朱頌華
摘要 國家對法治建設一直十分重視,近年來,也是不斷強調(diào)法律體系的建立和法律服務的發(fā)展,這也推動了政府工作的法治水平,且黨政機關也都十分重視法律顧問的推廣,這也推動了越來越多企業(yè)對律師人員的引入,來打造其法律服務的體系,而律師在法律顧問單位的服務模式也是不一樣的,下面,本文就針對律師服務常年法律顧問單位的幾種模式進行分析,來對其服務工作進行深入的認識。
關鍵詞 律師 法律顧問單位 服務模式
中圖分類號:D926.5 文獻標識碼:A DOI:10.19387/j.cnki.1009-0592.2020.02.083
在新時期環(huán)境下,越來越多企業(yè)和單位都十分重視對自身法律服務的體系建立,這也是保證其長期穩(wěn)定發(fā)展的必要環(huán)節(jié),則他們作為法律顧問單位想要實現(xiàn)法律服務的體系有效建立,是需要律師作為服務人員進行服務提供的,而律師服務常年法律顧問單位也存在多種模式,且不同的模式也具有不同的優(yōu)缺點,這就需要根據(jù)法律顧問單位實際情況進行服務模式的合理選擇。
在對法律顧問單位進行服務中,主要包括費用項下的服務和費用項外的服務等內(nèi)容。在費用項下的服務中又包括諸多的內(nèi)容,有法律的咨詢,為企業(yè)和事業(yè)的單位于日常的管理和業(yè)務的運營中具有的問題從法律角度進行剖析,并給出口頭或者書面性法律相關的咨詢意見;按照企業(yè)和事業(yè)的單位實際要求,對他們單位內(nèi)部的管理制度進行審查,還要對勞動合同的文本和相關培訓的協(xié)議以及保密協(xié)議等進行審查;參與到?jīng)Q策中,根據(jù)企業(yè)和事業(yè)單位商業(yè)的計劃和融資計劃等進行初步口頭法律意見的提供;按照企業(yè)和事業(yè)單位實際要求,對企業(yè)和事業(yè)單位日常運營需要情況下和第三方進行簽訂的合同、協(xié)議與法律文書等進行協(xié)助性審查與修改,并提供一般性法律建議;對企業(yè)和事業(yè)單位日常運營中存在的債權、債務等糾紛,協(xié)助他們和第三方實施交涉,并出具相應律師函,對企業(yè)和事業(yè)單位合法的權益進行維護;當企業(yè)和事業(yè)單位同第三方發(fā)生了爭議,則要協(xié)助他們進行溝通和調(diào)解;按照企業(yè)和事業(yè)單位實際的要求,以企業(yè)和事業(yè)單位的名義起草并在公共的媒介下進行法律公告的公布;參與且協(xié)助企業(yè)和事業(yè)單位與政府相關的部門以及各商業(yè)的合作伙伴等就經(jīng)營與業(yè)務實施聯(lián)系;要想企業(yè)和事業(yè)單位不定期進行行業(yè)相關最新的法律動向提供,便于企業(yè)和事業(yè)單位進行適時的調(diào)整;按照企業(yè)和事業(yè)單位實際的要求,每年一次向員工進行相關法律培訓的提供。
在費用項外服務中,也涉及到諸多方面的內(nèi)容,主要有專項法律的事務、訴訟或者其它的事務、特定性非訴訟的服務等。在專項法律的事務中,需要對企業(yè)和事業(yè)單位運營中合同的簽訂、兼并、融資、合并、投資、分立、股票的發(fā)行和上市以及清算等重大事宜相關的專項法律實施研究,并進行法律的意見書出具和正式的法律文本提供,并代表企業(yè)和事業(yè)單位同第三方進行相關的法律文書談判、協(xié)商和簽訂。在訴訟或者其它的事務中,若企業(yè)和事業(yè)單位同第三方存在爭議,則需要代理企業(yè)和事業(yè)單位進行訴訟、申訴或者仲裁等參與。在特定性非訴訟的服務中,主要有公證代辦、工商登記代理和房地產(chǎn)的過戶代辦等。
在常年法律的顧問中,收費的標準主要按照企業(yè)的規(guī)模大小來確定,一般將企業(yè)分作小型、中型和大型企業(yè),其中小型企業(yè)主要指員工人數(shù)低于200人且產(chǎn)值在3000萬元下的企業(yè)類型;中型的企業(yè)主要是員工人數(shù)在200-500人間,且產(chǎn)值低于1億元的企業(yè)類型,大型的企業(yè)主要是員工超過500人或產(chǎn)值超過1億元的企業(yè)類型。對企業(yè)的聯(lián)合體和社會團體等都當作大型的企業(yè)。對小型企業(yè)的收費標準是每年10000-15000元人民幣;對中型企業(yè)的收費標準是每年15000-20000元人民幣;對大型企業(yè)的收費標準是每年20000-30000元人民幣。
對于團隊模式來說,主要是通過個人律師或者律師團隊進行顧問單位的開發(fā),后通過律師團隊來提供服務,也可以是幾個律師進行服務的共同提供,如涉及到公司合同的處理中,可以將建設工程的合同、勞動糾紛、行政爭議內(nèi)容分別由相應的律師承擔。這種模式在破產(chǎn)的案件中較為多見,在日常法律的服務中較為少見。此模式具有著顯著的特點,往往能夠提供完善的服務,如在住建部門進行服務的提供中,因為住建部門的管理事務往往十分繁雜,包括房地產(chǎn)的管理、招投標和物業(yè)的管理等內(nèi)容,則律師的事務所就可以通過團隊服務來按照各個律師的專長進行負責內(nèi)容的分配,提高服務效果。但此模式由于需要較多的律師,且各個律師特長是不同的,在專業(yè)的細分后對律師具有很高的要求;很多律師需要同時對不同的專業(yè)進行服務的提供,還要對不同部門和不同的人進行服務,則顧問單位就不能對律師進行聚焦,則律師往往和企業(yè)很難建立緊密的關系,對業(yè)務的開展存在影響;另外,在業(yè)務的處理中往往較為混亂,當業(yè)務涉及到多部門時.不同律師出于不同角度可能都會產(chǎn)生不同的見解。
在傳統(tǒng)常年法律顧問單位服務模式中,主要通過單一律師向企業(yè)進行服務的提供,此種模式中,律師一般最多需要擔任有10家的企業(yè)常年法律的顧問,這就達到其業(yè)務的極限,且往往還會出現(xiàn)疲于奔命的情況。面對這種情況,就推動了團隊服務模式的發(fā)展,此模式是集約化的經(jīng)營方式,把常年法律的顧問業(yè)務進行集中處理,并通過律師的事務所進行一體化的團隊組織來進行服務的提供,團隊內(nèi)律師具有密切的分工,并精專在各自熟悉和擅長的法律服務范圍,同時還能夠通過團隊對常年法律的顧問知識以及服務內(nèi)容進行不斷的總結與優(yōu)化,提高服務的水平和質(zhì)量。
在團隊服務模式中,想要實現(xiàn)服務的有效落實,需要把握好三方面的內(nèi)容。首先,需要做好客戶的定位。在客戶的定位中,要根據(jù)常年法律的顧問服務目標客戶群體,進行合適客戶的選擇的。一定不能像傳統(tǒng)律師一樣只要有客戶需要法律顧問的服務就去做,要根據(jù)客戶需求和自身情況綜合進行客戶的選擇??蛻舻男再|(zhì)存在不同,則法律服務也會存在一定的差異性,如國有、外資、民營和政府等企業(yè)類型,往往都有各自職業(yè)的經(jīng)理人或者老板,他們對法律的服務需求存在不同認知,一般外資企業(yè)重視合規(guī),而民營企業(yè)重視搞定等,他們的關注點是不同的,則對律師的要求也不同,另外因為行業(yè)存在不同,如互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)和商業(yè)企業(yè)等,他們對法律服務的需求側重點也不同,往往互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對電子商務的交易比較關注,制造業(yè)對勞動人事的關系比較重視,而商業(yè)企業(yè)對商業(yè)合同的關系比較重視等。
然后,需要做好團隊的打造。要求法律顧問的團隊能夠理解客戶和懂客戶,如果對企業(yè)進行常年的法律顧問,就要對企業(yè)和行業(yè)進行掌握。團隊內(nèi)的律師最好要求是法務專業(yè)和領域,或從事常年的法律顧問相關工作經(jīng)驗,只有律師對客戶和企業(yè)真正理解,才能夠切實滿足他們的需求。同時,要求法律顧問的團隊能夠一體化進行工作的協(xié)作,一定不能出于律師費而采取松散式合作,反之的話,就會導致團隊律師專注在個人任務的完成中,且每個成員往往只會在意自身任務的完成,并不會對整體服務的品質(zhì)重視,這就會對服務造成影響。通過一體化的團隊協(xié)作,制定團體服務目標,打破了自身單一目標的局限性,促進服務品質(zhì)的提升。
另外,需要做好知識管理和優(yōu)化。在進行法律服務中,律師想要得到別人的認可和信任,一定需要他們具有良好的知識儲備和知識技能,也就是說他們要比別人更加專業(yè),而其專業(yè)化的知識技能就能夠為其提供市場需求。在傳統(tǒng)模式中,律師的作業(yè)需要自身知識支撐,而知識在他們的頭腦中,需要不斷進行學習和積累,而知識運用往往需要通過主觀與經(jīng)驗的判斷。而在團隊服務模式中,通過集約化的經(jīng)營管理,在業(yè)務達到一定量時,也就是超過了個人所承受的服務的能力,則就需要來共同對業(yè)務知識進行管理,對服務內(nèi)容進行優(yōu)化,才能夠天提高服務的水平。而此時就可以借助一個載體進行此知識數(shù)據(jù)的承載,商業(yè)交易、勞動人事、知識產(chǎn)權和股東關系等,都可以通過相應法律文件的數(shù)據(jù)庫進行知識的積累與優(yōu)化,為法律服務提供系統(tǒng)性和規(guī)范化的知識依據(jù)。
綜上所述,在律師服務于常年法律顧問單位中,需要涉及到眾多的內(nèi)容,且服務的模式也比較多,想要充分保證律師服務質(zhì)量,就需要從顧問單位需求角度出發(fā),根據(jù)其實際情況進行服務模式的選擇和提供。