基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的高職電子商務(wù)英語ESP教學(xué)實(shí)踐研究

陳凌玲

（無錫機(jī)電高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，江蘇 無錫 214028）

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的運(yùn)用日益廣泛。很多教師開始采用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，為學(xué)生提供豐富的學(xué)習(xí)資源。高職電子商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生不僅要掌握基礎(chǔ)的英語知識(shí)，還需要在相關(guān)學(xué)習(xí)過程中提升自身綜合專業(yè)實(shí)踐技能。[1]教師可以通過在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)中布置教學(xué)任務(wù)，充分發(fā)揮平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)開展特色教學(xué)。

一、電子商務(wù)英語課程ESP教學(xué)特點(diǎn)

ESP 是English for Specific purposes 的縮寫，其含義為專門用途英語或特殊用途英語。在電子商務(wù)專業(yè)中開設(shè)的ESP 教程，是以國(guó)際商務(wù)環(huán)境下的業(yè)務(wù)活動(dòng)為主線，以提升學(xué)生專業(yè)技能為目標(biāo)。這不僅要求學(xué)生掌握基本的英語表達(dá)能力，還要求學(xué)生具有較強(qiáng)的商務(wù)溝通能力和跨文化交流能力。[2]因此，學(xué)生需在原有英語基礎(chǔ)能力之上開展相關(guān)的專業(yè)英語學(xué)習(xí)，形成較強(qiáng)的涉外商務(wù)基礎(chǔ)能力，全面提升自身綜合實(shí)踐能力，為就業(yè)后更好地開展商務(wù)英語交流與實(shí)踐奠定基礎(chǔ)。

二、基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的高職電子商務(wù)英語ESP教學(xué)策略

電子商務(wù)英語ESP 課程與高職基礎(chǔ)英語課程存在一定差異。[3]從整體上看，這門課程要求學(xué)生掌握更加牢固的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。要想更好地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)好這一課程，應(yīng)適當(dāng)?shù)赝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)來開展教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的資源來開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，從而更好地提升課程學(xué)習(xí)的整體能力。

（一）融合教學(xué)技術(shù)開發(fā)課程資源庫

在平臺(tái)建設(shè)過程中，應(yīng)融入更多教學(xué)技術(shù)，以滿足學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)過程中的不同需求。[4]開發(fā)者可以根據(jù)該課程的相關(guān)特點(diǎn)及對(duì)學(xué)生的基本要求制定適合的技術(shù)目標(biāo)。[5]根據(jù)需求，可以將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)過程中的具體技術(shù)內(nèi)容設(shè)定為如下幾點(diǎn)：

1.基礎(chǔ)英語實(shí)踐庫

高職電子商務(wù)ESP 課程以高職基礎(chǔ)英語為基礎(chǔ)，學(xué)生需在掌握基本的英語技能后才能更好地開展這一門課程的學(xué)習(xí)。基于這一特點(diǎn)，應(yīng)開發(fā)一款能夠讓學(xué)生鍛煉基礎(chǔ)英語的實(shí)踐平臺(tái)。為了更好地滿足不同層次學(xué)生的要求，這一平臺(tái)應(yīng)融合初中英語、高中英語、高職英語等不同級(jí)別的英語課程及相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，便于學(xué)生學(xué)習(xí)或復(fù)習(xí)。

2.電子商務(wù)資料庫

通過建設(shè)電子商務(wù)資料庫，確保學(xué)生在后期的學(xué)習(xí)過程中能更好地形成對(duì)該課程專業(yè)知識(shí)的了解。由于電子商務(wù)ESP 課程內(nèi)部有很多專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)，不論是專有名詞還是專業(yè)的表達(dá)技能，都需要學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中查閱很多資料。[6]電子商務(wù)資料庫能將各種在商務(wù)英語教學(xué)中可能遇到的重點(diǎn)專業(yè)知識(shí)融入平臺(tái)數(shù)據(jù)庫，當(dāng)學(xué)生需要使用某一知識(shí)點(diǎn)時(shí)，只需要查閱相關(guān)數(shù)據(jù)庫就可輕松獲取資源。[7]

3.專業(yè)提升挑戰(zhàn)庫

通過將專業(yè)技能提升挑戰(zhàn)庫中的相關(guān)專業(yè)技能融入網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)生在課上或課后參與技能挑戰(zhàn)，提升自身綜合實(shí)踐能力。比如，對(duì)于英語口語訓(xùn)練環(huán)節(jié)，教師可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中創(chuàng)設(shè)口語表達(dá)數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)庫，將學(xué)生可能遇到的電子商務(wù)專業(yè)英語口語對(duì)話放置其中，學(xué)生就可以輕松進(jìn)行各種口語練習(xí)。[8]

（二）開展課程與教材的二次開發(fā)

對(duì)教材的二次開發(fā)是一項(xiàng)十分有效的工作環(huán)節(jié)。盡管目前高職院校電子商務(wù)專業(yè)有大量現(xiàn)成的英語教材，但在具體的學(xué)習(xí)過程中，教材沒有很好地適應(yīng)學(xué)生的個(gè)體差異性。比如，有的同學(xué)對(duì)電子商務(wù)中的“談判”環(huán)節(jié)十分感興趣，但在整個(gè)教材中涉及這一環(huán)節(jié)的英語內(nèi)容卻十分少。再比如，有的同學(xué)認(rèn)為自己在專業(yè)寫作環(huán)節(jié)比較薄弱，希望通過后期的學(xué)習(xí)掌握更多專業(yè)寫作方面的技能，但在現(xiàn)有教材中卻很少有針對(duì)性的指導(dǎo)。教師可以組織學(xué)生開展二次課程開發(fā)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，讓學(xué)生自主地將自己喜歡的內(nèi)容融入教材之中，并通過定期評(píng)選的方式將一些優(yōu)秀的內(nèi)容融入《商務(wù)英語ESP 網(wǎng)絡(luò)教材》中。

（三）開設(shè)情景設(shè)計(jì)和文化滲透模塊

在教學(xué)過程中，通過融入情景設(shè)計(jì)將學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的基礎(chǔ)知識(shí)滲透到教學(xué)環(huán)節(jié)之中，不僅能讓學(xué)生提升綜合運(yùn)用能力，還能確保學(xué)生在相關(guān)的學(xué)習(xí)過程中奠定良好的理論基礎(chǔ)。[9]

教師可以開設(shè)情景設(shè)計(jì)、文化滲透兩個(gè)基本模塊。充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)教育資源中的相關(guān)信息構(gòu)建一個(gè)與商務(wù)英語相關(guān)的真實(shí)場(chǎng)景，鼓勵(lì)學(xué)生在這一場(chǎng)景中開展相關(guān)的設(shè)計(jì)與實(shí)踐。比如，對(duì)于一些剛剛學(xué)會(huì)商務(wù)談判的學(xué)生，教師可以引導(dǎo)他們?cè)诰W(wǎng)上開設(shè)商務(wù)英語談判的虛擬現(xiàn)場(chǎng)。在這一現(xiàn)場(chǎng)中，商務(wù)談判人員可以是教師或?qū)W生。某位學(xué)生作為整個(gè)會(huì)議中的主導(dǎo)者，可以扮演整個(gè)商務(wù)交流過程中的一個(gè)重要角色。而其他參與的學(xué)生及老師則可以扮演不同國(guó)家的使臣或中國(guó)電子商務(wù)工作人員。通過這樣的趣味活動(dòng)，能有效地提升學(xué)生對(duì)于商務(wù)英語學(xué)習(xí)的興趣。

比如，在某次教學(xué)過程中，教師為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了一個(gè)“接待來訪客人”的情景，教師引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用多媒體開展相關(guān)的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中，教師讓學(xué)生圍繞如下幾個(gè)問題開展情景模擬：

（1）What do you do and say when you receive a business visitor at your officemeet him/her at the airport for the first time?

（2）How important are the first impressions?

（3）What effect does the initial contact have on future relations?

在教學(xué)過程中，教師不斷通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，讓學(xué)生圍繞“Asking for information about the visitor”“Asking the visitor to wait.”“Apologizing for having kept the visitor waiting”“Expressing regret when someone is not present”“Meeting guests at the airpor”等主題開展練習(xí)，使得學(xué)生學(xué)習(xí)能力得到較大的提升。

由于中西方文化差異，學(xué)生在商務(wù)英語學(xué)習(xí)過程中，難免會(huì)遇到一些誤解，教師可以把涉及中西方文化差異的內(nèi)容融入網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)生通過查閱資料和情景練習(xí)了解相關(guān)文化差異，進(jìn)一步提升對(duì)于中西方文化的認(rèn)識(shí)。

（四）教學(xué)注重實(shí)時(shí)互動(dòng)和多元評(píng)價(jià)

在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，學(xué)生之間、師生之間可以輕松實(shí)現(xiàn)交流與互動(dòng)。教師還可以通過多元互動(dòng)的方式，引導(dǎo)學(xué)生開展更加豐富的互動(dòng)活動(dòng)。比如，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中創(chuàng)建若干不同主題的聊天室，讓有不同需求、不同興趣的學(xué)生進(jìn)入聊天室中展開相關(guān)交流。[10]

比如，教師給學(xué)生布置了如下教學(xué)內(nèi)容：Today we’re going to look at words and phrases that have recently become part of the English language。之后，教師鼓勵(lì)學(xué)生從不同的角度開展交流與互動(dòng)。比如，教師說道：“ Today’s expession is 'e-business'.”隨后，學(xué)生開始圍繞這一主題進(jìn)行互動(dòng)，有學(xué)生說道：“What is E-business？”。有學(xué)生回復(fù)：“I don’t know.But I can get it on the net.”。隨后，學(xué)生展開更深入的探究：“E-business is electronic business. It means any business done using the internet.”。通過這種方式的交流，使得學(xué)生的交流變得更加自主。與此同時(shí)，教師可以根據(jù)學(xué)生的交互情況給予及時(shí)的指導(dǎo)及過程性評(píng)價(jià)，從而保證教學(xué)的有效性及評(píng)價(jià)的真實(shí)性。

在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，學(xué)生可以通過多元評(píng)價(jià)的方式與教師開展深入交流。首先，教師可以將評(píng)價(jià)設(shè)定為匿名評(píng)價(jià)，要求學(xué)生在課后通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)本次課進(jìn)行評(píng)價(jià)。其次，教師可以讓學(xué)生將自己的學(xué)習(xí)感受以多元化的形式展現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之中，鼓勵(lì)學(xué)生通過錄制視頻、拍攝照片、互動(dòng)留言等方式，與教師展開互動(dòng)。

三、小結(jié)

綜上所述，通過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開展電子商務(wù)ESP 教學(xué)活動(dòng)，不僅能很好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還有助于教師更好地開展教學(xué)互動(dòng)，是一種十分有效的教學(xué)方法。在教學(xué)過程中，教師應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，努力通過技術(shù)融合、課程開發(fā)、情景設(shè)計(jì)、實(shí)時(shí)互動(dòng)、多元評(píng)價(jià)等途徑進(jìn)行課程教學(xué)改革，助力學(xué)生提升綜合實(shí)踐能力。