他人，寬容他人，關(guān)心和幫助他人，學(xué)會(huì)友好地與他人相處，妥善處理同學(xué)之間的關(guān)系。

文明禮儀建設(shè)在學(xué)生工作中特別重要，通過(guò)本文的研究希望文明禮儀文化的建設(shè)的方法能夠應(yīng)用到學(xué)生工作中，進(jìn)一步提高高職學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)，為高職院校的文明禮儀文化建設(shè)提供一條新的途徑。同時(shí)可以促進(jìn)學(xué)生的心理健康和全面發(fā)展。高職院校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要積極開(kāi)展校園文明禮儀文化建設(shè)，為構(gòu)建和諧社會(huì)和和諧校園打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。