績效考核在胸外科護理工作中的應用效果研究

劉淼

【摘 要】 目的：著重分析和探討績效考核在胸外科護理工作中的應用效果。方法： 有針對性的選取我們醫(yī)院胸外科在2017年到2018年任職的護理人員20例，以及胸外科患者100例，作為本次研究的研究對象，針對所有護理人員隨機分成對照組和觀察組兩個組別，每一個組各有10例護理人員，其中對照組采取的是常規(guī)考核，而觀察組采取的是績效考核，所涉及的考核標準主要是結合臨床胸外科護理崗位規(guī)定的相關內容。針對兩組護理人員在護理質量以及護理人員的工作滿意程度進行相對應的分析和比較。結果： 在整體護理、基礎護理、醫(yī)院感染發(fā)生幾率、護理差錯率以及患者護理滿意程度等一系列相關方面，觀察組都要十分顯著的優(yōu)于對照組，對照組和觀察組兩組之間的比較差異有統(tǒng)計學意義，（P<0.05）。結論： 針對胸外科護理人員切實有效的實施績效考核機制，能夠使其業(yè)務水平和職業(yè)技能得到顯著的提升，進一步降低護理差錯率以及醫(yī)院感染幾率等，使護理質量和患者的護理滿意程度等相關方面都有很大程度的改善。

【關鍵詞】 績效考核;胸外科;護理管理;應用效果

【中圖分類號】R826.63

【文獻標志碼】A

【文章編號】1005-0019（2020）02-200-01

從根本上來講，在具體的臨床實踐中所涉及的護理工作，是一項十分復雜的系統(tǒng)性工作，而護理質量和患者的護理滿意程度，在針對醫(yī)院醫(yī)療質量和相關指標的評價過程中，有著十分關鍵的作用。在臨床實踐中可以很明顯的看出，胸外科是一個比較特殊的科室，其病人大多數(shù)都剛剛經(jīng)過重大手術，屬于比較危重的患者，其發(fā)病特別突然，病情極其嚴重，病情變化特別快，而愈后又比較差等。針對這樣的情況，我們這次研究有針對性的選取我院胸外科在2017年到2018年任職的護理人員20例，以及胸外科患者100例作為研究對象，著重分析和探討績效考核在胸外科護理工作中的應用效果。現(xiàn)在針對相關的研究內容和具體結果進行如下匯報。

1 資料與方法

1.1 一般資料

有針對性的選取我們醫(yī)院胸外科在2017年到2018年任職的護理人員20例作為本次研究的研究對象，針對所有護理人員隨機分成對照組和觀察組兩個組別，每一個組各有10名。在護理人員中有男性1名，女性19名，年齡21～32歲之間，平均年齡26.25歲。在100例患者中，有男性55例，有女性45例，年齡范圍在32～82歲之間，平均年齡是65.35歲。所有的研究對象都是在知情同意的情況下參與本次研究的，并簽署了相對應的知情同意書。其中兩組護理人員的一般性資料比較沒有明顯差異，不具備統(tǒng)計學意義，p>0.05，有著可比性。

1.2 方法

1.2.1 績效考核原則 針對觀察組實施績效考核方法，所涉及的績效考核原則主要是結合崗位和護士資質的不同，實行與之相對應的差異化的考核分值和權重，并結合具體情況采取相對應的考核制度，從根本上確?？己说墓焦?、客觀合理。

1.2.2 具體的考核方法 （1）全方位考核。從不同視角、不同層次進行全方位的考核，全面深入的收集護理人員相關的工作信息，從護理人員的職業(yè)技能，業(yè)務能力，言行舉止以及心理狀態(tài)等相關方面進行綜合性的考核和評價。（2）尺度評估法。針對護理人員在職業(yè)技能、工作任務量、服務態(tài)度以及可信度等方面，通過過精準科學的尺度評估法進行有效評測。（3）從醫(yī)院和科室兩個部門共同評測、同步考核。

1.2.3 績效考核的主要內容 （1）針對護理人員所涉及的分管患者總數(shù)，床位周轉數(shù)，住院病人數(shù)以及護士考勤和各個班次的工作量等相關方面進行全面細致的考核。（2）著重針對整體以及基礎的護理質量，護理文書規(guī)范性，患者護理質量，病房管理，風險事件發(fā)生幾率，醫(yī)院感染情況、操作偏差率，護理人員工作滿意程度等一系列相關方面進行逐一評分，并由各個分項評分進行匯總，最終呈現(xiàn)出績效考核分數(shù)。

1.3 觀察標準 針對兩組護理人員在護理質量、患者滿意程度，以及護理差錯發(fā)生幾率，綜合護理質量評分等相關內容進行相對應的分析和比較。

1.4 統(tǒng)計學處理 本次研究中的數(shù)據(jù)采用spss22.0軟件進行分析處理，計量資料用t檢驗，技術質量用x2檢驗，用p<0.05， 表示對照組和觀察組的比較差異顯著，有統(tǒng)計學意義。

2 結果

兩組護理人員經(jīng)過相對應的考核評價之后，在整體護理、基礎護理、醫(yī)院感染發(fā)生幾率、護理差錯率以及患者護理滿意程度等一系列相關方面，觀察組都要十分顯著的優(yōu)于對照組，對照組和觀察組兩組之間的比較差異有統(tǒng)計學意義，（P<0.05）。

3 討論

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會的進步，我國醫(yī)學事業(yè)也有了長足的進步和發(fā)展，特別是在醫(yī)療護理服務方面越來越健全完善，然而，隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，以及患者人數(shù)的劇增，使我國在護理人員的質量和職業(yè)技能等相關方面的問題越來越突出，在具體的護理實踐中，特別是胸外科護理過程中存在著比較明顯的問題，很多護理人員崗位職責不夠明確，護理態(tài)度不佳，整體素質有待進一步提升，很容易在護理事件中出現(xiàn)護理差錯，導致患者的護理滿意程度降低，在這樣的情況下，特別容易導致醫(yī)患糾紛。在這樣的情況下，針對護理人員進行切實有效的績效考核是十分重要而且必要的。隨著績效考核制度的有效落實和大力推行，醫(yī)院結合自身的實際情況和科室特點，制定出不同的考核標準，所取得的效果十分理想。在我們這次研究中，兩組護理人員經(jīng)過相對應的考核評價之后，在整體護理、基礎護理、醫(yī)院感染發(fā)生幾率、護理差錯率以及患者護理滿意程度等一系列相關方面，觀察組都要十分顯著的優(yōu)于對照組，對照組和觀察組兩組之間的比較差異有統(tǒng)計學意義，（P<0.05）。

4 結論

通過上文針對整個研究過程的研究，我們可以很明顯的看出，針對胸外科護理人員切實有效的實施績效考核機制，能夠使其業(yè)務水平和職業(yè)技能得到顯著的提升，進一步降低護理差錯率以及醫(yī)院感染幾率等，使護理質量和患者的護理滿意程度等相關方面都有很大程度的改善，這種方法臨床效果顯著，更值得在臨床實踐中廣泛推行。

參考文獻

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