從心理視角提升事業(yè)單位財務(wù)工作水平措施研究

袁華

摘 要：隨著社會經(jīng)濟的不斷前進發(fā)展，社會各個行業(yè)越來越關(guān)注財務(wù)工作的質(zhì)量和水平，提高財務(wù)工作水平已經(jīng)成為各個企業(yè)的共同訴求。而將心理學(xué)應(yīng)用在會計工作中，可以最大限度的提升會計的工作水平和質(zhì)量。通常，心理學(xué)主要是對個人心理認(rèn)知的規(guī)律和動態(tài)進行分析，從而提升會計的工作水平。而如果將心理學(xué)知識正確的運用在事業(yè)單位的財務(wù)工作中，可以最大限度的提升財務(wù)工作水平并推動財務(wù)工作的持續(xù)發(fā)展。因此，文章重點通過心理學(xué)理論知識對不良財務(wù)行為產(chǎn)生的原因進行分析，并提出了提高事業(yè)單位財務(wù)工作水平的對策，從而促進企業(yè)的進一步發(fā)展。

關(guān)鍵詞：心理學(xué);財務(wù)工作;水平;財務(wù)質(zhì)量

1.通過心理學(xué)理論對不良財務(wù)行為產(chǎn)生的原因進行分析

1.1從社會心理學(xué)角度對不良財務(wù)行為進行分析

從社會心理學(xué)的角度可以看出，事業(yè)單位自身的文化組織直接影響著會計的行為。事業(yè)單位出現(xiàn)財務(wù)問題的原因，多數(shù)是由于企業(yè)文化中存在漏洞。例如，（1）一部分事業(yè)單位在發(fā)展過程中，多數(shù)關(guān)注的是單位經(jīng)濟效率，這導(dǎo)致一些財務(wù)人員在實際工作中為了使得單位的效益最大化，作出違背職業(yè)道德和原則的事情。此外，部分會計從業(yè)人員為了追求利益，私自篡改財務(wù)報表、財務(wù)賬戶等，最終導(dǎo)致財務(wù)出現(xiàn)嚴(yán)重問題。（2）少數(shù)的事業(yè)單位在發(fā)展期間，將個人利益放在首位，并在單位內(nèi)部為員工營造較強的競爭氛圍，致使單位內(nèi)部利益競爭嚴(yán)重并產(chǎn)生沖突，最終導(dǎo)致個人主義盛行，阻礙財務(wù)團隊的正常建設(shè)，甚至由于企業(yè)自身的文化問題，導(dǎo)致財務(wù)從業(yè)人員相互懷疑、不信任等，直接對財務(wù)工作水平的提升造成影響。目前，事業(yè)單位在發(fā)展期間，已經(jīng)有了完善的制度體系，在某種程度上可以限制和規(guī)范財務(wù)從業(yè)人員的行為，但文化建設(shè)方面卻與財務(wù)部分的發(fā)展需要不相符，甚至有少數(shù)單位直接不關(guān)心單位的文化建設(shè)，直接阻礙事業(yè)單位的持續(xù)發(fā)展，也對單位的財務(wù)工作水平和質(zhì)量的提升造成影響。

1.2從認(rèn)知心理學(xué)角度對不良會計行為進行分析

1.2.1因懶惰導(dǎo)致理解上的偏差

在處理財務(wù)數(shù)據(jù)期間，部分事業(yè)單位的會計師在決策時，通過相對容易獲得的數(shù)據(jù)信息，并且沒有充分考慮數(shù)據(jù)的全面性。這種懶惰行為導(dǎo)致的理想偏差直接影響財務(wù)數(shù)據(jù)信息的質(zhì)量，并直接對財務(wù)數(shù)據(jù)用戶的正常決策過程造成影響。例如，會計師在實際工作中，對固定資產(chǎn)折舊時，直接通過簡單的折舊方法完成折舊計算，整個過程并沒有使用科學(xué)、復(fù)雜的折舊方法，如雙倍余額遞減法等。正因為財務(wù)從業(yè)人員心理上的懶惰思想，采用簡單但準(zhǔn)確度不高的財務(wù)算法，在社會上直接給事業(yè)單位造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。

1.2.2因感性錯覺導(dǎo)致理解上的偏差

從心理學(xué)的角度出發(fā)，人們通常會在做出初步?jīng)Q策后，根據(jù)其他數(shù)據(jù)信息對初步?jīng)Q策進行相應(yīng)的調(diào)整，但是在做出此初步?jīng)Q策后，通常會直接對最終的決策造成影響。例如，部分單位的會計從業(yè)人員在判斷應(yīng)收款是否為壞賬時，往往會注意企業(yè)的過去財務(wù)信息，而對當(dāng)前發(fā)生的情況和未來的業(yè)務(wù)卻沒有足夠的考慮。換句話說，從認(rèn)知心理學(xué)的角度來看，財務(wù)從業(yè)人員在進行信息決策時，通常只會微調(diào)原有的決策，而不大規(guī)模的進行調(diào)整。因為感性錯覺引起的理解偏差也將直接對事業(yè)單位財務(wù)工作水平的提升有很大影響。

2提升財務(wù)工作水平的心理學(xué)對策探討

2.1提升企業(yè)心理的凝聚力

在事業(yè)單位的發(fā)展過程中企業(yè)文化發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。積極向上的企業(yè)文化可以為內(nèi)部員工創(chuàng)造更好的工作氛圍和環(huán)境，使員工在工作具備較高的熱情和積極性，提高財務(wù)工作的水平，促進事業(yè)單位的進一步發(fā)展。因此，事業(yè)單位在實際的經(jīng)營發(fā)展中，應(yīng)重視對企業(yè)文化的培養(yǎng)，為財務(wù)從業(yè)人員提供良好的工作氛圍。同時，單位內(nèi)部所有的員工應(yīng)共同努力，創(chuàng)造一個誠實務(wù)實的工作氛圍，使每位員工在工作中都能夠遵守職業(yè)道德。在實際工作中，在單位內(nèi)部不斷的宣傳誠信和道德的重要性，可以提高會計從業(yè)人員的價值取向，使財務(wù)從業(yè)人員具備判斷是非的能力，并在工作中使用會計職業(yè)道德要求來要求自己，從而提升財務(wù)工作的水平。如果事業(yè)單位在內(nèi)部能夠建立以誠信為基礎(chǔ)的財務(wù)系統(tǒng)價值取向，能夠讓財務(wù)工作人員在工作中具有較強的團結(jié)、勤奮的工作狀態(tài)，并形成公正、公平、客觀群體意識。在單位內(nèi)部倡導(dǎo)廉正道德的思想，不單單可以給事業(yè)單位的經(jīng)營發(fā)展提供較高的價值標(biāo)準(zhǔn)，而且還可以監(jiān)督和約束會計人員的行為。在事業(yè)單位整體價值觀的指導(dǎo)下，會計師在實際工作中會嚴(yán)格的遵守現(xiàn)有的會計標(biāo)準(zhǔn)和制度。相反，如果企業(yè)內(nèi)部沒有積極向上的企業(yè)文化，則會導(dǎo)致會計人員很容易受到外部因素的干擾，導(dǎo)致部分會計人員的行為標(biāo)準(zhǔn)和價值取向存在偏差，對財務(wù)工作的質(zhì)量和水平造成影響，并在實際工作中存在徇私舞弊的違法行為。因此，不難看出事業(yè)單位的企業(yè)文化至關(guān)重要，因此事業(yè)單位必須在內(nèi)部樹立積極向上的企業(yè)文化，為財務(wù)工作的順利進行奠定良好基礎(chǔ)。

2.2不斷對社會心理的控制力進行強化

2.2.1不斷對法規(guī)進行完善，并加強對理論知識的研究

在實際的會計工作中，保障財務(wù)工作水平的重要手段就是會計準(zhǔn)則，它是提高財務(wù)工作水平的前提。目前，我國會計工作還處于改革時期，相關(guān)的制度和準(zhǔn)則仍然存在很多缺陷，甚至在某些規(guī)定上存在矛盾，這在實際操作中容易導(dǎo)致混亂不堪的局面，直接影響會計工作的正常發(fā)展。此外，隨著社會經(jīng)濟的持續(xù)進步發(fā)展，對會計制度的改革使企業(yè)擁有更大自主權(quán)力，使事業(yè)單位的發(fā)展有更加廣闊的操作空間。一些公司通常為了實現(xiàn)自身利益的最大化，在認(rèn)知方面存在偏見，在實際操作中常存在徇私舞弊的行為，阻礙社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。因此，有必要根據(jù)市場的發(fā)展規(guī)律，構(gòu)建科學(xué)合理的會計制度和準(zhǔn)則，并在實際應(yīng)用中不斷對其進行優(yōu)化調(diào)整，從而通過完善的會計制度和準(zhǔn)則將新型會計業(yè)務(wù)進行到底，并將其行為控制在法律范圍內(nèi)。另外，不僅要構(gòu)建科學(xué)合理的會計準(zhǔn)則，還應(yīng)不斷完善相關(guān)的法律條款，通過相應(yīng)的法律條款來約束不良的財務(wù)工作行為，杜絕企業(yè)濫用自主權(quán)和選擇權(quán)，從而提升財務(wù)工作的水平，以使事業(yè)單位取得更廣闊的發(fā)展。

2.2.2加強對審計監(jiān)督的力度

審計監(jiān)督工作直接可以提升事業(yè)單位整個財務(wù)工作的水平。因此，事業(yè)單位在實際中，應(yīng)由審計部門來完善財務(wù)工作中的漏洞，以便更好的發(fā)揮審計監(jiān)督工作的作用。在具體工作中，審計可以對單位內(nèi)部的會計規(guī)章制度進行全面且系統(tǒng)的評估，同時，可以核實和審查會計從業(yè)人員的工作內(nèi)容，第一時間對工作出現(xiàn)的偏差進行糾正，降低出現(xiàn)偏差的幾率，從而讓會計從業(yè)人員在決策過程中更加小心和慎重。此外，在對漏洞要求進行細化的過程中，使會計從業(yè)人員在財務(wù)工作中仔細的作出判斷，以使事業(yè)單位的會計工作水平和質(zhì)量得到全面提高。在實際執(zhí)行過程中，對漏洞內(nèi)容進行詳細的分析，以使會計從業(yè)人員在工作中可以嚴(yán)格按照規(guī)章制度和相關(guān)注意事項，對財務(wù)信息作出準(zhǔn)確的決策，提高財務(wù)工作的質(zhì)量和水平，推動事業(yè)單位的良性發(fā)展。

結(jié)束語

隨著社會的不斷前進發(fā)展，對財務(wù)人員的需求量越來越多，從而致使越來越多的人員從事財務(wù)工作。但是，財務(wù)工作質(zhì)量、效率以及水平成為更多企業(yè)關(guān)注的重點，特別是在一些事業(yè)型單位中，財務(wù)工作質(zhì)量和水平將直接對企業(yè)內(nèi)部的決策造成嚴(yán)重影響，因此事業(yè)單位可以從心理學(xué)視角來提升企業(yè)的財務(wù)工作水平和質(zhì)量，從而促進企業(yè)的進一步發(fā)展。

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