大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)研究

陳明令

（南京體育學(xué)院奧林匹克學(xué)院，江蘇南京211161）

0 引言

高校圖書館對(duì)學(xué)生的日常學(xué)習(xí)具有重要的意義，對(duì)師生間的交流和知識(shí)拓展也具有關(guān)鍵性的作用，進(jìn)行高校圖書館學(xué)科服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)是必然的發(fā)展渠道。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，高校圖書館在建設(shè)過(guò)程中需要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際需求不斷地改進(jìn)，讓學(xué)生能夠通過(guò)服務(wù)平臺(tái)掌握更多的信息數(shù)據(jù)，了解社會(huì)的發(fā)展動(dòng)向，促進(jìn)高校教師更順利地開展課程。大數(shù)據(jù)背景下的高校圖書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)對(duì)學(xué)生學(xué)科資源共享具有重要的推動(dòng)作用，有效改進(jìn)了舊式的學(xué)科服務(wù)的限制，逐漸實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型的信息資源共享模式，挖掘出圖書館學(xué)科服務(wù)平臺(tái)的更深層次的應(yīng)用價(jià)值。下面將對(duì)基于大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)探析，實(shí)現(xiàn)高校圖書館學(xué)科服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建和創(chuàng)新，提高圖書館的應(yīng)用意義，為高校學(xué)生提供更多的便利。

1 大數(shù)據(jù)概述

大數(shù)據(jù)主要是海量信息的總稱，是人工無(wú)法準(zhǔn)確估計(jì)和管理的一項(xiàng)內(nèi)容，大數(shù)據(jù)具有很多的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，能夠?qū)崿F(xiàn)各項(xiàng)新技術(shù)的合理化處理，是具有一定決策能力的信息化資產(chǎn)。大數(shù)據(jù)涉及的范圍較廣，且具有較多的種類，在實(shí)際的信息處理過(guò)程中也發(fā)揮了重要的作用，相關(guān)人員在實(shí)施大數(shù)據(jù)的分析和處理過(guò)程中，需要耗費(fèi)大量的時(shí)間成本和設(shè)備成本，各項(xiàng)設(shè)備的實(shí)際分析能力有限，不同種類的數(shù)據(jù)信息的格式還需要互相轉(zhuǎn)化［1］。大數(shù)據(jù)處理的方式根據(jù)性質(zhì)的不同分為批量處理和分流處理，不同的處理方式具有不同的特征，都需要融合較多的技術(shù)進(jìn)行具體實(shí)施，還需要多種新型的設(shè)施和方法，促進(jìn)整體數(shù)據(jù)分析效果的提升，逐漸建立完善的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。

2 學(xué)科服務(wù)概述

學(xué)科服務(wù)又被稱為學(xué)科型服務(wù)，是高校圖書館中特有的新型服務(wù)方式，能夠滿足用戶對(duì)信息數(shù)據(jù)的需求，能夠根據(jù)學(xué)科的不同進(jìn)行信息數(shù)據(jù)的合理化分類，并實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)信息資源的高效查詢和應(yīng)用。學(xué)科服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)用戶對(duì)信息數(shù)據(jù)的深度挖掘和理解，促進(jìn)高校圖書館朝著個(gè)性化的方向發(fā)展。學(xué)科服務(wù)與舊式的圖書館咨詢服務(wù)有明顯的差異，主要是根據(jù)用戶的實(shí)際需求以及需要指導(dǎo)的具體方向?yàn)榛A(chǔ)進(jìn)行不斷創(chuàng)新，學(xué)科服務(wù)是一種為用戶提供便利的服務(wù)型產(chǎn)品［2］。高校圖書館學(xué)科服務(wù)的建設(shè)是一項(xiàng)綜合性較強(qiáng)的工作，需要多個(gè)部門的共同努力，既要有足夠的發(fā)展資金，又要有足夠的信息資源以及技術(shù)人員的支持。高校圖書館學(xué)科服務(wù)的構(gòu)建需要制定合理化的目標(biāo)，確定服務(wù)模式建立的方向。學(xué)科服務(wù)系統(tǒng)與舊式的信息服務(wù)系統(tǒng)存在較大的差異，主要體現(xiàn)在用戶的滿意度方面，新型的學(xué)科服務(wù)更注重用戶的體驗(yàn)感，學(xué)科服務(wù)系統(tǒng)的管理人員需要具備較高的專業(yè)水準(zhǔn)，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的合理化篩選［3］。高校圖書館學(xué)科服務(wù)在大數(shù)據(jù)環(huán)境下進(jìn)行創(chuàng)建，能夠逐漸實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的推送服務(wù)，提高圖書館的應(yīng)用范圍，促進(jìn)用戶獲取更多有用的信息數(shù)據(jù)。

3 基于大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館學(xué)科服務(wù)的各項(xiàng)要素

3.1 學(xué)科館員要素

大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館學(xué)科服務(wù)的建設(shè)，主要是以學(xué)科用戶為根本，采用多種先進(jìn)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)學(xué)科信息資源的合理劃分，為高校師生提供更多創(chuàng)新型的學(xué)科知識(shí)?；诖髷?shù)據(jù)環(huán)境下的高校圖書館學(xué)科服務(wù)需要多種要素共同構(gòu)成，其中學(xué)科館員是非常重要的一項(xiàng)元素。學(xué)科館員的主要作用是實(shí)施學(xué)科資源的劃分、管理等，是學(xué)科服務(wù)系統(tǒng)順利運(yùn)行的關(guān)鍵，學(xué)科館員具有較多的功能，既能實(shí)現(xiàn)各個(gè)學(xué)科的有效連接，為用戶提供對(duì)應(yīng)的學(xué)科服務(wù)，還能實(shí)現(xiàn)高校圖書館信息資源的合理化調(diào)配，發(fā)揮各項(xiàng)信息資源的最大應(yīng)用價(jià)值［4］。學(xué)科館員在招聘的過(guò)程中需要具備較高的專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)，能夠有效發(fā)揮指導(dǎo)作用，促進(jìn)圖書館中各項(xiàng)學(xué)科資源的合理規(guī)劃和管理，逐漸實(shí)現(xiàn)用戶與對(duì)應(yīng)學(xué)科之間的緊密聯(lián)系，促進(jìn)高校師生更快地進(jìn)步。

3.2 學(xué)科用戶要素

高校圖書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)中學(xué)科用戶是非常關(guān)鍵的要素，學(xué)科用戶根據(jù)職業(yè)的不同分為教師、學(xué)生以及專業(yè)研究人員等，都是根據(jù)學(xué)科的特點(diǎn)進(jìn)行的學(xué)習(xí)和專項(xiàng)研究。不同知識(shí)水平的用戶對(duì)圖書館學(xué)科服務(wù)的需求有所差異，高校圖書館學(xué)科服務(wù)逐漸融入先進(jìn)的信息技術(shù)，并實(shí)現(xiàn)了服務(wù)范圍的擴(kuò)大以及服務(wù)模式的創(chuàng)新。教師以及專業(yè)學(xué)生對(duì)圖書館學(xué)科服務(wù)的要求相對(duì)較低，相關(guān)的科研人員對(duì)學(xué)科服務(wù)信息質(zhì)量的要求較高，需要研究專業(yè)學(xué)科的多項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)專業(yè)學(xué)科知識(shí)的深度也具有較多的需求，科研人員需要的大量信息資源在網(wǎng)絡(luò)上難以全部查清，需要圖書館學(xué)科服務(wù)的輔助。高校圖書館根據(jù)用戶的不同需求進(jìn)行學(xué)科服務(wù)的完善和創(chuàng)新，促進(jìn)各項(xiàng)資源的合理利用和管理，也為相關(guān)研究人員提供更加優(yōu)質(zhì)的學(xué)科資源。

3.3 學(xué)科知識(shí)資源要素

學(xué)科知識(shí)資源是高校圖書館學(xué)科服務(wù)系統(tǒng)建立的根本，根據(jù)資源形式的不同分為網(wǎng)絡(luò)資源以及圖書館內(nèi)部資源兩種。高校圖書館應(yīng)該根據(jù)用戶對(duì)各個(gè)學(xué)科的實(shí)際需求進(jìn)行知識(shí)資源的儲(chǔ)備和完善，并根據(jù)專業(yè)不同進(jìn)行各項(xiàng)知識(shí)資源的合理化分類，為后續(xù)各個(gè)學(xué)科的用戶的搜索提供便利。網(wǎng)絡(luò)化的學(xué)科知識(shí)資源和圖書館內(nèi)部的資源在很多方面有重合部分，知識(shí)資源的儲(chǔ)存方式和表現(xiàn)形式也有所不同，高校要想實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化的管理，需要構(gòu)建集中化的學(xué)科服務(wù)云端平臺(tái)，促進(jìn)各項(xiàng)知識(shí)資源的合理化分析和儲(chǔ)存。學(xué)科館員可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行云平臺(tái)的管理，進(jìn)行大量數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確計(jì)算，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)資源和圖書館內(nèi)部資源，進(jìn)行優(yōu)化和提煉，將兩種知識(shí)資源之間的重合部分進(jìn)行有效的處理，讓用戶能夠更加容易地進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的檢索，通過(guò)在云端平臺(tái)中建立導(dǎo)航系統(tǒng)、專題系統(tǒng)等促進(jìn)圖書館學(xué)科服務(wù)水平的提升。

3.4 學(xué)科主題網(wǎng)站要素

高校圖書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)過(guò)程中還有一項(xiàng)非常重要的組成要素，即學(xué)科主題網(wǎng)站。學(xué)科主題網(wǎng)站主要是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行各項(xiàng)學(xué)科資源的標(biāo)準(zhǔn)化分類，并根據(jù)不同學(xué)科的不同特征進(jìn)行學(xué)科資源整體體系的構(gòu)建，根據(jù)學(xué)科主題的不同設(shè)置不同的檢索網(wǎng)頁(yè)，促進(jìn)學(xué)科知識(shí)資源更加規(guī)范，為用戶提供更簡(jiǎn)便的獲取資源信息的方式。學(xué)科主題網(wǎng)站主要的應(yīng)用意義是熟悉學(xué)科與用戶之間高效的溝通，實(shí)現(xiàn)高校圖書館信息推送服務(wù)內(nèi)容更加豐富，確保相關(guān)的學(xué)科研究人員更高效地利用資源，實(shí)現(xiàn)高校圖書館服務(wù)水平的提升。學(xué)科主題網(wǎng)站還具有高度傳輸信息以及自主管理的特征，能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)科知識(shí)資源獲取速度的最大化，還能讓用戶能夠根據(jù)自己的需求合理管理各種知識(shí)資源。

4 基于大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館學(xué)科服務(wù)云平臺(tái)的構(gòu)建

4.1 高校圖書館學(xué)科服務(wù)云平臺(tái)構(gòu)建的目的

大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館學(xué)科服務(wù)云平臺(tái)構(gòu)建的主要目的是利用多種先進(jìn)的知識(shí)導(dǎo)航技術(shù)、知識(shí)檢索技術(shù)等進(jìn)行學(xué)科服務(wù)平臺(tái)的完善，構(gòu)建一個(gè)完整的學(xué)科服務(wù)云平臺(tái)，滿足不同需求用戶的多樣化的需求，促進(jìn)高校圖書館中各項(xiàng)信息資源的合理化利用。學(xué)科服務(wù)云平臺(tái)在構(gòu)建的過(guò)程中，逐漸實(shí)現(xiàn)了整體界面的革新，云平臺(tái)結(jié)構(gòu)也更有條理，各項(xiàng)信息檢索功能更加智能化，比較容易操作和理解，滿足不同用戶對(duì)知識(shí)資源的需求。高校圖書館學(xué)科服務(wù)云平臺(tái)的構(gòu)建，還需要不斷進(jìn)行功能的提升，注重不同形式知識(shí)資源的兼容性，并發(fā)揮云平臺(tái)中專業(yè)知識(shí)的作用。比如在北京某個(gè)大學(xué)的圖書館學(xué)科服務(wù)云平臺(tái)的構(gòu)建中，結(jié)合了多種先進(jìn)的技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)等，逐漸建立多個(gè)學(xué)科交叉的開發(fā)平臺(tái)，以服務(wù)為基礎(chǔ)，進(jìn)行學(xué)科服務(wù)平臺(tái)整體結(jié)構(gòu)的構(gòu)建，促進(jìn)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)資源和圖書館內(nèi)部資源的合理化管理和配置，逐漸實(shí)現(xiàn)高校動(dòng)態(tài)化的圖書館學(xué)科服務(wù)，為不同類型的用戶提供了更加舒適的資料查詢環(huán)境。

4.2 高校圖書館學(xué)科服務(wù)云平臺(tái)功能模塊

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，用戶利用移動(dòng)設(shè)備實(shí)現(xiàn)了任意時(shí)間和地點(diǎn)都能與網(wǎng)絡(luò)連接，實(shí)現(xiàn)圖書館學(xué)科服務(wù)云平臺(tái)中各項(xiàng)知識(shí)資源的了解。高校圖書館學(xué)科服務(wù)云平臺(tái)具有不同的功能模塊，為用戶提供相關(guān)的學(xué)科知識(shí)和云計(jì)算等，滿足用戶的各項(xiàng)需求。高校圖書館學(xué)科信息資源模塊是學(xué)科服務(wù)平臺(tái)中最基礎(chǔ)的一項(xiàng)內(nèi)容，主要是利用新型的信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)資源的匯總和分類管理，是創(chuàng)建圖書館知識(shí)庫(kù)的根本，包含了多種多樣的信息數(shù)據(jù)，其中大多數(shù)的知識(shí)資源都是源于高校舊式的圖書館系統(tǒng)以及相關(guān)科研人員的研究成果；高校圖書館學(xué)科服務(wù)平臺(tái)管理模塊主要是進(jìn)行多種信息數(shù)據(jù)的保護(hù)和管理，確保用戶的個(gè)人信息、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)以及各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息管理數(shù)據(jù)的安全，云平臺(tái)管理模塊是確保圖書館學(xué)科服務(wù)云平臺(tái)正常運(yùn)行的有效保障，能夠通過(guò)命令的接收和傳遞等實(shí)現(xiàn)管理質(zhì)量的提升；高校圖書館學(xué)科知識(shí)服務(wù)模塊主要是為圖書館學(xué)科服務(wù)系統(tǒng)提供多項(xiàng)設(shè)備設(shè)施，滿足用戶對(duì)多種信息數(shù)據(jù)的需求，是整個(gè)平臺(tái)的主要功能模塊，學(xué)科知識(shí)服務(wù)模塊中還包括了不同類型資源界面的引導(dǎo)，不同知識(shí)資源具有不同的網(wǎng)頁(yè)鏈接，為用戶提供更多的便利，推動(dòng)一站式檢索方式的構(gòu)建。

5 大數(shù)據(jù)環(huán)境下高校圖書館學(xué)科服務(wù)的創(chuàng)新型發(fā)展

5.1 完善圖書館學(xué)科服務(wù)的流程

高校圖書館學(xué)科服務(wù)要想實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型的發(fā)展，最重要的就是實(shí)施學(xué)科服務(wù)流程的革新，根據(jù)學(xué)科服務(wù)的具體情況進(jìn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定，并對(duì)每個(gè)學(xué)科服務(wù)的界面進(jìn)行具體的規(guī)劃。高校圖書館學(xué)科服務(wù)平臺(tái)在構(gòu)建的過(guò)程中，應(yīng)該根據(jù)對(duì)應(yīng)用戶的具體需求進(jìn)行服務(wù)流程的完善，并將服務(wù)流程發(fā)布在云平臺(tái)上，讓更多的用戶根據(jù)具體的流程接收服務(wù)，促進(jìn)用戶與學(xué)科館員之間的有效溝通。學(xué)科服務(wù)流程主要包括學(xué)科服務(wù)的申請(qǐng)、審核以及反饋等，促進(jìn)用戶更深入地了解學(xué)科服務(wù)。學(xué)科服務(wù)流程在大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用下，已經(jīng)逐漸實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，使學(xué)科服務(wù)流程更加簡(jiǎn)便，促進(jìn)學(xué)科服務(wù)質(zhì)量和效率的同步提升，用戶在使用的過(guò)程中不斷進(jìn)步，促進(jìn)圖書館學(xué)科服務(wù)系統(tǒng)的不斷創(chuàng)新，也逐漸取得了廣大用戶的認(rèn)可。

5.2 構(gòu)建圖書館學(xué)科服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下的高校圖書館學(xué)科服務(wù)云平臺(tái)的建設(shè)中，學(xué)科服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制的建立也是非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容，通過(guò)對(duì)學(xué)科服務(wù)平臺(tái)使用情況的統(tǒng)計(jì)和分析，最終確定學(xué)科館員的實(shí)際服務(wù)水平。需要注意的是，圖書館學(xué)科服務(wù)云平臺(tái)應(yīng)該加強(qiáng)與專業(yè)科研部門的溝通和交流，不斷進(jìn)行相關(guān)設(shè)備設(shè)施的更新，旨在為科研人員提供更加準(zhǔn)確的學(xué)科服務(wù)。為了有效落實(shí)學(xué)科服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，應(yīng)該設(shè)立對(duì)應(yīng)的服務(wù)評(píng)價(jià)部門，定期實(shí)施圖書館學(xué)科館員服務(wù)內(nèi)容的考核和檢查，日常需要進(jìn)行不定期的監(jiān)督和檢查，促進(jìn)高校圖書館學(xué)科服務(wù)云平臺(tái)的順利運(yùn)行，為學(xué)科服務(wù)整體質(zhì)量的提升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5.3 不斷擴(kuò)大學(xué)科服務(wù)的范圍

高校圖書館可以充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)征求更多用戶的意見，擴(kuò)大學(xué)科服務(wù)的范圍。高校圖書館可以與專業(yè)的教師進(jìn)行合作，收集一些專業(yè)化的視頻教學(xué)資源，讓用戶在學(xué)科服務(wù)云平臺(tái)中能夠自由分享和應(yīng)用，促進(jìn)用戶學(xué)習(xí)效率的提升；高校圖書館也可以與高校相關(guān)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行合作，將高校的科研成果以及優(yōu)秀教師的作品融入學(xué)科服務(wù)云平臺(tái)的知識(shí)資源中，為用戶提供多方面的知識(shí)服務(wù)；高校圖書館學(xué)科服務(wù)平臺(tái)還可以設(shè)置自由資源模塊，讓用戶分享自己的知識(shí)資源、資源獲取工具等，為用戶知識(shí)信息的獲取提供更多的渠道，發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的最大效用，實(shí)現(xiàn)高校圖書館學(xué)科服務(wù)平臺(tái)的更深層次的發(fā)展。

6 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，學(xué)科服務(wù)是高校圖書館未來(lái)發(fā)展的重要方向，高校圖書館學(xué)科服務(wù)建設(shè)的過(guò)程中融入多種新型技術(shù)和管理方式，逐漸構(gòu)建圖書館學(xué)科服務(wù)云平臺(tái)，并完善高校圖書館學(xué)科服務(wù)的流程和評(píng)價(jià)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了學(xué)科服務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，對(duì)各種用戶的使用都帶來(lái)更多的便利，促進(jìn)高校圖書館學(xué)科服務(wù)的多樣化發(fā)展。