成果導(dǎo)向背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)策略

屈武江

(大連海洋大學(xué) 應(yīng)用技術(shù)學(xué)院，遼寧 大連 116300)

成果導(dǎo)向教育理念強(qiáng)調(diào)在教學(xué)過程中要充分發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)中的主體地位，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，同時(shí)教育的目標(biāo)以學(xué)生的學(xué)習(xí)成果為主，更強(qiáng)調(diào)學(xué)生接受學(xué)習(xí)知識(shí)后綜合能力和創(chuàng)新意識(shí)的提高.通過對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系、教學(xué)方式方法、實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)以及考核評(píng)價(jià)體系的創(chuàng)新實(shí)踐，有效提高市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量.

1 成果導(dǎo)向教育理念的內(nèi)涵分析

成果導(dǎo)向教育英文翻譯為Outcome-Based Education，簡(jiǎn)寫為OBE.OBE最早是在1981年由美國(guó)學(xué)者斯派蒂(Spady)提出來的，在美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的教育教學(xué)改革中起到了重要作用，成為英國(guó)、加拿大等國(guó)家高等教育教學(xué)改革的主流[1].成果導(dǎo)向教育強(qiáng)調(diào)教育教學(xué)過程中要充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，更重視學(xué)生接受學(xué)習(xí)知識(shí)和技能后取得的學(xué)習(xí)成果[2]，是以學(xué)生的學(xué)習(xí)成果為導(dǎo)向的教育理念，倡導(dǎo)以學(xué)生為中心，注重學(xué)生獨(dú)立思考、創(chuàng)新、實(shí)踐等能力的培養(yǎng)，體現(xiàn)了對(duì)學(xué)生個(gè)性化的培養(yǎng)，是工程教育專業(yè)認(rèn)證的核心理念之一.

在成果導(dǎo)向教育過程中，需要緊緊圍繞學(xué)生為什么要取得學(xué)習(xí)成果、取得什么樣的學(xué)習(xí)成果、學(xué)生如何取得學(xué)習(xí)成果這幾個(gè)問題進(jìn)行人才培養(yǎng).在成果導(dǎo)向教育理念下市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)要加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)崗位能力的培養(yǎng)，全面提升學(xué)生應(yīng)用電子商務(wù)知識(shí)和市場(chǎng)營(yíng)銷理論從事產(chǎn)品營(yíng)銷、產(chǎn)品推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、店鋪運(yùn)營(yíng)以及產(chǎn)品策劃的綜合應(yīng)用能力，培養(yǎng)學(xué)生具有較強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)和崗位綜合實(shí)踐能力.

2 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)過程存在的主要問題

目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，在培養(yǎng)目標(biāo)定位、課程體系、教學(xué)方式方法以及實(shí)踐教學(xué)等方面存在很多問題與不足，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

2.1 教學(xué)目標(biāo)定位不清、課程體系不健全

目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在課程教學(xué)目標(biāo)的定位上仍然存在強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)課程知識(shí)點(diǎn)的整體性和完備性要求，忽視了學(xué)生充分利用所學(xué)理論知識(shí)分析和解決具體實(shí)際問題以及復(fù)雜工程問題能力的培養(yǎng)[3].

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的課程體系仍以傳統(tǒng)的知識(shí)導(dǎo)向型課程為主，如在課程體系中的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、商品學(xué)等課程未能有效結(jié)合成果導(dǎo)向的教育理念，過于強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)和掌握，忽略了前導(dǎo)課程和后續(xù)課程的學(xué)習(xí)和建設(shè)，最終使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中只是為學(xué)習(xí)本門課程的知識(shí)而學(xué)習(xí)，所學(xué)知識(shí)是孤立的.同時(shí)也使學(xué)生學(xué)習(xí)后不知道為什么要學(xué)習(xí)這門課程，難以形成完整的專業(yè)知識(shí)體系，使學(xué)生無法獲得豐富的學(xué)習(xí)成果，學(xué)生的綜合應(yīng)用能力較差.

2.2 教學(xué)方法和教學(xué)手段單一

目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)大部分課程的教學(xué)方法仍然以傳統(tǒng)灌輸式課堂講授教學(xué)方法為主，以教師為主導(dǎo)，學(xué)生被動(dòng)接受、被動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐機(jī)會(huì)較少，從而導(dǎo)致學(xué)生課堂參與度不高，學(xué)習(xí)積極主動(dòng)性不強(qiáng).同時(shí)在教學(xué)手段的應(yīng)用上也只是使用PPT電子課件進(jìn)行多媒體教學(xué)，沒有充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)教學(xué)手段有效開展教育教學(xué)，從而使教學(xué)效果不佳.

2.3 校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)不能滿足實(shí)踐教學(xué)需要

校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐技能的重要場(chǎng)所.目前市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室有ERP沙盤模擬仿真實(shí)訓(xùn)室 、商務(wù)談判室和市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)室，但根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，校內(nèi)實(shí)踐條件還達(dá)不到實(shí)踐教學(xué)的要求.

幾年來，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)先后與瓦房店方元電子商務(wù)孵化基地等10余家企業(yè)建立了校外大學(xué)生實(shí)踐教育基地和就業(yè)創(chuàng)建基地.但由于企業(yè)熱情不高，同時(shí)企業(yè)基于利益考慮無法大量接收學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，以及學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的不穩(wěn)定性給企業(yè)帶來較大的負(fù)擔(dān)和損失，這些使實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果難以得到保障.

2.4 傳統(tǒng)考核評(píng)價(jià)體系強(qiáng)調(diào)理論考核，忽略學(xué)生職業(yè)能力考核

傳統(tǒng)考核評(píng)價(jià)體系采取平時(shí)、期中和期末三段式考核評(píng)價(jià)方式，期中和期末考核主要采用理論試卷的方式，側(cè)重于課程專業(yè)理論知識(shí)的評(píng)價(jià)，忽視了學(xué)生運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問題的職業(yè)能力評(píng)價(jià).

3 成果導(dǎo)向背景下市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)策略

3.1 確定教學(xué)目標(biāo)，構(gòu)建以成果導(dǎo)向?yàn)橹鞯恼n程體系

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程的教學(xué)目標(biāo)是以理論知識(shí)夠用為度，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，突出學(xué)生運(yùn)用專業(yè)理論知識(shí)解決實(shí)際問題的職業(yè)崗位能力和綜合實(shí)踐能力的培養(yǎng)，而傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的課程體系強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)體系的完備性，以理論課程為主，輔助對(duì)應(yīng)的實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)課程[4].應(yīng)用型人才培養(yǎng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，為此市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)堅(jiān)持以學(xué)習(xí)成果為主導(dǎo)，重構(gòu)專業(yè)理論課程體系和實(shí)踐課程體系.

首先在理論課程體系設(shè)計(jì)上，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)開設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、商品學(xué)課程，以便使學(xué)生從總體上了解市場(chǎng)營(yíng)銷涉及的領(lǐng)域，同時(shí)開設(shè)電子商務(wù)概論、經(jīng)濟(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、廣告學(xué)、圖像制作、統(tǒng)計(jì)學(xué)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作、互聯(lián)網(wǎng)實(shí)用技術(shù)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、營(yíng)銷策劃等相關(guān)課程，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)營(yíng)銷策劃以及營(yíng)銷推廣能力的培養(yǎng)[5].在教育教學(xué)過程中，必須以學(xué)習(xí)成果為主導(dǎo)，如圖像制作課程教學(xué)內(nèi)容應(yīng)側(cè)重于產(chǎn)品廣告以及產(chǎn)品推廣方案的設(shè)計(jì)，以學(xué)生能獨(dú)立設(shè)計(jì)產(chǎn)品以及產(chǎn)品宣傳圖片作為學(xué)習(xí)成果，以此來提高學(xué)生的設(shè)計(jì)能力和綜合應(yīng)用能力.

其次在實(shí)踐課程體系設(shè)計(jì)上，在成果導(dǎo)向理念下，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、ERP沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)、電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、職業(yè)素養(yǎng)與綜合技能實(shí)訓(xùn)、市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)等實(shí)踐課程，以此來提高學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷與電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)能力.實(shí)踐課程的內(nèi)容必須以學(xué)習(xí)成果為主導(dǎo)，如學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程后要在淘寶或京東等電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)開設(shè)店鋪，并進(jìn)行特色產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，進(jìn)行真實(shí)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)，學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作課程后要能獨(dú)立搭建電子商務(wù)網(wǎng)站前臺(tái)與后臺(tái)交易系統(tǒng)，通過實(shí)踐使學(xué)生達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)，在掌握市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)理論的基礎(chǔ)止，全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力和職業(yè)崗位能力.

3.2 改革教學(xué)方法和教學(xué)手段，采取多元化教學(xué)方式

基于成果導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主體、以學(xué)習(xí)成果為導(dǎo)向，教學(xué)結(jié)果不再是單純理論知識(shí)的掌握，而是以學(xué)生具有什么能力、取得了哪些成果作為評(píng)價(jià)和衡量標(biāo)準(zhǔn).因此傳統(tǒng)的課堂講授教學(xué)方法和教學(xué)手段已經(jīng)不能滿足成果導(dǎo)向教育理念的教育教學(xué).

成果導(dǎo)向理念的教育教學(xué)要全面落實(shí)立德樹人的根本任務(wù)，將思想政治教育貫穿教育教學(xué)全過程.將項(xiàng)目教學(xué)法、模擬仿真教學(xué)法、案例教學(xué)法、分組合作教學(xué)法等多種教學(xué)方法有機(jī)結(jié)合，利用多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)共享精品資源、模擬仿真、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等多種教學(xué)手段有效組織教學(xué)過程，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)手段的優(yōu)勢(shì)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量.例如采用行動(dòng)導(dǎo)向項(xiàng)目化任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)方法，在設(shè)計(jì)課程內(nèi)容時(shí)將所講授教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)為若干個(gè)任務(wù)模塊，每個(gè)任務(wù)模塊是一個(gè)實(shí)際的項(xiàng)目，項(xiàng)目結(jié)果就是學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，教學(xué)過程中學(xué)生時(shí)刻了解和掌握自己的學(xué)習(xí)水平和學(xué)習(xí)成果，隨時(shí)調(diào)整自己的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)方法[6].采用項(xiàng)目化教學(xué)方法，可將教學(xué)場(chǎng)所從課堂搬到實(shí)訓(xùn)室，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主導(dǎo)，邊學(xué)邊做、邊講邊練，實(shí)理了理實(shí)一體，提高了課堂教學(xué)效果和學(xué)生的參與度，有助于培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)能力.

3.3 建立校內(nèi)外相結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)

成果來源于實(shí)踐，只有通過實(shí)踐才能得到學(xué)習(xí)成果.成果導(dǎo)向背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)，需要為學(xué)生營(yíng)造良好的校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)環(huán)境.

校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)環(huán)境主要用于專業(yè)課程實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)，如網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)實(shí)用技術(shù)等課程.為此我們?cè)谛?nèi)籌建了電子商務(wù)模擬仿真實(shí)訓(xùn)室、ERP沙盤模擬仿真實(shí)訓(xùn)室、商務(wù)談判室和市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)室.同時(shí)籌建了電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心，為學(xué)生提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)基地，滿足學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的需求，提高了學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力.

校外實(shí)踐教學(xué)環(huán)境主要用于專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)或頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生與真實(shí)職業(yè)崗位“零”距離接觸.為提升學(xué)生的職業(yè)崗位能力，積極拓寬校企合作領(lǐng)域，深化產(chǎn)教融合、協(xié)同育人機(jī)制.根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)技能訓(xùn)練的需要，積極與電子商務(wù)公司、產(chǎn)品銷售公司等企業(yè)合作，為學(xué)生開展校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)提供保障.學(xué)生帶薪在企業(yè)進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)與綜合技能實(shí)訓(xùn)、專業(yè)綜合實(shí)習(xí)等校外綜合實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，獲得職業(yè)訓(xùn)練和工作體驗(yàn)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方共贏.通過校外實(shí)踐全面提升學(xué)生的工程意識(shí)、工程素質(zhì)和工程應(yīng)用能力.

3.4 改革考核評(píng)價(jià)體系

基于成果導(dǎo)向教育理念的課程考核采取基于過程評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的考核評(píng)價(jià)體系，考核采取五段式，由平時(shí)考核+項(xiàng)目考核+期中考核+實(shí)驗(yàn)考核+期末考核組成，分別占比10%、20%、20%、20%和30%.其中平時(shí)考核主要考核學(xué)生的出勤、課堂提問以及課堂參與度情況，項(xiàng)目考核主要考核學(xué)生完成課堂實(shí)際項(xiàng)目的情況，期中考核主要考核學(xué)生半學(xué)期堅(jiān)理論知識(shí)的掌握情況，期末考核主要考核學(xué)生對(duì)綜合理論知識(shí)的掌握情況，實(shí)驗(yàn)考核主要考核學(xué)生對(duì)綜合運(yùn)用理論知識(shí)解決具體實(shí)際問題的能力.基于過程性與終結(jié)性相結(jié)合的考核評(píng)價(jià)體系在考核學(xué)生對(duì)基本理論知識(shí)掌握情況的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)考核學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)的能力，側(cè)重于成果評(píng)價(jià)，極大地提高了學(xué)生的實(shí)踐能力和綜合設(shè)計(jì)能力.

4 結(jié)語

成果導(dǎo)向教育理念強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)成果的形成，旨在提高學(xué)生參與課堂學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力.成果導(dǎo)向背景下市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的教學(xué)實(shí)踐證明運(yùn)用成果導(dǎo)向的教育理念，在夯實(shí)學(xué)生專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)能力的基礎(chǔ)上，有效提高了學(xué)生的綜合能力和職業(yè)崗位能力.